제1부 전략과 분석 제5장 프로젝트 관리

Chapter 5

프로젝트관리

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시작 하면서…

프로젝트의 구성과 구조

프로젝트 관리

예제 풀이

마무리 하면서…

ⅠⅠ

ⅡⅡ

ⅢⅢ

ⅣⅣ

ⅤⅤ

1

2

3

강의 순서

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학습목표

• 프로젝트 관리의 의의와 중요성을이해한다.

• 프로젝트 구조화의 다양한 방법을이해한다.

• 프로젝트의 구성 내역을 파악한다.• 프로젝트 마일스톤을 이해한다.• 프로젝트의 주경로 결정 방법을 이해한다.• 프로젝트 기간 단축 방법을 이해한다.

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퀴즈

1. 프로젝트 관리는 프로젝트의 기술, 원가, 시간 제약을 충족시키기위해서 자원을 계획하고 배분하며 통제하는 것이다.이는 참일까 거짓일까요? 참(True) 거짓(False)

2. 작업분할 구조는 프로젝트 과업과 하위과업 그리고 작업패키지의계층구조를 정의한다.이는 참일까 거짓일까요? 참(True) 거짓(False)

3. 최소비용 일정계획의 기본 가정은 활동 완수시간과 프로젝트 비용간의 관계에 근거한다.이는 참일까 거짓일까요? 참(True) 거짓(False)

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퀴즈

4. 다음 중에서 기능별 프로젝트의 장점에 해당되지 않는 것은? A. 팀원들은 여러 프로젝트를 수행할 수 있다.B. 개인이 프로젝트나 조직을 떠나더라도, 기술 전문가는 기능부서

내에 있게 된다.C. 기능별 부서 간의 커뮤니케이션이 증진된다.D. 특화된 기능별 전문가가 많으면 프로젝트의 기술적 문제에 대한

종합적인 해결책을 만들어 낼 수 있다.

5. 바 차트(bar chart)라고도 하며, 활동이 수행되는 순서와 시간의 양을동시에 표시하는 도표는 무엇인가?

A. 총비용 차트B. 간트 차트C. 마일스톤 차트D. 파레토 차트

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퀴즈

6. 프로젝트에서 가장 완성기간이 긴 체인을 구성하는 활동들을연결시킨 것을 프로젝트 활동의 무엇이라고 하는가?

A. 정상 비용B. 정상 시간C. 긴급 시간D. 긴급 비용E. 주경로

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프로젝트의 구성과 구조ⅡⅡ

1 프로젝트 관리란?

2 프로젝트의 구성

3 작업 분할 구조

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“높은 영향력을 주는 프로젝트는 마치보석과 같고, 금괴의 광맥과 같으며,

새로운 지식인의 출현과 구성이가능하게 하는 근본적인 원인과 같다.

프로젝트는 모름지기 끝내주게 잘수행되어야 한다.”

- Tom Peters

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프로젝트 관리란?

• 프로젝트(Project): 완료되기까지 상당한시간이 소요되며 주요 산출물에직접적으로 관련이 되는 일련의 업무

• 프로젝트 관리(Project Management): 프로젝트의 기술, 원가, 시간 제약을충족시키기 위해서 자원을 계획하고배분하며 통제하는 것

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개발 프로젝트의 유형

• 파생적 프로젝트 : 신제품 포장 또는 불필요한 서비스를제외한 상품과 같은 점진적인 변화

• 혁신적 프로젝트 : 전혀 새로운 시장을 창출하는 주요한 변화• 플랫폼 프로젝트 : 기존의 제품에 대한 근본적인 개선

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프로젝트의 구성

1. 순수 프로젝트(Pure Project)2. 기능별 프로젝트(Functional Project)3. 매트릭스 프로젝트(Matrix Project)

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1. 순수 프로젝트(Pure Project)

• 프로젝트에 자율팀 멤버들이 전일제로 일하는 방식• 강점

– 프로젝트 관리자는 프로젝트 전반에 대해 전권을 가진다– 멤버들은 팀장에게 보고한다. – 팀원들은 원래 소속팀의 일에서 벗어나서 일한다.– 커뮤니케이션의 길이가 단축된다. 의사결정이 신속히

이루어진다.– 팀에 대한 자부심, 동기유발, 그리고 몰입도가 높다.

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1. 순수 프로젝트(Pure Project)

• 약점– 자원의 중복. 설비와 직원이 프로젝트 별로 공유되지

않는다.– 팀원들이 물리적으로, 또 심리적으로 본부와 격리되어

있을 경우, 조직의 목적과 정책을 망각할 수 있다.– 기존의 기능 부서에서 일어나는 일에 대해 소홀하게 되어

신기술에 대한 지식을 놓칠 수 있다.– 팀원들이 기능부서에 소속되지 않기에, 프로젝트 수행

이후에 대해 걱정하여 프로젝트 참여를 망설이기도 한다.

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2. 기능별 프로젝트(Functional Project)

• 기능 부서 내에서 프로젝트를 수행하는 방법• 강점

– 팀원들은 여러 프로젝트를 수행할 수 있다.– 개인이 프로젝트나 조직을 떠나더라도, 기술 전문가는

기능부서 내에 있게 된다.– 프로젝트가 마무리되더라도 소속은 바뀌지 않는다.– 기능별 전문가는 그 부서에서 승진할 수 있다.– 특화된 기능별 전문가가 많으면 프로젝트의 기술적

문제에 대한 종합적 해결책을 만들어 낼 수 있다.

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2. 기능별 프로젝트(Functional Project)

• 약점– 기능 부서에 직접적으로 연관이 없는 프로젝트의 영역에

대해서는 별로 신경을 쓰지 않는다.– 팀원의 동기유발이 대부분 약하다.– 고객의 요구에 늦게 대응하며 적극적으로 임하지 않는다.

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2. 기능별프로젝트(Functional Project)

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3. 매트릭스 프로젝트(Matrix Project)

• 각각의 프로젝트에 다른 기능 영역의 사람들을참여

• 강점– 기능별 부서 간의 커뮤니케이션이 증진된다.– PM은 프로젝트의 성공적인 수행에 대한 책임을 진다.– 자원의 중복이 최소화된다.– 팀원들은 프로젝트 완수 이후에도 기능부서에 남게 되어,

프로젝트 이후의 진로에 대한 걱정이 순수 프로젝트의경우보다 적다.

– 전체 조직의 정책을 준수한다. 프로젝트에 대한 조직의지원이 크다.

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• 약점– 2명의 상사가 존재한다. 팀원들은 대개 PM보다 기능별

부서장에게 먼저 이야기하게 되는데, 이것은 누가 나를승진시켜 줄 것인가의 문제이다.

– PM에게 강력한 협상능력이 없으면 대개 이런 프로젝트는실패하기 쉽다.

– PM이 자기 프로젝트만을 위해 다른 프로젝트는아랑곳하지 않고 자원을 사용하면 부분최적화에 머물게된다.

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작업분할 구조(Work Breakdown Structure)

• 프로젝트 과업과 하위과업, 그리고 작업 패키지의계층구조를 정의

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작업분할 구조

• 작업기술서(SOW)(a statement of work) : 기대하는 목표를상세히 기술한 것으로 수행될 작업의 내용과 시작과 종료를표시한 일정계획에 대해 간략히 적어 놓은 것

• 과업(task) : 프로젝트의 하위 단위• 프로젝트를 보다 상세하게 나누게 될 경우엔 과업을

하위과업(subtask)으로 분류• 작업 패키지(work package) : 단일 조직단위에 할당되는 활동

그룹• 프로젝트 마일스톤(project milestone) : 일의 시작과

종료,예산, 성과 척도, 특정 시점에서 수행되어야 할 특정한이벤트

• 작업분할 구조(WBS)(work breakdown structure) : 프로젝트과업과 하위과업 그리고 작업 패키지의 계층구조를 정의

• 활동(activities) : WBS의 구조 하에서 정의하면, 시간을소비하는 업무의 단위

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작업분할 구조의 예 : 대형 광학 스캐너디자인

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프로젝트 관리ⅢⅢ

1 프로젝트 관리도

2 네트워크 계획 모형

3 자원 관리 하기

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간트 차트(Gantt Chart)

• 활동이 수행되는 순서와시간의 양을 동시에 표시

• 바 차트(bar chart)라고도부름

• 이 도표의 이름은세계1차 대전 기간 중조선업에 이러한 유형의도표를 적용한 Henry L. Gantt의 이름을 따서붙인 것임

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총비용 차트

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노동시간과 비용의 분리 발생

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비용과 성과 추적 스케줄

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마일드 스톤 차트

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네트워크 계획 모형

1. 주경로 분석법(Critical Path Method; CPM)– 프로젝트 내 각 활동에 관한 일정계획 정보를 결정하기

위함– 주경로(Critical Path): 시간으로 표시할 때 가장

완성시간이 긴 체인을 구성하는 활동들을 연결시킨 것– 주경로의 활동이 지연될 경우 전체 프로젝트가 지연됨– CPM을 통하여 활동의 시작과 끝을 계산하며 이를 통하여

주경로에 속하는 활동을 파악

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주경로 분석법(Critical Path Method; CPM)

• 순서1. 이 프로젝트에서 수행되어야 할 각각의

활동을 규명하여, 각 활동을 완수하는데 걸릴시간을 예측한다.

2. 각 활동을 완수하는데 걸리는 시간을 정하고선후관계를 반영하는 네트워크를 구성한다.

3. 주경로를 결정한다.4. ES/EF, LS/LF 일정을 결정한다.

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A : 회사의 선정

B : 그 회사 연차보고서 획득 후 비율분석 실시

C : 주가 자료 수집 후 도표 작성

D : 개인적으로 자료 검토 및 그 회사 주식 구입에 대한 팀 의사결정 수행

A(1) , B(2), C(1), D(1)으로 표시


1. 이 프로젝트에서 수행되어야 할 각각의 활동을규명하여, 각 활동을 완수하는데 걸릴 시간을예측한다.

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활동 지정 바로 앞선 활동 시간(주)

회사 선정 A 없음 1

연차보고서 획득 및 비율 분석 B A 2

주가 자료 수집 및 분석 C A 1

자료 검토 및 의사결정수행 D B와 C 1

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A(1)A(1) D(1)D(1)

B(2)B(2)

C(1)C(1)

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3. 주경로를 결정한다.

A(1)A(1) D(1)D(1)

B(2)B(2)

C(1)C(1)

A(1)A(1) D(1)D(1)

B(2)B(2)

C(1)C(1)

• A-B-D : 총 4주 소요 • A-C-D : 총 3주 소요

활동시간의 합계가가장 긴 경로이므로

주경로로 선택

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4. ES/EF, LS/LF 일정을 결정한다.– 빠른 시작 시간(Early Start Time; ES)– 빠른 완료 시간(Early Finish Time; EF)– 늦은 시작 시간(Late Start Time; LS)– 늦은 완료 시간(Late Finish Time; LF)– 여유시간(Slack Time): 활동이 지연되게 하는 시간, 특정

활동의 LS와 ES의 차이

활동(지속시간)

활동(지속시간)

이른시작

늦은시작

이른종료

늦은종료

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4. ES/EF, LS/LF 일정을 결정한다.

A(1)A(1) D(1)D(1)

B(2)B(2)

C(1)C(1)

0 1

1 3

1 2

3 4

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4. ES/EF, LS/LF 일정을 결정한다.

A(1)A(1) D(1)D(1)

B(2)B(2)

C(1)C(1)

0 1

1 3

1 2

3 4

0 1

2 3

1 3

3 4

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2. 시간-비용 모형(Time-Cost Models)

• 최소비용 일정계획(minimum-cost scheduling)– 활동 완수 시간과 프로젝트의 비용간의 관계– 활동 시간 단축과 비용간에는 상쇄관계(Trade-Off)가 있음

• 순서1. CPM 타입의 네트워크 도표 준비하기2. 각각의 활동을 수행하는데 소요되는 단위시간당 비용

결정하기3. 주경로 계산하기4. 최저비용으로 주경로 단축하기5. 프로젝트의 직접비, 간접비, 총비용 곡선을 각각 표시하고

최소비용 스케줄 찾아내기

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1. CPM 타입의 네트워크 도표 준비하기– 정상비용(Normal Cost; NC) : 최소 활동 예상 비용– 정상시간(Normal Time; NT) : 각각의 정상비용에 관련된 시간– 긴급시간(Crash Time; CT) : 최단 가능 활동 시간– 긴급비용(Crash Cost; CC) : 각각의 정상비용에 관련된 시간

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2. 각각의 활동을 수행하는데 소요되는 단위시간당비용 결정하기

기울기 =CC - NC

NT - CT

활동일당

지출비용부족한

활동일자

A $4 1

B $3 3

C $2 1

D $2 2

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3. 주경로 계산하기

주경로는 10일 소요

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4. 최저비용으로 주경로 단축하기

현재 주경로 남아있는부족한 활동일자

각 활동에지출할 일당

비용

수행할최저비용 활동

네트워크 내모든 활동의

총비용

프로젝트완성 시간

ABD 모든 활동 시간 및 비용은 정상 $26 10

ABD A-1, B-3, D-2 A-4, B-3, D-2 D $28 9

ABD A-1, B-3, D-1 A-4, B-3, D-2 D $30 8

ABD A-1, B-3 A-1, B-3 B $33 7

ABCD A-1, B-2, C-1 A-4, B-3, C-2 A* $37 6

ABCD B-2, C-1 B-3, C-2 B와 C** $42 5

ABCD B-1 B-3 B*** $45 5

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5. 프로젝트의 직접비, 간접비, 총비용 곡선을 각각표시하고 최소비용 스케줄 찾아내기

$

50

40

30

20

10

0 5 6 7 8 9 10

비용

최소비용 스케줄(일)

프로젝트 총 비용

프로젝트 직접비용

프로젝트 간접비용

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Activity 1Activity 2Activity 3Activity 4Activity 5Activity 6

Time

자원 관리하기

• 추적 프로세스: 간트차트 추적을 통하여현재의 스케줄에 기준 계획을 포개 놓으면편차를 쉽게 파악 가능

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예제 풀이

• 어떤 프로젝트가 다음과 같은 완료 시간을가지는 활동들로 구성되어 있다고 하자.

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문제

1. 주경로를 찾아 작성하라.2. ES와 EF 시간을 찾아내라.3. 주경로를 표시하라.4. 만약 활동 F가 2일이 아니라 4일 이라면

어떤 일이 발생할 것인가?

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답

1. 주경로를 찾아 작성하라.2. ES와 EF 시간을 찾아내라.3. 주경로를 표시하라.

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답

4. 만약 활동 F가 2일이 아니라 4일 이라면 어떤일이 발생할 것인가?새로운 주경로는 A－D－F－G－I이며, 완료시간은 23일이 된다.

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키워드 정리

• 간트 차트 : 활동이 수행되는 일련의 과정에 대한 시간 등을도식적으로 표시한 그림으로 바 차트라고도 한다.

• 기능별 프로젝트 : 조직의 기능부서 단위에 소속된 팀 구성원의구조. 팀 구성원들이 각자의 기능부서에 일부분 참여하며 전적으로프로젝트에 전념하지 않는 경우

• 늦은 시작 스케줄 : 늦은 개시 시간으로 모든 활동들을 표시한프로젝트 일정. 이 일정은 프로젝트에 관련된 자재 구매비 또는다른 비용의 지출을 연기하여 비용절감을 유도하는 데 이용된다.

• 매트릭스 프로젝트 : 순수 프로젝트와 기능별 프로젝트의 혼합형구조. 각각의 프로젝트는 상이한 기능 영역에서 소집한 직원을활용한다. 전담 프로젝트 관리자가 언제 어떤 과업이 수행되어야 할것인가를 결정하며, 기능별 부서장이 직원의 활용을 통제한다.

• 바로 앞선 활동 : 다른 활동 전까지 완료되어야 하는 활동• 빠른 시작 스케줄 : 이른 개시 시간에 의해 모든 활동들을 표시한

프로젝트 일정• 순수 프로젝트 : 자율 팀이 프로젝트에 전일제로 참여하게 하는

프로젝트를 위한 조직 구조

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키워드 정리

• 시간-비용 모형 : 특정 활동의 완료에 요구되는 시간과 비용 사이의상충관계를 고려한 주경로 모델의 실행. 이는 프로젝트의긴급성(crashing)으로 표시되기도 한다.

• 여유시간 : 활동이 지연되게 하는 시간. 특정 활동의 LS와 ES의 차이.• 작업분할 구조 : 프로젝트 과업, 하위 과업, 그리고 작업 패키지의

계층구조.• 주경로 : 완료까지의 시간이 가장 길게 걸리는 체인으로 프로젝트

내의 활동의 연결. 이 경로에는 여유시간이 없다. 주경로를 파악하기위한 기법을CPM 또는 주경로분석이라고 한다.

• 프로젝트 : 일정한 기간 내에 수행되어야 하는 몇 가지 주요한산출물을 지향하는 일련의 관련된 작업의 모음.

• 프로젝트 관리 : 기술 요구사항, 비용 그리고 시간 제약을 충족하기위한 자원(사람, 장비, 자재)의 계획, 지휘, 그리고 통제.

• 프로젝트 마일스톤 : 프로젝트 내의 특별한 이벤트.• 활동 : 시간을 사용하는 프로젝트 내의 일의 일부. 프로젝트의 모든

활동들의 완료는 프로젝트의 종료를 의미한다.

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퀴즈풀이

1. 프로젝트 관리는 프로젝트의 기술, 원가, 시간 제약을 충족시키기위해서 자원을 계획하고 배분하며 통제하는 것이다.이는 참일까 거짓일까요? 참(True)

2. 작업분할 구조는 프로젝트 과업과 하위과업 그리고 작업패키지의계층구조를 정의한다.이는 참일까 거짓일까요? 참(True)

3. 최소비용 일정계획의 기본 가정은 활동 완수시간과 프로젝트 비용간의 관계에 근거한다.이는 참일까 거짓일까요? 참(True)

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퀴즈풀이

4. 다음 중에서 기능별 프로젝트의 장점에 해당되지 않는 것은? (C)A. 팀원들은 여러 프로젝트를 수행할 수 있다.B. 개인이 프로젝트나 조직을 떠나더라도, 기술 전문가는 기능부서

내에 있게 된다.C. 기능별 부서 간의 커뮤니케이션이 증진된다.D. 특화된 기능별 전문가가 많으면 프로젝트의 기술적 문제에 대한

종합적인 해결책을 만들어 낼 수 있다.⇒ C는 매트릭스 프로젝트의 강점이다.

5. 바 차트(bar chart)라고도 하며, 활동이 수행되는 순서와 시간의 양을동시에 표시하는 도표는 무엇인가? (B)

A. 총비용 차트B. 간트 차트C. 마일스톤 차트D. 파레토 차트

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퀴즈풀이

6. 프로젝트에서 가장 완성기간이 긴 체인을 구성하는 활동들을연결시킨 것을 프로젝트 활동의 무엇이라고 하는가? (E)

A. 정상 비용B. 정상 시간C. 긴급 시간D. 긴급 비용E. 주경로

수고 많았습니다.

J

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