系統思考社會企業_創新根本衝突圖

林中雄Richard Lin

richard.lin.cino@gmail.com

0931-35189820154-06-23

系統 與 系統思考

系統:

一組相連結的元件和階組成來達成功用

系統思考:

了解系統連結互動的能力，達到一所欲的目的

牛乳: 印度鄉村小農

•說明: –農人一天擠二次乳(上午、下午)，送到村中的集乳點，再轉送到牛乳加

工廠

–鄉村的電力不穩定: 一天4~5小時，有時停電一天

–牛乳沒冷凍，細菌生長 品質不穩定

Start-Up Thinking- How Systems Thinking Helps Entrepreneurial Ventures Start, Grow, and

Mature

https://www.youtube.com/watch?v=NtaiMfUESOE

系統分析

•系統: 牛乳收集點

•系統組件: 牛乳收集筒

•超系統: 農人，牛乳，電力系統(不穩定)，牛乳加工廠

根本衝突圖

不可改變的原因，停止

沒有冷卻系統鄉村電力不穩定

細菌生長

及-關係

牛乳品質不良

牛乳溫度太高

可能解答

牛乳溫度太高 牛乳溫度太高

冷卻系統

35C

4C

鄉村電力不穩定 冷卻能量儲存系統X

X

• Promethean Power Systems: http://www.coolectrica.com/

結論:

•一群熱血青年，花了多年時間，試了二代產品，到第三代才找到較好的解答。

•若能應用系統性創新手法，一開始就能找到根本衝突(原因)，則可減少試誤的時間，試誤的成本。

•所有創新都有類似的問題。請參考:

•銀行商業創新介紹-http://www.slideshare.net/RichardCHLin/pdf-201557