LA ECONOMIA DIGITAL 2008

Imag

en: m

aebm

ij

Imag

en: m

aebm

ij

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

Fuente: Centro Economía Digital CCS

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

16

2527

56 56

75

88

66

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Norteamérica Oceanía Europa Occ Europa del Este Asia L. América África Chile

Brecha Digital (Distancia del líder en puntos porcentuales)

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

Imag

en: m

aebm

ij

Fuente: Centro Economía Digital CCS

Fuente: Cemtro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

28%

66%

95%

9%18%

28%

72%

34%

5%

91%82%

72%

ABC1-C2 C3 D ABC1-C2 C3 D

Módem telefónico C. Dedicada

2003 2006

Fuente: WIP Chile, PUC-CCS

Imag

en: m

aebm

ij

14,8

19,8

Fuente: WIP Chile, PUC-CCS

Imag

en: m

aebm

ij

19,8

12,6

17,3

10,5

15,8

2,1 2,2

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

usuarios 2006 no usuarios 2006

Internet

Ver TV

Oír radio

Leer diarios

Fuente: WIP Chile, PUC-CCSFuente: WIP Chile, PUC-CCS

Imag

en: m

aebm

ij

15

82%

67%

58%

36% 35%

63% 65%

50% 50% 52%

Internet Otras personas Diarios TV Radio

usuarios no usuarios

Fuente: WIP Chile, PUC-CCS

Imag

en: m

aebm

ij

9%

23%

24%

29%

29%

35%

37%

41%

46%

54%

66%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

CARTAS PROMOCIONALES

E-MAILS PUBLICITARIOS

AVISOS RADIO

RECOM. FAMILIA/AMIGOS

SITIO WEB PRODUCTO/SERVICIO

VIA PÚBLICA

TIENDA FÍSICA

PUBLICIDAD INTERNET

MOTORES DE BÚSQUEDA

AVISOS DIARIOS/REVISTAS

AVISOS TV

Medio más relevante para enterarse de nuevos productos/servicios

Fuente: Resultados preliminares estudio CCS/IAB, promedio de 9 categorías de productos/servicios

Imag

en: m

aebm

ij

24%

19%

11%12%

1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

AVISO DIARIO/REVISTA

AVISO INTERNET SITIO WEB AVISO TV AVISO RADIO

Fuente: Resultados preliminares estudio CCS/IAB, promedio de 9 categorías de productos/servicios

Imag

en: m

aebm

ij

26%

45%

2003 2006

Fuente: WIP Chile, PUC-CCS

12,6 2031

4061

80

173

250

300

380

0

50

100

150

200

250

300

350

400

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

B2C (MMUS$)

Fuente: Centro Economía Digital CCS

Imag

en: m

aebm

ij

7%

22%

8%

24%

89%

13%

17%

18%

43%

96%

23%

23%

26%

68%

97%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Business Intelligence

Factura electrónica

CRM

ERP

Herramientas de productividad

Porcentaje de empresas que han adoptado tecnologías de software

Grande

Mediana

Pequeña

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

3%

7%

22%

36%

33%

2%

13%

39%

54%

67%

6%

25%

51%

67%

94%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Identificación por radiofrecuencia (RFID)

VoIP

Servidores de telefonía móvil (GPRS, BlackBerry)

Redes inalámbricas (ej.:Wi-Fi)

Servidores centrales

Porcentaje de empresas que han adoptado tecnologías de hardware

Grande

Mediana

Pequeña

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

41%

64%

62%

87%

84%

8%

24%

29%

41%

68%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Inteligencia de negocios

Herramientas de colaboración y portales

ERP

Redes inalámbricas

Sitio web

Porcentaje de empresas que han adoptado distintas tecnologías

Colombia

Chile

Taiwán

Alemania

USA

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

25%

26%

27%

27%

28%

29%

29%

40%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Comercio electrónico

Herramientas de colaboración y portales

Business Intelligence

E-Learning

Gestión de la relación con clientes (CRM)

Blog corporativo

Servicio web XML

Factura electrónica

Porcentaje de empresas que planean adoptar diversas tecnologías

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

22%

30%

37%

39%

37%

35%

34%

37%

49%

48%

46%

51%

67%

71%

73%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Intranets y extranets

Hardware y software inalámbrico

Almacenamiento

Seguridad (hardware)

Aplicaciones

Porcentaje de empresas en el que el presupuesto relacionado a tecnologías aumentó en los últimos tres años, por tamaño

Grande

Mediana

Pequeña

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

73%

70%

70%

69%

32%

39%

41%

42%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Hardware y software inalámbrico

Almacenamiento

Aplicaciones

Seguridad (hardware)

Porcentaje de empresas en el que el presupuesto relacionado a tecnologías aumentó en los últimos tres años, por país

Chile 2007

Alemania 2006

USA 2006

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

-8%

-10%

-10%

-10%

-11%

-13%

-17%

-19%

-21%

-24%

-25%

21%

26%

54%

15%

23%

26%

25%

16%

24%

19%

19%

-30,00% -20,00% -10,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Costos investigación y desarrollo (I+D)

Costos de recursos humanos

Costos tecnológicos

Costos de consultoría

Costos de promoción y fidelización de clientes

Costos de publicidad y marketing directo

Costos de comercialización

Costos de investigación de mercado

Costos de atención al cliente

Costos de producción

Costos de comunicación interna

Porcentaje empresas en que se redujeron/aumentaron diferentes costos

Se redujo Aumentó

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

5%

13%

34%

44%

51%

59%

59%

82%

69%

64%

54%

44%

37%

37%

13%

19%

3%

2%

5%

4%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Riesgos de fracaso de nuevos productos

Tiempo de introducción de nuevos productos

Número de productos nuevos

Participación de mercado

Márgenes

Ingresos

Utilidades

Impacto de las TICs en diversos aspectos del negocio

Aumentó Se mantuvo Se redujo

Fuente: BIT Chile, PUC-CCS

75,0 321

1.415

2.290

3.911

6.673

8.347

10.400

11.815

14.178

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

B2B (MMUS$)

Fuente: Centro Economía Digital CCS

Fuente: Centro Economía Digital CCS

89 95

245

365378

0

50

100

150

200

250

300

350

400

2001 2002 2004 2005 2007

NRO. SITIOS GOBIERNO ELECTRÓNICO

Fuente: Centro Economía Digital CCS

40%

48%52% 51%

59%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2001 2002 2004 2005 2007

INDICE GOBIERNO ELECTRÓNICO

Fuente: Centro Economía Digital CCS

4%

19%

40%

51%56%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2001 2002 2004 2005 2007

PORCENTAJE DE REPARTICIONES PÚBLICAS QUE REALIZAN TRÁMITES Y QUE TIENEN TRÁMITES ON LINE

Fuente: Centro Economía Digital CCS

63%

67%

68%

75%

74%

2002

2003

2004

2005

2007

Brecha e-gobierno (2002-2007)

88.8

FUENTE: Centro de Estudios de Economía Digital, CCS

15.3

89.4

86.3

83.6

81.8

14.4

17.9

16.7

18.5

Fuente: Centro Economía Digital CCS

23%30%

37%

48%

70%

2002 2003 2004 2005 2007

Porcentaje de Municipalidades con Sitios Web

2002-2007 (%)

Fuente: Centro Economía Digital CCS

28,6% 27,8%

40,5%

2004 2005 2007

Índice e-gob Municipal2004-2007 (%)

Fuente: Centro Economía Digital CCS

70%

89% 88%74% 70% 70% 67% 67% 66% 60% 56% 52% 47% 45%

30%

11% 12%

26% 30% 30% 33% 33% 34%40% 44% 48%

53% 55%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

País V RM VIII VII XI II X IX XII III VI IV I

MUNICIPALIDADES CON SITIO WEB 2007Con Sitio Web

Imag

en: W

onde

rlane

1.3

14

1.7

60

1.6

52

1.7

34

1.8

24

1.9

75

2.1

27

2.5

05

2.8

54

3.1

66

2.1

98

2.4

62

2.6

35

2.7

40

3.3

98

3.9

75

4.3

73

4.8

10

5.4

83

5.8

67

88 3

41 1.4

45

2.3

30

3.9

72

6.7

53 8

.52

0

10

.65

0 12

.11

5

14

.55

8

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Evolución Economía Digital 1999-2008

Layer 3: Comercio Electrónico

Layer 2: Telecomunicaciones

Layer 1: Infraestructura, Software y Servicios

20.453

Imag

en: T

orle

y

Fuente: Centro Economía Digital CCS

Fuente: Centro Economía Digital CCS

Fuente: Centro Economía Digital CCS

Fuente: Centro Economía Digital CCS

ÁREAS MÁS AFECTADAS

Inversión en I+D e

innovaciónComercio

OPORTUNIDADES

Comercio

TIC que aumentan eficiencia y

reducen costos

CONVERGENCIA

MOVILIDADUBICUIDAD

Imag

en: J

ames

Crid

land

redes sociales