Портрет соискателя

пример анализа портрета соискателя кадрового агентства

- Выявление целевой аудитории и способы коммуникации с ней

- Оценка эффективности текущей рекламной кампании

- Определение круга конкурентов на основе информации, полученной от кандидатов

Как использовать базу резюме

- Формирование кадрового резерва компании

- Анализ рынка кандидатов на основе базы резюме

- Оперативное общение с ценными кандидатами

Для чего нужен портрет соискателя?

Текущий уровень дохода соискателя

34%

22%

15%

12%

7%

5%

3%

2%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

$1 000 - 2 500

$3 000 - 5 000

$2 500 - 3 000

менее $1 000

не указали

свыше $10 000

$7 000 - 10 000

$5 000 - 7 000

Основной сегмент кандидатов, приходящих в агентство имеют текущий уровень зарплаты $1 000 – 2 500. Вписывается ли это в наше определение целевой аудитории? Выгодно ли нам работать с такими кандидатами? Соответствует это уровню вакансий нашего агентства?

Города, откуда приехали соискатели

76%

20%

2% 2%

Москва

другие города

Екатеринбург

Жуковский

Большинство соискателей – жители Москвы. Соответственно рекламные кампании по привлечению новых кандидатов целесообразно проводить только в Москве

Откуда кандидаты узнали об агентстве

40%

33%

13%

11%3%

реклама в интернете

другое

корпоративный сайт

рекомендация знакомых

реклама в прессе

Самый перспективный рекламный инструмент по привлечению новых кандидатов – реклама в интернете

Где соискатели видели рекламу агентства

53%

13%

9%

8%

7%

5%

3%

3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

hh.ru

job.ru

Элитный персонал

e-xecutive.ru

Ведомости

bankir.ru

lawfirm.ru

Moscow times

Большинство соискателей видели рекламу агентства на сайте hh.ru. С одной стороны, это говорит о большом потенциале сайта и о том, что если там будет больше рекламы, то и кандидатов у нас будет больше. С другой стороны – слишком большая зависимость от одного ресурса. Если с сайтом что-то случится, бизнес агентства может пострадать

Реклама, на которую соискатели обращают внимание

0

5

10

15

20

25

30

35

40

реклама впрессе

реклама нарадио

статья впрессе

репортаж поТВ

советызнакомых

интересныйсайт компании

реклама, на которуюобращают внимание

факторы, влияющие напринятие решения

Соискатели обращают внимание на рекламу в прессе и на репортаж по ТВ в качестве источника новой информации. Но среди самых важных факторов при принятии решения кандидатом сотрудничать с тем или иным агентством – это советы знакомых и интересный сайт агентства

Как обычно кандидаты ищут работу

36%

21%

8%

3%

1%

1%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

размещение резюме в интернете и ожиданиепредложений

через знакомых

обычно не ищет работу, работодатель выходитна него сам

участие в специализированных конференциях

активно ищут работу и рассылают резюме

другое

Кандидаты, в основном, ищут работу через знакомых или размещают резюме в интернете и ждут предложений от работодателей

Что важно для соискателя при сотрудничестве с кадровым агентством

Наиболее значимые факторы для кандидата при сотрудничестве с агентством: наличие вакансий крупных компаний, получение обратной связи по вакансии, положительное впечатление от первого контакта с агентством. Для агентства это означает, что директорам по развитию надо обратить внимание на сотрудничество с крупными компаниями, консультантам – на обязательную обратную связь с кандидатами, для ресепшн и консультантов - производить положительное впечатление, особенно при первом контакте с соискателем.

Важные для кандидата факторы при сотрудничестве с агентством. Конкурентные преимущества компании

0

5

10

15

20

25

известностькомпании

наличие большогоколичества вакансий

наличие вакансийкрупных компаний

наличие вакансий сбольшим

компенсационнымпакетом

положительноевпечатление от

первого контакта сагентством

важность фактора для кандидатапреимущества агентства по мнению кандидатов

Важным фактором для привлечения кандидатов является наличие вакансий крупных компаний, это и есть конкурентное преимущество агентства по мнению кандидатов. Второй по значимости фактор для кандидатов – известность компании, и здесь кандидаты указали на малую известность агентства, соответственно, необходимо уделить внимание на продвижение агентства, а также на тренинги для фронт-офиса для улучшения впечатления у кандидатов от первого контакта с агентством.

Как часто кандидаты обращаются в кадровое агентство

37%

29%

23%

11%

1 раз в 4 года и реже

1 раз в 2 года

1 раз в год

1 раз в 3 года

Большинство кандидатов обращаются в кадровое агентство 1 раз в 2 года и реже

С какими кадровыми агентствами сотрудничали кандидаты в последнее время

Ancor

Antal

Cornerstone

Ward Howell

Consort

Pynes&Moerner

Rosexpert

Kelly Services

Большинство кандидатов за последнее время сотрудничали с Kelly Services, Ancor и Cornerstone – эти компании являются основными конкурентами исследуемого агентства

Характеристика профессионального консультанта по мнению кандидатов

• Эффективно использует время кандидата и свое собственное

• Оперативно реагирует на различные ситуации

• Просто и понятно излагает свои мысли

• Имеет глубокие знания о рынке, компании, вакансии

• Способен вникнуть в ситуацию и дать разумный совет кандидату

• Обладает развитыми коммуникативными навыками: интересно общаться просто так, по душам, послушать, что он скажет

• Находит для клиента кандидатов, которые соответствуют не только требуемой квалификации, но и личностным характеристикам

Качества непрофессионального консультанта по мнению кандидатов

• Имеет поверхностное знание рынка

• Дает необоснованные обещания и рассказывает сказки про компанию-работодателя

• Плохо подготавливает кандидатов на встречу в компанию

• Высылает клиентам неподходящие по требованиям резюме

• Плохо готовится к интервью с кандидатом, приглашает соискателя, который уже был на собеседовании по определенной вакансии

Выводы и рекомендации

• Основная масса кандидатов имеет текущую зарплату в размере $1 000 – 2 500 и проживает в Москве

• Большинство кандидатов приходит через ресурс hh.ru – необходимо найти другие источники кандидатов, чтобы минимизировать риски

• Большинство кандидатов узнают об агентстве через рекламу в интернете. Интернет – самый эффективный ресурс для проведения рекламных кампаний

• Корпоративный сайт и рекомендации знакомых – главные факторы при принятии решения кандидатом о выборе кадрового агентства для сотрудничества. Необходимо постоянно поддерживать и обновлять корпоративный сайт

• Конкурентным преимуществом компании является наличие вакансий крупных компаний. Эту сильную сторону можно еще усилить путем привлечения новых вакансий крупных компаний

• Слабые стороны агентства – малая известность и не всегда положительное впечатление от первого контакта. Выход: рекламные интернет-кампании по продвижению бренда и тренинги для фронт-персонала

• Основные конкуренты агентства - Kelly Services, Ancor и Cornerstone. Необходимо проводить регулярный мониторинг деятельности этих компаний: ценовая политика, рекламная политика и т.д.

welcome@mdconsulting.ru