Краудсорсинг-проект Правительства Москвы

«Московский стандарт детского отдыха»

Критика: основные правила построения и восприятия

Критика (от греч. kritike — искусство разбирать, судить)

Критика - разбор (анализ) чего-нибудь с целью дать оценку.

Критика - отрицательное суждение о чём-нибудь, указание недостатков.

Критика - одна из форм влияния или защиты, наряду с

обратной связью, мотивированием и обучением.

Что такое критика?

Что понимается под критикой на этапе «Конструктивной критики»?

• замечание с указанием на слабые места идеи и/или на то, что необходимо изменить (следует указать, что именно);

• сообщение о том, что идея непонятна и/или вызывает вопросы;

• дополнение с указанием на то, что в описание идеи необходимо что-либо добавить (следует указать, что именно).

Конструктивная: обычно точно указывает на недочеты в работе и высказываются в форме совета, критика, в которой говорится не что плохо, а что и как сделать лучше.

Деструктивная: высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков. Деструктивная критика разбивает ваши тезисы и аргументы, показывает ваши недостатки и слабости, обнаруживает ваши ошибки и недочеты.

Конструктивная и деструктивная критика

Главное - тон конструктивной критики исходит из позиции

солидаризации с критикуемым в одном общем деле, где находят различие взглядов и тактики, но не противопоставляют себя как

единственную истину.

Конструктивная критика, прежде всего, направлена на созидание, на прояснение общего для критики и критикуемого вопроса.

Критика выясняет свое отношение не с автором, не с произведением, но с предметом их действия, с результатом их

работы.

Критиковать не за то, что не сказано, или не сделано, а то (а за то), что сказано или сделано;

Критиковать главное, а не второстепенное.

Не касаться моральной стороны дела, если моральная сторона дела не является предметом самого вопроса.

Добираться до первопричин и предлагать новые идеи, новые технологичные способы преодоления критикуемых недостатков.

Основные правила конструктивной критики

Чтобы критика была плодотворной, не оскорбительной и не обидной, необходимо использовать следующие правила:

Изъять из критики обвинительные

высказывания, сместить акцент на

конструктивные предложения.

Стремиться понять точку зрения

критикуемого.

Обсудить аргументы «за» и «против».

Проявить уважение к мнению критикуемого, не отвергать его сразу и резко, даже если оно

вам кажется абсурдным.

Если хотите указать человеку на его

ошибку, начинайте с похвалы и искреннего

признания его достоинств.

Обращая внимание людей на их

ошибки, старайтесь делать это в

косвенной форме.

Выдвигать свое мнение, (несогласие,

критику) нужно в порядке

обсуждения, не навязывая его.

Вместе с критикой желательна

аргументированная самокритика.

Прежде чем критиковать

другого, скажите о своих собственных

ошибках.

Говорите только о деле, не

переходите на личность:

критикуйте поступки, а не

человека.

Общие правила построения критики

• Критика в мой адрес — мой личный резерв совершенствования.

• Критика — это форма помощи для устранения недостатков в работе.

• Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользу.

• Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания.

• Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится: главное, чтобы были проанализированы недостатки.

• Ценнейшая польза внешней критики в том, чтобы отыскивать для себя рациональное зерно даже там, где оно с первого взгляда не просматривается.

• Полезное обращение к критическим замечаниям состоит в том, чтобы увидеть те сферы работы, которые оказались вне твоего поля зрения.

• Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного предотвращения сбоев в работе.

• Критикуемый имеет право на контркритику. Он может активно отстаивать свою позицию. Единственное, что ему категорически запрещается, — искажать факты ради оправдания.

• Признать критику — это значит принять на себя ответственность за исправление недостатков.

Как правильно воспринимать критику?

© 2014 ООО «Витология». Все права защищены.

Успешной работы!