39
Делегирование и контроль – как ставить и принимать задачи 5+1 простых шагов в обе стороны

Делегирование и контроль (19-02-2015)

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Делегирование и контроль – как ставить и

принимать задачи

5+1 простых шагов в обе стороны

Page 2: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Компания BogushTime

• Тренинговая компания, специализирующаяся на

обучении технологии управления временем

• Опыт работы с 1999 года

• Собственная технология При-

Цельного Тайм-Менеджмента

• Авторские патенты на планировщик BogushBook и

приложение TimeOptimizer для iPad и TimeCompanion

для iPhone

Page 3: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Людмила Богуш-Данд

• Учредитель компаний

BogushTime (Украина) и

BogushTech (США)

• Автор технологии При-

Цельного Тайм-

Менеджмента

• Автор книг “Хроники

Времы” и “Как создать

Давида?”

Page 4: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Как мы работаем?

• Продолжительность вебинара – 60 минут

• Ответы на вопросы – по ходу и в конце

• А что дальше?

• Тренинг «Управление временем и делегирование»

для сотрудников, тренинг “Стратегический тайм-

менеджмент” для ТОП-ов или “Управление

временем для владельцев бизнеса”

Page 5: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• Что значит ДЕЛЕГИРОВАТЬ?

Page 6: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

• Посылать кого-то в качестве делегата

• Передавать право представлять чьи-

либо интересы

• Официально поручить

• Уполномочить

Page 7: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

• Уполномочить - наделять полномочиями,

доверить сделать что-то от своего имени

• Полномочие - право на совершение чего-

либо

Page 8: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• Что можно делегировать?

Page 9: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• Кому можно делегировать?

Page 10: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• Кому и что может делегировать РУКОВОДИТЕЛЬ?

Page 11: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• В БИЗНЕСЕ делегированием является

передача задачи сверху вниз первый раз!

Page 12: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• Почему ПЕРВЫЙ РАЗ?

Page 13: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Поговорим по «понятиям»

• Потому что задача, делегированная

подчиненному и выполненная им - никогда не

возвращается обратно к руководителю

• Делегированная подчиненному задача

НАВСЕГДА остается его задачей

Page 14: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для руководителя

• Шаг 1:

• Посмотреть на задачу с точки зрения

СТРАТЕГИИ компании, поста и личных целей

• Использовать страницы “Полный Потенциал” в

BogushBook

• Использовать модуль GOALS в TimeOptimizer

• Разработать стратегию самостоятельно или на

тренинге BogushTime

Page 15: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для руководителя

• Шаг 2:

• Выбрать “правильного” подчиненного

• Использовать страницы “Полный

Потенциал” в BogushBook

• Использовать модуль GOALS в

TimeOptimizer

Page 16: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для руководителя

• Шаг 3:

• Дать задачу: сообщить какой результат нужен,

когда, зачем, согласовать стратегию,

предоставить ресурсы, назначить контрольные

точки

• Использовать страницы “Стратегия на

месяц” и “Дневник” в BogushBook

• Использовать модули PLANNER и TASKS в

TimeOptimizer

Page 17: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для руководителя

• Шаг 4:

• Отслеживать процесс выполнения задачи по

графику контрольных точек

• Использовать страницы “Расписание на

месяц” и “Ежедневное планирование” в

BogushBook

• Использовать модули PLANNER TASKS в

TimeOptimizer

Page 18: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для руководителя

• Шаг 5.

• Дать подтверждение выполнения и официально

закрепить задачу

• Использовать страницы “Полный

Потенциал”, “Стратегия на месяц” в

BogushBook

• Использовать модули GOALS и PLANNER

в TimeOptimizer

Page 19: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для подчиненного

• Шаг 1:

• Записать задачу с деталями

• Использовать страницы “Дневник” в

BogushBook

• Использовать модуль TASKS в

TimeOptimizer

Page 20: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для подчиненного

• Шаг 2:

• Спросить о сроке сдачи результата

• Использовать страницы “Дневник” в

BogushBook

• Использовать модуль TASKS в

TimeOptimizer

Page 21: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для подчиненного

• Шаг 3:

• Согласовать график выполнения задачи с

существующим графиком работ

• Использовать страницы “Расписание на

месяц” и “Ежедневное расписание” в

BogushBook

• Использовать модуль PLANNER в

TimeOptimizer

Page 22: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для подчиненного

• Шаг 4:

• Получить полномочия и согласовать

подчиненность

• Использовать страницы “Дневник” в

BogushBook

• Использовать модуль TASKS в

TimeOptimizer

Page 23: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5 шагов делегирования для подчиненного

• Шаг 5:

• Выполнить задачу в срок и отчитаться о

выполнении

• Использовать страницы “Дневник” и

“Ежедневное расписание” в BogushBook

• Использовать модуль TASKS в

TimeOptimizer

Page 24: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5+1 шагов делегирования

Page 25: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5+1 шагов делегирования для руководителя

• Шаг +1:

• Хотеть делегировать задачу для того, чтобы

двигаться к своим более высоким целям

• Использовать страницы “Полный

Потенциал” и “График жизни” в BogushBook

• Использовать модуль LIBRARY в

TimeOptimizer

Page 26: Делегирование и контроль (19-02-2015)

5+1 шагов делегирования для подчиненного

• Шаг +1:

• Хотеть выполнить задачу для того, чтобы

двигаться к своим более высоким целям

• Использовать страницы “Полный

Потенциал” и “График жизни” в BogushBook

• Использовать модуль LIBRARY в

TimeOptimizer

Page 27: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Технология При-Цельного Тайм-Менеджмента

Page 28: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как поставить перед врачом задачи и получить

максимальную отдачу?

• Сотрудник должен быть обучен выполнять свои

задачи и знать, что является конечным

результатом его работы как специалиста и как

сотрудника компании

Page 29: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как рассказать своим людям, что вот это ты сделаешь

и у тебя будет вот такой результат?

• Если речь идет о владельце компании - то его

задача постоянно рассказывать о целях компании

• Если речь идет о преодолении сопротивления -

расставайтесь с теми, кто не верит в компанию

Page 30: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как поддерживать "золотую середину" в

делегировании?

• Никак! Задача делегируется полностью, один раз и

навсегда.

Page 31: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как правильно распределить задачи?

• В соответствии с обязанностями поста

Page 32: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как правильно и эффективно контролировать

выполнение работы подчиненными?

• С помощью статистик, планов/отчетов и

координаций

Page 33: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как оценить количество задач, с которыми сотрудник

может безболезненно справиться, получив их от

своего Руководителя, и какой срок для выполнения

необходимо ему обозначить, чтобы это не навредило

его основным обязанностям?

• Внедрить тайм-калькуляцию

• Внедрить ежедневное, недельное и месячное

планирование

Page 34: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Так как компания небольшая с численностью 20

человек много приходится делать и контролировать

самому. Как грамотно распределить задачи и

делегировать без ущерба для предприятия?

• Описывать процессы и передавать их

подчиненным.

• Внедрить плановое производство.

Page 35: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как группировать и расставлять приоритеты задач,

держать под общим контролем задачи?

• Внедрение планового производства по ключевым

областям организации.

Page 36: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Проблема с контролем делегированной задачи через

1-3 недели.

• Сделать расписание контрольных точек в плане на

месяц.

• Делегировать правильно и правильному человеку.

Page 37: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Вопрос из зала

• Как правильно делегировать обязанности

людям которые к ним не приспособленные

для выполнения этих обязанностей. Грубо

говоря, как научить уборщицу управлять?

• Уволить уборщицу и нанять руководителя.

Page 38: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Навигационные приборы BogushTime

• Планировщик BogushBook

www.BogushTime.com

• Программное приложение Time

Optimizer для iPad и Календарь-

Планировщик для iPhone

www.BogushTech.com

Page 39: Делегирование и контроль (19-02-2015)

Внимание! РЕКЛАМА!

• Открытый тренинг “Управление временем и

делегирование”

• Скидка 15% для участников вебинара при регистрации

до

[email protected]