140127 AGBAR Universidad Politécnica de Madrid

PRESENTACIÓN CORPORATIVA 2013

Marzo 2013

Presentación corporativa | 2

Presentación corporativa 2013Contenidos

¿Quiénes somos?

Concesiones Aqualogy Compromiso


Presentación corporativa 2013 Contenidos

El mundo del aguaVisión, Misión, ValoresQuiénes somosHistoriaAgbar en el mundoEstructura accionarial

¿Quiénes somos?



El mundo del agua

AGUA Y PERSONAS:

70% Cuerpo humano90% Cerebro

PLANETA:

30% Tierra70% Agua*

97% Agua salada3% Agua dulce*

69% Glaciares30% Subterránea1% Superficial*

67% Lagos 12% Humedad10% Atmósfera9% Otros humedales2% Ríos

CONFLICTOS:

• Agua• Energía• Alimento

1990 – ODM2010 – Dº Humano


Visión, Misión y Valores

Visión:

Ser el grupo empresarial de referencia en nuestras áreas de actividad y una de las grandescompañías globales de servicios.

Misión:

• Gestionar el agua con eficiencia para mejorar la calidad de vida de las personas, en equilibriocon el medio ambiente.

• Liderar el desarrollo de soluciones y tecnologías en el sector del agua.

• Trasladar a la sociedad la experiencia acumulada, generando valor para nuestros grupos deinterés.

• Contribuir a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

Valores:

• La excelencia en la prestación de servicios.

• La innovación como ventaja competitiva y fuente de valor, orientada a la mejora de procesos,productos y servicios.

• Un modelo de negocio sostenible, basado en el desarrollo de las personas y en criterios deresponsabilidad.

• La promoción del diálogo, la cooperación y el compromiso con los grupos de interés.

• El desarrollo local y la implicación con la comunidad allí donde opera la compañía.

• Las alianzas y colaboraciones para extender y mejorar el acceso al agua.


Ciclo del aguaAbastecimiento

Saneamiento

Quiénes somosÁreas de negocio

Más de 140 años de

experiencia

Aproximadamente

150 compañías

Actividades en más de

23 países

Más de 10.000profesionales

Medio Ambiente

Conocimiento

Soluciones

Infraestructuras

Concesiones


Chairman & CEO D. Angel Simón

CFO & General Secretary D. Josep Bagué

Chief Business Development Officer D. Juan Antonio Guijarro

CHRO & Organization D. Arsenio Olmo

Chief Concessions Officer D. Ciril Rozman

COO & Sustainability D. Narciso Berberana

Area Manager Aigues de Barcelona D. Ignacio Escudero

Country Manager Catalunya D. Albert Martínez Lacambra

Chief Aqualogy Officer D. Manuel Cermerón

Quiénes somosEquipo directivo


Historia


Historia


Historia


Historia

2011

NACE AQUALOGY

El 15 de julio de 2011 se presenta Aqualogy, la marca global de soluciones integradas del agua. Aqualogy es el fruto de estructurar y poner a disposición el conocimiento acumulado durante 150 años para dar respuesta a los retos de la sociedad y las necesidades de nuestros clientes. De poner en valor la combinación de una larga experiencia de innovación en el mundo del agua y la sabiduría adquirida en el día a día de servicio continuado a las personas.

2012

4 LINEAS DE ACTIVIDAD, 9 MERCADOS

Aqualogy se estructura en cuatro líneas de actividad: medio ambiente, soluciones, conocimiento e infraestructuras y está presente en nueve mercados: agricultura y regadío; turismo y ocio; industria; energía; administraciones públicas; sanidad; alimentación y bebidas; papel y celulosa, y puertos.


Agbar en el mundo


Estructura accionarial

Datos: Marzo 2013



Ciclo integral del aguaModelo de gestión de concesionesPrincipales concesiones

¿Quiénes somos?



ConcesionesGestión del ciclo integral del agua

Captación Potabilización Distribución Depuración SaneamientoRetorno al

medio natural


ConcesionesGestión del ciclo integral del agua

Captación:

• Gestión de embalses.

• Recarga artificial de acuíferos.

Potabilización:

• Planificación y gestión de plantas de potabilización.

• Control de agua potable.

Distribución:

• Centros de telecontrol operativo de las redes de suministro.

• Tecnología de construcción sin zanja.

• Sectorización de la red y reducción de fugas.

• Sistemas de seguridad en depósitos.

• Abastecimiento de aguas para procesos industriales.

Alcantarillado:• Gestión integral del drenaje urbano

• Recogida de aguas residuales urbanas

• Control de vertidos a redes de saneamiento

Depuración:

• Planificación y gestión de plantas de depuración

• Tratamiento de aguas difíciles

• Medición y control de olores ambientales

• Análisis del impacto ambiental

• Secado térmico de fangos

Reutilización:• Regeneración de afluentes

• Recarga de acuíferos

• Usos ambientales y agrícolas

Retorno al medio:• Restitución del agua depurada al medio

• Control de la calidad de las aguas destinadas al baño

• Detección y medición de vertidos en aguas

superficiales y residuales.


Privatización 100%

Concesión (de servicios y obras)

Empresa mixta

Contratos de servicioDelegación al

Sector Privado

(ámbito PPP)Ayuntamiento

Pri

vad

aM

ixta

Pú

blic

a

Ges

tió

n

Pública Mixta Privada

Responsabilidad de la inversión

ConcesionesMétodos de participación en el servicio


ConcesionesModelos de gestión

5 10 20 30 40 Perpetuidad

Años de participación del sector privado

Technicalassistance

DBO(Design Built Operate)

O & M Contract (Operation and Maintenance)

Propiedad privada

Joint VenturePublico / Privada

Concesión

BOT(Build Operate Transfer)

Contrato degestión

Technicalassistance


O & M Contract (Operation and Maintenance)

Asistenciatécnica

Propiedad privada

Joint VenturePublico / Privada

Concesión

BOT(Build Operate Transfer)


Contrato O & M (Operation and Maintenance)

Contrato degestión


ConcesionesProceso de fijación de precios


Puertollano

Xirivella

St. Pere de Ribes

Tossa

Palamós

Villanueva de la Serena

San Bartolomé de TirajanaSanta Lucía de Tirajana

Lucena

Benahavis

Mahón

Santiagode Compostela

PontevedraOurense

León

Palencia

ValladolidZamora

Zaragoza

Barcelona y área metropolitana

TarragonaCalafellCunitSalouCambrils

Alicante

Ciudad Real Albacete

MurciaGranada y áreametropolitana

TorrentCullera

Paterna

San Vicente del Raspeig

Calonge

CartagenaÁguilas

Pla de Mallorca

Roquetas de MarAdra

Estepona

MarbellaTorremolinos

Rincónde la Victoria

SanFernando

Plasencia Mancomunidad de Vegas Altas

Don Benito

PájaraTeldeArona

San Cristóbal de la LagunaTacoronte

La Orotava

SadaAvilés

San Andrés de Rabanedo

Ponferrada

Llanes

Calatayud

Olot

Alcañiz

Igualada

Sitges

Montilla

Marchena

EidaElche

Orihuela

JumillaCieza

Lorca

Alcantarilla

Huelva

Calvià

Pineda de MarMataróPremià de Mar

GranollersMollet

TerrassaSt. Cugat

Castellar del VallésVic

Cubelles

Teulada – Benitachelll’Alfàs del PiBenidormVillajoyosaMutxamel

CrevillenteSanta PolaSan FulgencioAlmoradíRojales GuardamarTorrevieja

Torres de Cotillas Beniel

Cehegin

San JavierTorre-Pacheco

ManilvaCádizArucas

Camargo

La Carlota

Agbar suministra agua

en España a más de 13

millones de habitantes

en más de 1.000

municipios.

ConcesionesEspaña: Principales municipios gestionados


21

SGAB

Sorea (grupo Agbar)

Otras compañías privadas

Compañías públicas

ConcesionesÁrea Metropolitana de Barcelona

31/12/2011


ConcesionesColombia: Aguas de Cartagena, Acuacar

Situación inicial:

• La red de abastecimiento de agua no llegaba a latotalidad de la población: existencia de amplias áreassin suministro de agua.

• El servicio de abastecimiento de agua potablefuncionaba sólo un 60% de horas al día.

Objetivo:

• Abastecer a toda la población con agua garantizadasanitariamente.

Trabajo llevado a cabo:

• Incremento de la cobertura del servicio hastaprácticamente la totalidad de los clientes.

En Cartagena de Indias la cobertura del servicio de agua se mantiene cercana al 100%

31/12/2011


Aguas Andinas, Aguas Cordillera, Aguas Manquehue

Área de la concesión: Región Metropolitana / SantiagoSuperficie: 700 km2

Essal

Área de la concesión: Regiones X y XIV / Puerto MonttSuperficie: 670 km2

Más de un tercio de la población chilena se abastece de agua suministrada por Aguas Andinas y sus

filiales

ConcesionesChile

31/12/2011

Objetivo• Llegar al 100% de tratamiento en

aguas residuales

Trabajo llevado a cabo:• Planta de Mapocho• Trebal• La Farfana• La Florida


Objetivo:

• Asegurar el abastecimiento de agua, planteandocomo prioridad la conservación del medio ambienteen un sistema sostenible.


• Acondicionamiento de la red para asegurar unservicio a domicilio continuo y suficiente.

• Instalación de contadores para la correcta facturacióndel consumo (micromedición).

• En 2010, Bristol Water alcanzó la máxima puntuaciónen calidad del servicio en el Overall PerformanceAssessment llevado a cabo por Ofwat.

ConcesionesReino Unido: Bristol Water

En octubre de 2011, Agbar vendió el 70% de su participación a Capstone Infrastructure (Canada). Agbar mantiene un 30% y la

gestión mediante un contrato de operación.

31/12/2011


ConcesionesCuba: Aguas de la Habana

Situación inicial:

• Red de abastecimiento envejecida y muy deterioradaque generaba permanentes incidentes.

Objetivo:

• Acondicionar la red y asegurar un servicio a domiciliocontinuo y suficiente.


• Más de 350 km de redes rehabilitadas.

Aguas de la Habana ha sido declarada empresa de referencia en el ámbito nacional

31/12/2011


ConcesionesMurcia Alicante Valladolid

Granada Elche Cartagena

31/12/2011


ConcesionesHuelva Tarragona

León

31/12/2011

Santiago de Compostela

Marbella

San Bartolomé de Tirajana



IntroducciónMercados AqualogyLíneas de negocioPrincipales proyectosI+D+i

¿Quiénes somos?



Aqualogy

Aqualogy es la primera marca global de solucionesintegradas del agua.


AqualogyMercados

Turismo y ocioAgricultura y regadío Industrial

EnergíaAdministraciones

Públicas Sanitario

Proveedor de soluciones integrales

Alimentación y bedidas Papel y celulosa Puertos …

Mercados potenciales


Medio Ambiente

AqualogyLíneas de negocio: Medio Ambiente

Ofrecemos soluciones y productos para el ciclo integral delagua que se adaptan a las necesidades de nuestrosclientes, empleando la tecnología más avanzada:

• Asistencia técnica y medioambiental y consultoríahidráulica

• Diseño y construcción de instalaciones

• Operación y mantenimiento de instalaciones

• Laboratorios

• Evaluación de residuos


Soluciones

AqualogyLíneas de negocio: Soluciones

Ofrecemos tecnología y desarrollo del conocimiento enconsultoría tecnológica y outsourcing de procesos.

Procesos del ciclo de negocio

• Gestión de clientes

• Smart metering (AMR)

Procesos de soporte

• Tecnologías de la información

• Cadena de suministro

• Tecnologías de seguridad

• Seguros de asistencia en el hogar


Conocimiento

AqualogyLíneas de negocio: Conocimiento

Aqualogy Conocimiento la línea de negocio de Aqualogydedicada a la identificación, desarrollo y difusión delconocimiento mediante la oferta de servicios y solucionesa diferentes negocios en el mundo del agua.

ADN está basada en tres áreas de negocio:

• Desarrollo de personas

• Gestión del conocimiento

• Innovación

… que trabajan coordinadamente en la creación, captura,paquetización y venta de conocimiento para transformarlo ennuevos productos y servicios.


14,1 MEUR en inversiones I+D+i

181 proyectos valorados en 18,3 MEUR

140 personas involucradas en I+D+i

6 áreas de investigación

AqualogyI+D+i

Agbar introduce una media de 10 productos y servicios innovadores cada año, obteniendo un impacto positivo en su crecimiento orgánico y mejorando sus resultados.

Datos de 2012


Infraestructuras

AqualogyLíneas de negocio: Infraestructuras

Ofrecemos soluciones y productos para el ciclo integralde agua y saneamiento, adaptados a las necesidadesde nuestros clientes, utilizando avanzadas tecnologías:

LÍNEAS DE NEGOCIO:

• Diseño e Ingeniería

• Construcción

• Puesta en marcha y pruebas de funcionamiento

• Explotación y mantenimiento

• Especialistas acreditados para mejorar la eficiencia de la instalación

.


Metrofang. Trata el 30% de los fangos de Cataluña. Supone la consolidación de Aqualogy STC en grandes instalaciones (16.000 l/h).

Sectorización dinámica, regulación de presiones, pisos de presión en Aguas de Murcia.

Evaluación de la huella de carbono en las depuradoras del área metropolitana de Barcelona.

COWAMA. Sistema de información integral de previsión de la calidad de las aguas y zonas de baño. Implantado en Barcelona y Sitges.

Máster en Tecnología y Gestión de Empresas de Agua UPM -UPC

AquaCIS: Sistema de gestión comercial para empresas y/o AA.PP. que gestionan servicios de distribución de agua potable.

Gestión de redes interiores de agua (Isagua) y Seguros de fontanería (Seguragua)

AqualogyEspaña:Casos de éxito


. Mapocho Urbano Limpio.

• Construcción de un colector para derivar a las EDAR los residuos vertidos al río Mapocho.

• Cobertura tratamiento aguas residuales tras la puesta en marcha del proyecto: 86%.

• Inversión: 113 MUSD.• Construcción finalizada en enero 2010.

Desarrollo de actividades de servicios compartidos, laboratorio y gestión de residuos industriales líquidos.

Tercera planta de tratamiento (Planta de Tratamiento de Agua Residual Mapocho).

• Incorporación de nuevas tecnologías.• Capacidad de tratamiento: 2,2 m3/s.• Cobertura de tratamiento de aguas

residuales tras la puesta en marcha del proyecto: 100%.

• Entrada en funcionamiento: 2012.• Inversión: 260 MUSD.

AqualogyChile:Expansión de la cobertura de saneamiento

1999 2006

Depuración de aguas residuales 72%3%

2010

86%

2012

100%


Objetivos:

• Capacidad de generar valor a través de la aplicación de nuevas tecnologías.

Trabajo llevado a cabo:• Nuevas tecnologías (Ice pigging, Cover

alarms) y sistemas de gestión (mobileworking).

• Comercialización de servicios relacionadoscon el medio ambiente y las tecnologías.

AqualogyReino Unido:Aplicación de nuevas tecnologías


AqualogyBrasil:Primeros contratos en el país

Plan Director de Saneamiento• Plan Director de saneamiento básico de la

prefectura de Santa María (260.000 hab.) en elestado de Rio Grande do Sul. Mayo 2012.

Implantación solución STC

• Suministro, instalación y operación de un sistemade gestión de lodos basado en la tecnología de STCpara secar lodos a baja temperatura, en la EDARde Limeira (280.000 hab.), en el estado de SãoPaulo.

• Valor proyecto 1ª fase: 3 MEUR.• Colaboración con Foz do Brasil, principal operador

privado de agua en el país y filial de la constructoraOdebrecht (mayor constructora de Brasil).

• Adjudicación: marzo 2012.

Proyecto ingeniería en EDAR• Redacción del proyecto constructivo de un sistema

de tratamiento secundario de tipo biológico(mediante el uso de lodos activos) en la EDAR deLimeira.

• Aportará mayor eficacia en la eliminación demateria orgánica y duplicará la producción defangos.

• Adjudicación: mayo 2012.


Gestión completa del Ciclo Comercial de Sedapal.

Inicio en 2010 y duración de 3 años.

Adjudicado a Aqualogy Solutions, plataforma de

tecnología, conocimiento y servicios de Agbar.

Objetivo: Desarrollo de un nuevo modelo de gestión

comercial en el área sur de Lima, a partir de la

externalización de procesos comerciales tales como:

• Suministro, instalación y mantenimiento de

contadores.

• Gestión de procesos de medición.

• Atención personalizada de clientes.

• Gestión de las actividades de corte y reconexión

del suministro.

AqualogyPerú


Compañía de Suez Environment gestionada por

Aqualogy.

Principal actividad: mantenimiento de depósitos

de agua potable.

Líder en EE.UU., con 4.700 depósitos de agua y

con contratos a largo plazo en más de 2.000

municipios, repartidos en 44 estados.

Con sede en Atlanta (Georgia).

Compañía con 291 empleados y una cifra de

ventas de 125 MUSD.

AqualogyEstados Unidos: Utility Service


Aqualogy gestiona, desde 2008 y mediante

un contrato de concesión para la “gestión

delegada”, el suministro de agua y el

saneamiento en la provincia de Orán (Argelia).

Ambicioso plan de inversiones, como la

renovación del 16% de la red en los últimos 3

años, hasta 2011 y la entrada en funcionamiento

de nuevas desaladoras.

Nuevos contratos en 2012: Gestión del trasvase

de agua MAO (Mostaganem-Arzew-Oran), que

engloba una estación de tratamiento de agua de

pantano de 565.000 m3/día, una conducción de

91km de longitud y de 2.000 mm de diámetro y

un bombeo en línea de 4 m3/seg.

AqualogyArgelia


Compromisos con los grupos de interésActuaciones destacadas


¿Quiénes somos?



PROVEEDORES

Integridad y Honestidad

Transparencia

Prácticas sostenibles

CLIENTES

Calidad

Innovación

Comunicación efectiva

EQUIPO HUMANO

Formación y Desarrollo

Canales de comunicación

Seguridad y salud laboral

Conciliación

Igualdad

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Transparencia

Nuevos requerimientos normativos

Calidad

MEDIO AMBIENTE

Gestión sostenible de los recursos hídricos

Riesgos sanitarios y medioambientales

Biodiversidad

Eficiencia energética

COMUNIDAD LOCAL

Mejora calidad de vida

Comunicación y Sensibilización

Experiencia

CompromisoPolítica de Desarrollo Sostenible

Socios locales

Asociaciones de vecinos

Comunidad académica

Partidos políticos

Líderes de opinión

ONG

Agrupaciones de profesionales

Socios estratégicos

Instituciones financieras

Medios de comunicación

Sindicatos

Talento

Conocimiento

Compromiso


CompromisoActuaciones destacadas

CUSTOMER COUNSELCreación de esta figura cuyo objetivo principales acercar posturas entre empresa y clientecuando este último no está de acuerdo con larespuesta a su reclamación.

SILVER CLASS / GOLD CLASSAgbar alcanza la Silver Class en el Anuario de Sostenibilidad 2012 de PWC y SAM. En línea

con los Gold Class conseguidos en 2008-2011.

WOMEN’S EMPOWERMENT PRINCIPLESAdhesión a la iniciativa del Fondo de las Naciones Unidas para la Mujer y el Pacto

Mundial de las Naciones Unidas.

TARIFAS SOCIALESAtención a aquellos colectivos que tienendificultades para hacer frente al coste de suconsumo de agua, a través de programas dedescuentos especiales.

KNOWLEDGE SUITELanzamiento del portal que recoge todo elabanico de herramientas vinculadas a lagestión del conocimiento sobre agua y medioambiente.

GOTAGOTHAMLa campaña de educación ambiental llega a120.00 participantes tras 4 edicionesfomentando el uso responsable del agua y delos recursos hídricos.