Продажи в загородном отеле

6 октября 2015 года,

конференция «Загородный отель. Курортный отель. Доход круглый год»

Почему в загородном отеле

не работают традиционные

приемы онлайн-продаж

Особенности

загородных отелей

Большинство гостей — постоянные и лояльные

В загородные отели редко ездят по одному

Брони по количеству гостей

Загородный отель продает развлечения, а не номера

Загрузка резко растет в праздники и выходные

Множество пакетов для разных категорий гостей

Офисы продаж находятся в городе

Немного статистики

Соотношение прямых и агентских онлайн-броней

Статистика OTA для загородных отелей

Сайт — важнейший

канал продаж.

Сделайте его эффективным

Используйте способ оплаты «В офисе продаж»

Высокая загрузка? Берите предоплату

Разное время выезда для будней и выходных

Предлагайте варианты расселения детей

Прозрачная детализация цены

Схема проезда для загородного отеля обязательна

Предлагайте скидки постоянным гостям

Создайте индивидуальные пакеты для особых гостей

Опишите каждую услугу как можно полнее

Делайте лэндинги для каждого типа ЦА

Покажите территорию

Покажите все, что у вас есть

Схема территории очень важна

Подробно расскажите о площадках для корпоративов

Привлекайте больше гостей событиями

Создайте раздел для свадеб. Свадьбы популярны

Сообщайте о старте акций

Добавьте кнопку «Бронировать» к предложениям

Чем лучше погода, тем выше цены

Работайте со своей

аудиторией

Оповещайте гостей об акциях и новых услугах по email

Используйте ретаргетинг в соцсетях. Он точен и дешев

Классика, которая работает — реклама в поисковиках

Примеры сайтов

загородных отелей

«Лачи», Новая Москва

Было

Стало

Moscow Country Club

«Ватутинки», Новая Москва

Wardenclyffe, Вологодская область

Cronwell Park Отель, Репино

Парк-отель «Спасское», Ярославская область

Avantel Club Istra, Московская область

Заведите Instagram

Брендовые рамки мотивируют гостей на фото

Продвигайте свой хэштег

Не стесняйтесь хэштега!

Люди любят выкладывать еду в Инстаграм

Можно (и нужно) репостить фото гостей

Устраивайте конкурсы с призами

Используйте ваучеры для продвижения Инстаграма

Удачный кейс

свадебного отеля

Best Western

Premier Mona Boutique Hotel

Объект, который сфотографируют все

Молодая семья сажает яблоню

Красота + реклама нового блюда + отзыв

Конкурсы без материальных призов тоже работают

И много фото молодых

И красивая еда

И снова пары. Больше красоты!

Описание не менее важно, чем фото

Загородному отелю всегда

есть что показать

В заключение еще немного

статистики

Наиболее популярные тарифы

Сезонность

Среднее время проживания

Брони в загородных отелях по регионам

Среднее время проживания

Средний чек

Средняя стоимость ночи

• Всплеск «зимних» броней (отказ от отдыха за рубежом);

• люди отдыхают чуть менее продолжительно;

• Московская область — лидер по числу броней в загородных отелях;

• средний срок отдыха в Московской области невелик.

Выводы по 2015 году

Александр Галочкин

alexander.galochkin@travelline.ru

facebook.com/alexander.galochkin

www.travelline.ru