Базовые инструменты и методы работы аналитика

Базовые методы и инструменты работы

аналитикаДенис Бесков-Доронин

beskov.ru

Обзор

1. Универсальные инструменты2. Сбор информации3. Структуризация

4. Качественный анализ5. Синтез6. Принятие решений

2Денис Бесков-Доронин, Базовые методы и инструменты аналитика, 2008

1. Универсальные инструменты

1. Простота2. Многообразие3. Всё новые техники


Блокнот


Доска


Диктофон


Универсальный пак:

1. Блокнот!2. Доска!3. Диктофон!


2. Сбор информации

• Задача: Извлечь и зафиксировать• Источники: Люди, люди, люди,

документация, книги, сайты


Наблюдение(фотография рабочего дня)


Интервью


Опрос


Журналирование операций

Денис Бесков-Доронин, Базовые методы и инструменты аналитика, 2008 12

Методы сбора

1. Наблюдение2. Интервью3. Опрос4. Журналирование операций


3. Структуризация

Задачи:1.Упорядочить хаос — сделать постижимым2.Отсев и фильтрация — выкинуть лишнее3.Приоритезация — выделить важное4.Упрощение — облегчить использование


Сортировка карточек


Ментальные карты (Mind Maps)


Вики


Инструменты структуризации

1. Сортировка карточек2. Ментальные карты3. Вики


4. Качественный анализ

Задачи:1.Понимание

1. устройства2. процессов3. жизненного цикла4. взаимосвязей

2.Анализ соответствия3.Анализ различий


Устройство? — Декомпозиция


Процессы? — Анализ деятельности

Сценарии Потоки работ


Жизненный цикл?Диаграмма состояний


Взаимосвязи?Диаграмма зависимостей

Причины и следствия (иерарх) Причины и следствия (сеть)


Взаимосвязи?Концептуальные карты


Полнота, соответствие?

Контрольные списки (check list) Оценочные листы (score card)


Различия?Матрица (конфигуратор 2 x 2)


Методы анализа

1. Декомпозиция2. Сценарии и потоки работ3. Диаграммы состояний4. Диаграммы влияния, концептуальные

карты5. Контрольные списки и опросные листы6. Матрица


4. Синтез

Задачи:1.Описать несуществующее, но

соответствующее цели и ограничениям2.Придумать принципиальные варианты

устройства3.Продумать детали


Обсуждение


Мозговой штурм


Методы синтеза

1. Обсуждение2. Мозговой штурм


5. Принятие решений

Задача:1.Выбрать вариант решения2.Обоснованно и взвешенно


Оценочная матрица


Деревья решений


Методы принятия решений

1. Оценочная матрица2. Деревья решений


Что рассмотрели?

1. Универсальные инструменты2. Сбор информации3. Структуризация

4. Качественный анализ5. Синтез6. Принятие решений


Давайте обсудим!

«Всё было не так!» «Всё так, но!»


Чирз!

Кам он боард:• beskov.ru• friendfeed.com/maieutic• skype denis.beskov


Business

Базовые инструменты и методы работы аналитика