Управляющим и сервисным организациям

«Информационное пространство общее – сервис участника индивидуальный»

Орел – 2015 г.

Комплексная Информационная Система «ЖКХ-Регион»

Система«ЖКХ-Регион» - управляющим и сервисным организациям

Обеспечивает

Оперативность доведения до организации-исполнителя заявок населения на выполнение работ или оказания услуг

Проведение on-line мониторинга своевременности и качества исполнения работ или оказания услуг исполнителями

Определение потребительского рейтинга эффективности работы организации (организаций)

Ведение единой базы электронных паспортов МКД

Мониторинг состояния инженерных систем

МКД

Ведение единой базы приборов учета, мониторинга их показаний

Формирование планов управления МКД и контроль их исполнения

Спутниковый контроль работы автотранспорта специализированных сервисных организаций

Контроль бизнес процессов организации

Ядро информационно-

аналитической системы

Электронный паспорт МКД

Управляющие компании Специализированные

сервисные организации

Потребительский рейтинг

Планирование, управление МКД

ЕДС*

Приборы учета (сопровождение)

Подрядные организации

Мониторинг состояния инженерных систем МКД

Взаимодействие «Система«ЖКХ-Регион» - управляющие и сервисные организации»

Контроль бизнес процессов организации

Спутниковый мониторинг автопарков

* - Единая диспетчерская служба

http://group.car-online.ru/login/

Детализация конкретной заявки ЕДС

Ранжирование заявок по статусам конкретного исполнителя ЕДС

Провайдер0%

Лифт-Общедомовое0%

Вентиляция0%

Уборка подъезда1%

Кровля1%

Вывоз ТБО и КГМ2%

Запорная арматура3%

Благоустройство4%

Общедомовое5%

Канализация6%

Холодное водоснабжение6%

Горячее водоснабжение7%

Лифт9%

Электричество17%

Отопление38%

77%

Структура заявок по видам услуг в группе компаний Планирование,

управление МКД

Срез состояния МКД по конкретной УО Планирование, управление МКД

Анализ состояния МКД Планирование, управление МКД

14261272

753647 609

456 373 424 393 417 410 394 359 327 297 254 239 229 207

Обобщенная динамика отложенных заявок

стабилизация

100.089.2

52.8

45.442.732.0

26.229.7 27.629.2 28.8 27.6 25.222.9 20.8

17.8 16.8

16.1

14.5

Динамика изменения, %

ЗАО "ЖРЭУ-1"

46%

ЗАО ЖРЭУ 242%

ЗАО ЖРЭУ 37%

ЗАО ЖРЭУ 46%

Распределение заявок между ЗАО

Относительно 17 июля общее число отложенных заявок снижено на 1219 и составляет 14.5%

Планирование, управление МКД

Анализ состояния отложенных заявок

Распределение отложенных заявок по видам услуг

Вид Услуги Кол-воКровля 130

Общедомовое 99Отопление 17

Благоустройство 16Электричество 14

Горячее водоснабжение 7Холодное

водоснабжение 4Канализация 3

Запорная арматура 3Провайдер 3Вентиляция 1

Кровля44%

Общедомовое

33%

Отопление6%

Благоустройство5%

Электричество

5%

Горячее водоснабжение2%

Холодное водоснабжение1%

Канализация1%

Запорная арматура1%

Провайдер1%

Вентиляция0%

Анализ состояния отложенных заявок Планирование, управление МКД

Потребительские рейтинги Управляющих организаций октября Потребительский

рейтинг

ООО "ЖЭУ №8"

ООО "ЖЭУ №17"

ООО "ЖЭУ №1" (УО)






ЗАО "ЖРЭУ-

3"



ЗАО "ЖРЭУ №4"


ЗАО "ЖРЭУ №2"

ЗАО "ЖРЭУ-

1"


8.33

7.14

5.56

4.35 4.17 4

2.78 2.562.13 2.04 2.041.960000000000011.960000000000011.82

1.250.960000000000001

Ср. 3.32

Лидеры октября

Исполненные (не аварийные)

37%

Повторные0%

Аварийные54%

Неисполненные7% Просроченные

2%

Распределение ключевых факторов

Рейтинговые показатели по группе УО Потребительский рейтинг

Начальная страница Электронный паспорт МКД

Технические характеристики МКД Электронный паспорт МКД

18 управляющих компаний 37 сервисных организаций, в том числе 7 специализированных

1249 многоквартирных домов 4015,2 тыс. кв.м обслуживаемой жилой площади

155587 граждан, проживающих в многоквартирных домах 84641 лицевых счетов

В системе работают

Электронных паспортов

Обслуживается

Система «ЖКХ – Регион» объединяетюридически и финансово независимые организации,

работающие в общем информационном пространстве

На сегодня

Business

Управляющим и сервисным организациям