BraneBrane Transition Partner ABTransition Partner AB

Tomas Bräne Mars 2010

Konsulthjälp i OutsourcingprojektKonsulthjälp i Outsourcingprojekt

2

Bakgrund och erfarenheter• 25 år i IT• 12 år i IBS-koncernens ledningsgrupp

– 2.500 anställda, MSEK 2 450, 5 000 kunder, 23 länder, 5-7 WW ERP-ranking

• 8 år som produktutvecklingschef• Ytterligare kompetensområden:

– Global kundsupport– IT Management– Ledning av konsultverksamhet– Projekt / Program Management > 800 manår– Utveckling och implementering av Metoder och Processer

• Levt och verkat i 4 främmande länder på 3 kontinenter• Fokus på Offshoring sedan 2003

3

Outsourcing• Hur ser dagens miljöer ut?

– Servermiljöer

– Klientmiljöer

– Kommunikationsläsningar

– Användarsupport / Service Desk funktion

• Vad kan outsourcas?• Vad borde outsourcsa?

4

Projekt• 2008 – 2009 (Globalt)

– Intern IT-support– ”Service Desk”– Planering för IT-drift– 180 resurser– Partnerskap– Stor partner (55 000 anställda)

• 2009 – 2010 (Sverige)– Outsourcing av IT-drift– Server & Client Management– Medelstort, internationellt tjänsteföretag (600 anställda i 24 länder)– Medelstor partner (300 anställda)

5

• Processer• Styrning • Leverantören har decenniers erfarenhet – vad har vi?

• Internt motstånd (som vid allt förändringsarbete)• Definition av mål

• Hur blir man en bra outsourcingköpare / kund?

Utmaningar i Ousourcingprojekt

6

Slutsatser

• Stor potential• Erfarenheter visar att det är svårt att utnyttja potentialen

i initiala projekt

• Varför?

• Processer• Styrning• Internt motstånd• Kulturella utmaningar

7

• Förstudie / Analys• Partnerutvärdering• Kontraktsförhandlingar• Transition Management• Tranformation Management• Liaison Management• ”Goveranance”-hjälp• Projektledning• Processutveckling

– nya processer– anpassning av befintliga processer

Bidrag

8

• Varför anlita extern resurs?

• Tidsbegränsad insats• Heltid +

• Linjechefers tillgänglighet begränsad

Transition Management

9

• Roller:– Rådgivande / Konsultativ– Operationell

• 3-9 månader• Hel- eller deltid• Punktinsatser

Alternativ

10

Curriculum Vitae

Offshoring Transformation and Execution

Software Developments, Maintenance and Support in the ERP space

Management of Major Internal and External / Customer Projects

Management of Professional Services Businesses

Executive Management

Living and working in four foreign countries on three continents

11

Curriculum VitaePosition

IBS Publikt AB - Stockholm, Sweden- Vice President, Global Customer Support 2008 - 2009

IBS Asia Pacific Pty Ltd. – Sydney, Australia- General Manager Services Asia 2007 – 2008

IBS Australia Pty Ltd. – Sydney, Australia- General Manager Services Australia 2005 - 2007

IBS Publikt AB - Stockholm, Sweden- Director, Outsourcing Competence Centre - Vice President, Research and Development- Director, Object Technologies (’95-’97with IBM in Germany)- Research & Development Director- Software Development Manager- Product Manager, Logistics and Distribution Systems

2004 – 20051999 – 20041995 – 19991992 – 19941990 – 19911989 - 1990

Atlas Copco Schweiz AG – Studen / Biel BE, Switzerland- Software Development Manager 1988 – 1989

Atlas Copco China Ltd - Hong Kong- Regional Software Development Manager 1986 – 1987

Errpege i Stockholm AB - Stockholm, Sweden - Product Manager - Software- / Computer- /IT- / Business Consultant

1985 – 19861982 – 1985

IBM Svenska AB - Stockholm, Sweden- Software Engineer Trainee 1981 - 1982

12

Tomas Bräne

Brane Transition Partner AB

Slagrutevägen 23

SE 182 34 Danderyd

Sweden

Phone: +46 8 519 71408

Mobile: +46 70 627 2408

Skype: thomas.brane  tomas@brane.se www.brane.se

Contact details