Card Sorting: conceptos básicos

Cómo usar la técnica del

Card Sorting

Mario Carvajal

Qué es Card Sorting

Técnica de agrupación de tarjetas para conocer las categorías mentales de los usuarios“

Según Donna Maurer…

Card Sorting es un método fabuloso, fiable y económico para encontrar el patrón acerca de cómo los usuarios esperan encontrar el contenido o la funcionalidad“

Donna Maurerhttp://www.boxesandarrows.com/view/card_sorting_a_definitive_guide

Tipos de Card Sorting

• Abierto

• Cerrado

¿Cuándo usar el Card Sorting?

• Diseñar un nuevo sitio Web

• Diseñar una nueva área del sitio Web

• Rediseñar un sitio

Ventajas

• Simple

• Económico

• Rápido

• Comprobado

• Involucra a usuarios

• Fiable

Desventajas

• No considera las tareas

• Resultados variables

• Análisis de datos lento

• Puede captar características superficiales

1. La preparación

Las tarjetas

• El contenido

• Cuántas usar

• Nombres ambiguos

• Pruebas iniciales

La muestra

• Pueden ser 10

• Heterogéneos

• Usuario medio

2. Ejecución

3. Resultados

¿Qué tipo de resultados obtenemos?

• Cualitativo• Cuantitativo

¿Cómo contabilizar?

• Tabla de co-ocurrencias

• Dendograma• Escalamiento multidimensional

Software para Card Sorting

• CardZort US$150 / licencia

• CardSword Software libre

• WebSort US$1500/año

• OptimalSort US$559/año

Más información

• Alzado:http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=289

• No solo usabilidad:http://www.nosolousabilidad.com/articulos/cardsorting.htm

• Boxes and arrows http://www.boxesandarrows.com/view/card_sorting_a_definitive_guide

• El factor humano http://www.webstudio.cl/blog/card-sorting/

¡Muchas gracias!

Bogotá, mayo 2008