創創市市際際月月刊刊報報告告書書

2011 年 06 月

2

創市際月刊報告書目錄

ARO 網路流量及族群分析

ARO觀察- 線上影音網站發展概況……………………....…......3

2011 年 06 月族群觀察網路使用行為.………………………...13

IX Survey—網路調查及案例分析

網路調查案例─就業篇….....…………………………….………20

網路調查案例─實體商店購物篇……...……..……..…..…...….29

網路調查案例─暑假國內遊樂園旅遊篇……………..….….….35

國外資訊分享─Worldwide Ad Market Approaches $500

Billion………………………………….………………...…….…45

國外資訊分享─How to Encourage Mobile App Discovery and

Usage…………………………………………………….………48

2011年 06月網路大事紀………………...……………....51

AARROO 觀觀察察--線線上上影影音音網網站站發發展展概概況況

線上影音網站發展概況

在網路上瀏覽影片是網路娛樂的一種，網路影片之娛樂性與趣味性吸引網友的注意力。此外由於智慧

型手機與平板電腦的崛起，透過行動裝置與網路觀賞影片的行為更加盛行。美國影音廣告業者YuMe

在2010年底執行的調查1結果顯示，66%的受訪者目前觀賞線上影音的狀況較一年前提升，48%預計

在2011年仍會增加線上影音的使用，顯示網友認為線上影音的使用只有日漸增長的趨勢。

看好線上影音的影響力，不僅廣告主重視影音廣告的投放，許多新聞業者也跟隨蘋果日報動新聞的腳

步，開發影音新聞的服務，以提升網友興趣。壹蘋果集團及凱擘也分別推出機上盒，積極進軍影音服

務市場。此外，近期內媒體娛樂業者CatchPlay也結合雲端科技，推出雲端影音服務2，讓使用者不論

是在手機、平板電腦或個人電腦上都可觀看影音內容。另外許多電子品牌如Sony推出與網路結合的

Internet TV，希望結合網路影音與電視來搶攻市場。種種趨勢看來，線上影音的重要性不可小覷。

而從美國線上影音發展與中國的市場規模亦可發現線上影音的趨勢，根據comScore Video Metrix 6

月美國線上影音數據3發現，美國線上影音到達率為85.6%，約是1億7800萬位不重複使用者，平均每

位使用者花費16.8小時在線上影音。其中Google的YouTube最多人使用，其次是VEVO與Yahoo! Sites。

而中國網路市調公司iResearch艾瑞的報告4指出，2010年中國在線視頻市場規模有31.4億人民幣，較

2009年增長78.1%，預估在2011年將有79.6%的增長，達到56.3億人民幣，線上影音在中國仍為發展

中的產業。

1 YuMe Online Video and Television Viewing Attitudes and Behaviors

2 中時電子報 整合線上影音 CatchPlay 推雲端娛樂

3 comScore Press Release: comScore Releases June 2011 U.S. Online Video Rankings

4 iResearch-2010 年中國互聯網市場年度總結報告

台灣線上影音市場概況

創市際 ARO 觀察 2011 年 6 月台灣網友造訪不同網域類別狀況發現，入口網站為網友到達率最高的

類別，其次是社群，第三則是搜尋引擎。線上影音位居第六，顯示網友到達線上影音類別的狀況頗高。

表 1: 2011 年 6 月網域類別到達率排名

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 6 月

觀察網友造訪線上影音趨勢，近一年來約維持在 8 成的到達率，6 月到達率微幅下滑，為 86.58%。

雖造訪線上影音網站的到達率保持平穩，但網友平均使用此類別的時間則是呈上揚趨勢。2011 年 6

月平均使用 98.5 分鐘，等於 1.6 小時，去年 7 月平均每位網友花費 78.3 分鐘，或 1.3 小時，相較之

下成長 25.8%，顯示雖到達率沒有太大差異，但網友卻在此類別停留更久的時間。

圖 2: 2010 年 7 月-2011 年 6 月線上影音類別到達率

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 7 月-2011 年 6 月

圖 3: 2010 年 7 月-2011 年 6 月線上影音類別平均使用時間(分鐘)

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 7 月-2011 年 6 月

台灣線上影音概況

台灣網友主要使用的線上影音網站有 YouTube、無名影音、土豆网、yam 蕃薯藤天空部落、HiNet

HiChannel 與 im.tv 等等。YouTube 為美國網站，但在全球各地受到廣大網友使用，有近 50 種語言

介面可選擇，為許多網友自製影片上傳的首選；無名影音為本土社群網站無名小站之影音頻道，主要

提供使用者上傳影片的平台，並結合社群功能讓網友可分享與互動；土豆网則是中國影音網站，近年

來吸引許多台灣網友使用；yam 蕃薯藤天空部落為 yam 蕃薯藤網站提供之影音頻道服務，結合部落

格與相簿等諸多功能；HiNet HiChannel 則是中華電信 HiNet 旗下影音服務，影音內容由內容提供商

提供，除了直播服務還有廣播與租片服務；im.tv 則是台灣影音平台，有網絡電視、BLOG、VOD 隨

選等等服務。

表 2: 主要線上影音網站比較

而台灣網友使用此些網站的狀況為何? 透過 ARO 數據發現 YouTube 網站到達率在過去一年內小幅成

長，目前到達率排名第二的土豆网近一年的成長則較顯眼，有 22.77%的增長，顯示網友越來越偏好

造訪此線上影音平台。

圖 4: 2010 年 7 月-2011 年 6 月個別線上影音網站到達率

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 7 月-2011 年 6 月

而網友花費在各線上影音網站上的時間看來，yam 蕃薯藤天空部落、HiNet HiChannel 與 im.tv 的使

用時間呈現小幅下降的狀況，但 YouTube 與土豆网卻是相反趨勢，一年內分別由 63.9 與 25.1 分鐘

成長到 88.5 與 47.6 分鐘，分別是 38.5%與 89.64%的增長，成長比例亮眼。

圖 5: 2010 年 7 月-2011 年 6 月個別線上影音網站平均使用時間(分鐘)

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 7 月-2011 年 6 月

觀察各影音平台的使用者差異，YouTube 與土豆网性別分佈較為平均，im.tv 則是男性比例顯著偏重。

年齡方面 YouTube 的 19 歲以下、20-29 歲、30-39 歲與 40 歲以上族群分佈較為平均；無名影音、土

豆网與 yam 蕃薯藤天空部落是 29 歲以下年輕族群比例稍高；HiNet HiChannel 則是 30 歲以上比例

偏重，尤其 40 歲以上族群即佔近 4 成。

圖 6: 2011 年 6 月線上影音網站使用者性別分佈

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 6 月

圖 7: 2011 年 6 月線上影音網站使用者年齡分佈

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 6 月

教育程度方面 HiNet HiChannel 的使用者教育程度為大學/大專及以上的比例最高，大學/大專與碩士&

博士比例分別佔了 60.36%與 13.47%；yam 蕃薯藤天空部落則是國中&以下與高中/職比例最高，分

別有 29.24%與 22.53%的百分比。

圖 8: 2011 年 6 月線上影音網站使用者教育程度分佈

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 6 月

線上影音平台使用調查

IX Survey 在 2011 年 4 月進行線上影音平台的線上問卷調查，深入了解網友使用影音網站的行為與態

度，結果發現，有 7 成 6 的受訪者在近半年曾經使用過線上影音分享平台，其中又以學生、居住地在

北部的受訪者比例較高；近 2 成 4 的網友則是近半年內未曾使用過線上影音分享平台。

圖 9: 線上影音分享平台使用經驗(單選)

詢問受訪者通常觀看的影音內容，以「影視娛樂」(45.2%)比例最高；「滑稽/趣味/好笑」(42.4%)次之；

「電玩/動漫/卡通」(23.8%)則是位居第三，顯示網友偏好透過線上影音觀賞的影音內容以娛樂與趣味

為主。

圖 10: 線上影音分享平台觀看影音內容(複選)

詢問近半年內曾經使用線上影音平台的受訪者其觀賞的影音類型，近 4 成的受訪者表示觀看的類型為

「收聽音樂/廣播或看 MV」；38.5%觀賞「網友自製拍攝的短片/個人短片」；「動畫/卡通/電玩」(29.9%)

與「連續劇/偶像劇」(29.3%)並列第三。

圖 11: 線上影音分享平台觀看影音類型(複選)

線上影音網站發展概況小結

1. 線上影音為網路娛樂的一種，影響力受到廣告主與新聞業者重視。

2. 由於智慧型手機與平板電腦的崛起，透過行動裝置與網路觀賞影片的行為更加盛行。

3. YuMe在2010年底執行的調查結果發現，線上影音的使用只有日漸增長的趨勢。

4. comScore Video Metrix 6月美國線上影音數據發現，美國線上影音到達率為85.6%，約是1億

7800萬位不重複使用者，平均每位使用者花費16.8小時在線上影音。

5. iResearch艾瑞指出，2010年中國在線視頻市場規模有31.4億人民幣，較2009年增長78.1%，預

估在2011年將有79.6%的增長，達到56.3億人民幣。

6. ARO 2011年6月數據發現，入口網站為網友到達率最高的類別，其次是社群，第三則是搜尋引

擎。線上影音位居第六。

7. 網友造訪線上影音趨勢，近一年來約維持在8成的到達率，6月到達率微幅下滑，為86.58%。

8. 但網友平均使用此類別的時間則是呈上揚趨勢。2011年6月與去年7月相較之下成長25.8%。

9. 台灣網友主要使用的線上影音網站有YouTube、無名影音、土豆网、yam蕃薯藤天空部落、HiNet

HiChannel與im.tv等等。

10. ARO數據發現YouTube過去一年內到達率小幅成長，但土豆网近一年的成長顯著，有22.77%的

增長。

11. 網友花費在YouTube與土豆网的時間，一年內分別有38.5%與89.64%的增長。

12. IX Survey在2011年4月進行線上影音平台的調查發現，有7成6的受訪者在近半年曾經使用過線

上影音分享平台。

13. 受訪者通常觀看的影音內容，以「影視娛樂」比例最高；「滑稽/趣味/好笑」次之；「電玩/動漫/

卡通」位居第三。

14. 受訪者觀賞的影音類型，近4成的受訪者表示觀看的類型為「收聽音樂/廣播或看MV」；38.5%觀

賞「網友自製拍攝的短片/個人短片」；「動畫/卡通/電玩」與「連續劇/偶像劇」並列第三。

AARROO 觀觀察察：：22001111 年年 66 月月不不同同族族群群網網站站使使用用狀狀況況

ARO 觀察：2011 年 6 月不同族群網站使用狀況

創市際 ARO 網路測量系統，以 ARO 指標評估網站之總體表現，綜合考量網站廣度、忠誠度以及黏

度。ARO 值為到達率(%)、Web 連線到達率(%)及單次停留時間(秒)乘積而得，目的在於提供不同發

展方向的網站一個共同衡量標準，了解網友的使用程度。透過 ARO 值的排行發現，除了男性精英族

群外，所有不同族群在 2011 年 6 月造訪的產業類別排名前三名皆為社群、入口網站與線上影音，其

中唯有男性菁英使用搜尋引擎狀況高過線上影音類別 , 其他要點如下：

大學生(18-22 歲學生)： 造訪教育機構、論壇、遊戲內容、娛樂等類別網站名次高過全體網友排

名。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪就業、軟體等類型網站名次高過全體網友排名。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)： 造訪搜尋引擎、 新聞、政府行政、3C 產品、銀行等

類型網站名次高過全體網友排名。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)： 造訪休閒遊戲、女性、線上遊戲、拍賣、ISP 等類型網

站名次高過全體網友排名。

表一：2011 年 6 月不同族群造訪類別網站 ARO 排名

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

% 100% 12.46% 4.67% 3.36% 5.12%

1 社群 社群 社群 社群 社群

2 入口網站 入口網站 入口網站 入口網站 入口網站

3 線上影音 線上影音 線上影音 搜尋引擎 線上影音

4 搜尋引擎 搜尋引擎 搜尋引擎 新聞 休閒遊戲

5 個人網路服務 教育機構 個人網路服務 線上影音 女性

6 購物中心 論壇 購物中心 政府行政 購物中心

7 其他網路 個人網路服務 就業 其他網路 搜尋引擎

8 新聞 遊戲內容 論壇 3C 產品 個人網路服務

9 論壇 其他網路 其他網路 論壇 線上遊戲

10 休閒遊戲 線上遊戲 新聞 銀行 新聞

11 生活資訊 成人 3C 產品 購物中心 生活資訊

12 教育機構 休閒遊戲 休閒遊戲 生活資訊 拍賣

13 政府行政 購物中心 生活資訊 休閒遊戲 其他網路

14 遊戲內容 就業 成人 個人網路服務 就業

15 拍賣 娛樂 軟體 成人 ISP

16 銀行 新聞 拍賣 ISP 軟體

17 成人 拍賣 娛樂 電信 3C 產品

18 3C 產品 生活資訊 ISP 就業 其他經濟

19 線上遊戲 軟體 政府行政 軟體 論壇

20 ISP 3C 產品 銀行 其他經濟 政府行政

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 6 月

一、2011 年 6 月各族群網站到達率排行(廣度指標)

所有族群到達率前三名皆為 Yahoo!奇摩、Facebook 與無名小站，唯有男性菁英造訪 Google 狀況高

過無名小站。

大學生(18-22 歲學生)：造訪 YouTube、Blogspot 到達率排名高過全體網友排名。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪 Live.com、露天拍賣到達率排名高過全體網友排名。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：造訪 Google、HiNet、PChome 的到達率排名高過全

體網友排名。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：造訪 udn 聯合新聞網的到達率排名高過全體網友排名。

表二：2011 年 6 月不同族群造訪類別網站到達率排名

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook

3 無名小站 無名小站 無名小站 Google 無名小站

4 Google YouTube Google 無名小站 Google

5 YouTube Google YouTube 痞客邦 痞客邦

6 痞客邦 痞客邦 痞客邦 PChome YouTube

7 PChome yam 蕃薯藤 yam 蕃薯藤 YouTube yam 蕃薯藤

8 yam 蕃薯藤 Blogspot Live.com HiNet PChome

9 HiNet Live.com HiNet Live.com udn 聯合新聞網

10 Blogspot HiNet 露天拍賣 yam 蕃薯藤 HiNet

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 6 月

二、2011 年 6 月各族群網站 Web 連線到達率排行(忠誠度指標)

觀察 Web 連線到達率，除了大學生對 Facebook 忠誠度最高之外，其他族群則是對 Yahoo!奇摩的

忠誠度最高。

大學生(18-22 歲學生)：對 Facebook、無名小站 、Plurk、巴哈姆特、伊莉討論區的忠誠度排

名高過全體網友。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)：對 Live.com、Mobile01、104 人力銀行的忠誠度排名高過全體

網友。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：對痞客邦、udn 聯合新聞網、Blogspot 忠誠度排名

高過全體網友。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：對 BabyHome、PChome 的忠誠度排名高過全體網友。

表三：2011 年 6 月不同族群造訪類別網站 Web 連線到達率排名

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Facebook Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook Yahoo!奇摩 Facebook Facebook Facebook

3 Google 無名小站 Google Google Google

4 無名小站 Google 無名小站 痞客邦 無名小站

5 YouTube YouTube Live.com 無名小站 BabyHome

6 Live.com Plurk YouTube YouTube PChome

7 痞客邦 Live.com 痞客邦 udn 聯合新聞網 Live.com

8 yam 蕃薯藤 痞客邦 Mobile01 Live.com YouTube

9 PChome 巴哈姆特 104 人力銀行 PChome 痞客邦

10 露天拍賣 伊莉討論區 udn 聯合新聞網 Blogspot 露天拍賣

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 6 月

三、2011 年 6 月各族群網站單次停留時間排行(黏性指標)

觀察單次停留時間排行，吸引四個族群停留的網站有顯著差異。

大學生(18-22 歲學生)： 104 人力銀行、巴哈姆特、yam 蕃薯藤對此族群黏度較高。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)： 1111 人力銀行、Mobile01 對此族群黏度較高。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)： udn 聯合新聞網、 Yahoo!奇摩、PChome、HiNet、

Microsoft 對此族群黏度較高。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)： momo 富邦購物網、GoHappy、地圖日記對此族群的

黏度較高。

表四：2011 年 6 月不同族群造訪網站單次停留時間排行(取 ARO 排行前 20 名為觀察對象)

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Facebook Facebook Facebook YouTube YouTube

2 土豆网 104 人力銀行 YouTube Facebook Facebook

3 蘋果日報 巴哈姆特 1111 人力銀行 udn 聯合新聞網 momo 富邦購物網

4 YouTube 露天拍賣 Mobile01 露天拍賣 104 人力銀行

5 巴哈姆特 YouTube 巴哈姆特 Yahoo!奇摩 GoHappy

6 無名小站 Mobile01 蘋果日報 GoHappy 露天拍賣

7 Mobile01 無名小站 104 人力銀行 PChome 地圖日記

8 伊莉討論區 伊莉討論區 伊莉討論區 HiNet 無名小站

9 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 無名小站 Yahoo!奇摩

10 露天拍賣 yam 蕃薯藤 露天拍賣 Microsoft PChome

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 6 月

四、2011 年 6 月各族群網路使用總結

男性菁英

造訪搜尋引擎、 新聞、政府行政、

3C 產品、銀行等類型網站名次高過

全體網友排名。

造訪 Google、HiNet、PChome 的到達率排

名高過全體網友排名。

對痞客邦、udn 聯合新聞網、Blogspot 忠誠

度排名高過全體網友。

udn 聯合新聞網、 Yahoo!奇摩、PChome、

HiNet、Microsoft 對此族群黏度較高。

年輕媽媽

造訪休閒遊戲、女性、線上遊戲、拍

賣、ISP 等類型網站名次高過全體網友

排名。

造訪 udn 聯合新聞網的到達率排名高

過全體網友排名。

對 BabyHome、PChome 的忠誠度排

名高過全體網友。

momo 富邦購物網、GoHappy、地圖

日記對此族群的黏度較高。

社會新鮮人

造訪就業、軟體等類型網站名次高過全體網友

排名。

造訪 Live.com、露天拍賣到達率排名高過全體

網友排名。

對 Live.com、Mobile01、104 人力銀行的忠誠

度排名高過全體網友。

1111 人力銀行、

Mobile01 對此族群黏

度較高。

大學生

造訪教育機構、論壇、遊戲內容、娛樂等類別網站

名次高過全體網友排名。

造訪 YouTube、Blogspot 到達率排名高過全體網

友排名。

對 Facebook、無名小站 、Plurk、巴哈姆特、伊

莉討論區的忠誠度排名高過全體網友。

104 人力銀行、巴哈姆

特、yam 蕃薯藤對此

族群黏度較高。

研研究究案案例例——就就業業小小調調查查

2011 年年年年 06 月月月月 就業調查就業調查就業調查就業調查篇篇篇篇 研究設計研究設計研究設計研究設計

� 研究方法：線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)

� 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

� 研究期間：2011/06/18~2011/06/19

� 總樣本數：共回收 3,271 份有效樣本

研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要

研究方法研究方法研究方法研究方法 每年到了六月畢業的季節，各個剛從大學畢業的新鮮人也開始邁進職場，隨著近年景氣的漸漸回溫，就業機會也漸漸的增加，如何從中找到適合自己的工作成為當下的課題。為了瞭解消費者對於找工作的偏好及找尋管道，創市際市場研究顧問在 2011 年 06 月份進行就業調查研究，研究期間為 6 月 18 日至 06 月 19 日，總計回收有效樣本共 3, 271 份，再依照行政院主計處 2011 年 05 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

調查結果顯示，有超過三成二的受訪者正在找工作，其中以女性、職業為待業等其他職業狀態、居住地在南部的受訪者比例較為顯著；而表示沒有在找工作的以男性、職業為有固定工作者、居住地在北部的受訪者比例較高。

進一步調查正在找工作的受訪者，超過五成五的受訪者尚未找到工作的原因為「沒有適合的職缺」；第二則是「沒有積極找工作」(28.7%)，以年齡在 35-39 歲的受訪者比例較為顯著；第三則是「薪水太低，不想低就」(28.2%)，以年齡在 25-34 歲、居住地在中部的受訪者比例較高。

再詢問受訪者選擇工作注重的條件，超過六成的受訪者表示最注重「工作時間及地點」，以女性、年齡在 35-39 歲、職業為待業等其他職業狀態的受訪者比例較突出；第二為「符合個人興趣」(43.7%)；第三為「工作環境及人事單純」(39.0%)，以女性、年齡在 35-39 歲、職業為待業等其他職業狀態、居住地在中部的受訪者比例較為顯著。

進一步詢問受訪者考慮換工作的原因為何，超過三成八的受訪者表示「對公司待遇不滿意」，以年齡在 25-39 歲、居住地在南部的受訪者比例較高；其次為「想嘗試不同領域之工作」(29.4%)，其中以職業為待業等其他職業狀態的受訪者比例較突出；第三為「認為公司前景不佳」(26.2%)，其中以男性、年齡在 35-39 歲、居住地在南部的受訪者比例較高。

進一步詢問受訪者找工作的管道，近三成的受訪者表示為「親友介紹」；其次為「求職/人力銀

行網站」 (23.5%)，以居住地在北部的受訪者比例較高；第三為「報紙/雜誌」(11.7%)，以女性受訪者比例較為顯著。

接著詢問受訪者進入職場前該做甚麼準備，超過六成的受訪者表示「其他專業技能的加強」，以居住地在中部的受訪者比較高；其次為「充實語言能力」(52.6%)；第三為「考取工作相關專業證照」(48.8%)。

進一步再詢問受訪者進入職場後該加強甚麼能力，近六成三的受訪者表示該增強「人際關係」；其次為「溝通技巧」(61.9%)；第三為「自我情緒管理能力」(53.2%)；第四為「專業領域能力」(50.4%)；第五為「積極向上心態」(45.0%)。

接著詢問受訪者到大陸工作的意願，表示「願意」的受訪者占 24.5%，以男性、40 歲以上、職業為有固定工作者、居住地在中部的受訪者比例較高；而表示「不願意」的受訪者占 30.8%，以女性、40 歲以上、職業為待業等其他職業狀態的受訪者比例較突出；而表示「不一定，看情況」占44.7%，以 24 歲以下、職業為學生、居住地在北部的受訪者比例較高。

進一步詢問願意去大陸工作的原因為何，超過四成九的受訪者表示因為「薪水高」，其次為「想增加國際視野」(42.2%)；第三為「未來較有發展性」(39.8%)；第四為「想在外地磨練自己」(33.1%)；第五為「公司指派」及「福利好」(30.4%)。

綜合以上結果可知，相較於男性，女性尚未找到工作的比例較高，而尚未找到工作原因以「沒有適合的職缺」比例最高；而受訪找工作的管道以「親友介紹」比例最高；而在選擇工作注重的條件中，男性較注重「本身具備專業知識/技能」，女性較注重「工作時間及地點」及「工作環境及人事單純」；而考慮換工作的原因，男性較會因為「認為公司前景不佳」而考慮換工作；而到大陸工作的意願，男性較女性高，其中女性會願意去大陸工作的原因以「想在外地磨練自己」最顯著。從調查中可看出現在市場上受訪者對於工作的偏好與需求，若企業能夠關注員工們注重的條件，或許能夠更容易招募到優秀的人才。

研研究究案案例例——實實體體商商店店購購物物小小調調查查篇篇

2011 年年年年 06 月月月月實體商店購物小調查實體商店購物小調查實體商店購物小調查實體商店購物小調查 研究設計研究設計研究設計研究設計

� 研究方法：線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)

� 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

� 研究期間：2011/06/25~2011/06/26

� 總樣本數：共回收 3,407 份有效樣本

研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要 實體商店購物小調查實體商店購物小調查實體商店購物小調查實體商店購物小調查 您喜愛至實體商店購物嗎？吸引您前往購物的原因為何？為了解受訪者在實體商店購物的消費行為，創市際市場研究顧問在 2011 年 06 月份進行關於實體商店購物的調查研究，研究期間為 06月 25 日至 06 月 26 日，總計回收有效樣本共 3,407 份，再依照行政院主計處 2011 年 05 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。 調查近三個月內曾到大型連鎖量販店購物的受訪者中，前往購物的原因為何，近六成的受訪者表示「地點便利∕離家較近」(59.9%)；38.7%的受訪者選擇的原因為「習慣」，以年齡層族群在 19歲以下、職業為學生的受訪者比例較顯著；38.6%的受訪者表示為「停車方便」，以年齡層族群在 35歲以上、職業為其他、居住地在南部的受訪者人數較多。

而詢問其消費型態時，較多的受訪者表示「僅購買需要的特定商品」（44.7%），以男性、居住地在南部的比例較顯著；而再來是表示「一次購買大量商品」（21.1%），以女性、年齡層在 40 歲以上、居住地是北部及中部的比例較為偏高；第三是選擇「購買 DM 商品/特價品」（17.9%），其中以年齡層在 40 歲以上受訪者的人數較多。

接著詢問何種附加服務，會增加其購物頻率時，選擇「免費停車」(46.5%)的比例最高；第二高的選項是「會員集點卡」(43.6%)；而選擇「免費運送」(40.7%)的受訪者也不少。

而詢問全體受訪者，實體商店會吸引前往消費的行銷優惠方式為何，獲知以下幾種方式較受歡

迎，「加一元多一件/同商品第二件折扣」（53.0%），以女性、年齡層於 25-39 歲的受訪者比例較高；其次是「單一商品特價」(43.7%)；第三則是「限時低價活動」（40.9%)，其中以年齡在 20-24 歲以及 30-39 歲的受訪者比例較顯著。

繼續詢問其是否會利用網路進行購物，超過八成的受訪者選擇「會」（82.8%），以年齡層於 30-39歲、職業為有固定工作者、居住地在中部的受訪者比例較顯著；而較少人選擇「不會」（17.2%），當中以年齡在 19 歲以下及 40 歲以上、職業為學生及其他、居住地在南部的受訪者比例較高。

而詢問會利用網路進行購物的受訪者，其原因為何，「可宅配到家」(51.3%)是最多受訪者選擇的選項，當中以年齡在 35 歲以上、職業是其他的受訪者人數較多；而表示「方便搜尋比價」(48.9%)的原因是第二高的選項；再來則是「購物無時間限制」(47.9%)，以年齡在 35-39 歲的受訪者比例較顯著。

最後詢問不會使用網路購物的受訪者，不會使用的原因時，最多受訪者選擇的原因為「親眼看見的商品才會買∕習慣在實體商店買東西」(47.7%)，以女性、年齡在 40 歲以上、職業為有固定工作者及其他、居住地在南部的受訪者比例最為顯著；而選擇「需多付運費」(32.9%)的受訪者也不少，以職業為有固定工作者、居住地在北部的人數較多；第三高的原因是「對想購買的商品感到不可靠」(32.8%)，以女性、職業為其他、居住地是中部的受訪者比例較高。

綜合以上調查可以發現，對於近三個月內曾到大型連鎖量販店購物的受訪者來說，吸引其前往消費的因素主要還是地點便利∕離家較近，而僅購買需要的特定商品也是較多數受訪者使用的消費型態，加上若賣場能夠提供免費停車∕會員集點卡∕免費運送的服務，也能增加受訪者前往消費的頻率。而全體受訪者，較喜歡實體商店所推出的加一元多一件/同商品第二件折扣∕單一商品特價∕限時低價活動的行銷優惠方式，這些受訪者中，有超過八成的受訪者是會利用網路進行購物的，主要有以下可宅配到家∕方便搜尋比價∕購物無時間限制等因素吸引其透過網路進行消費；相對於不會利用網路進行購物的受訪者，受限於要親眼看見的商品才會買∕習慣在實體商店買東西∕需多付運費∕對想購買的商品感到不可靠等因素，才不利用線上購物的服務。在這個處處講求便利快速的E 時代，網路購物不受時間及空間限制的購物條件，實在是相當符合現代人的訴求；反觀實體商店若要吸引消費者前往購物，除了便利的購物點、方便免費的停車服務和免費運送等，便宜的價格才是真正讓消費者願意到實體商店消費的主因喔！！

研研究究案案例例——暑暑假假國國內內遊遊樂樂園園旅旅遊遊篇篇

2011 年年年年 07 月月月月暑假國內遊樂園旅遊暑假國內遊樂園旅遊暑假國內遊樂園旅遊暑假國內遊樂園旅遊篇篇篇篇 研究設計研究設計研究設計研究設計

� 研究方法：線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)

� 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

� 研究期間：2011/07/02~2011/07/03

� 總樣本數：共回收 3,583 份有效樣本

研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要 研究方法研究方法研究方法研究方法 暑假已經到來了，各家遊樂園業者紛紛推出了各式各樣的樂園主題吸引消費者目光，眾多的選擇令人眼花撩亂，為了解消費者暑期對國內遊樂園旅遊的考量，創市際市場研究顧問在 2011 年 07月份進行暑假國內遊樂園旅遊篇的調查研究，研究期間為 07 月 02 日至 07 月 03 日，總計回收有效樣本共 3,583 份，再依照行政院主計處 2011 年 05 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

遊樂園遊樂園遊樂園遊樂園過去一年過去一年過去一年過去一年造造造造訪頻率訪頻率訪頻率訪頻率 在遊樂園旅遊方面，首先詢問全體受訪者過去一年內造訪遊樂園的累積次數，其中「1 次」(33.7%)最為普遍，以女性或年齡層 19 歲以下以及北部居住地之受訪者比例較顯著；其次為｢ 2~3 次｣(30.1%)，以年齡層 40 歲以上以及職業為有固定工作者還有中部居住地受訪者比例較顯著；其三為「我近一年內從未去過國內遊樂園遊玩」(28.5%)，以年齡層 20-29 歲及學生、家管、退休、待業等其他職業和居住地南部受訪者比例較高。

暑期遊樂園計畫暑期遊樂園計畫暑期遊樂園計畫暑期遊樂園計畫

另外也調查全體受訪者今年暑假是否有計畫至國內遊樂園旅遊，其中比例以「是，我有計畫要至國內遊樂園遊玩」(50.4%)最高，以年齡層 40 歲以上以及職業為有固定工作者還有北部居住地受訪者比例較顯著 ｢；其次為 尚未規劃｣ (34.5%)，以年齡層為 19 歲以下及學生職業或居住於中部的受訪者較為顯著；最後則為「否，我沒有計畫要至國內遊樂園遊玩」(15.1%)以年齡層 19 歲以下和25-29 歲及學生之受訪者比例較高。

遊樂園購票方式遊樂園購票方式遊樂園購票方式遊樂園購票方式 對已有暑期樂園旅遊規劃受訪者方面，最普遍的購票方式是「至遊樂園售票口購買」 (45.2%)，以女性及年齡層 19 歲以下和職業為學生或北部居住地受訪者比例較顯著；其次為「網路旅行社所推出的門票+住宿優惠方案」(25.7%)，以年齡層 40 歲以上還有南部居住地受訪者比例較高；第三則是「便利商店購票平台」如 7-11/ibon、全家/FamiPort、萊爾富 life-et 等(13.3%)，以學生職業受訪者比例為主。

樂園旅遊住宿規劃樂園旅遊住宿規劃樂園旅遊住宿規劃樂園旅遊住宿規劃 進一步詢問已有暑期樂園旅遊規劃受訪者，是否有在遊樂園周邊飯店住宿的計畫，前三名是「是，我計畫在遊樂園附近的私人飯店∕民宿住宿」(34.7%)；第二是「是，我計畫在遊樂園所提供的飯店住宿」(26.3%)；第三是「否，去遊樂園只是旅遊計畫順道經過遊玩，另有規劃住宿地點」(25.3%)。

優惠方案吸引力優惠方案吸引力優惠方案吸引力優惠方案吸引力 另外創市際也詢問了已有暑期樂園旅遊規劃受訪者，樂園業者推出那些優惠方案對他們而言是有吸引力的，以「兩人以上同行一人免費」(60.8%)最受到歡迎，又以學生受訪者居多；其次為「票價打折」(50.7%)；第三則為「與住宿套裝優惠」(44.0%)。

樂園類型偏好樂園類型偏好樂園類型偏好樂園類型偏好 問卷中也請已有暑期樂園旅遊規劃受訪者填寫較偏好的樂園類型為何，受訪者大多表示「陸上遊樂設施」， 如六福村、劍湖山等(57.4%)，其中又以年齡層 39 歲以下與職業為學生的族群傾向程度較高；其次是「水上遊樂設施」，如八仙水上、月眉育樂世界馬拉灣、布魯樂谷等(46.2%)，以 24歲以下以及職業為學生受訪者居多；第三名則是「海洋主題樂園」，如花蓮遠雄海洋世界(45.3%)。

遊樂園遊樂園遊樂園遊樂園廣告廣告廣告廣告媒體管道媒體管道媒體管道媒體管道 而詢問到全體受訪者曾接收到遊樂園暑期優惠廣告的管道為何，最高的為「電視」(48.6%)，以年齡層 35-39 歲受訪者比例較顯著；其次為「網路」(44.4%)；另外有 26.0%受訪者選擇「報紙」。這邊可以發現網路普及率逐年上升，民眾使用此資訊管道的比例，已相當接近電視廣告。

而在網路管道的遊樂園廣告資訊方面，受訪者則表示最常接收到的是「入口網站的旅遊資訊」(53.6%)；其次是「遊樂園官方網站」(42.4%)；第三則是「搜尋引擎的資訊」(38.8%)。

消費者偏好因素消費者偏好因素消費者偏好因素消費者偏好因素 最後詢問受訪者，何種因素會讓他們對某特定遊樂園感到特別偏愛，多數受訪者表示「適合全家大小一起遊玩」(45.9%)，以年齡層 35 歲以上以及有固定工作者職業狀態受訪者較顯著；第二則是「遊樂設施多樣化」(31.1%)；第三則是「知名度高」(22.8%)，以年齡層 20-24 歲受訪者為主。顯示出大多數受訪者除了在意遊樂設施是否多樣之外，還會以全家大小是否能一同遊玩作為最主要的考量。

結語結語結語結語

1. 中高年齡層之受訪者的遊樂園旅遊意願較高，且造訪頻率較年輕學生族群多。

2. 從購票方式可以看出中高年齡層之受訪者較常透過旅行社計畫此類旅遊活動，與年輕學生族群的購票管道有著顯著差異。

3. 大多數受訪者的遊樂園旅遊計畫都有包含住宿考量的而非當天來回的行程。

4. 遊樂園周邊的私人飯店與民宿比起遊樂園業者所提供的飯店更加吸引消費者。

5. 「兩人以上同行一人免費」是最受到歡迎的優惠方案，尤其對學生的吸引力非常大。

6. 遊樂園的廣告資訊在電視管道的傳遞效果仍稍微大過網路，而網路上又以搜尋與入口網站傳遞效果較佳。

7. 遊樂園內的設施多樣化僅能算是消費者的次要考量，讓消費者真正在意的還是遊樂園是否「適合全家大小一起遊玩」。

由以上結果可知，中高年齡層的消費者遊樂園旅遊的意願較高，也較會花費時間去計畫，並且普遍的受訪者行程都是有包含住宿考量的，住宿地點多以當地民宿與私人飯店為主，遊樂園的廣告資訊以電視傳達效果最高，網路則緊接在後。最後，廠商們除了主打遊樂園內的設施是如何新穎、刺激及多樣化之外，仍應注意「適合全家大小一起遊玩」這個才是最主要的吸引因素，若能將此概念加入多種遊樂設施的設計並強打此特點宣傳，才能真正抓住顧客以提升競爭力。

Worldwide Ad Market Approaches $500 Billion

全球廣告市場接近 5,000億美元

eMarketer預測全球廣告支出在今年將成長 3.9％，總額將會超過 4,940 億美元。

根據預測，在型錄、網路、雜誌、報紙、戶外廣告、廣播和電視的廣告的總開支，一直到

2015年，都將以個位數比例的速度穩定成長。2015年之後，全球廣告商預計將花費接近 6,000

億美元在這些媒體上。

eMarketer對廣告支出預測的參考資料來源，是藉由來自研究調查公司、廣告代理公司、

投資銀行和政府機構，以及全球經濟趨勢分析和廣告市場等資料作的整合分析。

eMarketer的估計，美國線上廣告支出被認為將有強健的增長直到 2015年，包括今年的

最高峰增益為 20.2％，但 eMarketer預測在這段期間，全球的線上廣告支出將會有更強勁的

成長比率。

全球廣告支出到 2015年將有兩位數增長，而其中線上廣告的支出成長比例將超過所有媒

體廣告總支出的 22％。

今年(2011年)支出將超過 800億美元，2013年持續增長到將近 1000億美元，2015年會超過

1,320億美元。

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008438

How to Encourage Mobile App Discovery and Usage

如何激勵手機應用程式被發現與使用

行動應用程式(Mobile apps)被眾多品牌用來作為行銷工具，但它們需要先行銷自己，才能被應

用程式用戶看到，進一步將它們下載。行動應用程式的用戶重度依賴口碑和社交媒體去選擇要下載

哪些應用程式－而且價格必須是合適的。

從 2011 年 5 月 MTV 網路公司(MTV Networks)的研究發現，透過親朋好友的意見或使用者的

推薦，是讓用戶發現新的娛樂應用程式與購買/免費下載最主要的因素。

當決定下載一個免費的娛樂應用程式，用戶表示行動應用程式商店(app store)的評價對他們來

說是最重要的（50％），其次是透過值得信賴的朋友的建議（43％）。對於付費應用程式，價格是主

導因素（63％），此外 Lite 版(提供軟體部份功能試用)的免費試用版本，也會吸引到 49％的下載。

一旦應用程式被發現和下載，問題就轉向用戶是否會繼續在智慧型手機使用這支應用程式。根

據 MTV 網路公司的調查，有十分之八的受訪者表示，當他們發現新的或是更好的服務時，他們「經

常」汰換舊的應用程式，所以應用程式一直有著被取代的風險。

即使使用者最喜愛和一些經常使用的應用程式，在數個月之後也可能被拋棄。只有 11％的用戶

繼續使用著自己喜歡的電視或電影的應用程式維持 1 年，而只有 17％會保留著自己喜歡的遊戲應用

程式維持到 1 年的時間。在這兩個類別之外的應用程式，可能不到一個月就不受歡迎了。

調查指出，易用性、更新的內容、讓人閱聽舒適的外觀與感覺是使用者對電視和電影應用程式

的需求，而遊戲玩家則想要一個有挑戰性與好玩的遊戲。

行銷人員必須把他們的應用程序推給潛在用戶，而不只是簡單的存放在一個應用程式商店，甚

至可以在「有號召性的」地方提高使用者下載數量。App 用戶信任其他應用程式的用戶，以建立滿

意度為基礎，可以提高應用程式的下載成功率。這意味著應用程式的經驗必須牢固，並且其功能要

對消費者來說有價值，這也將有利於讓使用者保持對品牌的興趣並讓他們繼續使用的更久一些。

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008443

22001111 年年 66 月月網網路路大大事事紀紀

2011 年 6 月網路大事紀

新網站/新功能/新服務

Google 加入線上付款戰局

Google 進軍線上付款領域，周四將和全球第 2 大信用卡公司萬事達卡（MasterCard）在紐約發

表採用 Android 架構的行動付費系統，讓使用者以手機取代信用卡做為購物時的付款工具。

簡訊新紀元！蘋果推 iMessage

萬眾矚目的的 Apple 2011 WWDC(開發者大會)終於在台北時間 6/7 凌晨展開

iCloud，蘋果的雲端

一個服務究竟有多重要，可以讓蘋果花 450 萬美金購買域名

台北免費無線上網 搶鮮試用

台北市政府推動的「Taipei Free 台北免費無線上網」今天起搶鮮試用。

百度著眼社交市場商機，推出「網站分享按鈕」服務

社交，已然成為今年網路圈的主旋律。

用文字、聲音、圖片搜尋，Google 不但行而且快

Google 在舊金山舉辦的 Inside Search 活動，針對自家的招牌引擎添加了不少新機制。

Foursquare 與 7-11 推出打卡競賽的終極贈品：免費太空之旅

當蘋果產品再也不能拿來當行銷活動的免費贈品，業者只能下狠招，推出鐵定能吸引消費者參加

活動的優惠：送你上外太空！

LinkPeople 雲端名片

全人資通提供「LinkPeople 雲端人脈名片帄台」（www.linkpeople.com.tw），提供一站式的名

片印製服務，簡單步驟完成下單，3 至 5 個工作天就能收到名片。

谷歌飄書香 攜手大英圖書館

全球最大網路搜尋引擎－谷歌（GoogleInc. US-GOOG）計劃掃描大英圖書館（British Library）

25 萬本不受著作權法保護的書籍。

微軟推芒果手機：絕對比蘋果甜

台灣微軟今舉行微軟智慧手機 Mango（芒果）開箱預覽記者會，說明 Mango 更新的諸多功能，

並表示今天是測試版本展示，最晚今年秋季會推出「保證甜」的芒果手機在台上市。

Google 推語音、圖像搜尋

針對桌上型電腦推出語音搜尋和圖像搜尋的新功能，讓使用者可以在桌機上藉由語音（英語）或

圖像，搜尋網路資料。

超音波行動付款：Zoosh！

行動服款可說是未來行動應用的兵家必爭之地，但 Zoosh 所使用的卻是前所未見的技術

Mozilla 開發運用 HTML5 描繪 PDF 的 pdf.js 閱讀器

Mozilla 現在因此致力開發一個運用 HTML5 和 JavaScript 的 PDF 閱讀器 pdf.js，能讓 PDF 文件

直接在瀏覽器中被描繪，還可以提高安全性

Google 攜手 MIT，用手機拍照「同步」資料

名為 Deep Shot 的機制，是由一位 MIT 畢業生 Tsung-Hsiang Chang 在 Google 實習時所開發

出來，就像現在大家較熟悉的 QR code，Deep Shot 的拍照

Google 推出線上名譽管理工具

Google 為了讓用戶能更方便地管理個人的線上名譽，現在在 Googld Dashboard 中加入了"Me

on the Web"工具

Gmail 在 iPhone 上的三個好用新功能

Google Sync 是一個可讓 iPhone、Windows Mobile、以及支援 SyncML 協定的各款手機用戶，

將 Gmail 設置成 Microsoft Exchange Server 的產品，還可同步化 Google 上的通訊錄和行事曆，

並支援 Gmail 的 Push 服務

Decide：購物「時機」比較網站

Decide.com，不只幫比價，還幫比「時機」。

網路市場概況

Google 行動付費 一推出就被告

Google 周四發表行動付費服務「Google Wallet」，並宣布今夏在美推出，不料當天就遭到拍賣

網站 eBay 及旗下事業 PayPal 控告，稱 Google 此一新服務盜用 eBay 商業機密。

視頻網站戰局 砸資搶版權

《21 世紀經濟報道》即指出，盛大陳天橋與酷 6 對於視頻網站的意見分歧，早為這起裁員埋下

衝突因子。

富邦媒體上陸 momo 親子台作先鋒

momo 親子台總經理陳景怡表示，momo 的高畫質電視卡通已在杭州電視台播出，雙方並正洽

商合製高畫質兒少節目中。

奇集集 Kijiji 重塑品牌形象，「生活萬用網」登場

eBay 旗下的分類廣告網站奇集集 Kijiji，台灣區網站將品牌標語改為「生活萬用網」，期望換上

親切、容易了解的標語與網友溝通。

LinkedIn 落腳新加坡，欲延續亞太區 130%成長氣勢

商務社群網站 LinkedIn 為了要拓展亞洲市場，昨日宣布於新加坡成立亞太區總部，同時計劃今

年稍晚將在日本設立辦事處。

Google 將在台設立 Chrome OEM、ODM 中心

Google 資深副總裁 Sundar Pichai，為了 2011 年 Computex 訪台的他，又再度釋出最新的

Chrome OS 進度

IPv6 測試 谷歌、臉書嚴正以待

谷歌、臉書、雅虎與數家網路公司準備在本週(6/8)三針對 IPv6 進行大規模的測試。

Dropbox 下一步！結盟日本 Softbank、索愛

雖然 Dropbox 在 PC、行動 OS 都有提供服務，其中也不乏最基本的免費空間，但顯然，這樣對

其來說似乎還不夠。

谷歌：Gmail 帳戶遭駭了！

在過去幾個月，全球各地發生的駭客攻擊事件，所受到之關注更勝以往。如今，此類事件又再添

一筆

微軟 190 億美元併購 諾基亞急否認

據報導指稱微軟有意以 190 億美元買下諾基亞(Nokia)，但這項消息已經遭到這家全球最大的手

機製造商否認。

駭客又攻破索尼 16：0

日本索尼公司（Sony）近來流年不利，成為駭客的最愛。

iCloud 商標侵權 蘋果遭訴

VOIP 供應商 iCloud Communications 指稱，蘋果最近發表的線上儲存服務模仿了該公司的名稱，

並對競爭產品造成了混淆。

數位音樂上雲端 盜版音樂止步

美國智慧財產權仲裁人 Victoria Espinel 表示，除了嚴格執法之外，透過創新以及和企業合作夥

伴的共同努力，成功了降低數位音樂盜版的數量。

IPv6 箭在弦上 企業還沒準備好

全球 IPv6 日將會進行下一代網際網路協定的相容性測試，但是根據 CompTIA 指出，只有不到

四分之一的企業 IT 部門已經開始建置該協定。

駭客又踢館 美參院資料被竊

近來十分活躍的兩個國際駭客團體，不約而同盯上了美國政府機構。

趣台北上微博 粉絲衝 3 萬人

為迎接陸客自由行旅客，台北市政府觀傳局在微博開設「趣台北」帳號，上線不到一周，近三萬

網友成為粉絲

中華電 3 年千億擴頻寬

擴頻寬，中華電 3 年內將投資 1,000 億元！

HD 元年啟動 爆上百億商機

總統馬英九與吳揆昨（12）日連袂參加公視「HiHD 中部地區播出啟動儀式，馬吳及新聞局長楊

永明共同宣示 2012 年為高畫質電視元年。

新聞也能群眾外包，紐時請讀者從 2 萬封郵件中幫忙找出獨家新聞

把新聞群眾外包給網友。在美國前副總統參選人莎拉培琳在擔任阿拉斯加州長任內多達 2 萬 4

千封的電子郵件將對大眾解密之際，紐約時報希望能找出任何有趣及值得報導的題材，邀請網友

一同參與這項計畫

淘寶網重組 即起一拆為三

淘寶網分拆成一淘網、淘寶網和淘寶商城 3 家公司

網域大變革取代.com 企業可改用品牌名稱

負責管理全球網域名稱的「網際網路名稱與號碼指配機構」（ＩＣＡＮＮ），預料將於廿日在新

加坡的特別會議通過歷來最大規模的網域名稱變革案，企業一成不變的「.com」域名尾碼，將

可改採自家品牌名稱取而代之。

公眾雲端前景看好 2015 產值 729 億美元

根據 IDC 指出，公眾雲端運算服務將會在 2015 年成為產值高達 729 億美元的市場，相較於 2010

年為 215 億美元。

Itanium 爭議未休 惠普/甲骨文對簿公堂

甲骨文決定停止支援惠普採用英特爾 Itanium 晶片的伺服器，惠普決定提起告訴。

微軟併購風波 Skype 八位高層走人

在微軟於今年五月以 85 億美元併購 Skype 之後，八位 Skype 高階主管相繼離職，包括總經理

與人力資源主管在內。

惠普雲端戰略 WebOS 抗蘋果

惠普執行長 Leo Apotheker 已立下目標，預計 2012 年，搭載 WebOS 裝置將達 1 億台，將是惠

普建構雲端生態系統的最佳利器。

尬蘋果 臉書加速行動程式開發

「華爾街日報」（WSJ）報導指出，臉書（Facebook Inc.）打算在影響行動裝置軟體的開發

方式上，扮演更吃重的角色。

研究調查

雅虎奇摩折扣+躍居為台灣第四大團購網站

團購百科網站 5 折日報於今日推出台灣五月份團購市場統計，根據 5 折日報統計，台灣今年 5

月份的團購網站團購總人次超過 80 萬，較上月大幅成長 21%；而 5 月份才加入團購市場的雅虎

奇摩折扣+，首月營收突破一千七百萬，一舉躍居成為台灣第四大團購網站。

網購品項 TOP10 衣著飾品居榜首

台灣網路資訊中心今年第一季針對台灣地區 12 歲以上民眾網路購物調查發現，網友最常購買的

10 大品項分別為衣著服飾、書籍雜誌、3C 產品、日常生活用品、美容保養品、食品飲料、電腦

軟硬體及周邊、玩具公仔、保健產品、視聽家電。

臉書行銷 2/3 小型企業主青睞

78%的小型企業主表示，在 2011 年，他們計劃比前一年放更多行銷預算在社群媒體上。

中國消費者利用社交媒體進行客戶服務的情況迅速增加

市場諮詢機構 Ovum 的研究指出，中國消費者利用社交媒體與客戶服務溝通的情況在過去兩年

幾乎成長了兩倍，越來越多人轉向使用社交媒體，因為它是能有效替代電話的方式。

WHO：手機電磁波可致癌

世界衛生組織官方消息指出，根據該組織所進行的一項廣泛研究，行動電話手機電磁波確實可能

導致癌症的發生。

美年輕企業家：74%認為新科技可提高生產力、83%認為網路是最有價值的業務工具

美國市調機構 The Business Group 針對美國中小企業負責人進行調查，詢問對於新技術、社群

媒體、網路科技的使用看法。

藍芽宣稱：無致癌風險無線技術

如果你很擔心你的手機可能會讓你致癌的話，Bluetooth Special Interest Group (SIG)為你提供

了解決方案：使用藍芽。

智慧手機今年銷售料成長 55%

根據科技市調研究公司國際數據資訊（IDC）報告，今年全球智慧型手機銷售將飆升 55%，下半

年每 5 支賣出的手機中約有 2 支是使用谷歌公司（Google）的 Android 作業系統。

Regus：2011 年將有更多企業透過社群媒體贏得新商機

商務公司雷格斯在新的全球問卷調查中指出，利用社交網站、網誌、微網誌與論壇贏得新商機的

公司數量，在去年陸續增加。

美調查顯示 臉書增加社交和對人信任

美國（皮優網路公司）和（美國生活計畫）公司一項調查顯示，使用臉書可以擴大人的社交範圍，

增加對陌生人的信任。

調查：每人手機下載量較去年暴增 89%

根據市調公司尼爾森的最新調查，今年第一季的手機帄均下載流量較去年同期增加了 89%

eMarketer：Facebook 將成為今年網路展示廣告龍頭

今年 Facebook 的橫幅廣告（banner ad）將達到 20 億美元的規模，讓 Facebook 成為網路展示

廣告的龍頭，而就美國市場的展示廣告收益來說，今年更被預測將出現較去年多出 80.9%的高

幅度成長。

網路已死？消費 者使用行動 app 時間首度超越上網時間

消費者使用行動 app 的時間首度超越上網時間，這不僅是首度使用行動 app 的時間超越上網時

數，更代表著智慧型手機與帄板電腦開始侵蝕傳統桌機與筆電的市場，人們的科技使用習慣已經

出現改變。

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及

生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該

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網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型

態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公

正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，

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