Новые способы управлять процессами. Опыт КРОК

НОВЫЕ СПОСОБЫ УПРАВЛЯТЬ

ПРОЦЕССАМИ

ОПЫТ КРОК

Павленко Алексей,

ДИРЕКТОР ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ

ТЕХНОЛОГИЯМ КОМПАНИИ КРОК

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

• Вчера

• Сегодня

• Группа финансовых процессов

• Управление данными о клиентах

• Управление жизненным циклом проекта

• Вспомогательные процессы

• Завтра

• Сократить

затраты

• Увеличить

доходы

• Стать гибче

Успешный бизнес

1

3

2

ЗАЧЕМ НАМ BPM В КРОК• Поддержка схем (алгоритмов) автоматизируемых бизнес-процессов

• Сводная отчетность и отчетность по отдельным процессам

• Экономия на лицензиях ERP, CRM-систем и сокращение затрат на

обучение

• Повышение прозрачности бизнес-процессов

• Повышение производительности

• Высокая скорость разработки и модификации автоматизированных

бизнес-процессов

• Точность вводимой информации. Устранение ошибок

человеческого фактора.

СЕГОДНЯ

НЕКОТОРЫЕ ФАКТЫ

• В КРОК:

• Используется уже 6 лет

• 2000 пользователей

• Много

автоматизированных

процессов, BPM –

критичный для бизнеса

сервис

• Около 30 000 задач для

пользователей в каждый

момент времени

СОГЛАСОВАНИЕ ДОГОВОРА

Цели:

• Ускорить бизнес–процесс. Регламентировать время

каждой операции

• Повысить управляемость процесса и контроль

выполнения

Бонусы

+ Хранение истории процесса согласования договора

+ ЭЦП

+ Синхронизация с хранилищем документов и ERP

СОГЛАСОВАНИЕ ДОГОВОРА

Запуск

процесса

согласования

Согласование

администрато

ром

Администратор

Сотрудник КРОК

Юрист

Передача

юристу

Руководитель

Согласование

договора

юристом

Бухгалтер

Согласование

договора

бухгалтеромСогласование

администрато

ром

Процесс

завершен

Администратор

СОГЛАСОВАНИЕ ДОГОВОРА

СОГЛАСОВАНИЕ ДОГОВОРА

СОГЛАСОВАНИЕ ДОГОВОРА

0

1

2

3

4

5

6

Май Июль Сентябрь Ноябрь

Как могло быть

Как было

дни

СОГЛАСОВАНИЕ ДОГОВОРАЗапуск

процесса

согласованияСогласование

администрато

ром

Администратор

Сотрудник КРОК

Юрист

Наблюдение

за процессом

Руководитель

Согласование

договора

юристом

Бухгалтер

Согласование

договора

бухгалтеромСогласование

администрато

ром

Процесс

завершен

Администратор

ЗАВТРА

• Автоматизация остальных бизнес-процессов, в т.ч.

автоматизация безналичных платежей c с целью

отображения прогноза затрат из K2 в отчет по

контроллингу бюджета.

• Метрики. Отчѐтность в BI.

• Оптимизация процессов. Повышения эффективности

процессов. Мотивация персонала.

ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ КРОК

• BPM

• ERP

• Хранилище

документов

ВПЕРЕД!

ВОПРОСЫ?

Павленко Алексей,Директор по информационным

технологиям компании КРОК

+7 (495) 974 2274