Брошюра о проекте "Сбербанк21 Будущее"

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ: ЧТО ИЗМЕНИТ МИР?

WWW.SBERBANK21.RU – КРАУДСОРСИНГ-ПРОЕКТ СБЕРБАНКА

БОЛЕЕ 105 000 УЧАСТНИКОВ

БУДУЩЕЕСБЕРБАНК-21

Конференция Сбербанка «Новые технологии управления: что изменит мир?»3

www.sberbank21.ru

Дорогие Друзья,

Подошел к своему завершению проект «Сбербанк-21» – уникальный опыт краудсорсинга в совершенно новом формате с использованием самых передовых технологий и методов.

Начиная следующее десятилетие своего развития, мы не толь-

ко с гордостью смотрим в прошлое, но и размышляем над во-

просами:

В каких направлениях развиваться дальше?Какие новые цели ставить? Как этих целей достичь? Как сделать общение наших клиентов с Банком максимально позитивным? Что нужно сделать для того, чтобы граждане нашей страны стали счастливее и благополучнее?

Мы предложили всем заинтересованным и неравнодушным к

этим устремлениям Сбербанка людям внести свой посильный

вклад в наше общее будущее. Все желающие могли в течение

месяца поработать над тремя темами (докладами):

Каким должен стать Сбербанк в 2021 году?Какой должна стать Россия в 2021 году?Как будут развиваться и что будут из себя представлять идеи и технологии краудсорсинга в 2021 году?

В итоге нам удалось достичь уникальных результатов. В проекте, актив-ная фаза которого продолжалась 30 дней, нам помогали более 105 000 участников. Было выдвинуто более 7200 идей и потрачено свыше 300 000 человеко-часов работы. Мы стали свидетелями не просто об-щения людей в социальной сети, а напряженной работы участников над материалами докладов – многие из них проводили на ресурсах проекта по восемь и более часов в день.

Герман Греф

Председатель правления, Президент Сбербанка

170-ЛЕТНИЙ МУДРЕЦ С ИНТЕРНЕТОМ ПРОВОРНЕЕ 17-ЛЕТНЕГО ЮНЦА С БЫСТРЫМИ НОГАМИ.

Салават, участник проекта

www.Sberbank21.ru

Конференция Сбербанка «Новые технологии управления: что изменит мир?»

Конференция Сбербанка «Новые технологии управления: что изменит мир?»4 5

www.sberbank21.ru www.sberbank21.ru

Над проектом Сбербанк работал вместе с партнерами:

Это первая отечественная социальная сеть, объединяющая специали-стов и бизнесменов по отраслевым, профессиональным и географи-ческим признакам

Технология и онлайн-платформа краудсорсинговой работы по созда-нию, совершенствованию и проведению общественной экспертизы различных структурированных документов, а также по отбору наибо-лее эффективных и продуктивных соавторов

Технология и онлайн-платформа для создания облачных предприятий, вовлекающих средствами синтеллектуального краудсорсинга тысячи участников-краудсорсеров в креативную соревновательную работу над решением поставленной задачи

Одна из крупнейших исследовательских организаций, проводит со-циологические опросы по всей России и развивает инновационные подходы к изучению социальной реальности

Сбербанк-21Однако проект уникален не только своей масштабностью, но и ис-пользуемыми технологиями. Впервые Сбербанк опробовал в проекте такого масштаба методы синергетического интеллектуального крауд-сорсинга – участники не просто выдвигали и рейтинговали идеи, но и эффективно работали в командах, созданных непосредственно на пло-щадках проекта. Качество выдвинутых предложений существенно улуч-шилось в ходе совместной работы творческих коллективов. Впервые для такого рода проектов был применен метод активной модерации и фасилитации, что также положительно повлияло на результат.

Отрадно отметить, что проект привлек участников не только из России, но и из-за рубежа.

Совместная работа в проекте стала прообразом облачного предпри-ятия будущего. Несомненно, многие из представленных идей получат свое развитие в Сбербанке и станут частью нашей стратегии на следу-ющие 10 лет.

Опыт проекта показал, что технологии краудсорсинга есть куда расти и развиваться. Мы уверены в том, что облачное предприятие Сбербанка, созданное и испытанное на основе новейших технологий синтеллектуального краудсорсинга, станет в будущем неотъемлемой и очень важной частью нашего банка.

Искренне ваш,

Г. Греф




Основная работа над докладом «Сбербанк-21-Будущее» проходила на площадке Witology.

На площадке Witology 450 отобранных и прошедших предварительное тестирование участников проекта трудились в течение 12 000 часов. В результате было сгенерировано и отрейтинговано 1581 решение. В итоге призерами проекта «Сбербанк-21» стали 15 решений по пяти темам, получившим максимальные рейтинги. По итогам работы над докладом «Сбербанк-21-Будущее» сформировано более 1 000 страниц текста.

Предложенные решения прошли тщательный отбор в среде са-

мих участников. В ходе рабочего процесса были опробованы

уникальные технологии совместной работы:

Отбор схожих решенийБиржа решенийРевю решений

Основным отличием работы над данной темой стала конкурентная борьба – как среди решений, так и среди участников.

Witology

Октябрь

1–24 октябряРабота сообщества

25–31 октябряВыборучастниковконференции

1–11 ноябряПодготовкаучастниковконференции«Сбербанк-170»в Москве

12 ноябряКонференция

Ноябрь

Сбербанк-21

Временная диаграмма работы в проекте

Проект в цифрах

Professionali.ru Участников: 107 418

Сделано комментариев: 17 973

Подано предложений: 2713

WikiVote! Соавторов: 1525

Сделано комментариев: 9812

Предложено формулировок: 3029

Witology

Экспертов: 450 Сделано комментариев: 12 820 Предложено решений: 1581

Решений, прошедших во 2-й этап отбора: 589

Решений, прошедших в 3-й этап отбора: 182 Решений, прошедших в 4-й этап отбора: 75 Решений, прошедших в 5-й этап отбора: 15 Признаны лучшими решениями: 3

Всего за две недели

были развернуты

необходимые

ресурсы и технологии,

оформлен и запущен

проект




Задача,Генерация решений

Генерацияконтррешений

Доработка решений

Доработка решений

Отбор схожихрешений

Общееголосование

Биржарешений

Ревюрешений

Октябрь Список уникальныхрешений

Первый пуллучших решений

Второй пуллучших решений

Лучшиерешения

17 20 22 24 26 27 29 31

1581 589 182 15

Резюмеотобранных решений победителей по пяти темамна площадкеWitology

Процесс работы экспертов на площадке Witology

читать далее




Задача: Услуга Сбербанка 2021 года для каждого 21-летнего Предложено решений: 174

Лучшее решение: С паспортом гражданина РФ и Сбербанком – в новую жизнь.

Сбербанк для молодых граждан России, от 14 до 21.

Универсальный пластиковый продукт – карта, которую можно получить в любом терминале самообслуживания сразу после получения паспор-та гражданина РФ. Для этого нужно будет просто выбрать опцию «полу-чить карту к паспорту», терминал отсканирует новый документ и напе-чатает карту.

Универсальная карта будет содержать всю информацию о клиенте и объединять максимум необходимых услуг для молодых людей.

Задача: Уникальная услуга 2021 года для частных клиентов Предложено решений: 152 Лучшее решение: Сбербанк LifePlan

Сбербанк может предложить уникальную услугу LifePlan, которая пре-доставит возможность клиенту без особого труда осуществлять текущие платежи, совершать необходимые банковские операции и обеспечит удобный сервис для планирования своего будущего (аналитика, воз-можности накопления и инвестирования).

Эта услуга поможет наглядно управлять всеми финансами клиента и представит на выбор разные варианты финансовых планов. Клиент сможет оплачивать все свои обязательные ежемесячные или ежегод-ные платежи (коммунальные услуги, кредиты, ипотеку, услуги связи, Интернет, налоги и многое другое), а также визуально планировать путь к своей мечте.

АСТАШЕВА ИРИНА МИХАЙЛОВНА

Родилась: 02.02.1982 г. г. Москва

Проживает: г. Москва

Соавторы: Алехин Сергей, Семенчук Сергей

ОСТРОУХОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ

Родился: 05.04.1977 г. г. Волгоград


Соавторы: Алехин Сергей, Семенчук Сергей

Задача: «Сбербанк и частный клиент: интерфейс 2021 года» Предложено решений: 193

Лучшее решение: Устройства с чипом NFC, индивидуальные зоны об-служивания и видеоколл-центры. Симбиоз технологий и интерфейсов для удобства клиента.

Устройства с чипом NFС

Большинство стандартных операций будет осуществляться прикладыва-нием телефона со встроенным чипом NFС (Near Field Communication) к датчикам считывания, размещенным в зонах самообслуживания в Банке, а также в основных местах оплаты: метро, супермаркетах, аэро-портах и т. д. К телефону будут «привязаны» счета и другие персонифи-цированные услуги Банка. Безопасность обеспечивается вводом инди-видуального PIN-кода или биометрией.

ИЗО (индивидуальные зоны обслуживания)

Будут организованы сети мини-офисов в местах концентрации людей: торговых центрах, аэропортах, вокзалах, на оживленных улицах, позво-ляющие получить услуги в режиме самообслуживания. ИЗО (Индивиду-альные Зоны Обслуживания) будут оказывать типовые услуги: экспресс-обслуживание, консультации и предоставление информации. ИЗО будут оборудованы системами видеосвязи, интерактивными средствами взаимодействия с Банком и устройствами, работающими по техноло-гии NFC. В идеале ИЗО смогут предоставлять до 90% услуг Банка.

Видеоколл-центры

Если у клиента проблема, затруднение с проведением операции или возникла потребность в консультации, видеоколл-центр придет на по-мощь. Связь с видеоколл-центром осуществляется через любое мо-бильное устройство, банковский терминал самообслуживания или по-средством видеостены, установленной в офисе Банка.

Офис Сбербанк-21 для частных клиентов

АЛЕКСАНОВ БОРИС АЛЕКСЕЕВИЧ

Родился: 21.10.1980 г. г. Сургут

Проживает: г. Самара

Соавторы: Павел Солопов, Евгений Путинцев, Расул Гаппоев, Николай Батраков




Задача: Уникальная услуга 2021 года для предпринимателей Предложено решений: 82 Лучшее решение: InSber

InSber – финансовое подразделение внутри структуры Сбербанка, которое будет полностью сопровождать финансовую деятельность на-чинающих предпринимателей. Информационные системы Сбербанка дадут возможность не только осуществлять все расчеты и операции, но также обеспечат формирование всей необходимой предпринима-телю отчетности.

В рамках услуги InSber может быть заключен договор с молодым предпринимателем на 5–7 лет, в течение которого Сбербанк будет гарантировать и осуществлять полное сопровождение финансовой де-ятельности компании, которая, в свою очередь, обязуется проводить все свои финансовые потоки через Сбербанк. Предпринимателю не нужно будет приносить дополнительные справки для кредитов, депо-зитов, так как Сбербанк будет видеть всю финансовую деятельность этого предпринимателя. Помимо этого для бизнесмена будут созданы льготные условия для ведения своего бизнеса.

ГАППОЕВ РАСУЛ СОЛТАНОВИЧ

Родился: 12.04.1992 г. Карачаево-Черкесская республика, г. Теберда

Проживает: г. Ставрополь

Задача: Сбербанк и предприниматель: интерфейс 2021 года Предложено решений: 74

Лучшее решение: Виртуальный помощник «Сберегиня»

Индивидуальным предпринимателям, так же как и частным клиентам Сбербанка, необходимо быстро и четко наладить канал коммуника-ции с Банком. В этом взаимодействии поможет персональный Вирту-альный помощник «Сберегиня». Виртуальный цифровой помощник (от англ. Virtual – виртуальный, Digital – цифровой, Assistant – помощник, сокращенно VDA) – веб-сервис и/или приложение для смартфонов и ПК, фактически исполняющий роль личного секретаря при пользова-теле. Решает задачи планирования графика, организации и выполне-ния повседневных дел и контекстного поиска информации для нужд конкретного человека.

Задача: Услуга 2021 года для начинающего свое дело Предложено решений: 122 Лучшее решение: «Сбербанк-ТВ»

Сбербанк-ТВ! Сбербанк всегда рядом!

Особенности Сбербанк-ТВ:• широчайший охват зрителей по всей стране • освещение проектов от городского значения до межгосударственных • различные программы (новости, дискуссии, обучение)

Подключение к Сбербанк-ТВ доступно всем, но только клиенты Сбербанка будут иметь расширенный доступ ко всем возможностям телеканала, что даст неоспоримое конкурентное преимущество как каждому конкретному человеку, так и бизнесу.

Сбербанк-ТВ – это информация об основных событиях в России и за рубежом с участием Сбербанка, его дочерних компаний и партнеров.

Офис Сбербанк-21 для индивидуальных предпринимателей

РОМАНОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА

Родилась: 23.03.1975 г. г. Тырныауз, Кабардино-Балкарская АССР

Проживает: г. Тамбов

БОБКО АЛЕКСЕЙ ВАЛЕРИЕВИЧ

Родился: 27.06.1983 г. Республика Беларусь, Брестская область, г. Барановичи





Задача: Услуга 2021 года для нового малого бизнеса Предложено решений: 74 Лучшее решение: Услуга по комплексному сопровождению бизнеса

Услуга по комплексному сопровождению бизнеса включает:

• классические услуги банка: расчетно-кассовое обслуживание, кредиты, лизинг и т. д. – все эти продукты должны предоставляться в режиме онлайн • услуги на основе облачных технологий, а именно: • «Программное обеспечение как услуга» предоставление про-

граммных продуктов для предприятий малого бизнеса, в том числе программ для электронного документооборота и взаимо-действия с государственными структурами (подача налоговой отчетности, подача отчетов в ПФРФ и т. д.), встроенных в бизнес-платформу

• «Хранилище данных». Банк предоставляет клиенту защищенные серверы для хранения всех типов документов, в том числе конфи-денциальных, с доступом в режиме онлайн

• бухгалтерский аутсорсинг• юридический аутсорсинг• маркетинговый аутсорсинг• аналитические услуги• электронный документооборот• консультации со специалистами банка в режиме видеоконференции

ПОПОВ АЛЕКСАНДР ИГОРЕВИЧ

Родился: 31.12.1991 г. г. Новороссийск

Проживает: г. Новороссийск

Соавторы: Сергей Семенчук, Сергей Алехин, Владислав, Красюков, Руслан Смирнов, Алексей Шеметов, Евгений Попов, Наталья Романова, Русул Гапоев, Марина, Алексей Проценко, Борис Алексанов

Задача: Сбербанк и малый бизнес: интерфейс 2021 года Предложено решений: 56

Лучшее решение: Аналитика по профилю малого бизнеса в интерфейсе Сбербанка-2021

В 2021 году Сбербанк предложит владельцу малого бизнеса содержа-тельно и качественно новый сервис «Аналитика» – постоянно обнов-ляющиеся данные по профилю малого бизнеса и, по желанию, по смежным профилям: • динамика роста в городе, новые продукты, обороты, ближайшие зоны развития • специальные продукты Сбербанка для профиля • кадровая аналитика (зарплаты, квалификация, текущие соискатели) • успешные и неуспешные кейсы с анализом • готовые решения по открытию нового направления и специальные условия Сбербанка • калькуляторы (статистические, прогнозные, финансовые). Сервис будет доступен в онлайн-интерфейсе у клиентов Сбербанка, а также на сайте Сбербанка

Офис Сбербанк-21 для предприятий малого бизнеса

МАКСИМОВА ТАТЬЯНА ИВАНОВНА

Родилась: 05.08.1974 г. г. Барнаул


Задача: Уникальная услуга 2021 года для малого бизнеса Предложено решений: 89 Лучшее решение: Персональный менеджер – «свой» человек в Банке

Одним из основных факторов, определяющих выбор банка для обслу-живания юридического лица, может быть индивидуальный подход со стороны банка к клиенту.

Сбербанку необходимо перейти на систему индивидуального – пер-сонального обслуживания клиентов с целью увеличения получаемой прибыли. Личный менеджер от Банка будет работать с определенным юридическим лицом по всему направлению банковских услуг – как для самого юридического лица так и для всех физических лиц данной компании.

АРИСТАРХОВ АЛЕКСЕЙ ПЕТРОВИЧ

Родился: 27.11.1975 г. Ленинградская область, г. Тосно

Проживает: Ленинградская область, г. Тосно




Задача: Что появится в физическом офисе Сбербанк-21? Предложено решений: 110 Лучшее решение: Видеостена

Главным элементом физического офиса будет видеостена, состоящая из сенсорных видеоэкранов. Это виртуальный и гибкий аналог суще-ствующих операционных окон. Это модульная конструкция, собранная в единое целое. Под ней на равных промежутках от друг друга будут размещены датчики NFС для считывания идентификационных данных с мобильных устройств клиента.

С помощью видеостены клиенты смогут:• самостоятельно выполнить текущие операции • выйти на связь с видеооператором для консультации, помощи при проведении операций оформления заявки на банковский продукт и т. п.

Видеостена может использоваться как информационный стенд и ре-кламный носитель с возможностью персонализации контента.

Для организации эффекивного обслуживания необходимо дополни-тельное оборудование:• купюро- и монетоприемники для получения и выдачи наличных• сканеры и принтеры для печати и распознавания бумажных документов.

Рядом с видеостеной над головами клиентов будут расположены «аудиоколпаки» – источники направленного звука. Они необходимы для повышения конфиденциальности общения с видеооператором и шумоизоляции, для спокойного проведения операций клиентом.

АЛЕКСАНОВ БОРИС АЛЕКСЕЕВИЧ

Родился: 21.10.1980 г. г. Сургут

Проживает: г. Самара

Соавторы: Павел Солопов, Ольга Пасечник, Андрей Смирнов

Внутреннее наполнение физического офиса Сбербанк-21

Задача: Что видоизменится в физическом офисе Сбербанк-21? Предложено решений: 125 Лучшее решение: Изменение системы доступа к ячейкам и сейфам. Биометрика для корпоративных клиентов, NFC для частных клиентов

Применение NFC-ключей для доступа к ячейкам и сейфам.

Ячейки и сейфы могут быть оснащены новыми замками. Открыть их можно будет, только имея специальный NFC-ключ.

При открытии будет производиться не только сверка электронных клю-чей, но и номера самого ключа (это позволит избежать клонирования ключа, если тем или иным способом узнать электронный ключ).

ШЕМЕТОВ АЛЕКСЕЙ ОЛЕГОВИЧ

Родился: 05.12.1993 г. г. Белгород

Проживает: г. Белгород

Соавтор: Бобко Алексей

Задача: Что исчезнет в физическом офисе Сбербанк-21? Предложено решений: 97 Лучшее решение: Исчезнет необходимость заполнять одни и те же до-кументы каждый раз!

Исчезнет необходимость заполнять одни и те же документы при осу-ществлении регулярных платежей (ЖКХ, налоги и т. д.).

Клиент будет автоматически идентифицироваться при приближении к кассе или терминалу обслуживания. При выборе типа операции и указании суммы данные клиента и платежные реквизиты автомати-чески включаются в платежный документ. При однократной операции данные клиента запоминаются системой, и в дальнейшем платежи также осуществляются в автоматическом режиме.

БОБКО АЛЕКСЕЙ ВАЛЕРИЕВИЧ

Родился: 27.06.1983 г. Республика Беларусь, Брестская область, г. Барановичи





Задача: Что изменится в онлайн-офисе Сбербанк-21? Предложено решений: 60 Лучшее решение: Дизайн онлайн-офиса, инструменты для платежных систем

Комплексное предложение по расширению функциональности и интерфейса «Сбербанк Онл@йн» предлагает:

• полный набор банковских услуг• помощь онлайн-консультанта (по любым вопросам) • расширенная система идентификации (логин и пароль, через веб-камеру, по отпечатку пальца, через карту безопасности и т. п.) • подключение партнеров (интернет магазины, салоны связи и т. п.) • блок обратной связи – предложения по работе, включая заявления • служба клиентского обслуживания, оспаривание транзакций и т. п. • индивидуальная настройка интерфейса• возможность загрузки вспомогательных программ

В дополнение клиентам будет предложено специальное «мобильное» приложение Сбербанк-информер, которое будет обладать следующей функциональностью:

• отображение актуальной информации по картам и счетам • возможность проведения всех операций • новостные и информационные сообщения Сбербанка для клиентов• информация о последних произведенных операциях в личном профиле • возможность самостоятельного выбора блоков отображаемой информации• смена дизайна оформления

ФЕФЕЛОВ РОМАН БОРИСОВИЧ

Родился: 05.06.1979 г. г. Екатеринбург

Проживает: Белгородская обл., г. Старый Оскол

Задача: Что появится в онлайн-офисе Сбербанк-21? Предложено решений: 124

Лучшее решение: Анализирование потребностей клиента. Трансфор-мация (конструирование) онлайн-офиса.

Онлайн-банк каждый раз при прохождении процедуры авторизации будет преобразовываться, подстраиваясь под каждого клиента.

Вид онлайн-банка будет зависеть от типа клиента (компания или част-ное лицо) и анализа того, какими функциями клиент пользуется чаще всего.

На основе данных клиента будет формироваться первоначальный набор отображаемых модулей системы. Это многократно ускорит про-цесс общения с системой, клиент сможет почти всегда пользоваться банком «в один клик».

Задача: Что исчезнет из онлайн-офиса СБ-21? Предложено решений: 49 Лучшее решение: Исчезнут многостраничные сухие инструкции, кото-рые больше запутывают, нежели помогают

Виртуальный сервис будет поддерживающим и подсказывающим, охраняющим и защищающим, интуитивно понятным для клиента. Клиенту не потребуется изучать длинные инструкции, прежде чем при-ступить к работе в системе.

Клиент при выполнении операции будет погружен в эту операционную среду с возможностью, при его желании, быстро научиться выполнять действия, быстро получить помощь, быстро высказать пожелания и быстро получить подтверждение реального выполнения этого пожела-ния. Виртуальный сервис будет легко адаптироваться под индивиду-альные потребности каждого клиента.

ШЕМЕТОВ АЛЕКСЕЙ ОЛЕГОВИЧ

Родился: 05.12.1993 г. г. Белгород

Проживает: г. Белгород

Соавтор: Асташева Ирина

РОМАШОВ ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ

Родился: 01.07.1957 г. г. Челябинск

Проживает: г. Екатеринбург

Внутреннее наполнение онлайн-офиса Сбербанк-21




АЛЕКСЕЙ АРИСТАРХОВ

Караул! Не получается! Времени совсем не осталось!!!

АЛЕКСЕЙ БОБКО

Без вводного вебинара работа точно осложнилась целой чередой вопросов

и недопониманий! Спасибо за то, что перед началом работы провели

вебинар!

МАКСИМ ДУБИНИН

Евгения, это удивительно, как Вам удается заряжать нас, экспертов,

на работу! Если почитать комментарии, видно, что многие из нас спят

по 4 часа в сутки. И после трудного рабочего дня мчатся к компьютеру, чтобы

отработать на проекте еще одну смену. Откройте нам секрет, в чем магия?

Как Вам удалось добиться такого эффекта?

ИРИНА АСТАШЕВА

Помню, когда первый раз заглянула на площадку, еще до старта проекта,

было несколько сумбурное впечатление: куча иконок, что куда – непонятно.

Теперь прихожу сюда, так же как в офис или домой: те же двери, комнаты,

коридоры – только on-line. И главное – замечательные люди: эксперты и

фасилитаторы.

АЛИСА МЕЛЬНИК

Добрый вечер. Действительно, времени ни на что не хватает))) и работа, и

личная жизнь, и Witology, который становится уже частью жизни))) Хочется

только добавить пожелание, чтобы срок задания указывался не в днях,

а в часах. Мне кажется, так легче было бы определиться с оставшимся

временем на задачу и распланировать свою работу.

ЗУЕВ ОЛЕГ

Ребята, когда вы всё успеваете?))))) На каждое мало-мальски приличное

предложение приходится по 15–30 минут. Во вторник сидел до 2:30

ночи, в среду до – 2:00, сегодня закончил предложения по физическому

и онлайн-офисам. И только недавно перешел из Низшей категории в

Среднюю)))) Сейчас занимаюсь отбором схожих решений. Но скажу лишь

одно: МНЕ ЖУТЬ КАК ИНТЕРЕСНО!!! Сейчас с этим разберусь и пойду в

обсуждения, страсть как хочется почитать предложения сотоварищей и

обсудить заодно)))) Передовики, поделитесь опытом!!!

ВАСИЛИЙ БАБКИН

С легкостью присел за написание своего видения по одному из вопросов

и проработал почти сутки! )

ЕВГЕНИЙ РОГАЧЕВ

Спасибо огромное, разобрался. Но чуть не сдох, разбирая предложения.

Это ж надо, сколько народ копил в себе!

Прямая речь

«

Конференция Сбербанка «Новые технологии управления: что изменит мир?»22

www.sberbank21.ru

ИГОРЬ ПЬЯНКОВ

Полностью согласен и поддерживаю Ostap!)) Мы не только принимаем

участие в экономическом развитии страны, но и, можно сказать, сами же

пользуемся этими достижениями (у меня уже есть мысли, как применить

краудсорсинг в деятельности нашей компании).

АЛЕКСЕЙ БОБКО

Только мы с вами можем реально изменить мир вокруг нас.

ВЕРА ЮСУПОВА

Здорово!!! Мы творцы истории…

Мы искренне благодарны ВСЕМ

участникам проекта !!!

Ваш Сбербанк. Всегда рядом.

«

www.sberbank21.ru

Business

Брошюра о проекте "Сбербанк21 Будущее"