AUSTRALIA

DAT O S B Á S I C O SAustralia México

Nombre oficialCommonwealth of

australiaEstados Unidos

Mexicanos

Superficie 7 704 1665 km2 1 964 375 km2

Población

23 130 90092% europeos 6% asiáticos

2.4% aborígenes

11942600

Capital Canberra Ciudad de México

Ciudades Importantes

Sydney, Melbourne, Brisbane, Perthy Adelaida

Monterrey, Guadalajara, Puebla, Toluca y

Querétaro

Moneda Dólar Australiano Peso Mexicano

Idioma Principal Inglés Español

ReligiónCatólico 26.6% Cristianos 24.3%

Angliclanos 18%

Católicos 82.7%, Protestantes/evángelicos/

Cristianos 7.5%

Al igual que ocurre en los Estados Unidos, debido a la gran extensión de Australia, cuentan con tres franjas horarias (tres tipos de horarios):

1.- Eastern Time que se aplica a las provincia de  New South Wales, Australian Capital Territory, Victoria, Tasmania y Queensland. Media hora de diferencia con el Central Time y dos horas de diferencia con el Western Time

2.- Central Time que se aplica en las provincias de South Australia y Northern Territory.

3. Western Time, que se aplica en las provincias de Western Australia.

I N D I C A D O R E S S O C I A L E S

Fuentes: Australian Boureau of Statistics, DatosMacro.com, Banco Mundial, UNESCO,

www.exteriores.gob.es

2013 Australia México

Densidad de población 3 habitantes/km257

habitantes/km2

Esperanza de vida 82 años 74 añosCrecimiento de

Población 1.8% 1.2%

población Urbana 89% 79%

Tasa de fertilidad 1.9% 2.2%

Tasa de Mortalidad Infantil

4 POR C/1000 13 por c/1000

Tasa de Alfabetización 99% 92.8%

IDH 0,938 No.2 0, 756

INB PER CÁPITA 2009-2013

36.527 U s d 8.336 u s d

COYUNTURA ECONÓMI CA

$ U S A 2011 2012 2013

PIB billones 1,489.9 1,540.9 1,492.7

PIb crecimiento anual

2.4 3.7 2.6

Tasa de desempleo 5,1 5,2 5,5

tasa de inflación 3 3 2.5

Balanza C. Billones -33,1 -57,1 -42,7

Reservas Billones 46,8 47,7 59,4

Tipo de cambio u s a 1.370 1.463 1.466

tipo de cambio euro 1,341 1,35 1,33

Fuentes: The Economist Intelligence Unit (EIU),

Country Report Enero y Ocubre 2013, Reserve Bank of Ausralia

Estructura del PIB (2012)

Distribución %PIB Total

Servicios 69.4

Industria 26.6

Agricultura 4

Fuentes: The CIA World Factbook, febrero 2012

Por estar integrado en la Commonwealth británica, Australia adopta la forma de monarquía

constitucional, con el monarca británico a la cabeza. La jefatura de Estado la ostenta la reina y

la ejerce a través de sus representantes, el gobernador general en Canberra y los 6

gobernadores en los distintos Estados Regionales

S I T U AC I Ó N P O L Í T I C A

D I V I S I Ó N D E P O D E R E S

Australia es una federación compuesta por:

6 estados: Australia Occidental, Australia del Sur, Nueva Gales del Sur, Queensland,Tasmania y Victoria

2 territorios:Territorio de la Capital Federal y Territorio del Norte

Cada Estado cuenta con su propio Parlamento (excepto Queensland) y su constitución local.

P O D E R L E G I S L AT I VOPA R L A ME NT O F E DE RA L

Reside primordialmente en el Parlamento Federal integrado por la reina británica representada en

Australia por el Gobernador General, el Senado y la Cámara de Representantes.

Esta compuesto por dos cámaras elegidas por sufragio universal: la Cámara de Representantes (150

miembros), elegidos por 3 años en distintos electorales unipersonales y el Senado (76 miembros) elegido por representación proporcional de 6 años. Los senadores

tienen la función de ser cámara revisora

P O D E R J U D I C I A L

Reside en el tribunal Supremo y en los Tribunales Federales. Está basado en el británico con modificaciones para el carácter federal del Estado. Cada estado federado

tiene su propio Tribunal Supremo y otros tribunales de instancias varias.

A la cabeza del sistema judicial se encuentra el Tribunal Supremo Federal - High Court con dos competencias

fundamentales:

· Interpretación y defensa de la Constitución resolviendo conflictos constitucionales entre la Commonwealth y los

estados.

· Apelación para casos previamente tratados por los Tribunales Supremos de los Estados

Protocolo de

Negociación

Puntualidad muy valorada, no les gusta perder el tiempo, tienden a las negociaciones ágiles. No se da trato especial a las personas por su cargo.

Coloque el télefono lejos en las reuniones, el numero máximo en que puede revisarlo son dos.

Idioma utilizado: Inglés.

R E U N I Ó N D E N E G O C I O S

P R E S E N TA C I Ó N

• El interlocutor australiano establece el grado de familiaridad.

• Saludo; se estrechan las manos sin perder contacto visual y esbozando una leve sonrisa o gesto que denote afabilidad

• En ocasiones los austriacos, sobre todo los de más edad, pueden besar la mano de una mujer. Un hombre de otra nacionalidad no debe besar la mano de una mujer austriaca. Las mujeres pueden dar dos besos a un hombre, pero un hombre jamás besará a otro. Cuando entre en una habitación, dé la mano uno a uno a todos los presentes.

P R E S E N TA C I Ó N

• Después de los saludos se intercambian las tarjetas de visita.

• Es preferible presentar una de las caras de la tarjeta en alemán. Incluya títulos superiores y menciones especiales en su tarjeta de visita.

• Si su empresa lleva en el mundo empresarial muchos años, indique la fecha de fundación de ésta en su tarjeta como prueba de estabilidad.

RegalosEn el ámbito de los negocios, no es muy habitual el tema de los regalos, mucho

menos al principio de las relaciones comerciales. Evite cualquier detalle al

menos en las primeras reuniones y en la primera toma de contacto.

En encuentros posteriores si lo considera oportuno, puede estudiar la

posibilidad de hacer algún  regalo haciendo sus propias averiguaciones de

forma discreta

• Melbourne: querrá saber sobre quién es su familia y dónde iban a la escuela (si estudiaron en Australia)

• Brisbane: querrá saber dónde nació y si usted invitará las bebidas

• Si son de Sídney: querrán saber que pueden obtener de usted y cuando se va

• Personas de Adelaide deben pedir el vino y están más conectadas de lo que pensamos

T E M A S D E C O N V E R S A C I Ó N

T E M A S D E C O N V E R S A C I Ó N

• Si debe hablar sobre la diversidad considere que dentro de la élite de CEO´s en Australia uno es un irlandés gay y otra una madre soltera de trillizos

• Evite los “chismes” y críticas hacía terceros

• No les gusta tocar el tema del trato hacía los aborígenes ni sobre clases sociales

• No se debe hacer alarde de títulos académicos o cargos, no les agradan las personas arrogantes o presumidas

• No se queje sobre que está muy ocupado

• Aunque no este interesado en los deportes, al menos debe saber qué equipos lo están haciendo bien y cuales apestan. Los australianos suelen ser aficionados al rugby o al cricket.

• Sea original no cuente una misma historia de la misma manera, lo detendrán.

• Muestre respeto ante los consejos que dan las personas que tienen más experiencia que usted.

• Prefieren que se hable mucho a el silencio en una reunión

• Conozca los acontecimientos importantes que están sucediendo

Cuando la invitación es en un restaurante tenga en cuenta que la persona que invita es la que paga. Por tanto, no haga un intento de pagar , puede responder a esta invitación, con otra posterior por su parte. (excepto si es un almuerzo, en ese caso pague usted)

En la mesa el uso de los cubiertos es el conocido como continental o europeo.

Ser grosero con un camarero es el pecado más grande

Salvo que tenga mucha confianza con sus anfitriones, evite cualquier tipo de contacto físico con ellos. Palmadas en la espalda, tocar los hombros, agarrar por la cintura, etc

C O M I DA

Las cervezas son sagradas así que no “lancé” negocios en el bar. El intercambio de consejos está bien.

La resaca es mal vista aún con ella usted puee y tendrá que trabajar

B A R

• La igualdad es crucial cuando se trata del lugar que una mujer ocupa en el mundo de los negocios. Las mujeres trabajan en muchas de las mismas industrias que los hombres, y a menudo ocupan puestos de autoridad.

• Los visitantes de Australia deben estar dispuestos a hacer negocios con mujeres de alto rango, el trato a las mujeres profesionales con respeto es una característica importante en la ética empresarial australiana, así como también es el tratar a todas las personas como iguales, independientemente de su posición social.

J E R A R Q U Í A

• El enfoque en Australia es de igualdad y la individualidad influye fuertemente en la estructura corporativa y su jerarquía.

• La jerarquía y la posición son importantes. Considerando que las empresas austriacas suelen ser relativamente pequeñas, es bastante habitual reunirse directamente con el encargado de la toma de decisiones

J E R A R Q U Í A

• Los empleados pueden tener grados más altos, pero eso no significa que tengan necesariamente más autoridad, o que los empleados de niveles más bajos tengan menos influencia. De hecho, la colaboración a todos los niveles es esencial para la conducta ética en los negocios.

• Los gerentes de nivel superior suelen obtener información y asesoramiento de sus subordinados, y con frecuencia no hay ninguna diferencia obvia entre los empleados de menor nivel y los de mayor jerarquía. Los empleados de niveles más bajos con frecuencia tienen un considerable poder de decisión.

Las reuniones se ciñen a tiempos programados,  incluyendo la hora de inicio

y de finalización.

Cuando se quiera reunir con una empresa privada hay que solicitar cita con 2 o 3

semanas de antelación

Resulta muy grosero cancelar una reunión en el último momento y podría arruinar la

relación

Llegué unos minutos antes de cada reunión, si va a tardar más de tres minutos envié un

mensaje de texto para avisar

No trate de poner en marcha un proyecto entre Navidad y el Día de Australia

No programe reuniones en viernes por la tarde a menos que haya bebidas involucradas.

d

Horarios de oficina desde las 9am hasta las 16pm sobre todo bancos y oficinas comerciales. Los horarios suelen ser

distintos los viernes, se suelen prolongar una o dos horas, dependiendo del sector.

Las tiendas y centros comerciales suelen tener un horario de 9 am a 17 hrs, aunque

ya hay centros comerciales que abren hasta las 21 horas. Los sábados por la tarde suelen cerrar las tiendas, aunque

abren los domingos

• Ya sea una reunión informal o una negociación intensa, los australianos ubican la política de la empresa por encima de todo.

• Se deben poner sentimientos a un lado y centrarse en los hechos, evidencias y normas de la empresa.

• Los australianos son receptivos a las nuevas ideas, estas deben estar basadas en la evidencia empírica.

• A los empresarios australianos no les gusta un enfoque de ventas agresivo o demasiado persuasivo; prefieren la comunicación directa que revele las intenciones de la otra persona. El regateo tampoco es bien recibido.

N E G O C I AC I Ó N

É T I C A E N L O S N E G O C I O S

La ética empresarial hacer hincapié en el respeto a la individualidad y a la privacidad

Buscan comunicación y negociación directa y honesta

Valoran la modestia, la lealtad, la honestidad y el profesionalismo.

Valoran el trabajo bien hecho, lo consideran más una obligación que un mérito.

Son respetuosos de la ley y las normas.

V E S T I M E N TA

Hombres

Traje y zapatos de corte clásico, camisa blanca y lisa o de colores discretos y corbata. Los menos complementos posibles. Zapatos y cinturon negro sin excepciones. Esta bien no usar corbata (a menos que tu jefe la use)

Teñirse el cabello de rubio o con luces, cabello corto. Mostrar tatuajes. Corbatas amarillas. Barba descuidada. Camisa debajo de la chaqueta

V E S T I M E N TA

Mujeres

Trajes de chaqueta de corte clásico, zapatos planos o de medio tacón, pocos accesorios, maquillaje discreto. También son adecuadas las combinaciones de blusa-pantalón o falda-blusa.

Combinaciones ni vestimentas atrevidas. Vestidos sin chaqueta

L E N G U A J E C O R P O RA L

SI DAN LA MANO, LO HACEN CON LA PALMA HACIA ABAJO.

CUANDO TE DEJAN HABLAR REHÚYEN LA

MIRADA, EVITANDO EL CRUCE DIRECTO CON LOS

OJOS PARA QUE NO PUEDAS CONDIC IONARLES

CON TU FORMA DE EXPRESARTE .

CUANDO LA OTRA PARTE EMPIEZA A HABLAR Y

QUIEREN DEMOSTRARNOS QUE NO SE NOS ESTA

ESCUCHANDO O S I REALMENTE ES AS Í , M IRAN HACIA ABAJO.

SI SON ELLOS LOS QUE T IENEN LA PALABRA, ENTRELAZAN LOS DEDOS PARA DEMOSTRAR

AUTORIDAD.

J US T O AN T ES D E EM P EZA R A HA BL A R S E AG A R RA N L A C A BEZA P OR D ET RÁ S , D EM OS TRA N D O S U S UP ER I OR I DA D

A N TE L A OT RA PART E .

S I EN A LG ÚN M OM EN T O S E S I EN TEN I N S EG UR OS C ON

S US D EC I S I ON ES S E S UELEN DA R UN LEV E T I R ÓN D EL

O Í D O O T OC A R EL LÓBULO.

DEMUESTRAN INSEGURIDAD EN SU

EXPOSICIÓN TOCÁNDOSE EL

CABELLO .

S I LOS TEM A S TRATA D OS EN L A N EG OC I AC I ÓN LES PA R EC EN A BUR R I D OS M I RA N HAC I A EL S UELO A L M I S M O

T I EM P O QU E D ES C A N S A N L A C A BEZA S OBR E L A S D OS M A N OS . D E V EZ EN C UA N D O C R UZA N L A S P I ER N A S Y

BA L A N C EA N LEV EM EN T E UN O D E LOS P I ES .

AL HABLAR REPOSAN LA ESPALDA SOBRE SU RESPALDO Y CRUZAN LOS BRAZOS A LA ALTURA DEL

PECHO PARA CREAR UNA BARRERA DEFENSIVA.

S I R ES P ON D E D E F OR M A BR EV E , S E LEVA N TA N D E L A S I L L A O S E M U EV EN S OBR E ELL A , M UES TRA N I N D I F ER EN C I A S OBR E EL T EM A T RATA D O.

S I ES TÁ N I M PAC I EN T ES P OR A LG O O N O LES I N TER ES A EL T EM A T RATA D O, S UELEN M I RA R EL R ELO J .

EXP ON EN S US A R G UM EN T OS M A N E JA N D O A LG O EN TR E L A S M A N OS , S Í N TOM A D E QUE T I EN EN A N S I EDA D P OR C ER RA R EL AC UER D O.