Coordination d une équipe d ANT en centre Ardeche

T.A.C.TTTTTerritoire d’AAAAction et de CCCConsommation

TTTTouristique(Association loi 1901)

Un réseau de 13 points d’accueils

touristiques (10 OT)

20 techniciens d’OT à coordonner

ʧ10 communautés

de communesʧ

95 communes

Un outil au service de la procédure Un outil au service de la procédure Un outil au service de la procédure Un outil au service de la procédure contractuelle région Rhône Alpes contractuelle région Rhône Alpes contractuelle région Rhône Alpes contractuelle région Rhône Alpes

et du Conseil général de l’Ardècheet du Conseil général de l’Ardècheet du Conseil général de l’Ardècheet du Conseil général de l’Ardèche

NosNosNosNosmissionsmissionsmissionsmissions

Les origines de l’Animation Les origines de l’Animation Les origines de l’Animation Les origines de l’Animation Numérique de territoireNumérique de territoireNumérique de territoireNumérique de territoire

ConstatConstatConstatConstat du besoin du territoire en accompagnement numérique

PropositionPropositionPropositionProposition de la formation ANT par l’Agence de Développement touristique de l’Ardèche

SolutionSolutionSolutionSolutionInscription formation validée.

Stratégie numérique à élaborer

ObjectifObjectifObjectifObjectif : Professionnaliser et : Professionnaliser et : Professionnaliser et : Professionnaliser et accompagner le réseauaccompagner le réseauaccompagner le réseauaccompagner le réseau

Les enjeuxLes enjeuxLes enjeuxLes enjeux

Stratégie Stratégie Stratégie Stratégie numériquenumériquenumériquenumérique

DeDeDeDeDestinationDestinationDestinationDestination

Réflexions Formation Marketing

De la stratégie à l’actionDe la stratégie à l’actionDe la stratégie à l’actionDe la stratégie à l’action

Une stratégie Une stratégie Une stratégie Une stratégie collectivecollectivecollectivecollective

CRAOTSIRhône Alpes

ADT Ardèche

Ardèche Verte

Ardèche Plein cœur

Sources et volcans d’Ardèche

Ardèche plein sud

Rhône Alpes tourisme

9 ANT des Offices de tourisme

Ses professionnels partenaires

Ses collectivités et autres partenaires

Filières professionnelles

De l’idée … à la réalitéDe l’idée … à la réalitéDe l’idée … à la réalitéDe l’idée … à la réalité

Un diagnostic Un diagnostic Un diagnostic Un diagnostic Numérique collectif Numérique collectif Numérique collectif Numérique collectif

départemental et départemental et départemental et départemental et cocococo----construitconstruitconstruitconstruit

Agence de Développement Touristique de

l’Ardèche(4 ANT)

4 Territoires ou pays

touristiques(4 ANT)

Offices de tourisme (44 ANT)

Acteurs de l’inter-filière

(HPA, GDF, Clevac, LDF,ALP etc..)

(8 ANT)

Réflexions sur la stratégie Réflexions sur la stratégie Réflexions sur la stratégie Réflexions sur la stratégie numérique collectivenumérique collectivenumérique collectivenumérique collective

Les agences web

Les prestatairesnumériques

Les organismes de formation

Les filières professionnelles

L’action des territoires

auprès de leurs pro

Y’a tY’a tY’a tY’a t----il une stratégie ANT ?il une stratégie ANT ?il une stratégie ANT ?il une stratégie ANT ?

44 44 44 44 ANT aujourd’huiANT aujourd’huiANT aujourd’huiANT aujourd’huiBientôt Bientôt Bientôt Bientôt 60606060… … … …

La difficulté du nombreLa difficulté du nombreLa difficulté du nombreLa difficulté du nombre

Des ANT qui font quoi ?Des ANT qui font quoi ?Des ANT qui font quoi ?Des ANT qui font quoi ?

Veille

Accomp. Indiv

Ateliers

Des ANT qui ont du temps ?Des ANT qui ont du temps ?Des ANT qui ont du temps ?Des ANT qui ont du temps ?

% Total

% ANT

D’autres ANT ? D’autres ANT ? D’autres ANT ? D’autres ANT ?

2 échelons2 échelons2 échelons2 échelons

Les ANT déjà formés

Le reste du personnel

sensibilisé a l’e-tourisme

Une prise de Une prise de Une prise de Une prise de conscience collectiveconscience collectiveconscience collectiveconscience collective

L’ANT n’est pas une fin en soi, il doit être une des composantes de l’équipe de l’Office de tourisme.

Il est UN des profils de l’équipe, à valoriser et à articuler auprès de ses collègues.

(Agent d’accueil, webmaster, relations presse, référent qualité etc.)

Fin de la formation ANT, 2012..Fin de la formation ANT, 2012..Fin de la formation ANT, 2012..Fin de la formation ANT, 2012..Début des hostilités … 2013 !Début des hostilités … 2013 !Début des hostilités … 2013 !Début des hostilités … 2013 !

9 9 9 9 ANT répartis sur le territoireANT répartis sur le territoireANT répartis sur le territoireANT répartis sur le territoire

.. et 11 non ANT, à sensibiliser à l’e.. et 11 non ANT, à sensibiliser à l’e.. et 11 non ANT, à sensibiliser à l’e.. et 11 non ANT, à sensibiliser à l’e----tourismetourismetourismetourisme

9 ateliers répartis sur le territoire9 ateliers répartis sur le territoire9 ateliers répartis sur le territoire9 ateliers répartis sur le territoire

Concrètement ?Concrètement ?Concrètement ?Concrètement ?Un programme unique Un programme unique Un programme unique Un programme unique !!!!

9 dates6 thèmes

9 ANT

Les ANT interviennent au nom d’un réseauréseauréseauréseau, d’un territoireterritoireterritoireterritoire, et non en leur

entité propre.

Intervention au delà de leur périmètre habituel.

Un seul point de contact !Un seul point de contact !Un seul point de contact !Un seul point de contact !

L’ANT aujourd’hui, une nouvelle L’ANT aujourd’hui, une nouvelle L’ANT aujourd’hui, une nouvelle L’ANT aujourd’hui, une nouvelle ressource humaine du territoire !ressource humaine du territoire !ressource humaine du territoire !ressource humaine du territoire !

Karen CHALONKaren CHALONKaren CHALONKaren CHALON

Chargée de mission tourismeChargée de mission tourismeChargée de mission tourismeChargée de mission tourisme

Animatrice numérique de TerritoireAnimatrice numérique de TerritoireAnimatrice numérique de TerritoireAnimatrice numérique de Territoire

Ardèche Plein CœurArdèche Plein CœurArdèche Plein CœurArdèche Plein Cœur

château du Bousquet. 07800 ST LAURENT DU PAPE

Tel. 04 75 44 15 69 / 06 50 63 29 82

karen.chalon@gmail.com

www.ardechepleincoeur.com

Merci de votre attention Merci de votre attention Merci de votre attention Merci de votre attention !!!!