U bev

indt z

ich h

ierIntro

ductie

Wat is so

cial m

edia?

Wat kan Penta doen?

Waarom so

cial m

edia?

Introductie

Wat is so

cial m

edia?

Wat kan Penta doen?

Waarom so

cial m

edia?

U b

evin

dt z

ich

hier

Wat is social

media?

Social media is de benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele

redactie, de inhoud verzorgen

Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met

elkaar te delen.

Social media is een verzameling online communicatievormen en -techniekenwaarbij de geproduceerde media door

en voor velen gemaakt wordt.

Social media is de verzamelnaam voor alle websites waarbij de

gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de

website creëren.

Social media is a category of online media where people are talking, participating,

sharing, networking, and bookmarking online.

Social Media’ is de verzameling van toegankelijke online media waar mensen kunnen delen, waarderen en creëren; de

uitkomsten hiervan kunnen op hun beurt door mensen verrijkt en geconsumeerd

worden, wat kan leiden tot gemeenschapsvorming.

Social media of sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen

waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een

professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van

interactie en dialoogtussen de gebruikers onderling.

Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te

delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze.

Social media are media for social interaction, using highly

accessible and scalable communication techniques.

Social media is de verzamelnaam voor

alle websites waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren.

Social media` is de, ook in het Nederlandse taalgebied gang-bare, Engelse benaming voor

online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig

tussenkomst van een profes-sionele redactie, de inhoud

verzorgen.

A category of sites that is based on user participation

and user-generated content. They include social networking sites like LinkedIn, Facebook, or My Space, social bookmarking

sites like Del.icio.us, social news sites like Digg or Simpy, and

other sites that are centered on

Online platform voor en door mensen waar ze verhalen, kennis, informatie en

productervaringen delen zonder tussenkomst van redactie of professional.

social media =

Kijk hoe goed ik ben in gebouwen ontwerpen

Bekijk het gebouw wat ik heb ontworpenIk heb een gebouw ontworpen

Hier ontwerp ik een gebouw

Ik ben een gebouw aan het ontwerpen

NL: 4,3 mln.

2004 (NL:2008)WW: 600 mln.

NL: ±9,6 mln.

2004 WW: 10,6 mln.

NL: ±8,9 mln. p/m

2005 WW: 450 mln. p/m

NL: 2,1 mln

2003WW: 100 mln.

NL: ±150k

2009WW: 10 mln.

150.000

NL: 400k

2006WW: 105 mln.

In 30 dagen

+ 579 tweets + 0 naar 1111 volgers+ 183 likes op Facebook+ 2378 ijsjes verkocht+ omzet €6500

Consument

Introductie

Wat is so

cial m

edia?

Wat kan Penta doen?

Waarom so

cial m

edia?

U bev

indt z

ich h

ier

“We moeten iets met social media”

lijkt erg op de jaren 90 uitspraak

“We moeten een website”.

marketing cirkel

81%van de acties op social media heeft geen

duidelijke strategie blijkt uit onderzoek van het Brand Science Institute waarin 563 marketeers en 52 merken

uit 12 verschillende landen ondervraagd zijn.

“Eerst het doel dan de tool”

Richard Heesen

‘’Met wie wil je waarover

waar vind je ze?’’

“Met wie wil je waarover in gesprek en waar vind je ze?’’

Educatie Observatie Broadcast Participatie Relaties Samenwerking

Social media adoptie curveFases van social media adoptie

+ Leer wat een sociaal netwerk is + Technische kennis van social netwerken

+ Kijk, luister, observeer. + Houdt afstand

+ Gebruik nieuwe media als distributie middel om te broadcasten + Zie social media tools als extra adverterings en redactionele mogelijkheden

+ Ga de dialoog aan, interactie in plaats van zenden + Online en offline participatie in het social media landschap + Creëer nieuwe content

+ Ontwikkel nieuwe relaties via social media + Onderhoud je netwerk via social media tools + Ga gesprekken aan en voer discussie’s

+ Maak content sa-men met anderen. + Werk samen om meer waarde te creëren. Crowdsourcing! + Moedig samenwerkingen met anderen aan om nog betere ideëen en producten te bedenken. + Wees niet egoistisch. Deel! + Deel meer waarde dan je neemt. Sharing = caring.

*Mindshift 1

1-way -> 2-way

*Mindshift 2

Neem -> Deel

Maxine Teller (2008)

Educatie Observatie Broadcast Participatie Relaties Samenwerking

+ Leer wat een sociaal netwerk is + Technische kennis van social netwerken

+ Kijk, luister, observeer. + Houdt afstand

+ Gebruik nieuwe media als distributie middel om te broadcasten + Zie social media tools als extra adverterings en redactionele mogelijkheden

+ Ga de dialoog aan, interactie in plaats van zenden + Online en offline participatie in het social media landschap + Creëer nieuwe content

+ Ontwikkel nieuwe relaties via social media + Onderhoud je netwerk via social media tools + Ga gesprekken aan en voer discussie’s

+ Maak content sa-men met anderen. + Werk samen om meer waarde te creëren. Crowdsourcing! + Moedig samenwerkingen met anderen aan om nog betere ideëen en producten te bedenken. + Wees niet egoistisch. Deel! + Deel meer waarde dan je neemt. Sharing = caring.

*Mindshift 1

1-way -> 2-way

*Mindshift 2

Neem -> Deel

Maxine Teller (2008)

social media koffer is awesome

Introductie

Wat is so

cial m

edia?

Wat kan Penta doen?

Waarom so

cial m

edia?

U b

evin

dt z

ich

hier

+ Educatie: Leren wat het is, workshops, technisch de tool snappen.

Wat kan Penta doen?

+ Educatie: Leren wat het is, workshops, technisch de tool snappen.

+ Observatie: Informatie bekijken, RSS feeds, Google Alerts, Monitoring Tools (218)

Wat kan Penta doen?

+ Educatie: Leren wat het is, workshops, technisch de tool snappen.

+ Observatie: Informatie bekijken, RSS feeds, Google Alerts, Monitoring Tools (218)

+ Broadcast: Zenden, een richting, traditionele aanpak op nieuwe manier, van Distributiekanaal van zendergerichte Tweets, Nieuwsupdates v/d voortgang, video’s die via tv gingen ook op Youtube zetten (voorbeeld Rabobank met reclames van vroeger)

Wat kan Penta doen?

+ Educatie: Leren wat het is, workshops, technisch de tool snappen.

+ Observatie: Informatie bekijken, RSS feeds, Google Alerts, Monitoring Tools (218)

+ Broadcast: Zenden, een richting, traditionele aanpak op nieuwe manier, van Distributiekanaal van zendergerichte Tweets, Nieuwsupdates v/d voortgang, video’s die via tv gingen ook op Youtube zetten (voorbeeld Rabobank met reclames van vroeger)

+ Participatie: Via Twitter in dialoog gaan met mensen die over Penta spreken. (reacties op artikelen, bedanken voor feedback)

Wat kan Penta doen?

+ Educatie: Leren wat het is, workshops, technisch de tool snappen.

+ Observatie: Informatie bekijken, RSS feeds, Google Alerts, Monitoring Tools (218)

+ Broadcast: Zenden, een richting, traditionele aanpak op nieuwe manier, van Distributiekanaal van zendergerichte Tweets, Nieuwsupdates v/d voortgang, video’s die via tv gingen ook op Youtube zetten (voorbeeld Rabobank met reclames van vroeger)

+ Participatie: Via Twitter in dialoog gaan met mensen die over Penta spreken. (reacties op artikelen, bedanken voor feedback) + Relaties: Ceëer groepen op LinkedIn, om te discussiëren, nodig Twitter volgers uit om jullie ontwerp te beoordelen. Upload een nieuw te ontwerpen gebouw en wees open.

Wat kan Penta doen?

+ Educatie: Leren wat het is, workshops, technisch de tool snappen.

+ Observatie: Informatie bekijken, RSS feeds, Google Alerts, Monitoring Tools (218)

+ Broadcast: Zenden, een richting, traditionele aanpak op nieuwe manier, van Distributiekanaal van zendergerichte Tweets, Nieuwsupdates v/d voortgang, video’s die via tv gingen ook op Youtube zetten (voorbeeld Rabobank met reclames van vroeger)

+ Participatie: Via Twitter in dialoog gaan met mensen die over Penta spreken. (reacties op artikelen, bedanken voor feedback)

+ Relaties: Ceëer groepen op LinkedIn, om te discussiëren, nodig Twitter volgers uit om jullie ontwerp te beoordelen. Upload een nieuw te ontwerpen gebouw en wees open.

+ Samenwerking: Omwonenden van een project betrekken bij de realisatie van een gebouw. Als er keuzes gemaakt moeten worden de buurt mee laten denken. Vragen beantwoorden en misverstanden wegnemen.

Wat kan Penta doen?

+ Social media is een ‘online platform voor en door mensen waar ze verhalen, kennis, informatie en productervaringen delen zonder tussenkomst van redactie of professional.’

+ Er zijn ontelbaar veel social media. + Twitter, Facebook, Hyves, Facebook en Foursquare zijn de meest gebruikte social media in Nederland. Youtube is een twijfelgeval. Ze hebben veel bezoekers, maar het sociaal media aspect is weinig inzichtelijk.

+ Social media is aanzienlijk makkelijker om wereldwijd te gebruiken dan lokaal. Toch zijn er lokaal een aantal goeie cases zoals

+ Door sociaal media is de consument tegelijk een producent. Dit wordt vaak prosumer genoemd.

+ 81% van de acties op sociaal media heeft geen duidelijke strategie.Dus: eerst het doel, dan de tool!

+ Er zijn verschillende fases waar een bedrijf zich in kan bevinden betreft de adoptie van social media.

Samenwerking

Aftiteling Inhoud + Mitchel Laros & Friso Visser Design + Friso Visser

De Creative Commons Attribution-Non-Commercial-ShareAlike 3.0 Unported Licentie is van toepassing op dit werk. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ om deze licentie te bekijken.