Идея? Готовность?! Франчайзинг!!

Андрей Кривонос

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Технология франчайзинга: преимущества и рискоустойчивость в сегодняшних условиях

Андрей Кривонос,глава директората Ассоциации франчайзинга (Украина),

соучредитель Черноморской федерации франчайзинга, председатель Восточно-европейской франчайзинговой

ассоциации

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Оценка готовности компаниик развитию по франчайзингу

I. Оценка успешности идеиII. Определение формата франчайзинговой точкиIII. Оценка возможности передачи ноу-хауIV. Стандартизация процессовV. Формирование программы обученияVI. Определение точек привязки (контрольных точек) франчайзи к сетиVII. Формирование пакета, входящего во франшизуVIII. Формирование команды поддержкиIX. Защита бизнеса франчайзера

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Риски во франчайзинге

1. Риски франчайзера, сети и франчайзи и где они заложены2. Источники решаемых проблем3. Контрольные точки франчайзингового договора и франчайзингового пакета4. Обеспечение рискоустойчивости франшизы

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Риски франчайзера

1. Риск невозможности должным образом контролировать качество и продуктивность

2. Риск отсутствия контроля над открытием новых точек / закрытием точек

3. Риск отсутствия влияния на рекламные, маркетинговые и другие pr-ходы участников сети

4. Риск пиратства, излишней известности бренда5. Риск занижения собственной прибыли при

альтернативе “франчайзинг или собственная сеть”

6. Риск неправильной оценки сроков открытия, обучения, окупаемости и другое

7. Риск “франчайзи надоело работать”8. Риск “тато, я великий”9. Риски законодательных изменений, законодательных коллизий

(двоекнижье в Украине)

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Риски франчайзи

1. Риск излишней зависимости2. Риск упрямства франчайзера, изменчивости его

требований3. Риск выхода из бизнеса франчайзера4. Риск неправильного помещения5. Риск отсутствия необходимых кадров6. Риск выхода за пределы специальных форм

налогообложенияелей

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Риски сети

1. Риск устаревания продукта, изменения предпочтений потребителей2. Риск прихода сильных конкурентов3. Риск «малой динамики»4. Риск неправильной концепции, неадаптированной концепции

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Источники решаемыхпроблемы

1. Договор как источник рисков2. Персонал как источник рисков3. Местные поставщики как источник рисков4. Объекты интеллектуальной собственности как

источник рисков5. Внешние источники рисков

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Обеспечениерискоустойчивости

Основной шаг обеспечения рискоустойчивости –недопуск в сеть «сомнительных» субъектов

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Каналы поиска франчайзи

РекламаИнтернетГрафические материалыВыставкиСпециализированные мероприятияКаталоги франшизПресс релизы и PRСотрудничество с посредникамиСамостоятельный поиск ФранчайзиМатериалы для клиентов

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

III. Интеллектуальнаясобственность 1

1. Знакомство с заведением начинается с внешних объектов 2. За время развития франчайзинговой сети запатентованные объекты интеллектуальной собственности могут потерять свою ценность и актуальность для бизнеса3. Значительный список зарегистрированных объектов приводит к увеличению накладных расходов4. Пиратство5. Патентование и регистрация ограничивает динамизм развития сети

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

III. Интеллектуальнаясобственность 2

6. Объекты визуализации однозначно отсекают всех "непредставителей" целевой аудитории заведения – жесткие и навязчивые изображения логотипов, специальных изображений могут работать и против заведения, отпугивая новых клиентов, и только завсегдатели позволят заходить в него7. Условность и неопределенность оценок стоимости интеллектуальной собственности и прав на ее использование приводит к перегибам в оценке стоимости франшиз и определении уровня роялти. Извечный вопрос франчайзи "А за что я плачу?" часто остается без ответа из-за недоиспользования механизмов оценки интеллектуальной собственности

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

III. Интеллектуальнаясобственность 3

8. И еще - франчайзер может просто-напросто спустя рукава относится к качеству подготовки, регистрации и сопровождения авторских прав на объекты интеллектуальной собственности. И тогда приобретенная франчайзи франшиза через какое-то время может стать фикцией – например, истечет срок охраны авторских прав

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

III. Список IP-объектов

1. Торговая марка2. Промышленные образцы: элементы дизайна; цветовая

гамма; форма элементов помещения; образцы мебели, посуды, униформы; рекламная и иная печатная продукция; оформление фасадной части помещения т.д., образцы выпускаемой продукции, если речь идет о товарном франчайзинге.

3. Изобретения (полезные модели)4. Объекты авторского права: компьютерные программы,

базы данных, инструкции5. Коммерческая тайна: коммерческий или научный опыт

(ноу-хау), используемое программное обеспечение, методы, технологические процессы, инструкции и т.д.

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

III. и IX. Защита интеллек-туальной собственности

• Для каждого из объектов интеллектуальной собственности применяется индивидуальный режим и объем охраны• Изобретения, промышленные образцы, полезные модели, торговые марки (объекты промышленной собственности) защищаются патентным правом• Объекты авторского права охраняются по факту возникновения. При желании автора или владельца может быть выдано свидетельство, удостоверяющее авторские права• Для коммерческой тайны законодательно не прописан режим охраны, но существующие рекомендации и накопленный опыт позволяют выработать тактику защиты

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

III. и IX. Пиратство

1. По-незнанию. Независимый предприниматель использует объекты интеллектуальной собственности сети, не уделяя внимания тому, что они являются зарегистрированы в силу безграмотности или халатного отношения2. Свои. Франчайзи сети, который использует объекты интеллектуальной собственности сети для развития собственного бизнеса, в том числе под другой торговой маркой. Самый опасный и пакостливый!!!3. Чужие. Независимый предприниматель, который незаконно получил объект интеллектуальной собственности

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

VI. Точки привязки

Установление точек привязки франчайзи к сети снимают ряд горячих проблем между франчайзером и франчайзи, позволяют первому постоянно и стабильно зарабатывать запланированную сумму денег

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

VII. Документы дляпреддоговорного разглашения

О компании и о сетиОпыт работы, достиженияРынокПредложение и преимущества работы в сетиФранчайзинговый пакетТребования к франчайзи и его точкеИнвестиции и платежиОкупаемостьОсобенности территории, договора, лицензии

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

VII. Договора 1

Подписываются с франчайзером договора:1. о конфиденциальности2. коммерческой концессии3. лицензионный4. поставки (начальная партия + последующие)5. комиссии6. залога, аренды, бесплатного использования

оборудования7. аренды помещения или Оговорки к нему

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

VII. Договора 2

Могут подписываться с третьими лицами, связанными с франчайзером договорами:

8. стажировки или обучения9. предоставления услуг дизайнера, архитектора,

мерчендайзера10. установки и сопровождения программного

обеспечения11. гарантийного или технического обслуживания

оборудования

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

VII. Франчайзинговый пакет 1

Концепт пакетКонцепция сети, целевая аудитория, правила

взаимодействия с конкурентами и партнерами, промо-акции. Внутреннее убранство и внешний вид.

Производственный пакетТребования к оборудованию, мебели, инвентарю.

Списки и порядок проведения закупок товаров, ингредиентов и расходных материалов, список поставщиков. Технологические карты процессов и система учета.

Персонал пакетПравила набора, обучения и работы персонала. Подход

к оплате труда, мотивационные пакеты. Образцы униформы и правила ее ношения.

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

VII. Франчайзинговый пакет 2

Сетевой пакет (отношения с франчайзером)Описание мероприятий, которые производит

франчайзер, порядок проведения обучения и поставок товаров, ингредиентов и расходных материалов от франчайзера. Бланки отчетов франчайзеру. Порядок проведения контроля.

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Не забывайте!

Не забывайте, что франчайзинговыеотношения имеют периоды«до», «вовремя» и «после»

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Ассоциация франчайзинга

специализированнаявыставка

конференциироад-шоуфранчайзинговый клубсеминары в рамках выставок и конференций корпоративные семинары

То, что нужно франчайзеру в Украине

+380 (44) 233 0361 www.franchising.org.ua

делегации на иностранные выставкивстречи с иностранными франчайзерами и инвесторами

Ассоциация зарегистрирована в декабре 2001 года

Ассоциация франчайзинга

издает Каталог франшиз, методическую литературу

обеспечивает консалтинг для франчайзеров и франчайзи на всех этапах работы

делает рассылку новостей сетевого бизнеса

поддерживает горячую линию для потенциальных франчайзи

занимается вопросами развития инфраструктуры рынка франшиз

ведет статистику роста рынка, делает исследования и опросы игроков рынка

работает над законодательной базой и представляет интересы членов

То, что нужно франчайзеру в Украине

+380 (44) 233 0361 www.franchising.org.ua