13. Uso de Twitter para realizar marketing. Conferencista : Luis Carlos Chaquea B. País: Colombia

Ciclo de Conferencias de formaciónNegocios en Internet para Pymes

Cualquiera puede leer , escribir y compartir mensajes de 140 caracteres.

Twitter es una red de información. Millones de personas, organizaciones y empresas lo utilizan para descubrir y compartir nueva información.

A los mensajes se les llama Tweets.

Los mensajes son públicos y cronológicos

Los usuarios de Twitter se suscriben a sus mensajes cuando lo siguen y usted puede seguir a los usuarios

Rápidamente compartir información

Reunir información crítica y perspectivas de mercado

Construir relaciones con personas que tienen interés en tu compañía.

Frecuentemente, ya existe una conversación acerca de tu negocio teniendo lugar en Twitter

Como negocio, puede usar Twitter para:

Mención: Una vez que has creado una cuenta y elegido un nombre de usuario en Twitter, tu y los otros pueden mencionar una cuenta en tus Tweets al anteceder el nombre con el símbolo @, por ejemplo: "¡Qué bueno que llegó tu pedido @laura!”

Los usuarios de Twitter han desarrollado una sintaxis corta para aprovechar sus 140 caracteres. Aquí está lo fundamental.

Retwittear: Cuando ves un Tweet de otro usuario que quieres compartir, haz clic en el link de Retweet para enviarlo a tus seguidores instantáneamente.

Mensaje:Si quieres enviar Tweets de forma privada a un usuario en particular que ya te sigue, empieza tu Tweet con DM o D para enviarles un mensaje directo, por ejemplo: "DM @laura ¿Cuál es tu número de orden?”

Etiqueta:Los usuarios a menudo anteponen # a las palabras en sus Tweets para ponerlos en categorías, por ejemplo "Mira nuestros productos para el Otoño: http://t.co/link2 #ofertasdeotoño". Piensa en las etiquetas como en el tema de tu Tweet. Los usuarios pueden hacer clic en una etiqueta para ver Tweets de temas similares, y encontrar el tuyo en la búsqueda.

Construye tu reputación, tus seguidores y la confianza de tus clientes con estas prácticas simples:

Comparte: Comparte fotos e información sobre lo que pasa "detrás del telón" en tu empresa. Aún mejor, dale a tus seguidores pequeñas pistas sobre proyectos en desarrollo y eventos. Los usuarios llegan a Twitter a compartir lo último, así que tienes que dárselo!

Responde: Responde a los buenos comentarios y sugerencias en tiempo real

Pregunta: Haz preguntas a tus seguidores para obtener conocimientos valiosos y demostrarles que les estás escuchando.

Escucha: Monitorea los comentarios sobre tu compañía, marca y productos.

Establece la voz apropiada: Los usuarios de Twitter tienden a preferir un tono directo, genuino y por supuesto amigable, pero piensa en tu voz al hacer un Tweet. ¿Cómo quieres que tu empresa aparezca ante la comunidad de Twitter?

Recompensa: Actualizaciones en Tweets sobre ofertas especiales, descuentos y oportunidades de tiempo limitado.

Demuestra tu liderazgo y "know-how”: Artículos de referencia y enlaces sobre el panorama general, y cómo se relaciona con tu negocio.

Lidera a tus clientes y socios: Retweetea y responde públicamente a los mejores Tweets que publican tus seguidores y clientes.

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Realizado por: ivvelez@interlat.com.co

Luis Carlos Chaquea B.lcchaquea@interlat.co

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Bogotá – Colombia.

Este no es el FIN , es el INICIO del éxito en sus empresas,

definiendo la estrategia de Marketing con medios digitales.

GRACIAS…