Социологическое исследование

как путь познания

Для чего нам проводить исследование?

Этапы исследования:

• Обзор• Проблематика• Цели и задачи• Объект и предмет • Основные понятия, интерпретация• Формулировка гипотез• Операционализация• Выбор сбора данных• Проектирование выборки и процедур отбора• Планирование процедур обработки данных

Проблема:

Сформулированное противоречие, подлежащее объяснению

Проблема:

Сформулированное противоречие, подлежащее объяснению

Образ желаемого результата, предметстремления.

Цель:

Конкретное переформулирование проблемы.

Объект:

Что исследуем?

Объект:

Что исследуем?

Сторона объекта

Предмет:

Интерпретация:

• Определение основных понятий исследования

• Детализация концепта на теоретическом уровне

Гипотеза:

Наше предположение о зависимости переменных, причинах поведения людей

Например:

«Материальное положение влияет на выбор вуза при поступлении».

Операционализация:

Подбор конкретных инструментов для измерения понятия.

Например:Понятие «Доход»: • Объективное измерение : 1) Накопленное

имущество (недвижимость, автомобиль, предметы быта) 2) Движимоеимущество

• Субъективная оценка: шкала «лестница» (куда вы себя относите при оценке своего дохода?)

Выбор способа сбора данных

• Качественные или количественные?

• Первичные или вторичные?

• Метод сбора данных (интервью, анкетирование, фокус-группа, эксперимент, наблюдение)

Проектирование выборки

Выборка – это отобранная группа элементов из генеральной совокупности

Генеральная совокупность – совокупность всех элементов, о которых в рамках исследованиях будет выноситься оценка

База выборки – конкретный список элементов (индивидуумы, компании), которые входят в выборку.

Требования к выборке

• Случайная

• Репрезентативная

• Большая

Права респондентов

• Конфиденциальность/ анонимность ответов

• Информированность об исследовании

• Безопасность участия в исследовании (проверка качества, срока годности тестируемых продуктов)

• Право на невмешательство в личную жизнь (респондент в начале интервью должен быть предупрежден об использовании устройств аудио- и видеозаписи, фотоаппаратов)

• Участие детей в исследовании (для интервью с детьми/ подростками необходимо согласие родителей)

Проектирование исследования

Исследовательский вопрос

Цель работы

Подбор задач

Анкета

Сырые данные

Анализ данных

Качественные Количественные

Вопросы Почему?Что?Как?

Сколько?Как часто?Насколько?

Особенность ОбъяснениеИзучениеПониманиеСоздание идей

ОписаниеИзмерениеВалидизацияПредсказание

Инструменты Фокус-группы или групповыедискуссииГлубинные интервьюНаблюдение

ОпросыАнкетированиеТестирование продуктов, дизайнов, концептов

Количественные инструменты

• Личное интервью• Телефонные опрос• Почтовый опрос• Прессовый опрос• Интернет-опрос• Самостоятельное заполнение• Холл-тест

Качественные инструменты

• Глубинное интервью• Экспертный опрос• Фокус-группы• Наблюдение

Качественные инструменты

1.Интервью• Место проведения интервью, время• Продолжительность беседы• Особенности окружающей обстановки (отсутствие

параллельной деятельности, 3-х лиц, прерываний)• Возможность проведения пилотажа

2.Экспертный опрос• Используется для экспертизы, исследования ранее не

изученного вопроса.• Полезен для привлечения закрытой информации, оперативной

диагностики, изучение неизвестного

Качественные инструменты

3.Фокус-группа• Групповое интервью, целью которого является получение

субъективной информации.• Участвуют 8-10 участников со сходными характеристиками• Важно внутригрупповое взаимодействие• Полезна для получение предварительной информации, первичной

формулировки гипотез, изучения субъективного восприятия объектов

4.Экспертный опрос• Используется для экспертизы, исследования ранее не изученного

вопроса.• Полезен для привлечения закрытой информации, оперативной

диагностики, изучение неизвестного

Инструментарий

1.Основные (ключевые темы, которые надо выяснить)Вспомогательные • Контактные («ломают лед»)• Буферные (сглаживают переход от одной темы к другой)• Контрольные (вопросы-ловушки)• Вопросы, оживляющие воспоминания (Когда последний раз …?)• Вопросы-фильтры (определяет более узкую группу респондентов)

Вопросы в анкетах

2.Нейтральные Сензитивные (вызывают сложности и стеснения при ответе)

3.Прямые (одинаковые смыслы для респондента и исследователя)Косвенные (исследователем подразумевается иной смысл, нежели респондентом)

Число возможных ответов• Дихотомический (1 из 2 вариантов)• Альтернативный (список возможных

вариантов, можно выбрать 1 вариант ответа)

• Множественный выбор (возможно выбрать несколько вариантов ответа из списка)

Вопросы в анкетах

1. Двойной вопросКак вы оцениваете изменение в динамике социальной и экономической ситуации?

2. Вопрос заранее задает отношениеВы любите свою работу?

3. Абстрактный, размытый вопросКакие обычно безалкогольные напитки вы пьете?

4. Использование сложных слов, жаргонизма, вопросов с отрицанием

5. Отсутствие вопросов фильтров6. Слишком длинные предложения7. Единственное и множественное число в одном вопросе8. Отсутствие возможности уйти от ответа9. Пересечение пунктов шкалы

Типичные ошибки в вопросах

1. Не задавать 2 или более вопросов в одном2. Использовать простые слова3. Короткие вопросы, без эпитетов, причастных и

деепричастных оборотов4. Сбалансированность вопросов, полнота вариантов

ответа5. Конкретные формулировки6. Учитывать особенности памяти (часть информации

респондент мог забыть)7. Не задавать вопросы, которые мало актуальны для

большинства респондентов

7 правил анкеты