Crisis pymes infochannel l.breton

Las crisis no son

para entrar en crisis

sino para

ponernos las pilas.

¿Qué hacer con la CRISIS?

¿Qué es CRISIS?

Viene del griego KRISIS

y significa DECISIÓN.

¿Qué es CRISIS?

En medicina, se aplica

para el momento crucial

de un paciente…

o vive o muere.

¿Qué es CRISIS?

En marketing, igualmente

se aplica para las

empresas. Es el momento

crucial de tu negocio…

o vive o muere.

Se enfrenta en tres

etapas…

EMPIEZO

POR MÍ.

DESPUÉS

MI EMPRESA.

Y LUEGO

EL CLIENTE.

TÚ

Analiza si lo que estás haciendo te

satisface.

Si lo que haces no te saca de la

cama con un brinco de gusto,

dedícate a otra cosa.

Ante la crisis, hay varias

opciones…

Rezar.

Echarte porras.

Invocar a

un súper

héroe.

Lo que

no

puedes

hacer

es…

Ignorarla o

hacer como

que no existe…

Porque te va a hundir.

Ni te puedes

apanicar.

Porque el

miedo

paraliza

¿Por qué empezar por mí?

Si

TÚ no estás

bien,

nada ni

nadie

a tu

alrededor

lo estará.

Sólo

TÚ

puedes

hacer por

ti lo que

tú necesitas.

Mantén un

pensamiento

positivo.

Es

pasajero.

Descansa.

Come

bien.

No te

excedas.

KEEP

CALM AND

DON’T BLAME

YOURSELF

Haz algo que

-te estimule

-te divierta

-te alimente

y solidifique tu

autoestima

Manos a la obra…

Disponte a salir de tu zona de confort.

Alístate para el cambio.

Capacítate y actualízate.

Prepárate para reinventarte.

No bajes tus precios.

No reduzcas personal.

No canceles

publicidad / marketing.

Empieza por tu gente: ABRÁZALA.

Preocupación e incertidumbre.

Presión.

Ansiedad.

Distracción.

Enfermedades

nervioso-emocionales.

Ausentismo.

- productividad = - resultados.

Hazles saber y sentir lo

importantes que son.

Capacítalos y

actualízalos.

Consiéntelos.

Dales espacio.

La gente feliz da lo mejor de sí.

Revisa tu inventario de habilidades.

Y suma los de tu alrededor.

Identifica lo que se pueda convertir

en negocio, producto, servicio

O PROPUESTA DE VALOR.

Identifica tu diferenciador.

Construye una propuesta de valor.

Prepara tu ventaja competitiva.

EL CLIENTE

CONSENTIRLO

y

SEDUCIRLO

Escucha

antes de

ofrecer…

P

U

N

T

U

A

L

I

D

A

D

VALORA SU

TIEMPO

No lo

hagas

esperar.

Cumplimiento de promesas…

Una promesa es más

que un compromiso:

es un contrato.

Seguimiento… sin atosigar.

Confiabilidad.

Bien y a la primera.

Fechas.

Garantías.

Funcionalidades.

Expectativas.

Rendimiento.

SOLUCIONES

Reconoce su fidelidad.

Salúdalo e identifícalo

por su nombre…

…no por un número.

Investiga su cumpleaños.

Indaga sus preferencias.

CONSTRUYE

una relación.

Genera tu círculo virtuoso.

MI

NEGOCIO

BENCH

MARKING

OBJETIVOS ESTRATEGIA TÁCTICAS

CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

MONITOREO

REVISIÓN Y AJUSTES

La mejor lección de

mercadotecnia…

Anticiparse

a las necesidades del cliente

antes de que las necesidades

sean necesitadas.

PASIÓN

+

ENTREGA

+

COMPROMISO

Si tú estás bien,

lo demás fluye.

Si tu gente está

bien, tus

clientes estarán

bien cuidados.

Tu cliente es el

centro de tu

negocio:

apapáchalo.

Anticipa las

necesidades y

ofrece valor

agregado.

Comprométete.

Apasiónate.

Entrégate. EN

RESUMEN…

Dedícate a lo que

te gusta y jamás

tendrás que

trabajar: Confucio.

http://bit.ly/VIDEO-LBretonInfochannel

VIDEO ENTREVISTA HEINEKEN IMPERDIBLE

lilianabreton@yahoo.com

No te

desconectes….