HR(M)prosessienkehitys-checklistasiakkaanpyynnöstä

A’laRiinaHellströmPerustuuHR-prosessienkehityksenworkshopiin&

valmennukseen

06.06.2016

MuisElistaasiakkailleni

•  TämäkalvoseGperustuuworkshopiinjossavalmennanHR:iä/prosessinkehiKäjiätapoihinajatellaprosesseistajamuotoillaniitä.

•  Koskatapa,jollasovellammevalmennuksessaopiKuaolitoisteKavissaseuraaviinkinprosesseihin,janäyGtuoKavan”riiKävänhyvää”tulostaensimmäiseksiprosessindraPiksi,asiakkaanihalusiluodatästäraaminprosessiensajatkotyöstämiseksi.

•  AjaKelinlaiKaajakoonmyösmuille,mikäliworkshopprosessienmodernistakehiKämisestäkiinnostaa.

•  Janiin,ensiKenkäyKänyttähänammaGdesigneriataiyhtäänenempääaikaakuintarkoitusvaaEi.EivälKämäKäniinkaunista.MuKatehokastajatoimivaa.

•  Enjoy!

2

1.Asiakasarvo

•  Kukaonasiakas?•  Mitäarvoatästäprosessista/toiminnastaonasiakkaalle?•  Miksi?•  MiKarit?•  NäidenvalidoinEaitojenasiakkaidenkanssa!

HUOM!-VaromääriKelemästäpalveluntuoKajapuolta(HR)asiakkaaksi!

3

2.Userstories

•  Kirjoitetaan”userstories”prosessilleerikäyKäjiennäkökulmasta.

•  Huom!Back-end&front-end•  Käytetäänselkeätä,kenentahansaymmärtämääkieltä.

4

3.RajoiKeet

•  MitkärajoiKeetprosessilleovat?•  Esim.Lainsäädännölliset,hallinnollisetpakot,johdon

määriKämälinjaus,järjestelmän”rajat”?•  Aineistopäivät•  Ainestomuodot•  Jne..

5

4.Tehdäänalustavaskaalausprosessilletaisenosille.

•  Keskustellaanjaväännetäänyhdessä.

•  Miksinäin?•  Mikseinäin?•  Tuokaaerilaisianäkökulmia

mukaan!•  Haastakaaprosessia,ja

toimintatapoja.•  MiltäsenäyKäisijoseiolisi

näin…?

6

5.Muotoillaan1.versioprosessista•  MuistetaanLEANperiaaKeetja

ajaKelu•  Kuvanlisäksi:

–  Flow-tehokkuus–  Työmäärärajoitukset–  Pullonkaulat

•  Tehdään”Bestguess”jotalähdetääntestaamaan&iteroimaanaitojenasiakkaidenkanssa.

•  Prosessinmuoto?–  Vuokaavio–  Vaihtoehtoinen–  Minimi–  Rajoitustensisällävapaa–  Tavoite+vapaa–  Lopputulema+vapaa

7

6.Palvelumuotoilunsydänmukaan!(a’laHellon/LauraSuviniemi)

8

7.HRssämelkeinkaikkiliiKyykaikkeenàtarvitaanarkkitehtuuria.

•  Joskehitetäänosissa,niinpitääEetääeKäosajärjestelmästä”rikki”taimanuaalisesEvieressähoideKavia(taikahdessajärjestelmässä)

•  YhteinenvoimakasperusajaKelujaarvopohjakehiKämisessä,eKeijokaisenprosessinsuhteentulekeskustellaperusteistauudelleen.

•  IHMISKÄSITYS!!!•  PalkkikseenliiKyvätvaikeita

kehiKääerillisinä.–  Esim.JobchangeliiKyy

kaikkiinprosesseihin.

9

8.DigitalisoituvaisähköisteKynykyinen!?

10

•  KriiGnentarkastelukaikesta”hukasta”.•  Eisähköistetäsamaaolemassaolevaaprosessia,eihän?•  EitehdätoimimaKomalletaipakotetulleprosessilleparempia

ohjeitavaanuudistetaankokoprosessi.•  Mitenhommanvoitehdäjärkevämmin/vähemmälläsäädön

määrällä/vähemmilläkontakEpisteillä/mobiilisE/onestopshopilla?

•  KaikkimahdollisetmanuaalisetruEininomaisetprosessinosiotmuotoiltavajaajateltavauudelleen(arvo?)jadigitalisoitava.

LisäEetoa

•  TämäkalvoseGperustuuworkshopiinjossavalmennanHR:iä/prosessinkehiKäjiätapohinajatellaprosesseistajamuotoillaprosesseja.

•  Ammennammepintaraapaisuina,muKakoherenGnakokonaisuutenaseuraavista:historiastajasentuomastaperspekEivistäomaanajaKeluumme,perinteisestäprosessinkehiKämisestä,agilejaleanajaKelusta,palvelumuotoilustajadigitalisoimisesta.

•  TämäworkshoptoimiiensimmäisenäintronamoderniinjakeKerään(HR)prosessinkehiKämiseen.

•  Workshopissasovellammeoppimaammeaitoon,yrityksenomaanprosessiin.•  Soveltaminentoimiijokseenkinhyvin,jaasiakkaathalusivatchecklistaa.

AjaKelinsamallakirjata1.versionchecklistastajalaiKaajakoon.•  WorkshopistalisäEetoajareferenssejäallekirjoiKaneelta.

RiinaHellström,riina.hellstrom@extemporea.com1.7.2016alkaenPeopleGeeksnimisessäyrityksessäpartnerina,jossajatkanAgileHRedistämiseksityötä.

11