Embed Size (px)
Citation preview
Киев, 2016 | Page %1
БИЗНЕС СТРАТЕГИЯ
З Н А Н И Я - Д Е Й С Т В И Я - П Р И Б Ы Л Ь
СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ
УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ BSC-KPI Разработка и внедрение системы стратегического планирования
Юрий, собственник компании «Гамма», импорт и продажа LED-светильников: Александр, здравствуйте. После просмотра материалов тренинга по щеке скатилась «скупая мужская» слеза на листок «Стратегические инициативы». И я понял - это то, что я искал уже долгое время….
PRONISHIN CONSULTING
АЛЕКСАНДР ПРОНИШИН «Суть успешного бизнеса можно свести к пяти словам: Стратегия, Персонал, Процессы, Продукт, Прибыль. Если у вас проблемы с первым пунктом об остальных можете забыть»
Знакомы ли Вам следующие стратегические проблемы компании? Отсутствие четко прописанной стратегии как таковой, нет стройной системы стратегических целей и не определены пути их достижения - «Собрались, пообщались, а куда конкретно двигаться будем - никто толком сказать не может».
Сформулированная стратегия не затрагивает в необходимой степени все важные аспекты бизнеса – финансы, продажи, производство, ресурсы и так далее.
Неосведомленность сотрудников 2-го, 3-го и последующих уровней организационной иерархии о стратегии компании - «Куда плывем - непонятно».
Недостаточно конкретные формулировки стратегических целей и путей их достижения, что влечет за собой возможность трактовать их по-разному - «Что шеф имел в виду под «увеличением доли рынка»? На каком рынке, на сколько процентов, за счет чего?».
Непонимание сотрудниками своей роли и вовлеченности в процесс реализации стратегии - «А как стратегия коснется лично меня и что я могу (должен) делать для ее реализации?»
Несогласие сотрудников со стратегическими целями или с путями достижения стратегических целей - «А я бы делал это по-другому, но меня никто не спрашивает»
Несвязанность стратегических целей с системой мотивации сотрудников - «Свой оклад я и так получу, зачем тогда напрягаться».
Киев, 2016 | Page %2
«КОМПАНИЯ БЕЗ СТРАТЕГИИ — ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ГРУДА АКТИВОВ, ОБРЕМЕНЕННЫХ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ»
АЛАН ЛАФЛИ, CEO PROCTER&GAMBLE
Если Ваш ответ - «Да», тогда авторский семинар-практикум Александра Пронишина «УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ BSC-KPI. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ» разработан специально для Вас.
В сложных условиях современного рынка для большинства компаний приоритетной целью развития стало повышения результативности и эффективности ведения бизнеса. Управление результативностью – это процесс превращения планов в действие и в результат. С помощью распределения зон ответственности за и с п о л н е н и е б и з н е с - з а д а ч н а в с е х административных уровнях компании и построения комплексной системы контроля за результатами . Одним из лучших методов повышения качества движения компании к своим целям является управление предприятием на основе системы Сбалансированных показателей - BSC-KPI. Ключевые показатели эффективности (KPI) - это поня т ие в с е бол ьше в ходи т в оби ход современного управленца. Но как определить именно ключевые показатели? И как достичь того, чтобы эти показатели мотивировали развитие компании в целом, всех ее подразделений и каждого сотрудника в направлении наивысшей эффективности функционирования предприятия с различных точек зрения – финансовых ,
производственных, клиентских внутри и вне предприятия? Метод BSC-KPI позволяет усовершенствовать систему управления на основе внедрения системы ключевых показателей результативности и эффективности , помогает организовать деятельность компании в строгой привязке к выбранной стратегии , построить систему мотивации и оценки персонала на основе BSC-KPI. При такой форме управления цели структурных подразделений и всех сотрудников приводятся в соответствие с целями верхнего уровня , снижается риск противоречия целей по горизонтали, четко определено, «кто за что отвечает», а система контрольных показателей позволяет сфокусироваться на областях , критичных для реализации стратегии. Изучению методов разработки и внедрения системы BSC-KPI и соответствующей технологии управления компанией посвящена программа данного семинара-практикума. Программа основана на практическом опыте работы автора по разработке и внедрению систем управления компаниями на основе подхода BSC-KPI в роли руководителя компаний и бизнес-консультанта с 1999 года по настоящее время.
Киев, 2016 | Page %3
«СУТЬ СТРАТЕГИИ СВОДИТСЯ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВЫБОРУ, НАПРАВЛЕННОМУ
НА ДОСТИЖЕНИЕ ПРЕВОСХОДСТВА НА РЫНКЕ»
АЛАН ЛАФЛИ, CEO PROCTER&GAMBLE
Нет ничего опаснее для бизнеса, чем п р о и з в о л ь н о у с т а н о в л е н н ы е количественные показатели.
Эдвард Деминг, «отец японского экономического чуда»
Для кого этот курс Целевая аудитория курса - собственники и руководители предприятий, директора функциональных направлений: развитие, маркетинг, продажи, финансы, кадры, производство, логистика. Руководители бизнес-направлений и подразделений: отделов, секторов, команд. Основная учебная цель курса Задача обучения - дать менеджменту компании практические знания о системе BSC-KPI, подготовить их к внедрению и применению методологии управления BSC-KPI на предприятии, научить правильно определять KPI для конкретного предприятия, подразделения, сотрудника. И в итоге собственники и высший менеджмент, основные получатели выгод от внедрения системы BSC-KPI, получат: ‣ Объективную и комплексную информацию о деятельности компании за период и на перспективу; ‣ Конкретизацию, измерение и координацию целей; ‣ Инструмент контроля достижения целей.
Что в результате получит компания: ‣ Улучшение управляемости и повышение качества достижения стратегических целей развития; ‣ Понятные и объективные показатели результативности работы процессов и персонала ‣ Методологию разработки критериев эффективности работы по всем направлениям; ‣ Четкую иерархию ответственности за достижение целей компании ‣ Инструменты контроля исполнительской и производственной дисциплины; ‣ Упорядочение системы планов и отчетов. ‣ Методологию определение слабых мест в деятельности компании и их коррекции ‣ Снижение риска противоречия целей на разных уровнях управления компанией.
Метод ведения семинара-практикума: Бизнес-обучение проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество примеров и практических заданий. Распределение времени в структуре семинара-практикума (формула эффективности):
Киев, 2016 | Page %4
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ОБУЧЕНИЯ
Елена Дорина, бизнес-аналитик «Sigma group» «Лучший тренинг по стратегии, который я посетила. В простой и доходчивой форме показаны основные аспекты управления бизнесом, которые важны для эффективного управленца»
Бутович Владимир, директор по продажам «Colgate Palmolive Ukraine» «Два дня тренинга прошли на одном дыхании и помогли улучшить финансовые показатели предприятия. Рекомендую всем руководителям любого типа бизнеса»
Юрий Жиденко, собственник компании «Гамма» «После просмотра материалов тренинга по щеке скатилась «скупая мужская» слеза на листок «Стратегические инициативы». И я понял - это то, что я искал уже долгое время…»
40% теоретический материал в
форме мини-лекций
40% работа участников: упражнения,
кейсы
20% обсуждения, разбор кейсов,
консультации тренера
ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА Управление предприятием на основе системы BSC-
KPI. Разработка и внедрение
Продолжительность семинар-практикума: 3 дня (24 академических учебных часа).
Модуль 1. Понятие системы BSC-KPI (ключевые показатели эффективности на основе системы сбалансированных показателей) и стратегическое управление предприятием: Система BSC-KPI как основа эффективного стратегического и оперативного планирования
Применение KPI в методологии стратегического управления «Сбалансированная система показателей (BSC)»
Стратегический SWOT анализ компании
Сбалансированная система показателей (BSC), «Стратегическая карта» и «Счетная карта»
‣ Цели и показатели в проекции «Финансы»
‣ Цели и показатели в проекции «Клиенты»
‣ Цели и показатели в проекции «Бизнес-процессы»
‣ Цели и показатели в проекции «Персонал»
Модуль 2. Роль BSC-KPI в системе управления предприятием: Система показателей (BSC-KPI) для контроля за достижением целей компании, структурных подразделений и сотрудников
KPI в системе контроля и оценки исполнения
KPI и процессный подход
KPI и управление качеством
Положительный эффект внедрения управления на основе системы BSC-KPI
Модуль 3. Уровни целей и система BSC-KPI: Алгоритм разработки матрицы целей и КРІ
Уровень предприятия (корпорации)
Уровень руководства предприятия
Уровень руководителей подразделений (направлений)
Уровень исполнителей
Модуль 4. Показатели BSC-KPI: Алгоритм разработки BSC-KPI для руководителей и сотрудников подразделений
Показатели результативности, показатели эффективности, производственные показатели. Формула 10х80х10
Финансовые, Количественные, Процентные и Оценочные показатели. Измеримость показателей
Должностное лицо ответственное за достижение заданного уровня показателя.
Должностное лицо ответственное за измерение уровня показателя
Модуль 5. Практические рекомендации по разработке BSC-KPI: Условия необходимые для разработки и внедрения системы
Подготовительный этап разработки и внедрения системы КРІ:
‣ Вовлеченность руководства предприятия
Киев, 2016 | Page %5
‣ Подготовка проектной команды - проектные группы, ответственные в подразделениях, внешние консультанты и эксперты
‣ Планирование и выделение ресурсов
Основные этапы разработки и внедрения системы КРІ:
‣ Оценка существующей системы управления (планирование, контроль, оценка результативности, др.)
‣ Разработка пилотного проекта системы КРІ и отработка методики на выделенном проектном подразделении (направлении)
‣ Распространение системы BSC-KPI на все подразделения предприятия
‣ Мониторинг и корректировка BSC-KPI в соответствии с изменениями внутри и вне предприятия
Роль персонала предприятия в процессе разработки, внедрения и применения BSC-KPI
Подводные камни внедрения системы BSC-KPI
Модуль 6. Система КРІ, бизнес-процессы и система управленческого учета в компании Связь сети бизнес-процессов и стратегии компании
Показатели бизнес-процессов как часть системы KPI’s уровня подразделений и исполнителей
Эффективная система управленческого учета - необходимое условие положительного результата от применения BSC-KPI
Планы и отчеты, их зеркальность Модуль 7. Система КРІ и система мотивации персонала Связь системы BSC-KPI с системой мотивации персонала
Регламентация системы BSC-KPI:
‣ Внутренние регламентирующие документы – положения о подразделениях, должностные инструкции и т.д.
Ошибки, возникающие при внедрении системы вознаграждения по целям и КРІ
Заключение: Подведение итогов, ответы на вопросы слушателей, обмен мнениями, рассмотрение конкретных ситуаций слушателей.
Киев, 2016 | Page %6
ПРАКТИЧЕСКИЕ ИТОГИ ОБУЧЕНИЯ - ЗАДАНИЯ И КЕЙСЫ ВЫПОЛНЕННЫЕ В МИНИ-ГРУППАХ НА ТРЕНИНГЕ:
‣ Разработка целей компании в целом (формат "стратегической карты")
‣ Определение ключевых показателей (BSC-KPI) для разработанных целей компании в целом
‣ Декомпозиция целей верхнего уровня на уровень структурных подразделений
‣ Определение ключевых показателей (BSC-KPI) для разработанных целей структурных подразделений
‣ Разработка "паспортов" показателей и процедуры отчетности (источники исходной информации, периодичность расчета значений, ответственность)
‣ Формирование системы мотивации персонала, привязанной к системе BSC-KPI
Александр Пронишин – партнер-управляющий консалтинговой компании. Успешный 25 летний опыт рaбoты: руководителем средних и крупных предприятий, бизнес-консультантом, cовeтником владельцев и топ-менеджеров компаний в различных сферах бизнеса. Сертифицированный специалист по программе обучения менеджеров высшего звена Tacis Managers Training Program. Прошел обучение в IFOA (Реджио Эмилио, Италия) и стажировку в консалтинговой компании «Carl Bro» (Копенгаген , Дания). Дипломированный специалист по управления проектами развития бизнеса по методу Logical Frame Work Approach, диплом получен в GFA Group (Гамбург, Германия). Сертифицирован Агентством Развития предпринимательства фонда TACIS по направлению: «Бизнес консультирование». Бoлeе 300 выпoлнeнных конcалтинговых и тренинговых пpоeктов в Украине и России . Oпыт антикризисного управления и оптимизирующих pеoрганизаций бoльшиx предприятий c разветвленными cтруктурами и многопрофильных холдингов. Автоp обучающих программ (20 авторских программ семинаров и тренингов) по тематикам: стратегии рaзвития бизнecа, финансы и управленческий учет, стратегическое управление продажами, бизнес-процессы и проектный менеджмент, технологии ведения продаж и переговоров. Автор многочисленных публикаций в журналах «Бизнес», «Дистрибуция и Логистика», «Искусство продаж» (Киев), «Управление продажами» и «Управленческий учет и финансы» (Издательский дом
Гребенникова, Москва), «Управление сбытом» и «Новости менеджмента» (Издательский дом «Имидж-медиа», Москва), «Главный экономист» (Минск). Автор статей на веб-ресурсах: E-xecutive.ru, salesman.ua, prodaznik.ru, management.com.ua. Победитель конкурса «Лучший автор 2009 года», «Лучший автор 2010 года» международного сообщества менеджеров E-xecutive.ru.
Киев, 2016 | Page %7
СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОГРАММЕ ОБУЧЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ ВЫСШЕГО ЗВЕНА «TACIS MANAGERS TRAINING PROGRAM»
АВТОР ТРЕНИНГА бизнес-тренер и бизнес-консультат АЛЕКСАНДР ПРОНИШИН Девиз тренера:
«Знания-действия-прибыль»
1. Взгляд на задачи корпоративного обучения с точки зрения акционеров и топ-менеджеров компании,
2. Успешный практический опыт руководящей работы в реальном бизнесе и знание специфики ведения бизнеса в Украине и СНГ,
3. Уникальный опыт реализации консалтинговых и обучающих проектов в разных сферах экономики,
4. Комплексный подход к подготовке, проведению и оценке результатов корпоративного обучения,
5. Все учебные программы основаны на практическом опыте тренера,
6. Проверенные практикой методики решения бизнес задач и объективной оценки результатов внедрения принятых решений,
7. Профессионализм, ответственность и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Киев, 2016 | Page %8
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ ТРЕНИНГИ АЛЕКСАНДРА ПРОНИШИНА
Скажите мне как вы измеряете мою деятельность, и я скажу вам как я буду себя вести
Элияху Голдратт, создатель ТОС, «Критическая цепь»
ДЛЯ ТЕХ, КТО НЕ ЗНАЕТ КУДА ПЛЫТЬ, НЕ БЫВАЕТ ПОПУТНОГО ВЕТРА
Монтель
Киев, 2016 | Page %9
PRONISHIN CONSULTING
РАЗРАБОТКА БИЗНЕС СТРАТЕГИИ BSC-KPI
З Н А Н И Я - Д Е Й С Т В И Я - П Р И Б Ы Л Ь
+38067 209 50 15
pronishin-consulting.com.ua
