© Vilkas Group Oy 2015

Automatisoinnin hyödyt verkkokauppiaalle

Webinaari 5.11.2015

Mia Puuska Maija Turunen Jani Karhunen

© Vilkas Group Oy 2015

➔ Perustettu 1995➔ Henkilöstön omistama (Markku Korkiakoski, Kalle Marjamäki, Timo

Korvenoja, Tatu Wikman, Olli Miettinen)➔ Saas-pohjaisia verkkokaupparatkaisuja vuodesta 1998

➔ Asiakkaita lähes 1300➔ Kannattava yritys – vuoden 2014 liikevaihto noin 1,3 M €➔ Työntekijöitä 14➔ Vilkas Groupin käyttämä alusta on käytössä yli 75 maassa yli 140

000 asiakkaalla

Vilkas Group Oy

© Vilkas Group Oy 2015

1) Globaali vertailu ja kilpailukykyiset hinnat2) Hyvä sisältö, kattavat tuotekuvaukset3) Löydettävyys – myös kaupan sisällä4) Saatavuus, tilaustenhallinta, toimitukset5) Asiakaspalvelu6) Talouden hallinta

Verkkokauppiaan tehtäväalueitaKeskity vähintään näihin!

© Vilkas Group Oy 2015

Automatisoi1) kun tuotetietoja on yrityksen useassa eri järjestelmässä...2) kun tuotetiedoissa tapahtuu usein muutoksia...3) kun tilauksia kopioidaan manuaalisesti järjestelmästä toiseen...4) kun asiakkaan yhteystiedoissa on eroja eri järjestelmissä...5) kun asiakkaat kysyvät asioita, jotka olisi voitu välittää heille

automaattisesti...6) kun erilaisissa kopioinneissa ja kirjauksissa tapahtuneet virheiden

määrät ovat kasvussa...7) kun virheet ja puutteet alentavat asiakastyytyväisyyttä...

Tavoitteena parempi asiakaskokemusja asiakkaan elämän helpottaminen

© Vilkas Group Oy 2015

Antoisaa webinaaria

Timo KorvenojaSales Director

Puh. 050 65 013 timo.korvenoja@vilkas.fi twitter.com/timokorvenoja fi.linkedin.com/in/timokorvenoja

Vilkas Group OyKauppakatu 11 C, 33200 Tampere

www.vilkas.fi www.facebook.com/vilkasgroup twitter.com/VilkasGroup www.myyverkossa.fi