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Treinamento Table Partners para times
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10 PRÁTICAS PARA TRABALHO EM
EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE
TreinamentoAgosto 2012
Elaborado por: Table Partners, 2012CC
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 2
• IntroduçãoEquipes de alta performance
• Pré-condições e facilitadores
• As 10 práticas
AGENDA
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 3
Ef ic iência Qual idade
• Divisão de tarefas
• Especialização (responsabili-dade onde se é mais forte)
• Mínimo de interações/reuniões
• Inteligência e insights de todos
• Discussão ➞ criatividade (“breakthroughs”)
• Controle de qualidade
O dilema das equipes que desejam ter alta performance
X
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 4
Ef ic iência Qual idade
• Divisão de tarefas
• Especialização (responsabili-dade onde se é mais forte)
• Mínimo de interações/reuniões
• Inteligência e insights de todos
• Discussão ➞ criatividade (“breakthroughs”)
• Controle de qualidade
O dilema das equipes que desejam ter alta performance
X
Há alguma forma de capturar o melhor dos dois mundos?
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 5
• Oscilamos entre trabalho individual e “todos participam de tudo”
• Contribuições são desiguais e dependem muito da composição e “clima” do grupo
• Gastamos muito tempo em debates sobre pontos pouco relevantes
• Ninguém nos ensina a trabalhar produtivamente em equipe:
– Nem as famílias; nem as escolas
– Nem as faculdades; nem as empresas
Nós não trabalhamos em equipe naturalmente
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 6
... Da mesma forma como Contabilidade é uma disciplina:
• É preciso saber:
– Não é natural
– Envolve conhecimentos e habilidades, que precisam ser aprendidos
Trabalho em equipe é uma disciplina...
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 7
... Da mesma forma como Contabilidade é uma disciplina:
• É preciso saber:
– Não é natural
– Envolve conhecimentos e habilidades, que precisam ser aprendidos
• É preciso praticar:
– É uma escolha repetida diariamente, várias vezes ao dia – não há um “dia sem contabilidade”
– Não é uma virtude
– O hábito traz a perfeição – quanto mais seguimos, melhor funciona
Trabalho em equipe é uma disciplina...
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 8
• IntroduçãoEquipes de alta performance
• Pré-condições e facilitadores
• As 10 práticas
AGENDA
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 9
• Compromisso (accountability)
Pré-condições para que sua equipe tenha um alto desempenho
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 10
• Compromisso (accountability)
• Conforto com o conflito – Todos têm que falar sobre tudo – sugerir, criticar,
opinar, defender suas opiniões
– Todos têm que cobrar compromissos assumidos
Pré-condições para que sua equipe tenha um alto desempenho
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 11
• Compromisso (accountability)
• Conforto com o conflito – Todos têm que falar sobre tudo – sugerir, criticar,
opinar, defender suas opiniões
– Todos têm que cobrar compromissos assumidos
• Comprometimento, mesmo com o que discorda (“disagree and commit”)
Pré-condições para que sua equipe tenha um alto desempenho
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 12
• Compromisso (accountability)
• Conforto com o conflito – Todos têm que falar sobre tudo – sugerir, criticar,
opinar, defender suas opiniões
– Todos têm que cobrar compromissos assumidos
• Comprometimento, mesmo com o que discorda (“disagree and commit”)
• A liderança é o time de afiliação primária
Pré-condições para que sua equipe tenha um alto desempenho
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 13
• Inteligência emocional – conflitar no plano das idéias, cuidando para preservar a relação pessoal
• Atenção e responsabilidade pela dinâmica do grupo – Fale! Aja!
• Metas ambiciosas compartilhadas
Facilitadores para formação de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 14
• IntroduçãoEquipes de alta performance
• Pré-condições e facilitadores
• As 10 práticas
AGENDA
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1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 16
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis: todo mundo não se envolve na execução de tudo
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 17
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades– Quais os papéis e responsabilidades de cada um na equipe?
Ex.: Qual o papel e as responsabilidades do líder? Quem será responsável pelo que?
– Qual o produto final esperado do grupo e de cada membro?
– Qual o nível necessário de qualidade/completamento do produto final da equipe? E das entregas individuais?
– Qual o prazo para conclusão do trabalho da equipe? Qual é o cronograma do trabalho?
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 18
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 19
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com
maturidade e profissionalismo
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 20
COMO SE FAZ ISTO?
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com
maturidade e profissionalismo
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 21
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com
maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão:
– Clareza – pensar em como/se o outro vai entender– Tom – escolher antes de falar– Perguntar/parafrasear antes de contrapor
“deixa eu ver se entendi: o que você está dizendo é...”– Validar o ponto de vista do outro
“eu entendo que você está preocupado com... mas...”
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 22
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com
maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuir para todas as discussões e revisões
– Uma das responsabilidades do líder é cobrar que todos dêem sua opinião
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 23
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com
maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos
colegas
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 24
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com
maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos colegas9. Discordar até o nível de conforto; escalar, quando o conforto é
impossível– Depois, discordar e comprometer-se
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 25
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com
maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos colegas9. Discordar até o nível de conforto; escalar, quando o conforto é
impossível10. Ajudar colegas que conflitaram a recuperar a boa relação
10 Práticas de um time de alta performance
CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 26
1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar
2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo
3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades
4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !
5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com maturidade e profissionalismo
6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão
7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões
8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos colegas
9. Discordar até o nível de conforto; escalar, quando o conforto é impossível
10. Ajudar colegas que conflitaram a recuperar a boa relação
10 Práticas de um time de alta performance
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