Social Media กับความสำเร็จของ ททท

Social Media กบความส าเรจของการทองเท ยวไทย

ดร.ภเษก ชยนรนดร

รางวล Gold Award

“Amazing Thailand Social Networking”

ประเภท Primary Government Destination

ฐาปนย เกยรตไพบลย

ผอ านวยการ

กลมสารสนสเทศการตลาดเกยวกบ

Digital Marketing และ

Social Media Marketing

การด าเนนงาน

• ประชาสมพนธ

• สรางเน อหาขอมล

• จดกจกรรม

• โฆษณาออนไลน

• สรางการตลาดแบบ

Viral Marketing

1. ดานการสอสารการตลาด

2. ดานการบรหารระบบ

• วางแผนโครงการ

• พฒนาเทคโนโลย

สารสนเทศ

• พฒนา Application

3. ดานการตดตาม

• จดการขอมล

• บรหารโครงการ

• สรางปฏสมพนธ

• การรบ Feedback

• การตอบค าถาม

ประเมนผล

2 สวนส าคญ

• 1. ปรบปรง website

www.tourismthailand.org

• 2. การใช Social Network

ในการตลาด

ในการด าเนนงานของ ททท.

1. ปรบปรงเวบ จาก

• จากเดมใหขอมลแตดานเดยว

• ใหกลมเปาหมายไดมสวนรวม

ในการสรางเน อหามากข น

• มการโตตอบ

web 1.0 เปน web 2.0

ตวอยาง กจกรรม

• 5 เกมเก ยวกบสถานททองเท ยว

• จบรางวล

• มการเช อมกบ Facebook ท าให

เกดการบอกตอ

• กจกรรมเฉพาะ ส าหรบสวนภมภาค

เท ยวฟร 5 ภาค

www.tourismthailand.org

• ประสบการณ นกเดนทาง

-> เลาเรอง แชรภาพ คลปวดโอ

• ชมชน นกเดนทาง

-> แหลงพดคย Blog การโหวต

ลดภาพความเปนองคกร

web 1.0 -> web 2.0

Blogger

• ผเลาเรองเชงปจเจก

• นาเช อมากกวา ขอมลองคกร

• เปนผทรงอทธพลทางการตลาด

Blogger

• จด Official Travel Blog

• “Eugene goes Thailand”

โดย Eugene Tang

• มผตดตาม 20,000-30,000

คน

Social Network เพ อการตลาด

Mascot

• เปล ยนจาก โลโก

เปน นองสขใจ

นองสขใจ

• สรางบคลกภาพของ

Fan page ไดงาย

• Logo เปนทางการมากเกนไป

• Mascot เปล ยนหนาตาไดตาม

ตองการ

• เกดความนาสนใจมากข น

• เปนคนน าเท ยว พาเท ยวได

เน อหาใน Facebook

• แนะน าสถานททองเท ยว

• แนะน าวธการท าอาหารไทย

• รายละเอยดของเทศกาลตางๆ

• รายละเอยดของกจกรรม

• บทความเกยวกบการทองเท ยว

2 ภาษา

เน อหาใน Facebook

• แจงขาวกจกรรมในจงหวดตางๆ

• รปถาย และคลปวดโอ ท งสวนของ

ททท. และ Fan

• เกมออนไลน เพ อความสนกสนาน

และรบรวฒนธรรม

การสนทนาของนองสขใจ

• พดคยบน Wall ตลอดเวลา

• ท าใหเกดการพดคย

แสดงความคดเหน

• ใชบทสนทนาในรปแบบ

เพ อสรางความคนเคย

• มของรางวลเพ อกระตน

การเสนอความคดเหน

กจกรรม เออเองเอย

• กจกรรมเลกๆ

แจกนองสขใจเปนรางวล

• ผไดรบรางวล ดใจ

และสรางความใกลชดได

Twitter

• เนนกลมนกทองเท ยวชาวไทย

• แจงขาวกจกรรมทองเท ยวตางๆ

• มกเปนการพดใหขอมลขางเดยว

• มไวเพ อ Update ขอมล ขาวสาร

เทาน น