структурная эффективность

1

СТРУКТУРНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

1. Подходы к анализу функционирования организации (6)

2. Конфигурационный подход Г.Минцберга (3)

3. Ситуационные факторы (4)

4. Базовые конфигурации (5)

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

5. Оптимизация структуры (2)

2

Подходы к описанию и анализу функционирования организации 1 (6)

«Органиграмма» - распределение функций и полномочий по структурным единицам

3


Диаграмма потоков регулируемой деятельности

«Жесткая структура»

4


«Социограмма» - потоки неформальных коммуникаций

5


Система «рабочих созвездий» - неформальные группы, решающие неформализованные задачи

6


«Мягкая структура»

7


Конфигурационный подход Г.Минцберга.

8

Операционное ядро

Стратегический апекс

Срединная линия

Вспомогательный персоналТехноструктура

Конфигурационный подход Г.Минцберга 1 (4)

Основные части организации

9адхократия


Параметры организационного дизайна

3. Ситуационные факторы:

1. Основные части организации2. Механизмы координации

4. Базовые конфигурации

• время существования и размер организации• техническая система• параметры внешней среды• система власти (принятия решений)

• операционное ядро• стратегическая вершина• срединная линия • вспомогательный персонал• техноструктура

• взаимное согласование • прямой контроль• стандартизация процессов • стандартизация навыков• стандартизация выпуска

простая

механистическаябюрократия

профессиональнаябюрократия

дивизиональная

10


Механизмы координации

Взаимное согласование

Прямой контроль

Стандартизация процессов

Стандартизация навыков

Стандартизация выпуска

11


Инструменты координации

Системы контроля и планирования

Инструменты взаимодействий

Планирование действий (операций)

Планирование и контроль квалификации

Контроль над исполнением

Непосредственные контакты между менеджерами

Связующие должностные позиции

Специальные группы и постоянные комитеты

Менеджеры - интеграторы

«Мягкая структура»

«Жесткая структура»

12

Ситуационные факторы 1 (4)

Время существования и размер организации

Стадии структурного развития

«Чем крупнее организация, тем сложнее ее структура»«Чем старше и крупнее организация, тем больше формализовано ее поведение»«Структура отражает эпоху возникновения отрасли»

адхократия

простая




простая

«Ремесленная» взаимное согласование

«Предпринимательская» прямой контроль

«Бюрократическая» стандартизация навыков «Диверсификация»

стандартизация выпуска

«Проектная» взаимное согласование

«Бюрократическая» стандартизация процессов

13

Система власти (принятия решений)

адхократиямеханистическая

бюрократия



простая

«Власть директору» прямой контроль

«Власть экспертам» стандартизация навыков

«Власть менеджерам» стандартизация выпуска

«Власть каждому» взаимное согласование

«Власть аналитикам» стандартизация процессовДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ

Информация Рекомендации Выбор Авторизация ИсполнениеСитуация Результат

«Структура организации тесно связана с характером децентрализации при принятии решений»«Базовая конфигурация зависит от того, в какой составной части организации сосредоточена власть»«Чем жестче внешний контроль над организацией, тем более централизована ее структура»


14

Внешняя среда

«Чем динамичнее окружение организации, тем органичнее ее структура»«Чем сложнее внешняя среда, тем менее бюрократизирована структура»«Чем разнообразнее рынки компании, тем больше «тяга к дивизионализации»

адхократия



простаяпредпринимательская

простая сложная

динамичная

стабильная

ВНЕШНЯЯ СРЕДА



15

Техническая система«Чем больше регулируется техническая система, тем больше формализована операционная деятельность и бюрократизирована структура»«Чем сложнее техническая система, тем более развита неоперационная структура и тем шире использование инструментов взаимодействий»«Автоматизация операционного ядра превращает бюрократическую структуру в органическую»

операционная адхократия



Инновационная адхократия

простойсложный

автономный

зависимый

ПОТОЧНОЕЕДИНИЧНОЕ СЕРИЙНОЕ

ТРУД

ПРОИЗВОДСТВО


16

Простая (предпринимательская)

Новая и/или малая организацияОрганизация в период кризисаАвтократическая организацияХаризматическая организация

Базовые конфигурации 1 (5)

Координационный механизм

Ключевая часть организации

Возраст и размер

Техническая система


Система власти

Поток принятия решений

Неформальные коммуникации

- Прямой контроль

- Стратегическая вершина

- Молодая, небольшая

- Простая

- Простая и динамичная

- Часто управляется владельцем

- Сверху вниз

- Значительные

17

Механистическая бюрократия


Фирма массового производстваБеловоротничковая бюрократия Государственная (общественная)бюрократия









- Стандартизация процессов

- Техноструктура

- Крупная, «средних лет»

- Простая, массовое пр-во

- Простая и стабильная

- Технократический и/или внешний контроль

- Сверху вниз

- Не поощряются

18

Профессиональная бюрократия


Фирмы индивидуального обслуживанияДеловые партнерстваОбразовательные и медицинские учреждения









- Стандартизация навыков

- Операционное ядро

- Средний

- Сложный автономный труд, мелкосерийное пр-во

- Сложная и стабильная

- Контроль профессиональных операторов

- Снизу вверх

- Незначительные по горизонтали

19

Дивизиональная


Конгломератная фирмаТранснациональная корпорацияМультидивизиональная организация










- Стандартизация выпуска

- Срединная линия

- Очень крупная, «пожилая»

- Делимая, разные типы производства

- Разнообразная (по продуктам и регионам)

- Контроль менеджеров среднего звена

- Дифференцирован

- Незначительные по вертикали

20

Адхократия


Исследовательская фирмаПроизводитель единичной продукцииВременная адхократияПроектная адхократияАдминистративная адхократия









- Взаимное согласование

- Все, в т.ч. вспомогательный персонал

- Обычно молодая, разный

- Сложный зависимый труд, единичное пр-во

- Сложная и динамичная

- Контроль специалистов

- Смешанный на всех уровнях

- Имеют большое значение

21

Генри Минцберг:

Оптимизация структуры 1 (2)

«… в общем единственной наилучшей структуры не существует; но в частности таковая может быть найдена, если параметры дизайнасогласуются друг с другом и с ситуационными факторами, образуя гармоничную конфигурацию.»

«… организация, стремясь к гармоничной структуре, может испытывать тягу к разным конфигурациям, но часто склоняется к одной из них. Ей лучше быть последовательной и избирательной, нежели всеобъемлющей и расплывчатой».

«… один театр предпочитает простую структуру, поскольку всецело находится под влиянием сильной личности режиссера (а если таких режиссеров несколько, театр организуется как дивизиональная форма), другой предпочитает механистическую бюрократию, поскольку ставит мюзиклы, третий склоняется к профессиональной бюрократии, т.к. год за годом совершенствует свои постановки Шекспира, а эксперименты четвертого подталкивают его к адхократии.»

22

Оптимизация структуры невозможна без учета требований к персоналу

Оптимизация структуры 2 (2)

Простая структура – авторитарный и/или харизматичный руководитель, готовые быть ведомыми исполнители.

Механистическая бюрократия – исполнители, склонные к рутинной работе, руководители, способные осуществлять жесткий процедурный контроль.

Профессиональная бюрократия – профессионалы, склонные к индивидуальной работе, руководители из той же профессиональной среды, более склонные к административной деятельности.

Дивизиональная организация – менеджеры среднего звена, способные брать на себя ответственность, руководство, способное делегировать полномочия и не вмешиваться в принятие решений.

Адхократия – профессионалы и руководители, способные к работе в условиях неопределенности и продуктивному взаимодействию при работе в команде, в т.ч. в конфликтных ситуациях.

Business

структурная эффективность