大學生的人際疏離與衝突－以同儕為例

生科、電資學院院心理師

郭淑君

人際關係為生活重要核心•我們的生活就是活在人際關係之中•人際關係對每個人來說都是生活中不可或缺的一環

•人際關係與自我概念、身心健康、情緒狀態、生活滿意度以及幸福感等有正向相關

大學生的人際互動型態•大學生的人際互動型態較為多元

–課業方面的分組報告–社團方面的規劃–室友之間的相處–同儕相約出外遊玩

人際關係疏離•社交關係的貧乏•難以去維持已有的人際關係

–交不到可以談心的朋友–常常覺得很孤單–覺得雖然認識很多人，但無法和這些人培養深入的關係

–常常覺得只能和人維持在表面的互動。

導師能提供的協助1.培養正向的自我概念2.學習用正向觀點與他人互動3.以「真誠」的態度與人互動4.學習主動的關心與付出5.培養自己多元的能力6.適度修飾自己的外在7.培養令人愉悅的特質

人際衝突•當人際間出現差異或不一致，•無法達成彼此的期待，•導致內在心理動態的緊張狀況，

＝＞人際衝突便產生。

導師協助大學生有效的處理衝突，的七個步驟

1.確定自己的需求2.把自己的需求讓對方知道3.傾聽並瞭解對方的需求4.想出可能解決的方法5.評估每種可能的方法並選擇最適合的6.付諸實行7.追蹤

•良好的人際關係–會影響大學生個人對自己的看法–更會影響對大學生活整體的滿意度

如何協助大學生去經營自己的人際關係，並且學習用適切的方法面對人際衝突，

是相當重要的議題

談師生衝突

海運學院、人社院院心理師 張元瑾

衝突是• 觀念不同• 立場不同• 要求不同• 背景不同• 想法不同• ____ 不同

聽聽學生怎麼說• 教學方式無聊，課本 / 講義唸一遍• 學識淵博，凡人無法懂• 上課遲到 / 早退，無心教學• 界線不清

– 要求學生協助處理個人私事–半夜急 call– 不當肢體接觸、追求、言語騷擾、性騷擾

• 遲遲不讓學生畢業

聽聽老師怎麼說• 干擾課堂進行，不懂尊重他人• 不願為自己負責• 大學玩四年 ?!

• 論文寫不出來，研究沒品質，還掛我的名，這樣怎麼能畢業 ?

大學生常見的師生衝突行為表現• 消極反抗

–避免接觸 (翹課、拒選 /退選、電話拒接、 email 不回、失聯 )

–干擾課堂進行 ( 上課聊天、睡覺、作其他事 )

• 積極對抗–嗆聲、肢體衝突、申訴 ※ 在權力不對等的情況下，大學生鮮少會走到這一步。

師生衝突的輔導策略• 師生共同改善學習環境• 建立有效的溝通管道• 了解並尊重學生的需求• 考慮學生個別情況，給予機會• 由第三者居中協調

學生戀愛衝突輔導

工學院、海資學院心理師潘琴葳

海大學生常見戀愛衝突• 情侶衝突

– 價值觀差異：聽你的？聽我的？– 生活習慣不同– 分手：好聚好散不容易

• 多角關係– 劈腿– 爭風吃醋演變為暴力事件

• 過度追求– 烈女怕纏男？癡情與騷擾可能是一線之隔

– 「得不到也不讓你好過」

海大學生嚴重戀愛衝突• 精神虐待

– 貶抑、侮辱對方– 限制自由– 跟蹤、監視、不實指控

• 肢體暴力：有一就有二• 約會強暴

– 發生在情侶或認識的同儕之間– 屬於校園性侵害事件

• 過度追求– 不受歡迎的追求行為– 若造成被追求者困擾，屬性騷擾

不准跟別人出去

奪命連環 call～讓我快受不了了

他只是太生氣不是故意推我

戀愛是私事，老師適合關心嗎？• 戀愛衝突影響層面可能包括個人與群體

– 上課不專心– 生活作息不正常– 影響人際關係– 影響班級 /系上氣氛–校園安全隱憂

老師幫幫忙─輔導策略• 鼓勵學生尊重彼此獨立性• 金錢觀教育：獨立 = 自主• 善用社會支持

–壓力與情緒釋放– 多元人際關係，平均分配重心–緩和衝突

• 提醒法律責任• 教育人員通報義務：校安通報及 113 (轉介教官 or 心理師可協處 )

心事就要 ~說出來

戀愛衝突之法律議題• 家暴法：

– 學生有同居事實者亦可適用。– 情緒暴力、精神暴力、肢體暴力或性暴力。

• 性侵害：–任何違反對方意願的性行為就是違法，無論雙方是否有情侶關係，或過去是否曾有性關係。

– 本校學生皆已滿 18歲，若與未滿 16歲者發生性行為，即使雙方自願，亦觸犯刑法規定。＊網路交友最常見！！

諮商組資源• 戀愛團體※11/17愛情失落支持團體

• 伴侶諮商• 個人諮商

– 情緒管理–溝通技巧–失戀情傷

• 性騷擾性侵害事件處理

謝謝聆聽