Карьерные тупики. Павел Буков. ККД / 04.08.16

КЛУБКОММЕРЧЕСКИХДИРЕКТОРОВРадмило Лукича

4.08.16Москва, Джардино Карьерные тупики

специалиста по продажамПроект компании

«Salecraft»

Павел Буков

Карьерные тупикиКарьерные тупикиспециалиста по продажамспециалиста по продажам

Буков Павел, Генеральный директор RQlab

8 495 665 59 97, [email protected], www.rqlab.com

Индивидуальные тупики:

1. «Звездная болезнь»2. Трудоголизм3. Эмоциональное выгорание

Организационные тупики:1. «Карьерный потолок»

2. Непродуманные ротации

3. Резкие изменения

корпоративной культуры

Какие бывают карьерные тупики?Какие бывают карьерные тупики?


«Звездная болезнь» часто проявляется как:

• высокая требовательность• недовольство работой

высокомерие, раздражение , конфликты по отношению к коллегам и клиентам

• нежелание делать определенную работу• срыв сроков выполнения задачи• опоздания на работу• подрыв авторитета руководителя• перекладывание ответственности

на других

Звездная болезньЗвездная болезнь


ТрудоголизмТрудоголизм

Трудоголизм проявляется в восприятии работы как единственного средства самореализации, достижения признания, получения субъективного удовлетворения от жизни. Для трудоголика работа стоит на первом месте в жизни, оставляя позади все остальные аспекты


Выгорание – это физическое, эмоциональное и мотивационное истощение

«Burnout» – «эмоциональное выгорание»; «эмоциональное перегорание»; «эмоциональное сгорание»; «эмоциональное истощение»; «психическое выгорание»; «синдром профессиональной деформации»; «синдром эмоциональной (профессиональной) деформации»; «профессиональное выгорание»

Эмоциональное выгораниеЭмоциональное выгорание


1. Физическое, умственное, эмоциональное истощение,ощущение «выпотрошенности»

2. Деперсонализация, акцент на негативизм, развитие профессионального цинизма

3. Обесценивание личных достижений

Признаки выгоранияПризнаки выгорания


Поскольку наиболее ответственные сотрудники выглядят со стороны руководства наиболее вовлечёнными, высоко

мотивированными, в меньшей степени учитывается потенциальный риск того, что именно они могут дать сбой.

«Выгорают» лучшие!«Выгорают» лучшие!


• Интересы сосредотачиваются на работе. Уменьшается количество времени, которое расходуется на семью, друзей, хобби

• Эмоциональное состояние становится нестабильным, временами неадекватным. Перепады настроения, страхи, панические атаки

• Снижение трудоспособности, потеря интереса к работе, к карьере• Хроническая усталость, нарушения сна, нестабильное артериальное

давление, зависимости, гастриты, язвенная болезнь

Индикаторы выгоранияИндикаторы выгорания


«Напряжение».•Переживание психотравмирующих обстоятельств;•Неудовлетворенность собой;•«Загнанность в клетку»;•Тревога и депрессия.

«Резистенция»•Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование;•Эмоционально-нравственная дезориентация, кризис в сфере личных ценностей;•Расширение сферы экономии эмоций;•Редукция профессиональных обязанностей.

«Истощение»•Эмоциональный дефицит;•Эмоциональная отстраненность;•Личностная отстраненность (деперсонализация);•Психосоматические и психовегетативные нарушения.

Как разглядеть? Как разглядеть? (стадии по В. Бойко)(стадии по В. Бойко)


• «Выпадение» из обоймы ключевых сотрудников • «Завязанность» клиентов на «выгоревшем» сотруднике • Симптоматика профессионального выгорания может быть

«инфекционной» и распространяться на коллектив в целом• Деструктивные убеждения, • Негативная корпоративная культура• Снижается производительность труда• Снижение прибыли

Чем выгорание опасно для бизнеса?Чем выгорание опасно для бизнеса?


Как для отдельного работника, так и для организации состояние выгорания может быть неосознанным или неправильно понятым и оцененным, поэтому зачастую отсутствуют условия для того, чтобы вовремя начать коррекционные и восстанавливающие мероприятия


Что делать?!Что делать?!

Корпоративные решения:

•Публичные лекции (информирование) о симптомах профессионального выгорания и способах их предотвращения

•Диагностика (на основе тестирования) наличия в компании «выгорающих» сотрудников и «больных» выгоранием подразделений

•Выяснение причин выгорания людей ( в особенностях организационной структуры/корпоративной культуры) и коррекция.

Индивидуальные решения:

•Индивидуальная работа с отдельными сотрудниками компании по диагностике и предотвращению состояния выгорания.

•Проведение в корпоративном формате мероприятий, направленных на «эмоциональное восстановление».


РешенияРешения


• Некуда расти. «Карьерный потолок»• Непродуманные ротации. • Резкие изменения корпоративной культуры (внедрение без предварительной

подготовки новых технологий)

Организационные тупикиОрганизационные тупики

Всегда открытык любым формам сотрудничества!

С уважением, RQLab Генеральный Директор Павел Буков


Клуб Коммерческих ДиректоровПроект компании «Salecraft»

www.salecraft.ruwww.komdir.com

[email protected]

8 495 981 63 05

Business

Карьерные тупики. Павел Буков. ККД / 04.08.16