## Чайка-менеджмент

В случае опасности менеджер начинает громко хлопать крыльями, орать и

срать во все стороны. Рациональных действий при этом не делается.

## Сова-менеджмент

Менеджер приходит с вопросом, слушает ответ, и приговаривает "угу, угу". Уже

позже выясняется, что он не понял ни единого слова.

## Варан-менеджмент

Менеджер подходит и молча смотрит пока человек работает.

## Золотая рыбка-менеджмент

Менеджер договаривается, берёт на себя обязательства, но уже через 2-3

минуты начисто забывает всё, что было сказано.

7 парадигм регулярного менеджмента

Суровый Алексей Шкарупа читал Александра Фридмана и впечатлен

Почему мы про это говоримРазмеры компании

←→Конкуренция

Регламенты

Ordinary-бизнес or extraordinary-бизнес

Для Отдела управления проектами - призыв к действиюНеисполнение одной из сторон не освобождает вторую от обязанностей

О несоблюдении следует тактично напоминать

1. Полученное задание должно быть проанализировано перед началом работыЦель: убедиться в наличии и достаточности всех необходимых ресурсов.

Какие ресурсы нужно оцениватьПонимание

цель задачиспособ исполнениякачество

Сроки (объем и продолжительность)КвалификацияИнформация (полнота)ТехнологииСпециалистыПолномочияФинансы

Предпочтителен вариант когда кроме факта “ресурсов недостаточно” сообщается “сколько и чего нужно”.

Что делать при нехватке ресурсовМинимум: сообщить о факте недостаточности ресурсов.Максимум: сообщить перечень необходимых и достаточных ресурсов.

Если задача сложнаяПолучил задачу, проанализировал

Провел исследованиеСогласовал сроки и другие параметры с постановщиком

ДелаемДедлайн

И самое веселоеЕсли постановщик не сказал сколько времени выделяется на выполнение задачи, то посчитать и озвучить сроки должен исполнитель!

2. Полученное задание должно быть выполнено на 100%

Не на 97%, а именно на 100%

Конкретно это означаетРезультат должен соответствовать ВСЕМ согласованным ПАРАМЕТРАМ.

Подвиг - не требуется. Требуется: направить на выполнение задачи все имеющиеся ресурсы,не отлынивать,не искать оправданий

Оправдывать себя отсутствием регламента по завязыванию шнурков = саботаж

3. О препятствиях к 100-процентному выполнению задания следует немедленно сообщить руководителю и всем заинтересованным лицам

Надо: продолжить выполнение ДАННОЙ задачи в рамках утвержденных параметров

Парадигма позволяет избавиться от:пересаживания обезьянспихотехникибеганья с ерундой

После того как сообщил

4. Предложение по решению проблемы предпочтительнее информации о ее возникновенииФормулировка проблемыВозможные последствияКритерии решенияОграничения решенияГенерация решенийРанжирование решенийВыбор оптимального решения

Краткий словарь запрещенных терминов1. Я не знаю

// =”отвяжись, мне лень думать”

2. Искали-искали ничего не можем придумать// покажите варианты которые рассматривали

3. А вот я думаю что нужно делать так-то. Правильно?// не знаю, приведите аргументы

5. Расширенное толкование полученного задания не допускаетсяВсе что не разрешено - запрещено.

Все что не разрешено - запрещеноПочему такВы можете не знать всех предпосылок к именно такой формулировке задачи

А если все получилось хорошо?Косячен ФАКТ расширенного толкования, последствия не важны.

6. Несогласие с параметрами задания или регламентами исполнения не может служить поводом для их игнорирования- Не согласен:

сообщи, аргументируй

- Если аргументы не приняли - должен делать

7. Факты и аргументация предпочтительнее мненияПоставили задачу, в ответ: “Это нереально”, “Я не успею”, “Не лезет”

- аргументируй фактами- попроси время для ресерча- предложи другие варианты

Форс-мажор>5% форс-мажоров = неправильное планирование

В этом случае парадигмы заменяются здравым смыслом

Конец :)

Степан Овчинников читал Тимура Горяева

Горяев – executor performer

книга про “как сделать?”

Учитесь на чужих ошибках

Фундамент1. много времени на постановку

целей2. если решение принято, оно будет

исполнено3. исполнение решения важнее его

содержания4. MARS: менеджер, твоя голова

лежит на плахе ответственности5. единственная правда - результат

(счет на тАбло)6. хороший менеджер всегда думает

про будущее, и это будущее точно больше чем квартал

Ценности и заповедибольничный, воровство и “стукачество”нужны простые и ясные принципы управления1. соблюдай заповеди Господни, и

Бог поможет тебе2. потребитель продукции – твоя

мама, твой ребенок, твой любимый человек

3. самый страшный грех - ложь руководителю

Ценности и заповеди4. наказывают не за ошибки, а за

неисполнение обязанностей5. задача может быть выполнена

только полностью6. отвечать надо только на тот

вопрос, который тебе задали7. работа оценивается по результату8. подразделение оценивается по

самому слабому сотруднику9. в компании нет места подвигу

>> “станок вдесятером”10.все возможно

Совещания1. цель? если вы не можете

сформулировать что хотите получить – вы получите мусор

2. правильный минимальный состав участников

3. обсуждение по делу4. инициатор принимает решение5. 40 минут

Качество1. ISO, изменить все2. ярлыки3. 2 мм, шампунь и рубль4. вопрос подрядчику “а как вы

контролируете качество? как сами уверены, что халтуру не гоните”?

Брендинг1. первое лицо должно понимать

спрос2. маркетинг = спрос, продукт,

бренд, коммуникация3. продукт всему голова4. чем вваливать миллионы в

бренд, надо нанять пару толковых инженеров

5. 5 звезд, управляющий и унитазы

6. что вы собственно, делаете? в чем ваш продукт и бренд?

Маркетинг1. сначала продукт, потом

маркетинг2. яхта, вино и айфон3. дурные идеи маркетологов

“Ильмендиль” 4. табуретки надо делать так,

чтобы сотрудники покупали их домой

5. lays VS pringles6. нет позиционирования? вы

делаете барахло7. google и Yahoo!8. макияж и красота девушки

Реклама1. Досмотреть ролик до конца2. запомнить название компании3. рекламное послание должно

осесть где-то в голове

большая часть рекламы – треш“комсомолл” – пацаны уже в курсе

эпатаж – попытка заменить творчество и профессионализм идиотской выходкой

спилберг с лукасом завидуют, но … что рекламировали-то?

Тендеры-шмендеры и взяткитендер – механизм быстрого

принятия верного решения некомпетенным воинственным сотрудником вопреки своей некомпетентности

треш, это НЕ работаетчто работает?

надо быть в материале примерно на уровне менеджера проекта Исполнителя и знать все не хуже него

спортзал и торговый комплекс

Степан Овчинников читал Говарда Бехара

Говард – inspirer, involver

книга про “что делать?”

В Starbucks тоже есть заповеди1. все время носить одну шляпу2. делать то, что правильно, а не то, что проще и выгоднее3. тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник4. забота должна быть неподдельной5. у вещей есть голос6. только правда звучит правдоподобно7. мыслить как человек действия, действовать как человек

мысли8. мы прежде всего люди9. спокойный голос среди адского шума10.да

… и немного про implementation1. 100 за 32. эффект сотой обезьяны3. зашел в тупик – остановись. может. ты идешь не туда?4. случай в торонто. самостоятельность с пониманием цели5. общайтесь лично6. беседуйте долго, слушайте всех, говорите с каждым

случай с вкусовыми добавками7. ключевое – умение сказать правду в нескорбительной

форме. случай с сокращением

Спасибо за внимание