Как увеличить эффективность ломбарда или секреты эффективной контекстной рекламы Докладчик: Максим Буримов

Рекламное агентство: Максима Контекст

В годы потрясений, кризисов и войн возрастает количество открывающихся ломбардов. Данное явление закономерно. Для многих людей, в это тяжелое время, это отличная, а иногда и единственная, возможность получить деньги, не прибегая к услугам банков. Как следствие в данной сфере очень высокая конкуренция, поэтому для повышения эффективности ломбарда следует использовать весь комплекс маркетинговых мероприятий.

Фирменный стиль ломбарда

Ломбард, и связанный с ним комплекс маркетинговых мероприятий начинается с вывески. Оформление фасада исполняет функцию идентификатора, по виду должно быть сразу понятно, что это ломбард. Кроме того, оформление фасада играет важную рекламную роль, потому что это еще и рекламная конструкция. Если вы только планируете открывать свой ломбард, для начала вам нужно создать фирменный стиль и запоминающийся логотип. Для этого необходимо воспользоваться профессиональными услугами дизайнера и маркетолога. Ваша цель – при помощи визуальных средств выделиться на фоне конкурентов.

Эффективная работа ломбарда невозможна без сайта. Для того сайт исполнял представительскую функцию и способствовал конверсии посетителей в клиентов он должен содержать обязательные элементы: информация об услугах и ценах, форма заявки, продающие триггеры, контакты и т.д. Если обратить внимание на сайты известных компаний, можно заметить, что они предлагают несколько способов связи. Это обусловлено клиентской спецификой, одним людям комфортнее получить ответы по телефону, другим на электронную почту. При создании сайта следует уделить особое внимание каналам коммуникации. В их числе должны быть номер телефона, форма обратной связи, адрес электронной почты и т.д. Это должно быть отражено в видных местах на сайте компании и создавать ощущение доступности и свободного выбора способов коммуникации.

Cайт ломбарда

Главный источник новых клиентов ломбарда – это реклама. Во время тотального проникновения интернета во все сферы жизни контекстная реклама будет самым мощным источником и будет приносить вашему ломбарду не менее 50% клиентов. Поэтому, в первую очередь, стоит сделать упор на контекстную рекламу. Но, несмотря на то, что контекстная реклама будет приносить большую часть клиентов не зацикливайтесь на этом канале. Главная задача охватить как можно большую часть целевой аудитории. В сфере ломбардов достаточно высокая конкуренция. Потенциальные клиенты не хотят ехать слишком далеко и выбирают знакомые и известные компании. Ваша основная задача – информировать жителей близлежащих жилых массивов о вашей шаговой доступности. В первую очередь вам необходимо «застолбить окружающую территорию». Сосредоточьтесь на рекламе в своем районе. Для этого подойдет наружная реклама: сити-лайты, брандмауэры или стандартные щиты 3х6. Это может быть единичная конструкция, установленная в местах с интенсивным потоком, а также в районах массового скопления людей. И, главное, поблизости от вашего ломбарда. Так же, вы можете напечатать листовки и распространить их по почтовым ящикам близлежащих домов, лифтам и подъездам.

Реклама ломбарда

Контекстная реклама

На данный момент самой эффективной по соотношению цена-качество считается контекстная реклама. В поисковых системах Гугл и Яндекс люди каждый день люди делают запросы «ломбард», «автоломбард», «скупка золота» и т.д. Часть людей, делающих эти запросы, в конечном итоге становятся клиентами ломбарда. Один такой потенциальный клиент может обходиться всего в 2-3 гривны.

Подбор эффективных ключевых слов

На этом этапе встречается много стандартных ошибок: выбор широкого соответствия, отсутствие стоп-слов, «не продающие» ключевые слова. Давайте на примере подберем ключевые слова и рассмотрим типовые ошибки. Представим, что мы владельцы небольшого ломбарда, нам нужны клиенты, и мы специализируемся на скупке золота. Если мы возьмем ключевой запрос «ломбард», то наше объявление будет показываться по таким запросам, как «ломбард техник», «автоломбард» и прочим нецелевым запросам. Другими словами мы будем впустую тратить наш рекламный бюджет. * Для подбора ключевых слов и стоп-фраз используются инструменты «Планировщик ключевых слов» Google и «Wordstat» Яндекс.

Настройка геотаргетинга

Ошибки:

Так как наш вымышленный ломбард находится, скажем, в Черкассах, то и контекстную рекламу имеет смысл показывать только в данном регионе. На первый взгляд совершенно не сложное и понятное требование. Тем не мене, часто мы становимся свидетелями некачественной и неработающей рекламы. Например, печально видеть объявления предлагающие услуги ломбарда из Киева, показывающиеся в Черкассах. Ведь мы прекрасно понимаем, что из Черкасс никто не поедет в ломбард в Киеве. Соответственно это впустую потраченные деньги.

1. Настроить показ рекламы в зависимости от местоположения.

Что необходимо настроить:

Настройка временного таргетинга

Ошибки:

Если ломбард работает круглосуточно, то рекламу необходимо показывать круглосуточно. В том случае если режим работы ломбарда с 9.00 до 19.00, то и режим работы рекламной кампании должен быть соответствующим. Даже если человек по рекламе пришел на наш сайт ночью, не факт, что он запомнит название, и с утра позвонит к нам. В случае если он повторно придет к нам по рекламе утром, получится, что мы заплатили мы за него дважды. Несмотря на простоту данного правила, мы часто становимся свидетелями некачественно настроенного временного таргетинга.

1. Настроить показ рекламы в зависимости от режима работы.

Что необходимо настроить:

Составим наше объявление для запроса «скупка золота». Но для начала зайдем в Гугл и Яндекс и посмотрим, что же предлагают конкуренты нашего вымышленного ломбарда в г. Черкассы.

Оптимизация объявлений

Оптимизация объявлений

Ошибки:

Сразу же видно, что профессионализм конкурентов оставляет желать лучшего. В Яндексе только один конкурент попал в верхнюю часть страницы, в «спецразмещение». Остальные в нижнюю часть страницы – «гарантию». Ключевое слово у конкурента не подсвечивается. На запрос «скупка золота» мы получаем нерелевантное предложение «франшиза ломбарда». Кроме того клиент находится в Киеве. В Гугл оба конкурента предлагают ехать из Черкасс в Киев. Объявление второго конкурента на запрос «скупка золота» показывает объявление «принимаем серебро». • Несоответствующее запросу объявление • Неправильно настроенный геотаргетинг

1. Подобрать релевантные заголовки. 2. Подобрать релевантный текст

объявлений. 3. Подобрать релевантные страницы

сайта для рекламы. 4. Правильно настроить таргетинги. 5. Настроить эффективные ставки.

Что необходимо настроить:

Данное объявление будет более кликабельным, по следующим причинам. В объявлении использованы обязательные элементы «продающего» объявления: подсветка ключевых слов, описание условий, цена и выгоды. А чем выше кликабельность нашего объявления, тем ниже его цена за клик и выше позиция относительно конкурентов.

Составляем наше объявление

Эффективная контекстная реклама привлекает новых клиентов и увеличивает прибыль. Секрет эффективной контекстной рекламы прост - получить наибольшее число посетителей на единицу бюджета. Как же добиться подобной эффективности? Мы рассмотрели основные моменты, которые определяют эффективность контекстной рекламы. Но высокий CTR, низкая цена клика и зависть конкурентов - это не те критерии эффективности, на которые нам стоит ориентироваться. Нам нужна конверсия посетителей в клиенты, и чем она выше и дешевле, тем лучше. Для того чтобы отслеживать конверсии, необходимо установить и настроить системы аналитики и специальные коды на сайте. Кроме того, эффективность рекламы можно отслеживать с помощью инструмента «кол-трекинг». При правильном составлении объявлений, настройке таргетинга и назначении эффективных ставок конверсию можно удерживать на уровне 10%, а цена клиента составит 20-30 гривен.

Оценка эффективности рекламной кампании

Если с рекламной кампанией в Гугл у вас не возникнет никаких юридических сложностей, то с Яндексом дела обстоят ровно наоборот. По правилам размещения рекламы на Яндексе реклама некоторых товаров и услуг запрещается или ограничивается действующим законодательством. В разделе «требования к рекламным материалам: правовые документы» есть перечень товаров и услуг подпадающих под ограничения, а так же рассказывается о том, что, как и почему можно или нельзя рекламировать те или иные виды товар и услуг. Ломбарды подпадают под ограничения. Поэтому для активации рекламной кампании в Яндексе вам придется предоставить пакет документов. В 2014 для старта рекламной кампании мы предоставили службе поддержки электронные копии следующих документов: свидетельство про регистрацию финансового учреждения, лицензию и гарантийное письмо от плательщика. Кроме того, мы отправили оригинал гарантийного письма в офис компании.

Юридические вопросы

Преимущества работы с нами

Контекстная реклама обладает безграничными возможностями для экспериментов, анализа и настроек. У агентства контекстной рекламы Максима есть большой опыт работы с данным инструментом.

Первичная настройка и запуск кампании.

Персональный подход к каждой рекламной кампании.

Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Настройка систем анализа рекламных кампаний.

Коррекция и оптимизация рекламных кампаний.

Стандартная и развернутая отчетность.

www.maxima.biz.ua +38 (098) 412-92-11

Запросите предложение сегодня

Контекстная реклама Украина