Решения по мониторингу инфраструктуры

IBM Tivoli

Мария Преснякова Директор по работе с клиентамиЗАО «Айтеко»presnyakova@i-teco.ru

Automation

- Мониторинг- Netcool

- Сервис-деск-Мониторинг ИТ-

сервисов- Управление ПК- и т.п.

Storage

Резервноекопирование- Мониторинг SAN

- Виртуализация

Tivoli software

Security- Single Sign-On- Identity-МониторингИБ- ISS- Q1 Labs- и т.п.

EAM- Maximo

Если Вы не контролируете Ваши сервисы – Ваши клиенты сделают это за Вас!

«Клиентский» мониторинг – это НАИБОЛЕЕ ДОРОГАЯ система, которую Вы можете себе позволить!

Задачи, решаемые IBM Tivoli для эффективного управления ИТ- инфраструктурой

1. Мониторинг инфрастуктуры и переход кмониторингу ИТ- сервисов

2. Внедрение Сервис-Деска и Управление ИТ-Активами

3. Управление Дата-центрами (Cloud computing)

Мониторинг ИТ-инфраструктуры

Контроль ресурсов и приложений -Tivoli Monitoring

• Контроль серверов и приложений:

– Видимость– Контроль– Автоматизация– Расширяемость

• Широта охвата компонентинфраструктуры и приложений;

• Графическое представлениетекущего состояния и исторических тенденций;

• Консолидация информации от всех видов систем на единой консоли;

• Гибкие возможности настройки рабочих экранов;• Простая установка системы и автоматическая установка агентов;• Приоритезация предупреждений - концентрация внимания на

наиболее важных проблемах;• Русифицированный продукт и документация.

IBM Tivoli Monitoring -Архитектура

• Tivoli Enterprise Portal (TEPS) обеспечивают визуализацию;• Tivoli Data Warehouse (TDW) обеспечивает хранение

исторических данных;• Hub Tivoli Enterprise Management Server (TEMS) выполняет

управление;• Remote Tivoli Enterprise Management Servers (TREMS)

обеспечивает масштабируемость;• Удаленные ресурсы можно контролировать

посредством агентов или безагентно.

Стандартные агенты Universal Agent or Agent Builder

IBM Tivoli SmartCloud Monitoring - мониторинг виртуальных сред

•Cоздание виртуальной машины с требуемыми характеристиками- настройка выделенных вычислительных ресурсов до уровня, необходимого для виртуальных машин, понимая реальное использование вычислительных ресурсов с течением времени

•Определение сколько новых клиентов или виртуальных машин могут обслуживаться за счет имеющихся ресурсов

• Предсказантие «узких мест» вфизических и виртуальных ресурсах

• Тренды производительности ипрогнозирование ресурсов

Ключевые особенности по оптимизации/обслуживанию

виртуальной инфраструктуры

• Health dashboards – оперативный анализ состояния• Topology views ключевых взаимосвязанных компонентов

облака• Reports – тренды по загрузки различных компонент,

базируется на Cognos• What-If – сценарии планирования• Policy-Based – оптимизация выполнения различных задач• Performance Analytics – определение правильных

характеристик виртуальных машин• Integration с линейкой Tivoli по управлению сервисами

Управление рабочими станциями

Tivoli Endpoint Manager

Основные Задачи

• Автоматическое обнаружение удаленных станций• установка ОС (TPM for OS Deployment включен в TEM)• установка ПО на удаленные станции• установка обновлений• Управление рабочими станциями• Управление безопасностью и уязвимостями• Управление электроэнергией• Анализ использования лицензий на ПО

Компоненты продуктаУниверсальный агент

• выполняет все задачи• отбирает менее 2% мощности

ЦПУ• Работает на Windows, UNIX, Linux,

Mac

Единый сервер и консоль управления• Один сервер обслуживает до

250,000 конечных• устройств• High Availability архитектура,

безопасность• Отображение в режиме

реального времениЭффективный язык написанияполитик (Fixlets)•тысячи готовых политик - в комплекте• применен лучший опыт из операционногоконтроля и безопасности• легкий процесс разработки новых политик• применим на всех платформах

TEM работает на существующейинфраструктуре•Универсальный агент TEM может работать в режимеRelay и scan point• надежный и устойчивый код (С++)

Сервис-деск + Управление ИТ-активами

IBM SmartСloud Control Desk

Один продуктОдна установка

Единая поддержкаУпрощенная модель

лицензирования

ServiceRequest Mgmt

IncidentManagement

ProblemManagement

ChangeManagement

ReleaseManagement

ConfigurationManagement

ProcurementManagement

LicenseManagement

IT AssetManagement

IBM Smartcloud Control Desk9 ITIL процессов в одном решении

Единая точка для управлениязаявками и инцидентами

Восстановлениепредоставление сервисаза наименьшее время сминимальным влияниемна оперативнуюдеятельность

Устранение корневойпричины проблем дляминимизации влиянияна деятельностьпредприятия

Единые истандартизированныеметоды управленияизменениями

Проверка доступности лицензированного,протестированного и актуальногопрограммного и аппаратного обеспечения

Управление и отслеживание всехаспектов каждогоконфигурационного элемента напротяжении всего ЖЦ

Инвентарная, финансовая,контрактная информация дляПоддержки ЖЦ активов ипринятия стратегическихрешений

Аудит и отчетность поразличным типамилицензионных соглашений

Создание, маршрутизация иуправление запросами, закупочнымизаказами и контрактными условиями

Спасибо за внимание!