Facebook�페이지 사례연구‘꽃집아재’

소셜마케팅 다솔인컨텐츠 디자인팀 박혜인

(http://www.facebook.com//ajeflower)

목차

1. 개요2. 주요 탭 분석3.��컨텐츠 분석4.��이벤트 분석

1.�개요

776�/�3,712

21%

커버이미지

:�시즌별 꽃사진

1.�개요

컨텐츠발행량:�하루 1~2개

반응률 (�이야기하는사람 수 /�좋아요 수 )�이 21%로 높은편

이름을태그한댓글을 개별적으로 꾸준히달아줌으로 인게이지상승

부산에 위치한 꽃배달 전문 꽃가게 ‘아재플라워’의 페이스북 페이지.

2.�주요 탭 분석 <블로그 탭>

주요컨텐츠:�꽃과 관련된 다양한 소식(�봄꽃 화분 추천,�꽃축제 등)

사진이 없는 텍스트 위주의 구성이 아쉬움

2.�주요 탭 분석 <스토어 탭>

스토어 탭에서 바로 결제,�구매 가능한 것이 장점다양한 카테고리의 상품 준비 중이야기하고 있는 사람 수에 비해 좋아요 수는 적은 편 (5~8)�

활성화 방안가능성 연구!

2.�주요 탭 분석 <이벤트 탭>

블로그 오픈 이벤트 게시추후 다양한 이벤트에 활용 가능 예상

3.�컨텐츠 분석

‘아재플라워’�사업자의 닉네임이름 자체가 주는 친근하고 따뜻한 이미지페이지 운영의 기본적인 컨셉과 연결

스토리텔러 ‘꽃집아재’

3.�컨텐츠 분석

매일 생일을 맞거나 기쁜 일이 있는 팬을 위한꽃사진과 오늘의 메시지 업로드페이지 관리자의 성실함이 돋보임이는 책임감 있는 꽃가게 주인의 이미지 형성

가게에 대한 신뢰감으로 연결됨

‘오늘의 꽃 사진과 메시지’�업로드

좋아요 69댓글 18

3.�컨텐츠 분석

실제 제품 사진, 가격,�주문방법 게시메시지를 통한 간편한 주문 소통시즌별 다양한 상품 게시(스승의 날,�결혼식 화환 등)

판매상품 게시

좋아요 46댓글 10

3.�컨텐츠 분석

이름을 태그해서 한 명씩 댓글 게시댓글에 ‘좋아요’ 클릭지속적인 팬과의 관계 형성

인게이지율 상승

친절하고 개인적인 댓글

4.�이벤트 분석

블로그 이벤트와 페이스북 댓글연동해서 참여 가능실제 꽃바구니의 이름으로 판매이벤트 참여글에도 친절한 댓글

실제로 대화를 나누는 느낌

신상품 네이밍 이벤트

5.�흥미로운 점

꾸준한 컨텐츠

업로드

개별적이고

친근한 댓글

일관된

컨텐츠

스토리텔링

꽃