NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

2 LỜI MỞ ĐẦU

TÔI KINH DOANH THEO MẠNG: KỸ NĂNG BẢO TRỢ

Bản quyền © 2012 bởi Sponsell - Tạp chí điện tử Người Kinh Doanh Theo Mạng. Tác giả giữ bản quyền. Phiên bản eBook của quyển sách này được chia sẻ hoàn toàn miễn phí tại trang web www.Sponsell.com

Tác giả: Sponsell

Dàn trang: Violet

Sửa lỗi: Diane

Hỗ trợ kỹ thuật: Tuxe Do

Thiết kế bìa: Hyde

Quy định về tính pháp lý:

1. Nội dung của quyển sách này được tổng hợp từ kinh nghiệm cá nhân của tác giả và từ các bài viết

của tạp chí điện tử Người Kinh doanh theo mạng, đăng tải tại trang web www.sponsell.com. Tác

giả hoàn toàn không chịu trách nhiệm cho bất cứ thiệt hại nào gây ra do những sai lầm của người

đọc khi áp dụng các kiến thức được chia sẻ trong sách.

2. Người sở hữu phiên bản eBook (người sở hữu) có toàn quyền chia sẻ file eBook này như là một

thể thống nhất khi nó được xuất bản cho khách hàng và đội nhóm, hoặc chia sẻ tại website, diễn

đàn hoặc trên các mạng xã hội mà không cần hỏi ý kiến tác giả.

3. Người sở hữu không có quyền chỉnh sửa, thay đổi, thêm bớt vào nội dung sách.

4. Khi một phần nội dung sách được trích dẫn, người trích dẫn có trách nhiệm ghi rõ nguồn trích

dẫn: “Tôi Kinh Doanh Theo Mạng – Kỹ Năng Bảo Trợ, Sponsell”. Việc vô tình hay cố ý không

trích dẫn nguồn được xem là trái pháp luật và vi phạm bản quyền.

5. Bất cứ cá nhân hay đoàn thể nào thu lợi bất chính từ việc thương mại hóa quyển sách này (bán

lại, in ấn trái phép, v.v…) sẽ bị truy tố trước pháp luật.

3 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

LỜI MỞ ĐẦU

Xin chúc mừng, bạn đang cầm trên tay tập Tuyển tập Tôi Kinh doanh theo mạng – Kỹ năng bảo trợ, quyển eBook đầu tiên về ngành Kinh doanh theo mạng viết bởi một thủ lĩnh Việt Nam, về những chuyện xảy ra ở Việt Nam và dành cho tất cả những người đang làm Kinh doanh theo mạng tại Việt Nam.

Nếu bạn sở hữu quyển sách này, điều đó có nghĩa là bạn đã là thành viên của cộng đồng những người Kinh doanh theo mạng chân chính, hoặc có thể bạn đã được chia sẻ bởi chính những thành viên của cộng đồng này.

Trong trường hợp được chia sẻ, hãy ghé thăm và đăng ký với trang web www.sponsell.com để nhận được những thông tin mới nhất về Kinh doanh theo mạng, nắm bắt những cơ hội để khẳng định vị trí của mình và cùng tham gia vào cộng đồng những người Kinh doanh theo mạng chân chính và thành công.

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

4 MỤC LỤC

MỤC LỤC

Lời mở đầu ..........................................................................................3

Mục lục ................................................................................................4

I. Tôi Kinh doanh theo mạng

Trở ngại lớn nhất của thành công ......................................................5 Tôi Kinh doanh theo mạng – Kỹ năng bảo trợ ......................................6

II. Một chút chuẩn bị

Ngoài đường có bao nhiêu loại người ..................................................7 Kinh doanh theo mạng là gì ..............................................................7 Người không Kinh doanh theo mạng ..................................................7 Trắc nghiệm Kỹ năng bảo trợ ............................................................8

III. Tạo quan hệ và thiết lập cuộc hẹn

Tiếp xúc không lạnh .........................................................................9 Một khách hàng mỗi ngày ............................................................... 10

IV. Chia sẻ thông tin

Cơn ác mộng Kinh doanh theo mạng ................................................ 13 Thủ lĩnh nước Úc ........................................................................... 14 Ai cũng có thể bảo trợ .................................................................... 15 Phương pháp bảo trợ chắc chắn thành công ...................................... 17

V. Kỹ năng trong lúc bảo trợ

Từ tiếp xúc đến chia sẻ .................................................................. 19 Đứng trên vai của người khổng lồ .................................................... 19 Yếu quyết của buổi OPP .................................................................. 20 Giữ chân khách hàng .................................................................... 21 Xử lý lời từ chối ............................................................................ 22 Thay đổi cách tiếp cận .................................................................... 23

Trò chuyện với Sponsell ....................................................................... 25

Đáp án bài trắc nghiệm ....................................................................... 27

5 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

TÔI KINH DOANH THEO MẠNG

Trở ngại lớn nhất Theo bạn, trở ngại lớn nhất ngăn cản chúng ta đi đến thành công trong

Kinh doanh theo mạng là gì?

1. Giá sản phẩm quá đắt 2. Hạn chế trong các mối quan hệ 3. Không có năng khiếu giao tiếp 4. Chưa có tư duy làm chủ

HAY 5. Cạnh tranh không lành mạnh

Sau 6 năm làm Kinh doanh theo mạng, Sponsell nhận ra rằng với sự nỗ lực của bản thân và sự hỗ trợ từ hệ thống, 4 thử thách đầu tiên đều có thể vượt qua được. Chỉ có vấn đề cuối cùng là luôn rình rập và phá hỏng thành công của biết bao nhiêu thủ lĩnh siêng năng và tài giỏi.

Tại sao vậy?

Những nhà phân phối mua chỉ tiêu và bán phá giá ra thị trường, phá hỏng hình ảnh sản phẩm và tước đi cơ hội bán hàng của những nhà phân phối làm việc chăm chỉ.

Những thủ lĩnh tìm mọi cách lôi kéo nhà phân phối của các đội nhóm khác và tạo ra một mạng lưới những người chỉ biết lôi kéo.

Những công ty bán hàng đa cấp bất chính cạnh tranh với những công ty chân chính phá hỏng niềm tin của thị trường.

Nhà phân phối nói xấu lẫn nhau, công ty này nói xấu công ty kia, người thất bại nói xấu người thành công và những đơn vị truyền thông chẳng may thu thập những nguồn thông tin này và phổ biến rộng rãi ra công chúng.

Những yếu tố này cũng giống như dòng nước, cứ mài mòn niềm tin của các nhà phân phối và của thị trường vào ngành kinh doanh tuyệt vời này, dẫn đến sự sụp đổ của rất nhiều hệ thống và cướp đi cơ hội thay đổi cuộc đời của hàng trăm ngàn nhà phân phối Việt Nam!

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

6 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG

Làm thế nào đây?

Đã đến lúc những người làm Kinh doanh theo mạng chân chính cần có một tiếng nói chung để tự bảo vệ mình và để giúp tất cả mọi người cùng làm việc một cách đúng đắn

Trang web của Hiệp hội Bán hàng đa cấp Việt Nam là một kênh thông tin đáng tin cậy, nhưng lại chủ yếu phục vụ cho doanh nghiệp.

Các trang web về Kinh doanh theo mạng thì chủ yếu đăng tải lại các bài viết cũ hoặc có tính chất quảng bá cho một công ty hay một đội nhóm cụ thể, do đó dễ đánh mất đi tính chính xác hoặc trung lập

Trước tình hình này, dự án Sponsell được khởi động với sứ mệnh tạo thành một cộng đồng của tất cả những người Người Kinh doanh theo mạng chân chính, nơi kiến thức và thông tin được chia sẻ một cách trung lập, đa chiều và chính xác nhất.

Tôi Kinh doanh theo mạng – Kỹ năng bảo trợ Kỹ năng bảo trợ là tập đầu tiên trong bộ sách Tôi Kinh doanh theo mạng,

xuất bản vào ngày 20/4/2012, nhằm kỉ niệm 1 năm từ ngày dự án Người Kinh doanh theo mạng chính thức đi vào hoạt động.

Kỹ năng bảo trợ bao gồm những bài viết chọn lọc của Sponsell và một số bài viết chưa từng được đăng tải nhằm chia sẻ một cái nhìn tương đối đầy đủ về từng giai đoạn của kỹ năng bảo trợ.

Kỹ năng bảo trợ được chia sẻ hoàn toàn miễn phí tại www.Sponsell.com, như là một sự tri ân dành cho tất cả bạn đọc gần xa đã ủng hộ và động viên để dự án được phát triển như ngày hôm nay.

Mặc dù đã cố gắng hết sức, Sponsell vẫn không thể không có những sai sót. Mong nhận được sự thông cảm và những lời góp ý của tất cả các bạn.

Đừng quên chia sẻ những gì bạn cảm thấy hữu ích của quyển sách này cho đội nhóm và khách hàng, bạn nhé.

Vì một cộng đồng của những Người Kinh doanh theo mạng chân chính.

7 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

MỘT CHÚT CHUẨN BỊ

Ngoài đường có bao nhiêu loại người?

Trong lúc Mạc Đĩnh Chi chuẩn bị từ giã vua Nguyên để về nước, ông bị nhà vua thử tài với một câu hỏi hóc búa: Ở ngoài đường mỗi ngày có bao nhiêu người qua lại? Không hổ danh Lưỡng quốc trạng nguyên, ông đã có câu trả lời rất tài tình: Chỉ có hai người, người vì danh và người vì lợi.

Mạc Đĩnh Chi thì đã quá cố lâu rồi, nhưng câu hỏi trên vẫn được lưu truyền. Khi ngành Kinh doanh theo mạng ra đời, nó lại có thêm một câu trả lời khác: Chỉ có hai người: Người làm Kinh doanh theo mạng và có một khoản thu nhập cộng thêm hàng tháng và người làm Kinh doanh theo mạng nhưng không có thêm một khoản thu nhập nào cả.

Kinh doanh theo mạng là gì

Kinh doanh theo mạng được hình thành từ việc những khách hàng trung thành kể cho người chung quanh về sản phẩm/dịch vụ mà họ đang sử dụng. Vì thế dù họ được hay không được trả bất kỳ một khoản thù lao nào, họ vẫn là những "nhà phân phối" và góp phần vào việc tăng doanh thu cho công ty.

Vậy nếu như có ai đó ngỏ ý muốn trả cho bạn một khoản thù lao xứng đáng vì những điều bình thường mà bạn vẫn đang làm trong cuộc sống, bạn có từ chối chăng?

Người không Kinh doanh theo mạng

Có chứ, những người không có khả năng giao tiếp một cách bình thường. Nếu có một người nào đó chưa bao giờ một lần trong đời chia sẻ với bất kì ai về một sản phẩm gì đó làm họ hài lòng thì Sponsell sẽ đặt cược 10 ăn 1 rằng người ấy phải gặp một giới hạn ghê gớm nào đó trong việc giao tiếp.

Nếu bạn hay một người mà bạn biết còn sợ rằng mình không có khả năng làm kinh doanh theo mạng, bạn đã giúp họ nhận ra bản chất tự nhiên của ngành nghề này.

Thật là thú vị phải không. Đã đến lúc gọi cho những người đầu tiên trong danh sách khách hàng của bạn và chia sẻ điều này rồi. Nhanh lên nào!

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

8 MỘT CHÚT CHUẨN BỊ

Trắc nghiệm Kỹ năng bảo trợ

Này, sao nhanh thế, bạn lại trì hoãn việc gọi cho khách hang nữa rồi phải không?

Đùa thôi, nếu bạn vừa thực hiện một cuộc gọi thì bạn quả thực là một người rất nghiêm túc với sự nghiệp của mình. Còn nếu bạn chưa gọi, thì bạn là một người rất nghiêm túc trong việc học hỏi để đi đến thành công.

Bây giờ, hãy cùng Sponsell làm một bài trắc nghiệm nho nhỏ nhé

Trắc Nghiệm Kỹ Năng Bảo Trợ

1. Có 200.000đ, đâu là nơi đầu tư tốt nhất để thu hút khách hàng mới?

o Sách, băng đĩa về kinh doanh theo mạng. o Tờ rơi quảng cáo.

2. Thông tin nào là quan trọng nhất trên danh thiếp của một nhà phân phối?

o Thông tin cụ thể về công ty. o Thông điệp ngắn để bán hàng.

3. Khách hàng nào thì tốt hơn cho một nhà phân phối mới?

o Khách hàng trong danh sách những thủ lĩnh. o Khách hàng gọi đến sau khi đọc quảng cáo.

4. Điều gì là quan trọng nhất khi đánh giá một khách hàng tiềm năng?

o Động lực o Kỹ năng

5. Yếu tố quan trọng nhất trong một buổi giới thiệu cơ hội kinh doanh là gì?

o Sơ đồ trả hoa hồng. o Người giới thiệu.

6. Nếu khách hàng hỏi về thu nhập của bạn trong tháng đầu, bạn nên:

o Nói với anh ta rằng nó tùy vào mỗi người và thu nhập của bạn không phải là một yếu tố quan trọng cho anh ta quyết định.

o Nói thật về thu nhập của mình.

-/-

Tham khảo đáp án và bí quyết khắc phục các vấn đề này tại trang cuối của tập sách. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thấy những bài trắc nghiệm khác tại chuyên mục Trắc nghiệm của trang Sponsell.com

9 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

TẠO QUAN HỆ VÀ THIẾT LẬP CUỘC HẸN

Tiếp xúc không lạnh Tiếp xúc lạnh có lẽ là một trong những công việc làm nhiều nhà phân phối

toát mồ hôi lạnh nhất. Ai cũng đào tạo tuyến dưới mình là phải tiếp xúc lạnh cả, nhưng không mấy người thực sự làm. Tỉ lệ thành công lại càng ít hơn.

Nếu bạn cũng là một người sợ tiếp xúc lạnh thì bạn rất giống với Sponsell đấy. Và Sponsell cho rằng vẫn có cách để không phải tiếp xúc lạnh mà vẫn thành công đó là … đừng tiếp xúc lạnh.

Như đã chia sẻ ở mục Ngoài đường có bao nhiêu người, chúng ta thấy rằng Kinh doanh theo mạng vốn đơn giản và hoàn toàn tự nhiên, như cách mà chúng ta vẫn sống hàng ngày. Việc tạo dựng các mối quan hệ cũng có thể được thực hiện theo một cách tương tự.

Hãy viết tên của 20 người mà bạn quen biết, không tính người trong gia đình hay họ hàng gần. Sau đó chú thích nhỏ ở bên cạnh về lý do tại sao bạn quen biết những người đó.

Họ có phải là:

- Một người bạn từ thời còn đi học. - Người bạn quen được tại một khóa học Anh văn, vi tính, lớp vẽ, khiêu vũ, nấu ăn hay các buổi tập võ. - Người gặp trong một bữa tiệc sinh nhật, đám cưới hoặc đám tang của ai đó - Bạn của mấy người bạn, đi chơi chung rồi tình cờ quen biết. - Đối thủ trong các buổi thi đấu hoặc giao lưu văn nghệ, thể thao ở nhà văn hóa. - Đồng nghiệp, bác bảo vệ, chị thủ quỹ hoặc ông sếp, của công ty bây giờ, công ty trước đây hoặc công ty mà lâu lâu lại có dịp liên hệ công tác. - Khách hàng trong một công việc kinh doanh khác - Người bán đồ ăn sáng, cô thu ngân ở siêu thị và những “người bán hàng” khác. - … (bạn có thể điền thêm vào)

Bạn biết những người này và họ biết bạn, có thể mới gần đây hay từ rất

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

10 TẠO QUAN HỆ VÀ THIẾT LẬP CUỘC HẸN

nhiều năm trước. Nhưng có một điều chắc chắn rằng bạn không gặp trở ngại gì khi nói chuyện, hỏi thăm hay tán dóc đôi ba câu đúng không nào.

Thay vì cứ khổ sở mò ra công viên hay nhà sách để "làm lạnh" (mà thực chất là rất ít khi nào làm) hãy tận hưởng cuộc sống hàng ngày một cách cởi mở và thân thiện với tất cả những người chung quanh.

Hãy làm bạn, hỏi thăm hay thậm chí khích lệ tinh thần của họ. Việc chia sẻ sẽ đến thật tự nhiên, giống như bạn vẫn hay làm trong cuộc sống trước khi có kinh doanh theo mạng vậy.

Chỉ có hai điều mà bạn cần chú ý hơn là:

i. Thỉnh thoảng thay đổi một chút (thời gian, địa điểm) để tạo ra cảm giác mới lạ cho cuộc sống

ii. Đào tạo cho đội nhóm quan điểm mới mẻ này về việc tiếp xúc khách hàng.

Thật đơn giản đúng không.

-/-

Nếu vì lý do gì đó, bạn cần phải tận dụng khoảng thời gian sau 10g tối để kiếm thêm khách hàng, hãy tham khảo bài viết Tìm kiếm khách hàng lúc nửa đêm tại Sponsell.com. Nhưng tốt nhất, chúng ta nên dành khoảng thời gian này cho gia đình hoặc để nghỉ ngơi thì tốt hơn.

Một khách hàng mỗi ngày

Khi bạn đã có thói quen thường xuyên nói chuyện với những người chung quanh, làm thế nào có thể tiếp cận với họ trên khía cạnh công việc?

Đầu tiên bạn cần phải lập một danh sách khách hàng tiềm năng để quản lý những mối quan hệ. Việc này là cực kỳ quan trọng vì nó giúp bạn biết rằng công việc của mình đã đi đến đâu và cần phải làm gì tiếp theo.

Nếu bạn chưa hiểu rõ thế nào là khách hàng tiềm năng hoặc việc lập danh sách khách hàng tiềm năng có ý nghĩa như thế nào, hãy tham khảo các bài viết sau đây tại trang Sponsell: Nhà phân phối mới và Danh sách khách hàng; Khách hàng và Khách hàng tiềm năng.

Sau đó, bạn có thể thực hiện phương pháp 60 khách hàng, nhưng trước

11 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

khi đọc tiếp, vui lòng đọc thật cẩn thận lời cảnh báo sau đây. Sponsell sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ hậu quả đáng tiếc nào xảy ra vì việc bạn không đọc kỹ lời cảnh báo này đâu đấy.

Lời cảnh báo: Phương pháp chỉ áp dụng cho những nhà phân phối sẵn sàng liều mạng. Khi áp dụng triệt để phương pháp này (sau đó lặp lại và đào tạo cho tuyến dưới của mình) bạn có nguy cơ gặp nguy hiểm về sức khỏe vì mạng lưới phát triển đột biến. Nên thông báo cho bác sĩ và các sponsors trước khi bắt tay vào thực hiện.

Phương Pháp 60 Khách Hàng

Bước 1: Mỗi ngày, gặp một người và nói: “Mình vừa nhận ra cả một năm qua mình chẳng làm được gì đáng kể hết. Bao nhiêu mục tiêu đặt ra đều dang dở. Mình chẳng muốn phí 1 năm nữa tí nào. Bạn có gặp vấn đề này không?”

Nhớ là:

• Hãy tự xem xét lại mình để nói lên điều này một cách thật chân thành. Đừng xấu hổ hay ngụy biện cho bản thân mình.

• Phần lớn những người chung quanh cũng có một cảm giác tương tự. Hãy lắng nghe và ghi lại lời chia sẻ của họ vào danh sách khách hàng.

Bước 2: Hai tháng sau, gặp lại đúng những người ấy và nói: “Nhớ hồi bữa mình nói với bạn về sự lãng phí thời gian không? Mình đã quyết định tập trung hết mình để thay đổi điều đó và thực sự mình đã làm được rất nhiều điều tuyệt vời. Mình vui quá đi mất. Còn thời gian vừa qua của bạn thế nào?”

Nhớ là:

• Hãy tận dụng thời gian 2 tháng đầu khi thực hiện phương pháp này để hoàn thiện bản thân một cách nghiêm túc. Nếu không bạn sẽ mất cả thời gian lẫn khách hàng.

• Nếu bạn bè thấy được sự thay đổi của bạn, họ sẽ nhận ra là họ đang tiếp tục để mất thời gian. Lúc này họ sẽ quan tâm hơn đến những điều bạn đang làm và việc chia sẻ sẽ tự nhiên và dễ dàng hơn nhiều.

Bước 3: Thực hiện điều này đều đặn mỗi ngày, sau hai tháng bạn sẽ có 60 khách hàng đã sẵn sàng lắng nghe bạn nói.

• Giả sử chỉ có 30 người (50%) tiếp tục lắng nghe (50% còn lại bạn không có dịp trao đổi hoặc họ chưa chấp nhận sự thay đổi của bạn là

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

12 TẠO QUAN HỆ VÀ THIẾT LẬP CUỘC HẸN

thuyết phục) • Tiếp theo chỉ cần 15 người (lại 50%) quyết định tìm hiểu cặn kẽ về

công việc (còn lại do bận rộn, 2 chọi 1 không thành công, thiếu nghiêm túc, không liên lạc được, và n lý do khác)

• Chỉ có 8 người (50%) quyết định đăng ký Mã số để thử sức và tìm kiếm sự thay đổi ở bản thân mình. (Số còn lại sợ thất bại nhiều hơn muốn thay đổi, bị đả phá quá, có nhiều trở ngại không thể đảm bảo về yêu cầu công việc, …)

• Cuối cùng một nửa trong số 8 người này quyết định làm việc một cách nghiêm túc và bắt đầu xây dựng mạng lưới (còn lại thì không vượt qua được những giới hạn của bản thân, chỉ muốn bán hàng, không muốn dựng mạng lưới, lu bu đột xuất, chậm hoàn thiện, …)

4 người cuối cùng này chính là những thủ lĩnh tiềm năng của bạn.

Bước 4: Hãy đào tạo họ Phương pháp 60 khách hàng và cùng với họ thực hiện chu kỳ tiếp theo.

Để theo đuổi phương pháp 60 khách hàng thật hiệu quả, bạn cần chuẩn bị những thứ sau:

• một cuốn danh sách khách hàng tươm tất với ít nhất 60 người chưa cho thông tin bảo trợ để có thể lựa chọn.

• một cây viết chì và 5 phút mỗi ngày để ghi chú một cách chính xác ai là người đã được tiếp xúc vào ngày nào.

• 5 phút mỗi ngày để chia sẻ với khách hàng theo đúng kế hoạch. • 30 phút mỗi tuần để chia sẻ sự hưng phấn của mình cho đội nhóm • Khát vọng thành công và sự hoàn thiện bản thân mỗi ngày.

-/-

Bạn cũng có thể đọc thêm bài viết 7 Cấp bậc đầu tư và Kinh doanh theo mạng để có them những cách làm việc với người có mức độ nghiêm túc khác nhau trong kinh doanh và nâng cao tỉ lệ thành công của mình.

Trong quá trình thực hiện, dù gặp phải khó khăn hay gặt hái những thành công tốt đẹp, đừng quên chia sẻ với Sponsell nhé. Vì Sponsell không chỉ chia sẻ những gì mình biết, mà còn muốn lắng nghe và học hỏi từ các bạn nữa.

13 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

CHIA SẺ THÔNG TIN

Cơn ác mộng Kinh doanh theo mạng

“Kinh doanh theo mạng sẽ bão hòa!” ~Mr. Thích Đả Phá

Hầu hết chúng ta đều đã được nghe lập luận này từ khách hàng, từ báo chí, hoặc từ một người thân mà chúng ta hỏi ý kiến khi quyết định tham gia Kinh doanh theo mạng. Bạn đối phó thế nào khi gặp phải trường hợp này?

Một Trái Đất Bé Nhỏ

Ngày xửa ngày xưa, thượng đế đày Adam và Eva xuống địa cầu để trừng phạt tội ăn trái cấm. Không như thiên đường vốn vô tận, địa cầu thật nhỏ bé. Adam và Eva thật buồn rầu khi nghĩ rằng, một ngày nào đó con cháu của họ sẽ đông đúc đến nỗi chẳng còn chỗ mà đứng mất thôi.

Nhưng rồi họ tạm quên điều đó để lo cái ăn cái mặc đã. Mỗi ngày, họ làm lụng siêng năng và trong thời gian rảnh rỗi, họ … sinh con đẻ cái.

Rồi ngày đó đến thật, thế giới trở nên nhỏ bé và chật chội làm sao, người ta xô lấn, chém giết lẫn nhau để giành từng khoảnh đất. Nhiều người chán nản, buông xuôi.

Nhưng những người còn lại bất chấp khó khăn, tìm cách giong buồm ra khơi để tìm những chân trời mới. Loài người lại tìm ra châu Mỹ bao la, còn những con người dũng cảm thì được tưởng thưởng xứng đáng.

Thời gian lại trôi qua, con người lại tiếp tục sinh đẻ nhưng cả đất đai thì đã được khám phá hết cả. Làm sao đây? Nhiều người lại tiếp tục chán nản và buông xuôi.

Những người khác thì cố công nghiên cứu và tìm tòi. Cuối cùng họ lấn ra biển khơi và leo lên bầu trời xa thẳm bằng những hòn đảo nhân tạo và những cao ốc chọc trời. Sự giàu có và sung túc lại một lần nữa dành cho những người dũng cảm đối đầu với thử thách.

Con người được nước lại càng sinh đẻ khí thế, đảo và nhà cao một mai cũng sẽ chật chội, chả còn một tí không gian nào để lấn nữa. Chúng ta có nên

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

14 CHIA SẺ THÔNG TIN

chán nản và buông xuôi không?

(Tác giả: Sponsell)

Khi Sponsell kể câu chuyện này rồi đặt câu hỏi, nhiều người đã ngay lập tức trả lời:

Khoan từ bỏ hi vọng vội, các nhà khoa học vẫn đang tìm cách đi sâu xuống lòng đại dương và vươn tầm mắt ra vũ trụ huyền bí. Phần thưởng rồi sẽ lại về tay những người tiên phong trong nỗ lực vượt lên số phận.

Thay vì lo nghĩ về một ngày nào đó, thị trường sẽ bão hòa - điều mà các ông Thích Đả Phá đã tiên đoán từ nhiều thập niên trước, hãy tập trung tìm cách mở rộng mạng lưới của mình và giúp đỡ cho nhiều người hơn nữa. Phần thưởng luôn dành cho những người hành động.

-/-

Jeffrey Babener cũng có một bài viết rất hay có tựa là Lý thuyết bão hòa, mời các bạn tham khảo thêm tại Sponsell.com

Thủ lĩnh nước Úc

Vấn đề thường gặp: Bạn của tôi là một doanh nhân rất giỏi giang. Một cộng sự như anh ta chắc chắn sẽ đem đến một mạng lưới phong phú. Chỉ tiếc là anh ta đang điều hành cùng một lúc mấy công việc kinh doanh và quá bận rộn để có thể bắt đầu xây dựng một hệ thống kinh doanh theo mạng. Tôi phải làm sao đây?

Nếu vấn đề trên là lý do làm cho bạn và các nhà phân phối trong nhóm phải bỏ qua một mảnh đất màu mỡ trong quyển danh sách khách hàng tiềm năng thì hãy dừng lại ít phút và đọc qua câu chuyện sau đây:

Tại Sao Cô Trở Thành Thủ Lĩnh

Một hôm, khi đang ăn sáng với Kay, một thủ lĩnh Kinh doanh theo mạng sống tại Brisbane - Úc, El lớn hỏi: "Dù đã là một doanh nhân khá thành công, tại sao cô lại quyết định trở thành một nhà phân phối kinh doanh theo mạng?"

"Tôi làm việc 70 giờ một tuần, cho đến một hôm, người bảo trợ của tôi ghé thăm và hỏi: "Khi nào vợ chồng chị sẽ dành thời gian để đi chơi với

15 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

nhau?" Điều đó làm tôi giật mình. Đúng là chúng tôi sẽ chẳng bao giờ có thời gian cho nhau cả trừ khi tôi thay đổi công việc của mình" - Kay trả lời.

Nào, hãy thử suy nghĩ xem. Người ta cưới nhau là để có thể sống bên nhau trọn đời, nhưng dường như cơm áo gạo tiền là một cản trở lớn lao cho mục đích ấy. Nếu khách hàng tiềm năng của chúng ta là một người hướng về gia đình, khả năng chủ động về thời gian sẽ là một động lực lớn lao để họ bước vào và trở thành những thủ lĩnh mới mẻ của ngành kinh doanh tuyệt vời này.

Đã đến lúc ngừng than thở, mở danh sách khách hàng ra và sắp những cuộc hẹn đi nào. Chúng ta sắp có 1 khoảng thời gian bận rộn rồi đây.

Ai cũng có thể bảo trợ

Hãy Bảo Trợ Người Thợ Làm Tóc

Nhà phân phối (NPP): Chị vừa tìm hiểu qua sản phẩm và kế hoạch kinh doanh, bây giờ cho phép tôi hỏi một chuyện: Chị có quen ai là thợ tóc không?

Khách hàng tiềm năng (KH): Có, Janice - cô bạn của tôi.

NPP: Tiệm của Janice ở đâu?

KH: Gần khu mua sắm.

NPP: Ồ, cô ấy mở tiệm bao lâu rồi?

KH: 10 năm rồi đấy.

NPP: Có ai phụ cô ấy trong tiệm chứ?

KH: Hình như trong tiệm còn 4 thợ nữa.

NPP: Ồ, thật là hay. Sở dĩ tôi hỏi chị chuyện này là vì một trong những cộng sự của chúng tôi, Julie, cũng từng là một thợ làm tóc. Cô ấy dùng tiệm của mình như một điểm tựa cho doanh nghiệp. Hiện nay cô ấy kiếm được hơn $5000 mỗi tháng. Người hướng dẫn cô ấy cũng vậy.

KH: Cô ta giỏi quá!

NPP: Một người thợ làm tóc quả thực là một điều kiện rất lý. Họ gặp 8 - 10

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

16 CHIA SẺ THÔNG TIN

khách hàng mỗi ngày, mỗi người lại sẵn sàng ngồi yên từ 30 - 60 phút để họ có thể nói chuyện. Và Julie chỉ việc đặt một ít sản phẩm ngay trên kệ. Hầu hết khách hàng khi vô tình nhìn thấy trong lúc làm tóc đều hỏi cô ấy về sản phẩm. Chỉ việc chia sẻ một vài cảm nhận về sản phẩm, Julie đã bán được không ít.

KH: Đúng vậy thật.

NPP: Chị tính thử xem, nếu chỉ một nửa trong số khách hàng của Julie mua một sản phẩm khoảng 400.000đ, doanh số một ngày sẽ xấp xỉ 2.000.000đ, nếu làm việc đều đặn 25 ngày/tháng, doanh số cá nhân của Julie có thể lên đến 50.000.000đ và đem đến cho cô ấy nguồn thu nhập bán lẻ lên đến 15.000.000đ.

Và chị bảo Janice có đến 4 người thợ cùng làm trong tiệm của cô ấy?

KH: Đúng rồi.

NPP: Vậy là trong tương lai Janice nhiều khi còn lớn hơn cả Julie nữa. Nhưng cứ cho là Janice chỉ làm được một nửa của Julie thôi, thì doanh số hàng tháng từ tiệm của cô ấy cũng đã là 25.000.000đ rồi. Chị còn quen người thợ làm tóc nào nữa không?

KH: Có chứ, Larry, người hay cắt tóc cho chồng và con trai tôi.

NPP: Tiệm của anh ấy ở đâu?

KH: Anh ta làm tại nhà, nhỏ thôi, nhưng vì khéo tay nên cũng có nhiều người hay đến đó cắt tóc. Nhưng chắc là anh ta không thích kinh doanh đâu.

NPP: Nhưng chắc là Larry không từ chối việc có thêm một khoản thu nhập bổ sung nữa chứ?

KH: Tất nhiên rồi.

NPP: Vậy chuyện gì xảy ra nếu chúng ta hướng dẫn anh ấy phương pháp của Julie?

KH: Có thể lắm chứ. Nó khá là đơn giản và hiệu quả.

NPP: Vậy bao giờ chúng ta có thể đi gặp Larry và Janice?

KH: Bất cứ khi nào chúng ta rảnh.

17 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

NPP: Chị thấy cơ hội kinh doanh này cũng không quá phức tạp và đáng cho chúng ta dành thời gian chứ.

KH: Đồng ý!

NPP: Nhưng trước tiên chúng ta cần làm đăng ký gia nhập công ty và dùng thử một vài sản phẩm đã. Chị đâu muốn đánh cược uy tín của mình với những sản phẩm mà mình chưa rõ chất lượng đúng không nào.

KH: Cũng có lý, tôi sẽ dùng thử một vài sản phẩm cho bản thân và gia đình.

(Tác giả: Richard B. Brooke)

-/-

Một thủ lĩnh không chỉ biết bảo trợ mà còn phải biết cách giúp cho nhà phân phối mới của mình bảo trợ nữa. Hệ thống là điều sẽ giữ chân các nhà phân phối ở lại với chúng ta.

Về Richard B. Brooke, ông là mộ thủ lĩnh có những đóng góp lớn và rất thành công trong lĩnh ngành Kinh doanh theo mạng. Tiểu sử và khá nhiều bài chia sẻ của ông cũng đã được trích đăng trên Sponsell.com đấy.

Phương pháp bảo trợ chắc chắn thành công

Vấn đề thường gặp: Bạn càng ngày càng cảm thấy việc bảo trợ trở nên cực nhọc và vất vả, bởi vì…

• Bạn bị từ chối liên tục trong thời gian gần đây? • Bạn không biết phải kiếm khách hàng tiềm năng ở đâu? • Bạn muốn mở rộng quan hệ với những người tích cực nhưng lại toàn

gặp người tiêu cực, lười biếng? • Đã lâu rồi bạn không bảo trợ được nhà phân phối nào? • Bạn không biết phải dạy cho tuyến dưới của mình bảo trợ như thế nào

cho hiệu quả vì bạn cũng đang mắc kẹt?

Bạn có muốn tìm ra những phương pháp bảo trợ chắc chắn thành công không nào?

Những bí quyết sau đây có thể làm bạn bất ngờ vì tính đơn giản nhưng lại cực kì hiệu quả của nó. Mà quan trọng hơn, nó là những bí quyết mang màu sắc của riêng bạn chứ không phải bắt chước của ai cả.

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

18 CHIA SẺ THÔNG TIN

Phương Pháp Hồi Tưởng

Hãy hồi tưởng lại thời gian, địa điểm, cách thức, ... mà bạn đã dùng để bảo trợ 5 nhà phân phối đang gắn bó với mình nhất. Thay vì cố gắng đi tìm cái mới, hãy lắng đọng và hồi tưởng về cái cũ, thật chi tiết, thật cụ thể. Đừng quên nhớ lại cảm xúc của bạn lúc đó. Phương pháp này sẽ cho bạn thấy bạn thực sự tiềm năng và tuyệt vời hơn là bạn nghĩ đấy.

Nhưng nếu tôi chưa từng bảo trợ được từng ấy nhà phân phối thì sao? Đừng lo, hãy thử áp dụng một phương pháp khác nhé.

Phương Pháp Của Người Bảo Trợ

Hãy hồi tưởng lại thời gian, địa điểm, cách thức, ... mà bạn được bảo trợ. Điều gì làm bạn xua tan những nghi ngờ, điều gì đã thúc đẩy bạn hành động? Đó chẳng phải là phương pháp bảo trợ tuyệt vời nhất mà bạn từng biết đó sao? Hãy ngồi suy nghĩ và phân tích từng yếu tố của phút giây kì diệu ấy và rút ra bài học cho riêng mình.

Đừng quên chia sẻ phương pháp này cho những người đồng đội của mình và lắng nghe câu chuyện bảo trợ tuyệt vời của họ. Bạn có cả một kho tàng vô giá các phương pháp bảo trợ kì diệu.

-/-

Phương pháp này, Sponsell đã được chia sẻ bởi một nhà phân phối đồng nghiệp vốn là một người bán hủ tíu gõ. Chị vào sau Sponsell, lại ít được người bảo trợ quan tâm nên mạng lưới phát triển rất chậm. Nhưng chính lòng nhiệt tình chia sẻ và phương pháp sáng tạo của chị đã giúp Sponsell vượt qua một trong những giai đoạn khó khăn nhất trong sự nghiệp của mình.

Kinh doanh theo mạng thực sự là một môi trường công bằng, đem lại cơ hội cho người biết cố gắng vươn lên trong cuộc sống.

19 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

KỸ NĂNG TRONG LÚC BẢO TRỢ

Từ tiếp xúc đến Chia sẻ

Câu hỏi thường gặp: Sau khi tôi lắng nghe khách hàng tiềm năng trao đổi về vấn đề của họ, tôi không biết làm cách nào để chuyển qua giới thiệu về sản phẩm hoặc cơ hội kinh doanh một cách tự nhiên

Đây cũng là một vấn đề nan giải làm đau đầu rất nhiều nhà phân phối (và các sponsors). Sau một hồi lắng nghe (đôi khi là chịu trận), chúng ta lại không thể chọn được thời điểm để mở lời giới thiệu.

Nỗi sợ về hình ảnh "một người bạn tốt" có thể sụp đổ ngay tắp lự khi chúng ta tiếp tục công việc của mình đã từng gây ra sự thất bại trong rất nhiều buổi tiếp xúc khách hàng của chính Sponsell.

Tuy nhiên, vấn đề có thể được giải quyết phần nào khi áp dụng Phương pháp chuyển tiếp sau:

B1: Vậy, có phải là bạn đang muốn ... (một lời đáp trả chứng tỏ sự lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của họ)

B2: Khi họ nói: Đúng rồi, ... Chúng ta sẽ tiếp tục bằng:

B3: Nếu có cách để làm điều đó, bạn có đang đi tìm nó không?

Sponsell có thể khẳng định, hầu hết trường hợp câu trả lời sẽ là: "Có". Đơn giản là vì ở phương pháp trên, chúng ta đã tạo được lòng tin vì sự lắng nghe và tự họ đã khẳng định điều họ muốn và chính xác lý do tại sao họ cần phải giải quyết những vấn đề đó.

Khi kết hợp phương pháp này với việc đối thoại và lắng nghe khách hàng, chúng ta sẽ làm cho buổi trao đổi hoàn toàn xoay quanh khách hàng tiềm năng và những nhu cầu của họ. Chúng ta sẽ càng hiểu họ hơn và dễ dàng trong việc điều chỉnh và đưa ra những lời giới thiệu hiệu quả.

Đứng trên vai của người khổng lồ

Sở dĩ tôi nhìn xa trông rộng là bởi tôi đang đứng trên vai của những người khổng lồ

~Isaac Newton

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

20 KỸ NĂNG TRONG LÚC BẢO TRỢ

Vấn đề thường gặp: Thỉnh thoảng, lại có một nhà phân phối chạy đến và nói với Sponsell như sau: "Anh ơi, anh nói gì em cũng lắng nghe và làm theo, mà sao khách hàng của em thì không giống vậy vậy. Có phải tại em cũng cỡ tuổi họ, thời gian tham gia Kinh doanh theo mạng cũng không lâu nên họ không tôn trọng em chăng? Em phải làm sao bây giờ?"

Câu Chuyện Hai Người Tiều Phu

Có hai người tiều phu, một người khỏe mạnh và một người ốm yếu cùng vào một khu rừng kiếm củi.

Người khỏe mạnh thường đốn một thân cây to, sau đó chặt ra thành từng đọan nhỏ, bó một bó thật chắc rồi gánh về. Cứ thế, hết cây này thì anh lại đốn cây khác.

Người ốm yếu thì chỉ chặt những cây nhỏ, nhưng thay vì tự vác, anh ta lăn những thân gỗ ra bờ suối bó thành một bè rồi thả trôi theo dòng nước. Ở cuối nguồn, anh ta chăng sẵn một sợi dây cản những chiếc bè lại rồi kéo vào bờ.

(Tác giả: Sponsell)

Hai người tiều phu cũng giống như hai nhà phân phối. Một người khi chia sẻ chỉ thích vận dụng năng lực của mình. Họ chia sẻ những gì họ hiểu, những gì họ cho là đúng và họ khẳng định đó là suy nghĩ của họ. Họ có thể tài giỏi, nhưng khi chưa tạo dựng cho mình được một uy tín, họ cũng khó có thể thuyết phục được nhiều người, nhất là những người giỏi hơn họ.

Người thứ hai thì biết tận dụng những nguồn lực bên ngoài. Khi chia sẻ, họ mượn các câu chuyện, những lời trích dẫn của các thủ lĩnh, của những người thành công. Điều đó tuy không đưa họ lên nhưng lại dễ dàng thuyết phục được những người khác.

Trong Kinh doanh theo mạng, nếu bạn thực sự giỏi, nhiều người sẽ ngưỡng mộ bạn và bạn có thể sẽ thành công. Nhưng nếu bạn biết mượn lực, nhiều người sẽ sao chép bạn và tất cả sẽ cùng thành công.

Để đọc thêm những chia sẻ của các thủ lĩnh khắp nơi, bạn có thể ghé thăm chuyên mục Chuyện Nhà phân phối tại Sponsell.

21 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

Yếu quyết của buổi OPP

Vấn đề thường gặp: "Mỗi khi OPP, tôi lại muốn đảm bảo đầy đủ các chi tiết cần thiết, nhất là những thông tin thú vị mà tôi mới cập nhật được. Nhưng bài OPP của tôi càng lúc càng dài ra. Tôi đã cố gắng chia sẻ thật hào hứng, có khi đến tắt cả tiếng, nhưng chẳng hiểu sao lại không tạo được hiệu quả với khách hàng. Nhiều người thậm chí còn bỏ về sớm. Anh có giải pháp nào giúp tôi không?"

Người Kinh doanh theo mạng thường bị gắn cái mác là nói nhiều vì có biệt tài OPP lê thê như thể tra tấn. Nhiều khách hàng tiềm năng không muốn đi tìm hiểu công ty chỉ vì không thể chịu đựng suốt cả giờ đồng hồ trước một cái máy phát thanh.

Buổi OPP Của El Lớn

Cách đây hơn 30 năm, khi El lớn lần đầu tiên được giới thiệu về cơ hội nghề nghiệp, ông cũng tham gia một buổi OPP. Chắc mọi người ai cũng tò mò không biết trong buổi OPP đó có gì đặc biệt mà giúp người bảo trợ của ông thu nạp được một thủ lĩnh vô giá như vậy.

Có một lần ông chia sẻ, sau buổi OPP, ông chỉ nhớ hai điều:

1. Phần chia sẻ cảm nhận của một nữ tu 2. Chia sẻ của một nhà phân phối về việc cha của người đó không

bao giờ tin anh ấy có thể thành công.

Ông hoàn toàn không nhớ gì về chính sách, sơ đồ trả thưởng, tính năng sản phẩm, hay lịch sử công ty. Ông thậm chí cũng chẳng nhớ cả tên tuổi, mặt mũi của người chia sẻ. Vâng, tất cả những gì ông nhớ chỉ là hai bài chia sẻ cảm nhận.

Thay vì cố gắng nhồi nhét thật nhiều để rồi cuối cùng khách hàng cũng chỉ ghi nhớ một hoặc hai chi tiết về buổi giới thiệu, hãy nhấn mạnh một số ý quan trọng như: Một tính năng duy nhất chỉ có sản phẩm công ty bạn có hoặc một lời chia sẻ cảm nhận gây xúc động.

Mà này, bạn đã bao giờ nghe về Bài giới thiệu một phút huyền thoại của El Lớn chưa?

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

22 KỸ NĂNG TRONG LÚC BẢO TRỢ

Giữ chân khách hàng

Vấn đề thường gặp: Trong một buổi giới thiệu cơ hội nghề nghiệp dài khoảng 1 tiếng (cũng có thể 2-3 tiếng, nửa ngày...) đầy hào hứng (nhưng có khi cũng không kém phần mệt mỏi) khách hàng tiềm năng của chúng ta có khuynh hướng đứng dậy ra về nửa chừng, không cho chúng ta có cơ hội nói chuyện thêm và giúp họ đi đến quyết định (tất nhiên trừ khi chúng ta ráng ép cho kì được, hoặc họ miễn cưỡng nghe trong 1 thái độ uể oải)

Cuối cùng là không một hợp đồng nào được kí, không một khách hàng tiềm năng nào được bảo trợ và một số nhà phân phối (nhiều khi là chính chúng ta) bắt đầu suy nghĩ về khả năng thành công tại lĩnh vực này. Điều này quả là thật khó chấp nhận (nhất là khi lặp lại quá nhiều lần) đối với các nhà phân phối và ác mộng với các thủ lĩnh.

Người Bán Vé Số

Ở đầu buổi giới thiệu, hãy phát cho mỗi người tham dự một vé số để rút thăm vào cuối giờ với một vài phần quà hấp dẫn được trưng bày sẵn trên sân khấu.

Khi vừa xong buổi giới thiệu, hãy cho mọi người nghỉ giải lao 15 phút trước khi bắt đầu phần rút thăm. Họ có thể đi rửa mặt, ăn vài cái bánh ngọt và lấy một ly café. Cũng có thể giao lưu với những người trong phòng (cơ hội của chúng ta đây rồi!!)

Lưu ý: Một món quà đắt tiền có thể không hiệu quả bằng một món quà đầy bất ngờ thú vị (một con rắn bật ra khỏi hộp quà và hát một bài vui nhộn là một ý hay) Điều đó có thể khiến khách hàng tiềm năng có những ấn tượng tích cực về hệ thống và buổi giới thiệu

Tuy nhiên, nếu vẫn chẳng ai muốn ở lại đến phần rút thăm trúng thưởng thì... tốt nhất là rút ngắn bài giới thiệu lại. Sponsell đã thử phương pháp này và thấy rất hiệu quả. Tới lượt bạn rồi đấy

Xử lý lời từ chối

"Tôi không quan tâm" ~Khách hàng tiềm năng

Những khách hàng thường xuyên tiếp xúc với các nhà phân phối của Kinh doanh theo mạng thường kiên định với câu trả lời này. Họ không muốn mất thời gian nghe bất cứ bài giới thiệu nào. Sau đó thường là một trong hai kịch

23 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

bản phổ biến sau đây:

• Cố gắng chèo kéo, thuyết phục họ cho mình 1 cơ hội để giới thiệu về công ty, sản phẩm. Bám vững châm ngôn: Đẹp trai không bằng chai mặt.

• Chán nản, tuyệt vọng, đánh mất niềm tin, bỏ đi tìm 1 khách hàng mới hoặc thậm chí bỏ cuộc.

Liệu có giải pháp nào khác chăng?

Hai Chiếc Phong Bì

Trước mỗi buổi gặp khách hàng, hãy chuẩn bị cho mình 2 chiếc phong bì. Ở mặt ngoài, ghi lên chữ "Quan tâm" và "Không quan tâm". Trước buổi gặp gỡ, đặt hai chiếc phong bì lên bàn, úp mặt có chữ xuống.

Sau khi đặt cho khách hàng tiềm năng câu hỏi để xác định liệu họ có quan tâm đến một cơ hội kinh doanh hay không, hãy lắng nghe câu trả lời. Nếu họ trả lời "Không quan tâm", hãy lật phong bì đó lên và trao cho họ.

Có thể họ sẽ tò mò về chiếc phong bì còn lại. Ka-ching, cơ hội để chúng ta chia sẻ đã đến.

Nếu khách hàng thực sự không quan tâm, họ sẽ mở chiếc phong bì ra. Chúng ta có thể đặt sẵn trong đó một phiếu giảm giá mua hàng hoặc một chiếc danh thiếp cùng lá thư cám ơn và nhờ họ giới thiệu cho mình một vài người khác.

Việc còn lại là chúng ta sẽ đặt gì vào chiếc phong bì "Quan tâm", điều này sẽ tùy thuộc vào sự sáng tạo của mỗi người. Có thể là bộ đĩa CD giới thiệu về công ty và sản phẩm, catalogue, những cảm nhận của khách hàng, vé tham dự những buổi huấn luyện...

(Tác giả: El lớn)

Điểm chính yếu của bí quyết này chính là làm cho khách hàng cảm thấy tò mò và muốn khám phá về những gì sẽ diễn ra khi họ quan tâm.

Đây là một bí quyết tuyệt vời mà Sponsell tình cờ học hỏi được từ một thủ lĩnh rất thành công của ngành kinh doanh theo mạng. Sponsell đã áp dụng và nhận được một hiệu quả không ngờ.

Các bạn cũng có thật nhiều cú đổi chiều ngoạn mục ở phút 89 và đừng

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

24 KỸ NĂNG TRONG LÚC BẢO TRỢ

quên chia sẻ bí quyết này cho đội nhóm của mình nhé.

Thay đổi cách tiếp cận "Xin lỗi, tôi bận quá, để lúc khác đi"

~Khách hàng tiềm năng

Khi khách hàng tiềm năng nói với chúng ta điều này, chứng tỏ họ vẫn còn thời gian, ít nhất là để... từ chối. Vậy thì tại sao lại vội vàng nản chí? Khi họ nói không có thời gian, chúng ta nên hiểu rằng họ đang:

• Cho rằng chúng ta không quan trọng. • Cần những giải pháp giúp tiết kiệm thời gian. • Trông đợi một cách giới thiệu sáng tạo hơn.

Thay vì bỏ cuộc, tại sao không thử:

• Thay đổi hình thức trao đổi trực tiếp bằng những hình thức thuận tiện hơn: để lại catalogue, gửi email, ...

• Thay đổi lời giới thiệu. Vd: Hãy gọi cho tôi nếu chị cần những giải pháp giúp tiết kiệm thời gian nhé. Đây là business card của tôi...

Đừng thúc ép khách hàng. Hãy chứng tỏ bạn tôn trọng thời gian của họ và chỉ muốn giúp đỡ khi họ thực sự cần mà thôi.

Và đừng bao giờ quên, “Thành công là không bỏ cuộc.”

25 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

TRÒ CHUYỆN VỚI SPONSELL

Sponsell là ai?

Sponsell là một nhà phân phối bình thường, đang nỗ lực làm những công việc bình thường của Kinh doanh theo mạng - bảo trợ (SPONsor) và bán hàng (SELL) - một cách kiên trì để theo đuổi những ước mơ của mình.

Trình độ của Sponsell đến đâu?

Rất giới hạn. Nhưng Sponsell may mắn có dịp được tiếp xúc với nhiều thủ lĩnh trong nước và quốc tế và đã học hỏi rất nhiều từ họ.

Mục đích của Sponsell là gì?

Chia sẻ và đóng góp một chút giá trị cho ngành Kinh doanh theo mạng. Một năm vừa qua, Sponsell đã theo đuổi mục đích này một cách hoàn toàn tự nguyện và vô vị lợi.

Tôi muốn tham gia Kinh doanh theo mạng, Sponsell có bảo trợ tôi chứ?

Vì mục đích chính của Sponsell là tạo ra giá trị thực sự, Sponsell sẽ không chào bán sản phẩm hoặc bảo trợ bất cứ ai, dù trực tiếp hay gián tiếp, dưới danh nghĩa Sponsell.

Nhưng nếu bạn muốn khởi nghiệp tại KDTM, nhiều bài viết trên Sponsell có thể giúp bạn lựa chọn một cách đúng đắn và có một khởi đầu thật tốt.

Sponsell cũng có thể giúp bạn trong vai trò là một người dẫn đường, đừng ngần ngại gửi cho Sponsell những thắc mắc của bạn nhé.

Qua năm thứ hai, Sponsell có gì đột phá chăng?

Có chứ.

Đầu tháng 5/2012, Sponsell sẽ công bố thông tin về chương trình nhận bài viết của bạn đọc, tạo điều kiện cho các bạn khẳng định uy tín của bản thân đồng thời cùng đóng góp xây dựng ngành KDTM.

Trong thời gian sắp tới, Sponsell sẽ cho đặt một số quảng cáo trên trang web để lấy tiền trang trải các khoản chi phí hiện nay, cũng như tạo nguồn kinh phí để tổ chức các cuộc thi cho mọi người có dịp giao lưu với nhau, thi

NGƯỜI KINH DOANH THEO MANG

26 TRÒ CHUYỆN VỚI SPONSELL

thố và rinh quà.

Ngoài ra còn một số dự án thú vị khác nhằm đóng góp cho cộng đồng và kết nối những người Kinh doanh theo mạng chân chính khắp nơi lại với nhau, nhưng vẫn còn đang trong giai đoạn kế hoạch nên cho phép Sponsell chưa tiết lộ thông tin cụ thể.

Ê Sponsell, cuốn sách này dở quá (T_T)

Hì hì, góp ý nho nhỏ với Sponsell thôi. Đừng quên cho Sponsell biết làm sao để nó tốt hơn nha.

Cuốn sách này hay lắm, tôi rất thích (^_^)

Vậy thì đừng quên kêu gọi mọi người đến ủng hộ Sponsell nha.

Nhưng muốn ủng hộ thì phải làm sao?

Dễ ợt, hãy gửi cho Sponsell cảm nhận của bạn về quyển sách này, kèm theo tên và công ty mà bạn đang làm, để Sponsell có thể khoe với mọi người ngay trên homepage nhé.

Tác giả của những bài cảm nhận hay nhất sẽ được mời tham gia duyệt bản thảo và viết cảm nhận cho tập tiếp theo của bộ Tôi Kinh doanh theo mạng.

Còn câu hỏi nào khác?

Xin vui lòng liên hệ tại trang web, nhắn tin tại Facebook hoặc gửi email tới địa chỉ admin@sponsell.com. Sponsell sẽ trả lời cho các bạn trong thời gian sớm nhất.

27 TÔI KINH DOANH THEO MẠNG – KỸ NĂNG BẢO TRỢ

Đáp án Bài trắc nghiệm Kỹ năng bảo trợ

1. Sách, băng đĩa về kinh doanh theo mạng. Sách và băng đĩa có thể hỗ trợ rất nhiều khi làm việc với khách hàng tiềm năng. Bạn không cần những kỹ năng thuyết trình để thực hiện việc bảo trợ. Mặt khác, tài liệu có thể được đem cho mượn nhiều lần. Đây là một cách bảo trợ khá tiết kiệm.

2. Thông điệp ngắn để bán hàng. Thông điệp bán hàng ngắn gọi có thể thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ hành động.

Một vài ví dụ:

Ø Cách để tăng thu nhập trong thời buổi khó khăn. Ø Trẻ đi vài tuổi với 2 phút mỗi ngày. Ø Sa thải sếp của bạn, tại sao không?

3. Khách hàng trong một danh sách có sẵn. Khách hàng trong một danh sách có sẵn là một nơi tốt để cho nhà phân phối mới thực tập những kỹ năng của việc bảo trợ. Sau đó hãy để họ làm việc với khách hàng đến từ quảng cáo.

4. Động lực Nếu khách hàng tiềm năng của bạn đã có động lực. Bạn có thể đào tạo họ về kĩ năng. Học cách nói gì và làm gì khi đã có động lực thật đơn giản.

5. Người giới thiệu. Chỉ với thông tin về công ty, sản phẩm và kế hoạch trả hoa hồng thì thường chưa đủ để khách hàng tiềm năng có những quyết định nghiêm túc. Phần lớn người tham gia lần đầu không hiểu gì nhiều về kế hoạch trả hoa hồng trong lần nghe đầu tiên. Tất cả đều quyết định bởi bạn, kỹ năng của bạn, sự nhiệt tình của bạn mà thôi.

6. Nói thật về thu nhập của mình. Nhiều nhà phân phối được bạn bảo trợ trong tháng đầu tiên làm việc vẫn đang hoạt động và đem lại thu nhập cho bạn. Nếu quả thực điều đó xảy ra, bạn vẫn chưa nhận được hết thu nhập từ tháng đầu tiên làm việc của mình.

-/-

Để có thêm những bài trắc nghiệm khác, xin mời vào mục Trắc nghiệm.