Алексей Шоркиндиректор

Продвижение сайта. От посещаемости к продажам

Сайт – авто, трафик - топливо Где и почем купить топливо?

Основные каналы трафика:

• Текущие клиенты и off-line• Поисковые системы и SEO• Контекстная реклама в поиске• Площадки: onliner.by, 1k.by, shop.tut.by, Я-маркет• Специализированные сайты, группы соцсетей• Любые каналы, где есть целевая аудитория

Новинки и тренды продвижения

• Достать клиента на других сайтах, в почте, соцсетях• Google Double Click – любой клик записывается • RTB-реклама• Ре-маркетинг• Таргетирование• Соц-сети• Youtube• Аналитика

Схема конверсииВыбор каналови источников

Таргетинг,ключевые слова

Настройка аналитики

Конверсия(виды действий)

Показы объявленийи баннеров

Клики – переходы на сайт

Консультацииonline

Звонки и заказы по телефону

Заказы через корзину

Просмотр страниц сайта

Аналитика, принятие решений

Выбор эффективных каналов, новый

Каждый канал трафика имеет свою цену и емкость кликов

Цена• SEO - цена за позицию в месяц• Контекст - цена за клик• Торговые площадки: цена за клики/категории в месяц• Баннеры на сайтах: цена за клики/время/показы• Оффлайн - цена за время размещение

Емкость - сколько кликов может дать канал в мес.?

Нам нужна эффективность кликов

• Клики должны быть «полезные»

– Клики от ЦА – чем больше тем лучше– Клики разных групп: от интереса до покупки– Клики должны конвертироваться– Клики должны приносить прибыль, а не убыток

Как посчитать эффективность?

• Конверсия = кол-во продаж / кол-во кликов• Прибыльность = прибыль / цена затрат

По каналам трафика:

• Конверсия канала = кол-во продаж канала / кол-во кликов канала

• Прибыль канала = прибыль с продаж канала / цену кликов канала

В чем подвох?

• Конверсия канала = кол-во продаж канала / кол-во кликов канала

• Прибыль канала = прибыль с продаж канала / цену кликов канала

В чем подвох?

• Конверсия канала = кол-во продаж канала / кол-во кликов канала

• Прибыль канала = прибыль с продаж канала / цену кликов канала

• Где взять данные по каналам?–сколько кликов принес канал в месяц?–сколько продажи/прибыли принес канал?

• Какая цена клика хороша?

В чем подвох?

• Конверсия канала = кол-во продаж канала / кол-во кликов канала

• Прибыль канала = прибыль с продаж канала / цену кликов канала

• Где взять данные по каналам:–сколько кликов принес канал в месяц?–сколько продажи/прибыли принес канал?

• Какая цена клика хороша?

Проблемы с прогнозами и подсчетами:• План Факт

• не по всем каналам кол-во/цену кликов можно посчитать/спрогнозировать заранее

• не все каналы дают данные по фактическому количеству и ценам клика.

Канал 1, 2,..n• Кол-во кликов ? ?• Цена кликов ? ?• Группы кликов ? ?

Что известно и что неизвестно?• SEO: есть цена за позицию по по в месяц – нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов

• Контекст: есть прогноз/факт цены и кол-ва кликов• Торговые площадки: есть цена за категорию в месяц (onliner, 1k),

есть цена за клики (только Яндекс-Маркет)

– нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов• Баннеры на сайтах: есть цена за клики/время/показы– нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов

• Оффлайн – есть цена за время размещение– нет фактического кол-ва кликов в месяц и цены кликов

Решение проблемы с подсчетом?

Решение проблемы с подсчетом?

Качественная настройкаСистемы веб-статистики!

Решение проблемы с подсчетом?

Качественная настройкаСистемы веб-статистики!–Битрикс Веб-аналитика–Google Analitics–Яндекс-Метрика

Веб-аналитика сегодня – это огромный набор инструментов и методов учета

• Посетители, страницы, входы-выходы• Цели: заказы, заявки, контакты• Каналы источники перехода• Дополнительные факторы, бренд, возраст• A/B тестирование: Какой вариант работает лучше?• Интеграция с контекстной рекламой

Рекомендуем книгу: Авинаш Кошик, Веб-аналитика

-Алло, интернет-магазин?

• Проблема: телефонные конверсии по каналам сложно посчитать. Откуда пришел заказ?

• Операторы, принимающие заказ, забывать спросить, откуда

• Посетители отвечают «Нашел вас в интернет»

Считаем телефонные конверсии

• Решения:

--оператор вводит заказ в сайт, спросив «откуда вы о нас узнали» и сделав в корзине

--распечатать купон на скидку, принести offline

Эффективное ноу-хау--показать номер корзины (откуда пришел)

Практикуемся в подсчетах

• Откровенные вопросы:

Кто продвигается? Кто платит за SEO позиции?Кто платит за контекстные клики?Кто платит за баннеры?Кто получает отчеты?Кто изучает отчеты?

Практикуемся в подсчетах

• Главный вопрос:

Какая цена клика по каждому каналу?Это дорого или дешево?Сколько кликов можно купить?

Практикуемся в подсчетах

• Главный вопрос:

Какая цена клика по каждому каналу?Это дорого или дешево?Сколько кликов можно купить?

Что такое «дорого»?

• Это факторы: Количество и цена кликав разрезе «групп кликов» и категорий товаров

• Например, можно купить:На канале А : 100 кликов по цене 0.1$На канале Б : 500 кликов по цене 0.2$

• Что лучше?

Что лучше?

• Можно купить:На канале А : 100 кликов по цене 0.1$На канале Б : 500 кликов по цене 0.2$

• Факторы анализа:Емкость кликов по каждому каналу/группеАнализ статистики переходов и прибыльностиОпределение прибыльности каналов

Что должна учитывать статистика?Какие факторы нужно настроить ?

• Цели конверсии:– Заказы: категории и суммы заказов– Контактные формы

• Каналы – Категории каналов

• Категории и бренды ваших товаров

Спасибо за внимание! Есть вопросы?

Шоркин Алексей, директор, a1@newsite.by