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Briefing 2012 : "Happy Hour"

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Depuis 5 ans, le planning stratégique de l’agence Australie réalise « Briefing », un outil que l’agence met à disposition de ses clients pour les aider à anticiper leur communication à venir. Pour cette édition 2012, l’agence a choisi de se pencher sur une grande tendance qui émerge en cette fin d’année 2011 : la soif de savoir des consommateurs Français. Conséquence directe, de nouveaux comportements et attitudes à l’égard des marques. A l’inverse, quand les Français ne savent pas, tout fout le camp et le flou semble créer le flop… Pour autant, cette soif de savoir n’est pas aveugle. Les Français ne gobent pas, ils trient et dégustent l’information. Le mot d’ordre pour Briefing 2012 : « Happy Hour » ou comment étancher la soif de savoir des consommateurs, les convier à s’informer sur les marques en offrant des dispositifs de qualité, qui créent l’envie de s’informer et par conséquent d’adhérer. Un programme positif, constructif et utile pour une année qui s'annonce très chargée !

Text of Briefing 2012 : "Happy Hour"

  • 1. HAPPY HOUR BRIEFING 2012

2. Brie ng, est un outil quAustralie met chaque anne disposition de ses clients pour les aider anticiper leur communication pour lanne suivante. Notre position dobservation de lenvironnement nous permetde rassembler un ensemble de faits et de chi res qui font sens,et quil faut avoir en tte pour trouver des solutions,des ides, et se forger des convictions pour lavenir. 3. Un constat pour 2011 :Les Franais prouvent quotidiennementquils ont une formidable soif de savoir !SOIF DE SAVOIR 4. SAVOIR CE QUI FAIT LACTUALIT DU MOMENT72%des Franais sont intressspar lactualit internationale.70%par lactualit scienti que.70% aussi par lactualit culturelle.source : Ipsos Mai 2011 5. SAVOIR CE QUI FAIT BOUGER LES FOULES AUJOURDHUI En moins dun an, Indignez-vous ! de Stphane Hessel sest vendu plus de 2,1 millions dexemplaires dans lHexagone.source : Le Monde - septembre 2011 6. SAVOIR LIMPACT DE SA CONSOMMATION74%des Franais dsirent connatreles impacts environnementaux des produits quilsachtent. source : Ethicity - avril 2010 7. SAVOIR TOUJOURS PLUS!97%des Franais sinforment de manirequotidienne en y consacrant chaque jour 2h16.Pour certains il y a mme dpendance :30%des Franais ne peuvent se passerdinformation plus dune journe source : LExpress - mars 2011 8. SAVOIREN MULTIPLIANTLES SOURCES3 Franais sur 4 utilisent plus de 3 mdias par jour pour sinformer. 6 mdias 2% 5 mdias 14% 4 mdias 39% 3 mdias74% 2 mdias 95% pourcentage de franais sinformanttemps consacr linformation grce 2 mdias et plus72 minTlvision61 minRadio 58 min Internet xe30 minPresse mag26 minPresse quotidienne19 minInternet mobilesource : LExpress - mars 2011 9. SAVOIR EN MULTIPLIANT LES SOURCES En moyenne, les Franais consultentsources di rentes pour sinformer.15source : Ipsos - novembre 2011 10. SAVOIR VITE! 82%des Franais jugent important davoir linformation en temps rel.source : Ipsos - novembre 2011 11. SAVOIR EN FAISANT DU WEB MON NOUVEAU QUOTIDIEN 76%des Franais consultent linformationsur un portail Internet (MSN, Google Actualits, Orange). 70% des Franais consultent linformation sur le site Internet des grands mdias (le garo.fr, lemonde.fr, lequipe.fr).source : Observatoire Orange-Terrafemina - octobre 2011 12. SAVOIR EN UTILISANT TOUJOURS PLUS LES COMPARATEURS 92% des Franais utilisent des comparateurs de prix sur Internet. source : Ifop - avril 2011 13. SAVOIR EN SINTRESSANT PLUS AUX COURRIERS PUBLICITAIRES67%des Franais agissent lorsquilsreoivent un courrier publicitairedune grande surface alimentaire.source : TNS Sofres - septembre 2011 14. SAVOIR EN SHARANT, EN LIKANT, EN LINKANT, EN TWEETANT77% des internautes franais se dclarentmembres dau moins un rseau social.49% des internautes franais frquententFacebook qui est donc le rseausocial le plus visit source : Ifop - novembre 2011 15. SAVOIR EN FAISANT DU TLPHONE UN PARTENAIRE DES COURSES 27%des internautes franais utilisentleur smartphone lors de leurs achats en magasin (pour comparer des prix, consulter des avis). source : Forrester Consulting - septembre 2010 16. SAVOIR PARCE QUE SUR CERTAINS SUJETS, LES FRANAIS SESTIMENT INSUFFISAMMENT INFORMS80%des Franais sestiment insu sammentinforms et consults sur les dbats et enjeux de la recherche aujourdhui en France.source : Ipsos - mai 2011 17. SAVOIR PARCE QUE LES FRANAIS DOUTENT DES DISCOURS DENTREPRISES 63% des Franais ne croient pas au discours institutionnel deleur propre entreprise. Prs de 6Franais sur 10 ont du mal citer une entreprise quils croient crdible.source : Makheia Group et Occurence - octobre 2011 18. SAVOIR PARCE QUE LES FRANAIS DOUTENT DES DISCOURS DES POLITIQUES 80% des Franais croient de moins en moins ce que racontent les politiques (vs 77% en 2008).source : TNS Sofres /Australie Etude Publicit et Socit - octobre 2011 19. SAVOIR PARCE QUE LA SENSIBILIT DES CONSOMMATEURS VIS--VIS DES QUESTIONS DE DVELOPPEMENT DURABLE AUGMENTE6Franais sur 10 attendent plus de preuves concrtes sur la qualit des produits durables (vs 45% en 2010).source : Ethicity - mars 2011 20. SAVOIR PARCE QUE LES FRANAIS AIMENT FOUINER57% des internautes franais ont fait des recherches en ligne sur des personnes quils connaissent. source : Harris Interactive - mai 2011 21. SAVOIR POUR EXISTER 76% des Franais pensent quelinformation est cl pour la ralisationde leur vie personnelle. source : LExpress - mars 2011 22. SAVOIR MAIS GARE LOVERDOSE! 76%se sentent submergs par linformation 65%sont la recherche dapprofondissement et de prise de recul source : LExpress - mars 2011 23. Attention...LE FLOU CRELE FLOP 24. DU FLOU LEUROPE RIMEAVEC COMPLEXIT 7%Pour 7 des Franais,lEurope/lUnion Europenne = "complexit"source : TNS Sofres - avril 2011 25. UN FLOP LES JEUNES FRANAIS SE SENTENT ENCOREMOINS EUROPENS QUE LEURS VOISINS58%des jeunes Franais pensent que le faitdtre europen na pas une place importantedans leur identit.Seuls les jeunes Britanniques ont un sentimentplus faible(33%). source : Fondation pour linnovation politique - janvier 2010 26. DU FLOU RARES SONT CEUX QUI CONNAISSENTLE MONTANT DE LEUR FUTURE RETRAITE71%des actifs franais ne connaissent pas le futur montant de leur retraite, et seulement 6% de manire exacte. source : AXA - janvier 2011 27. UN FLOP BEAUCOUP ANTICIPENTUNE RETRAITE AU RABAIS73% des Franais pensent, quel que soitleur niveau de revenus, que leurs cotisationsne leur o riront pas des revenus su santspour vivre correctement la retraite.source : Observatoire BPCE - mars 2011 28. DU FLOU LES FRANAIS NE SONT PASAU POINT SUR LE RECYCLAGE65% des Franais ne savent pas que tous les papiers sont recyclables.source : TNS Sofres - mai 2011 29. UN FLOP TOUS LES PAPIERSNE SONT PAS RECYCLS43% seulement des papiers consomms par les Franais sont recycls. source : TNS Sofres - mai 2011 30. DU FLOU LES FRANAIS MANQUENTDINFORMATIONS SUR LE BIO 81% des Franais disent manquer dinformationsclaires et prcises sur les avantages et inconvnients des produits bio. source : Ifop - juin 2011 31. UN FLOP LA MOINDRE CRISEDTRUIT LEUR CONFIANCEEn juin 2011, peu aprs la crise du concombre,50%des Franais estimaient quon ne pouvait pas faire con ance lappellationBio sur les produits alimentaires(vs 30% en juin 2008).source : Ifop - juin 2011 32. Il y a pourtant tant de choses quil serait bon de savoirANTI-FLOP 33. La France est le paysqui a la meilleure qualitde vie au monde. source : magazine Living - 2009 34. Les Franais sont les travailleursles plus productifs au monde, raisonde 25,1 dollars par personne et par heure. source : UBS - 2011 35. En 2010, 39 groupes franais guraient parmiles 500 leaders mondiaux. La France se classe 4me de ce palmars, derrire les Etats-Unis, le Japon et la Chine. source : magazine Fortune- 2009 36. En 2009, la France tait la 1re destination europenne des investissements trangers, loin devant lAllemagne(41 milliards d vs 24), et la 3me destination mondiale aprs les Etats-Unis et la Chine.source : CNUCED - janvier 2010 37. La langue franaise est la plus apprise dansle monde aprs langlais, et le nombre de pratiquants progresse : 5,7% entre 2007 et 2010. 38. Les dons des Franais aux associations caritativesont augment de 7% en 2010source : La Croix - 2011 39. Prs de 70 000 associations loi 1901 sont cresen France chaque anne. En dix ans, 330 000 emplois ont t crs par ce secteur. 40. Les Franais boivent de moins en moinsdalcool (12% de consommateurs rguliersen 2010, contre 16% en 2005). source : Inpes - 2011 41. La France est championnedEurope de la fcondit, avec2,01 enfants par femme en 2010. source : Insee - 2011 42. ALORS ? 43. Le consommateur made in 2011 se montre plus que jamaisassoi de connaissances. Pour 2012, proposons-lui...UN HAPPY HOURDU SAVOIR 44. 2012 : HAPPY HOURUne vision volontairement positive, qui d e la sinistrose.Plus dinformations pour soulager la soif de nos consommateurs.Une information constructive, tonnante, enthousiasmante,qui cre un nouveau lien avec les marques.Une information qui fait bouger, qui booste, qui donne enviedaller de lavant, qui cre lenvie. 45. LA CARTE POUR LES MARQUESScnariser et monter un show, pour un consommateur intelligentet averti, pas seulement un porte-monnaie pattes.Sengager, fdrer, tre un partenaire social et politique pourles individus.Faire le pont avec la vie relle et intensi er ainsi la relation avecles clients.quiper le consommateur avec des outils innovants, utileset qui renforcent son pouvoir.Savoir tonner, prendre contre pied un consommateur qui pensedj avoir tout vu. 46. Quelques exemples de dispositifs singuliers et pertinentsqui nous inspirent pour 2012...QUAND LA COMMUNICATION INFORME ET FAITBOUGER LES LIGNES! 47. OUI SI LA COMMUNICATION DONNE LES MOYENS DE SAVOIR Concept : Mettre en scne les primaires socialistes doctobre 2011 la manire dune Star Academy et leur permettre dexprimer un projet. Rsultats : Plus de 2,6 millions dlecteurs qui se sont mobiliss au 1er tour, prs de 2,9 millions au second. Pour information, le Parti Socialiste compte en 2011 environ 200 000 adhrents. source : Ifop / Mdiamtrie octobre 2011 48. OUI SI LA COMMUNICATION REFLTE UN ENGAGEMENT VRAI, FORT ET FDRATEURConcept :Crer une marque "France" que les entreprisesnationales pourraient utiliser quand elles partent la conqute des marchs trangers.Rsultats :94% des personnes interroges en approuventle principe et 60% se disent trs favorables sa cration. source : Viavoice- avril 2011 49. OUI SI LA COMMUNICATION MET DU RVE DANS LA VRAIE VIE Concept : Ouvrir exceptionnellement les ateliers prestigieux des grandes marques LVMH au grand public : les Journes Particulires Dispositif : 2 piliers : une vaste production vido de teasing et de reportages (site ddi et chane youtube) ainsi quune large campagne mdia (presse, a chage) 1 accelrateur : une mise en jeu de pass VIP Rsultats : Plus de 100 000 visiteurs sur les 25 sites

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