ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Москва, 2012 г.

Наталия ПрытковаИнтерактивное агентство

«Карамель»

Компоненты успешного сообщества

Идея Аудитория Контент Коммуникация Интерактив

ИДЕЯ

Сообщества бренда

Тематические сообщества

Идеи для сообщества

Тематические группы

• Обозначение сообщества (клуб, сообщество, группа для тех, кто)

• Акцент на интересах и потребностях аудитории

• «Клуб любителей суши»• «Я люблю Испанию»• «Бухгалтеры вконтакте»

Сообщества бренда

• Бренд в названии• Возможно обозначение

сообщества• Акцент на ценности бренда• Посвящение проекту, а не

бренду

• «Мужское братство Old Spice»

• «Клуб владельцев телефонов Nokia»

• Discreet Fashion академия

АУДИТОРИЯ

Возможности таргетинга

• Пол, возраст

• География (страна, город, станция метро, район, улица)

• Семейное положение, религиозные и политические взгляды

• Образование и работа (учебные заведения, должности)

• Интересы (фильмы, музыка, игры, деятельность, хобби и др.)

• Группы, в которых состоит пользователь

• Приложения и сайты, которые посещает пользователь

• Браузеры и устройства, при помощи которых пользователи входят Вконтакте

• Ключевые слова (любые слова, которые встречаются на странице пользователя)

Таргетированная реклама

С оплатой за переходы

Заголовок 25 символов Описание 60 символов Изображение

С оплатой за показы

Заголовок 25 символов Отсутствие описания Изображение в 2 раза больше

Виджеты для сайтов

Оффлайн

КОНТЕНТ

Соотношение контента

1/3 брендированны

й контент•Новости компании•Видеообзоры•Фотографии товаров•Офисные будни•Вредные советы•Новинки•И др.

1/3 небрендированн

ый контент•Тематический юмор•Интересы аудитории•Новости отрасли•Проблемные дискуссии•Околотематический контент•И др.

1/3 UGC контент•Участие в конкурсах•Комментарии в дискуссиях•Ответы на опросы•Собственные фотографии и видео•Комментарии к фотографиям и видео•И др.

Контент (розничный банк)

1/3 брендированны

й контент•Новости банка•Обзоры банковских продуктов•Дизайн кредитных карт•Видео «офисные будни»•Новости спонсорских проектов•И др.

1/3 небрендированн

ый контент

•Финансовый юмор•Консультации по кредитным продуктам и депозитам•Мировые финансовые новости•И др.

1/3 UGC контент•Участие в конкурсах•Комментарии в дискуссиях•Ответы на опросы•Собственные фотографии и видео•Комментарии к фотографиям и видео•И др.

Контент (школа танцев)

1/3 брендированный

контент

• Набор новых групп

• Интервью с преподавателями

• Видео занятий• Фотографии

упражнений для разминки

• Фотографии мероприятий

• И др.

1/3 небрендированный

контент

• Танцевальный юмор

• Советы по питанию

• Где купить одежду для танцев

• Звезды мира танцев

• Рассказы о танцевальных направлениях

• И др.

1/3 UGC контент

• Участие в конкурсах

• Комментарии в дискуссиях

• Ответы на опросы• Собственные

фотографии и видео

• Комментарии к фотографиям и видео

• И др.

КОММУНИКАЦИЯ

Ответы на вопросы

Позиция эксперта

Поддержка диалога

Общение между пользователями

Решение проблем клиентов

Опросы мнений

ИНТЕРАКТИВ

Приемы увеличения активности

• Просите нажать «Мне нравится»

•

• Дайте повод для общения

Приемы увеличения активности

• Будьте экспертом или пригласите его

•

• Совместный креатив

Приемы увеличения активности

• Спрашивайте мнения • Проводите конкурсы

Конкурсы для решения задач

1) Развлечение аудитории

2) Решение задач компании (привлечение внимания к продукту, трафик, знакомство с продуктом, продажи и проч.)

3) Продукт компании в качестве приза

4) Ценные призы

5) Простая механика

6) Творческая или интеллектуальнаясоставляющая

7) Конкурс только для участников группы

8) Разные способы выбора победителей(лайки, комментарии, экспертное жюри,скорость или правильность ответов)

9) Исключение призоловов

Конкурсы для решения задач

Конкурсы для решения задач

СПАСИБО!

ВОПРОСЫ?

+7 (495) 514 43 15mail@caramele.ruwww.caramele.ru