Embed Size (px)
DESCRIPTION
Användarna är olydiga, upptagna med annat och svåra att nå online. Vad göra? Beatas förslag: Skapa värde (för användaren) som ger uppmärksamhet, engagemang och fans. Genom att: - Ta hjälp av proffsen. (speciellt unga YouTube-stjärnor) - Ta hjälp av dem med socialt kapital. - Sluta gissa & analysera datan. - Svara på frågan: Vem är er målgrupp online? Vad vill de prata om? - Ge kunskap. - Ha en åsikt. Tyck nåt! - Var relevanta. Knyt an. - Sluta prata. Gör.
Citation preview
Håll koll på nya digitala användarbeteendenBeata Wickbom @beataw
Olydiga användare
Ny generation proffs
Kunderna gör hellre jobbet själva
Kunderna ligger steget före
Kunderna litar mer på andra kunder
Hallå!
Tillgång till... gratis kunskap i världsklassNi ger för att få
Och så gör vi det ännu lite svårare...
Hur ska ni utveckla framtidens tjänster?
Vad göra?Enklare lösningar.
Ta hjälp av proffsen...
Ta hjälp av dem med socialt kapital...
Kommer kunderna veta sitt värde?
Sluta gissa....
Vad göra?Mer krävande förslag.
Förr: Skapa uppmärksamhet som skapar värde (för er).
Nu: Skapa värde (för användaren) som ger uppmärksamhet, engagemang
och fans.
Vem är er målgrupp online? Vad vill de prata
om?
Ge kunskap.
Ta ställning. Tyck nåt!
Var relevanta. Knyt an.
Sluta prata. Gör.
Starta en rörelse!
AMBITIONS-NIVÅ...Kan ert innehåll få mer
uppmärksamhet än den här kattungen?
29
TACK!Kommentera eller fråga på Twitter @beataw [email protected]
