12 acciones de marketing en twitter

Webinar Twitter:

adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS 2 de mayo de 2011

2/5/11 Departamento de Marke2ng -‐ Socialtec 2

La mayoría de usuarios en twi1er u2lizan esta red a nivel personal, pero también podemos u2lizarla a nivel corpora2vo.

1.   Enviar ofertas. Atrápalo utiliza Twitter para informar a sus clientes de nuevas ofertas.

2.   Publicar actualizaciones. Salesforce utiliza Twitter para informar a sus clientes de nuevas funcionalidades incorporadas al software.

3.   Escuchar y responder a clientes. radian6 monitoriza la twitosfera para saber qué se dice de su empresa y productos.

4.   Preguntar a tus clientes. Socialtec utiliza el twitter para preguntar a sus seguidores sobre el contenido de los webinars.

5.   Ofrecer servicio de soporte. Salesforce utiliza una cuenta independiente para ofrecer soporte técnico a sus clientes.

6.   Dar soporte preventa. DELL utiliza sus cuentas de twitter para ofrecer servicio preventa.

7.   Conocer a los empleados de una empresa. DELL lidera el número de representantes en la twitosfera.

8.   Enviar noticias de última hora. Las empresas utilizan Twitter para comunicar noticias de última hora.

9.   Seguir a tu competencia. Nuestros clientes siguen los pasos de su competencia más directa en tiempo real.

10.   Amplificar mensajes. La comunidad de barcelona hotels utiliza el twitter para amplificar sus publicaciones en otros medios.

11.   Generar relaciones. Utilización de los mensajes cortos para hacer networking.

12.   Desarrollar estudios de mercado. Haciendo una búsqueda por cualquier término en twitter, puedes recoger mucha información relevante.

1. Enviar ofertas


h"p://www.twi"er.com/atrapalo

2. Publicar actualizaciones


h"p://www.twi"er.com/salesforce

3. Escuchar y responder


h"p://www.twi"er.com/radian6

4. Preguntar a tus clientes


h"p://www.twi"er.com/socialtec

5. Servicios de soporte


h"p://www.twi"er.com/radian6support

6. Soporte preventa


h"p://www.twi"er.com/vuelingclients

7. Conocer a los empleados


h"p://www.twi"er.com/michaeldell

8. Enviar noticias última hora


h"p://www.twi"er.com/cnnee

9. Seguir a la competencia


h"p://www.twi"er.com/aemprende (emprendedores)

10. Amplificar mensajes


h"p://www.twi"er.com/muyintersante

11. Generar relaciones


h"p://www.twi"er.com/muyintersante

12. Estudios de mercado


h"p://twi"er.com/#!/search/reputaci%C3%B3n%20online

Caso práctico


h"p://www.dell.com/twi"er

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