View
47
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
3 Lines >
2 Lines >
DATE
1 Lines > Tet Insights 2016
Agenda
2
1. NGÀY LỄ TRÊN THIẾT BỊ DIĐỘNG
2. MOBILEQUYẾT ĐỊNH HÀNH VIMUA SẮM
3. VƯƠN TỚI NGƯỜI DÙNG TRONG HÀNH TRÌNH MUA SẮM
No.
Source: Placeholder text. Delete this box if source is not needed. 3
1
Ngày lễ trên thiết bị diđộng
No.
4
Thiết bị #1DIĐÔNG
9trong 10
ĐẤT NƯỚC CỦA ĐT
THÔNG MINH
42MNGƯỜI VNDÙNG FACEBOOK
93%THEDEVICEOFCHOICE
Dùng để đăng nhậpInternet1
Người tiêu dùng VNdùng có smartphone2
Người Việt truy cậpFacebookhàng tháng
trên diđộng 3
Của số người dùngFacebookViệt truy cậphàng tháng trên diđộng3
Người tiêu dùng Việt Namđã “diđộng hoá”
Sources:1.BroadcastingBoardofGovernors(BBG)andGallup,"TheChangingMediaLandscapeinVietnam,"Sep10,20152.NielsenVietnamCross-PlatformInsightsReport20153.Facebookinternaldata,September20164.PercentageofInternetuserscalculatedwithFacebookinternaldatafiguresfromSeptember2016,comparedtointernetpopulationdatafromeMarketer,Dec2016
93% Người dùng InternetViệt Namcó mặt trên Facebook4
5
Dựa trên số bài chữ,hình ảnh và video,8/2/2016
Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)
87%Số bài đăng trên Facebooktừ thiệt bị diđộng
VÀONGÀYTẾT
6
+89%CUỘC HỘI THOẠI
+22%Nhiều hơn các
cuộc hội thoại vềtết sogiữa năm2016và 2015
nhiều hình đănghơn trên diđộng
Facebook– Nơi ngày Tết diễn ra lớn nhất
PHOTOS
Sosánh cùng thời điểm(8/– 22/2/2016)
TRONGMÙATẾT
Tetrefersto8Feb2015Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)
+50%VIDEOS
Nhiềuvideos đăng tải
hơn
7
+50%Nhiều hơn số videođang lêntừ thiết bị didộng trong mùa
Tết1
Tết đến với hiện thực thông quavideo
Tetrefersto8Feb2015Source:1.Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)2.1.Millward Brown,“AdReaction:VideoCreativeinaDigitalWorld”conductedbyOnDeviceResearch,Oct2015
1.75hGiờ xem videomỗi ngàytrên Facebookthôngquathiết bị diđộng2
*FestiveperiodreferstoOct– Dec2015Source:Facebookinternaldata,Vietnam,JantoDec2015(accessedJuly2016) 8
3.4xNhiều hơn videosdiđộngđăng tải
sovới trung bình của những ngày kháctrong năm
Videogiữ lại những khoảnh khắc lớn nhất của Việt Nam
Số lượng bài đăng videotrên Facebooktại Việt Nam
1/10
TRONGSUỐTNGÀYHỘI1
ĐẾNNHỮNGNGÀYTẾT
1-Jan-16
Nghĩ về videovà diđộng:sự sẵn sàng cân nhắc
1 2
THIẾT KẾ KHÔNG TIẾNG NHANH CHÓNG CÓ ĐƯỢC CHÚ Ý KỂ CÂU CHUYỆN SINH ĐỘNG
Dùng phụ đềKhi kể chuyệ hoặc đoạn hội thoại,nên thêm vào các captionhoặc phụ
đề cho dễ hiểu
Nhận biết thương hiệuHãy xem xét các yếu tố thương hiệutrước-hình ảnh,màu sắc,kiểu chữ,đồ họa,quảng cáo sản phẩm hoặc
logo.
Bất ngờ trong hình ảnhNhấn mạnh trên thuộc tính sản phẩmchính hoặc takeawaysthông điệp
chính.
Kể chuyện bằng hình ảnhCân nhắc về việc dùng những khunghình chính để kể chuyện thay vì dùng
từ ngữ
Điểm nhấn cho nội dungMột số kĩ thuật lấy sự chú ý:hình ảnhnhanh,chậm,đi ngược,ấn tượng từ
hình ảnh hoặc tinnhắn đầu.
Chọn khung khác nhauCắt thành 1:1vuông tiết lộ thêm chi
tiết với một hình ảnh lớn hơn.
Dùng từ ngữ và hình ảnhNêu ra các thuộc tính và tinnhắn trọngyếu bàng cách dùng các kiểu chữ hoặc
đồ hoạ khác nhau
Nhấn mạnh phần chínhThử kích thước và ảo giác 3Dđể cungcấp một trải nghiệm độc đáo hơn.
Đưa ra bối cảnh từ đầuHãy việc đặt thông điệp quan trọng củabạn,câu hỏi,cung cấp cho khán giả mộtcái gì đó để nắm bắt trong vòng 3giây.
3
No.
2No.
Mobilequyết định hành vimua sắm
Source:Visa“eCommerce ConsumerMonitor2015”conductedbyORCInternational(OpinionResearchCorporation),Nov2015;actualfigure– 37%inVietnampurchaseonsmartphones 11
Mobile,trung tâm mua sắm thời đại mới
62% 1trong 3người Việt nghiên cứucác sản phẩm trên
smartphonengười Việt mua hàngtrên Smartphone
Source:Facebookinternaldata,Vietnam,JantoDec2015(accessedJuly2016) 12
Năm Mới - thời điểm người Việt mua hàng nhiều nhất
Số lượng chuyển đổi trung bình trên Facebook(cả mobilevà desktop),dựa trên số liệu từFacebookPixelvà AppEventtại Việt Nam(Tháng 6/2015tới tháng 1/2016)
2.5xTỉ lệ số lượng chuyển đổi vàotháng 1,sovới trung bình từtháng 6đến tháng 12
No.
3No.
Vươn tới người dùngtrong hành trình mua sắm
14
Mùa Tết,mùa bận rộnTrong thời điểm nhộn nhịp này,người Việt tập trung thăm nom,mua sắm và ăn uống
Mùa của ẩm thựcMọi người chiasẻ cácbữa ăn gia đình haytạinhà hàng,và tậnhưởng những món ăntruyền thống
Thời gian cho gia đìnhNgười Việt dịp Tếtthường dành thời giancho gia đình,họ hàng vàsuy ngầm về năm đã qua
Chuẩn bị nhà cửa đón TếtĐây cũng là mùa dọn dẹp,trang hoàng nhà cửa đểđón quan khách,bạn bè tớichơi
Làm đẹp cho bản thânThời điểm Tết là lúcngười Việt trang điểm,làm tóc,sửa soạn quầnáo mới,chỉn chu hơn
Mục tiêu chonăm mớiNăm mới,conngườimới – những mục tiêutừ tài chính,tập luyệnthể thao,ăn uốngđiều độ
Mùa tặng quàTết là dịp thể hiệntình cảm,tấm lòng tớibạn bè,hàng xóm,đốitác.Bialà món quàphổ biến nhất
7 DulịchSau3ngày Tết,ngườiViệt thường đi thămbạn bè,họ hàng haynghỉ ngơi
1 2 3
54 6
15
Trong các câu chuyện về chủ đề Tết,gia đình là chủ đề chính
6%
Thống kê của Facebook,từ 8/1đến 22/2/2016
7.7% 8.3% 8.3%14%
55.5%
Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)
Mua sắm Sức Khoẻ Ăn Uống Làm Đẹp Tài Chính Gia Đình
16
Phụ nữ tập trung sắm Tết,còn nam giới nói chuyện về tài chính
Namgiới Phụ nữ
• Nhìnchung,nhiềuphụnữlớntuổihơnnhưcácmẹ,cácbàthườngnóichuyệnvềGiađìnhvàĂnuốngtrongthờiđiểmhọđangchuẩnbịđónTết
• Tàichínhlàchủđềđượcbàntớinhiềutrongcácbạntrẻcảnamvànữ,hơnlàcáclứatuổikhác
• CácbậctrungniêntraođổichủyếuvềSứckhoẻ
• ChủđềMuasắmthườngđượcnhắctớinhiềuởnhómnữgiớituổitrungniên
Thống kê tương đối của Facebook,
từ 8/1đến 22/2/2016
Tuổitrun
gbình
Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)
17
Các câu chuyện tập trung nhiều nhất vào thời điểm cuối năm
Mua sắm
Sức khoẻ
Ăn uống
Làm đẹp
Tài chính
Giađình
Giao thừa7/28/1 22/2/2016
5Feb
28Jan
Source:Facebookinternaldata,VietnamJan8toFeb22,2016(accessedNov2016)
18
Vươn tới khách hàng – từ Nhận Thức đến Chuyển Đổi
NHẬNTHỨC
NẮMBẮT
CHUYỂNĐỔI
NHUCẦU
1/1
Tăng nhận thức thương hiệu của bạn bằng cách mở rộng tiếp cận
28/1MUASẮMPHÚTCHÓT
Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng
Tạo ra nhu cầu và hứng thú với sản phẩm và dịch vụ
14/1 21/1
MUASẮM
Tăng chuyển đổi bán hàng cho dịp Tết
HÀNHTRÌNHMUAHÀNG
LẬPKẾHOẠCHSẮMTẾT
11/2/2016
TÌMKIẾMKHUYẾNMÃI,ƯUĐÃIGIẢMGIÁ,ĐẶCBIỆTLÀGIỚITRẺ,
THANHTHIẾUNIÊN
1.Đẩy mạnh trong dịp Tết:Nâng cao nhận thứcXuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng
19
Nâng cao nhận thức vàtruyền cảm hứng
• Trước tết,cần tiếp cận kháchhàng thông quaquảng cáovideokhi họ chuẩn bị về nhàđón Tết
Tiếp cận khán giả với băngthông thấp
• Sử dụng bản trình chiếu để kểcâu chuyện của bạn
MỤCTIÊU
20
1.Đẩy mạnh trong dịp Tết:Nâng cao nhận thứcXuất hiện đầu tiên trong tâm trí khách hàng
20
Xem xét đề cập đến những nhu cầu cần thiết trong dịp Tết
• Nhấn mạnh nhu cầu đến các mẹ
Họ là những người phụ trách sửa sangnhà cửa,chuẩn bị đồ ăn uống cho cả gia đình.Cần đánh thẳng vàp nhucầu của họ.
• Đánh vào những mục tiêu của năm mới:
Cá nhân đang suy nghĩ làm thế nào để năm 2017tốt đẹp hơn trong cuộc sống,mối quan hệ,sức khỏe,sựnghiệp,hoặc nhiếu vấn đề khác.Giađình đang nghĩ đến việc bảo vệ cuộc sống và đầu tư tốt hơn - đặc biệt vớibảo hiểm và kế hoạch đầu tư liên kết.
• Đó là một mùa bận rộn và đôi khi là mùa bực bội:
Rất nhiều việc cần làm để chuẩn bị Tết.Mọi người trong gia đình đều phải đóng góp sức để làm nhà cửa sạch sẽhơn.Bất kỳ sản phẩm nào có thể giúp đơn giản hoá việc dọn dẹp và giúp họ bớt mệt mỏi hơn sẽ được tiêu thụtốt.
• Thời gian để quây quần bên nhau:
Sumhọp gia đình là chủ đề được đề cập nhiều nhất trong dịp này.Hảy nhắc đến thông điệp này để chung vuicùng khách hàng của bạn.
• Một năm để thành công:
• Tài chính là bàn luận nhiều thứ 2trong dịp Tết.Hãy cung cấp những sản phầm/dịch vụ giúp họ thành công vàgiàu có hơn trong năm mới.Trong dịp này,nhiều người cũng muốn mua xe mới để thể hiện sự giàu có củamình.
MỤCTIÊU
2121
2.Tạo ra nhu cầu,thu hút khách hàngNhắm đến khách hàng có sức mua cao để bán hàng hiệu quả
Tạo ra nhu cầu của cáckhách hàng hiện có:• Tập trung vào những người đã
quen thuộc với thương hiệu củabạn
Tìm khách hàng mới:• Thông quaquảng cáo tìm khách
hàng tiềm năng và tải ứng dụng
MỤCTIÊU
Hiểu được nhu cầu của khách hàng chính trong mùa này:
2222
2.Tạo ra nhu cầu,thu hút khách hàng
22
MẹCác mẹ đang phải làm rất nhiều thứ từ lau dọn trang trí nhà cửa đến chuẩn bịcác bữa ăn trong dịp Tết.Hãy giúp cho cuộc sống dễ dàng cho họ bằng nhữngnội dunghữu ích:công thức nấu món ăn ngon,chiasẻ mẹo cuộc sống để giữnhà sạch hơn,v.v..
BốCác ông bố thường tận dụng dịp Tết để xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ vớigia đình,đồng nghiệp và khách hàng,họ thường trò chuyện với bạn bè và giađình với đồ uống hoặc bia.Họ chịu trách nhiệm xem xét kế hoạch tài chính chogia đình và hỗ trợ các mẹ trong việc dọn dẹp sắm sửa ở nhà.
Phụ nữĐây là thời điểm tốt nhất để sắm sửa quần áo mới và các sản phẩm làm đẹp
MỤCTIÊU
2323
3.Chuyển đổi giao dịch:Tận dụng những thời điểm quan trọng của Tết
Trưng bày sản phẩm• Sử dụng đối tượng tuỳ chỉnh và
đối tượng tương tự để nhắmđúng đối tượng
• Thuhút lại những người đã sửdụng ứng dụng
• Quảng cáo lại những người đãxem sản phẩm với quảng cáođộng DynamicAds
Tạo ra lượt đến thăm cửahàng và bán hàng• Nhắm đến các đối tượng ở gần
cửa hàng của bạn bằng quảngcáo Nhận thức tại địa phương
MỤCTIÊU
24
Tận dụng những thời điểm quan trọng của TếtChuyển đổi giao dịch
TRƯỚCTẾT GIAOTHỪA TẾT SAUTẾT
Lương thưởngViệc nhận được tiềnlương thưởng trongtháng 12/tháng 1sẽgiúp cho nhiều ngườichịu chitiêu nhiều hơn.
Lì xìThuhút những giới trẻ nhậnđược tiền lì xì vào các mùngđầu năm
Giảm giá phút chótNgay trước Tết,người Việt thích
tìm kiếm các giao dịch tốt nhất đểkết thúc việc mua sắm năm mớicủa họ.Các bà mẹ thường mua
hàng phút cuối cho nhà của mình.
Năm mớiCác cửa hàng đều đóng cửa.Người Việt đi thăm gia đìnhvà sử dụng điện thoại của họ thường xuyên.Tiếp tụctiếp cận khách hàng với những thông điệp của bạn,chiasẻ nội dunggiải trí và đề cập đến mục tiêu năm mới củahọ.
DuxuânNgười Việt bắt đầu đi duxuân saumùng 4Tết.Họ sẽ mua những sảnphẩm cần thiết cho một chuyến đisuôn sẻ và tìm kiếm những nơi tốtnhất để dulịch.
Săn quàTrước tháng 1,mọi người bắt đầutìm quà tặng cho bạn bè,gia đìnhvà các đối tác kinh doanh.Quà tặngđược gửi ra một tuần trước Tết
THÁNG1
MỤCTIÊU Nhậnthức Chuyểnđổitrênweb Kháchhàngtiềmnăng Lượt cài đặt app Danh mục sản phẩm
VỊTRÍHIỂNTHỊ FB +IG FB+IG+ Mạng đối tượng FB FB+IG+ Mạngđốitượng FB+IG+ Mạngđốitượng
CÁCHMUAQUẢNGCÁO
Tiếp cận và Tần SuấtĐấu thầu
Đấu thầu,tối ưu chochuyển đổi
Đấuthầu,tốiưuchochuyểnđổi
Đấuthầu,tốiưucholượtcàiđặtapp
Đấu thầu,tối ưu chochuyển đổi bán hàng
TARGETING Đốitượngcốtlõi(hànhvi,sởthích,độtuổi,vịtrí…)
Đối tượng Cốt lõi,Đốitượng tuỳ chỉnh, Đối tượngtương tự
Đối tượng tuỳ chỉnhĐối tượng tương tự
Đối tượng tuỳ chỉnhĐối tượng tương tự
Đối tượng tuỳ chỉnh
HÌNHTHỨC Video,Canvas,Bài viết Canvas,Một hình, Vòngquayảnh,
Quảngcáođiềnmẫu,Video,vòngquayảnh,Mộthình
Quảngcáo càiapp,VideoQuảngcáotiếpthịđộng(DynamicAds),link,vòngquayảnh
ĐOLƯỜNGMứcđộảnhhưởng(Brandlift);Phảnhồi(Sốlượngđơnhàng,attribution)
Mức độ ảnh hưởng (Brandlift);Phản hồi (Số lượngchuyển đổi,attribution)
Phản hồi (Số lượng chuyểnđổi,khác biệt trong tỉ lệchuyển đổi,attribution)
Phản hồi (Số lượng lượt càiđặt,khác biệt trong tỉ lệchuyển đổi,attribution)
Phản hồi (Số lượng chuyểnđổi,khác biệt trong tỉ lệchuyển đổi,attribution)
NHẬNTHỨC NẮMBẮT CHUYỂNĐỔINHUCẦU
Vươn tới khách hàng – từ Nhận Thức đến Chuyển Đổi
Source: Placeholder text. Delete this box if source is not needed. 26
Thank you
Recommended