Caso gmv

Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica en GMV

Universidad Carlos III de Madrid

© GMV, 2006 Propiedad de GMV

Todos los derechos reservados

CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV

Grupo empresarial multinacional fundado en 1984 (spin-off universitario)De capital privado españolFiliales en España, Portugal y EEUUMás de 900 empleados en todo el mundoClientes en cinco continentes> 50% actividad internacionalOrigen vinculado al sector Espacio y DefensaActualmente operamos en Aeronáutica, Espacio, Defensa, Seguridad, Transporte, Telecomunicaciones, y Tecnologías de la Información

30/11/2007 Página 2INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006

Un poco de historia de GMVNuestra evolución tiene mucho que ver con la gestión de las tecnologías (adquisición, diversificación de mercados, transferencia entre sectores)

¿Se pueden anticipar las crisis?

Se puede trabajar para sobrevivir a las crisis

1984Spin-off

ETSIA UPM

1992Crisis, sector

espacial

1995Creacion del nucleo de nuevas filiales

2004Inicio

adquisicionesInternacional

Nueva diversificación

2007Adquisiciones

nuevas tecnologiaas

2001Crisis TIC

Consolidación y desarrollo

Reflexión creativa

Crecimiento y diversificación

Crecimiento diversificado

Internacionalización

Aeroespacial y defensa

Telco, Transporte, TIC

gran cuentaSanidad

“GMV sabe aprender”

Aeroespacio, defensa y tecnologías para la

salud

Aeroespacio, defensa y tecnologías para la

saludAeroespacial EEUUAeroespacial EEUU

Telco, Seguridad, TICspara gran cuenta

Telco, Seguridad, TICspara gran cuenta

Transporte, navegaciónTransporte, navegación

Sistemas de Pago para el Mercado del

Transporte

Sistemas de Pago para el Mercado del

Transporte

GMV AEROSPACE AND DEFENCE, S.A.GMV AEROSPACE

AND DEFENCE, S.A.GMV SPACE

SYSTEMS INC.GMV SPACE

SYSTEMS INC.

GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET,

S.A.

GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET,

S.A.GMV SISTEMAS, S.A.GMV SISTEMAS, S.A. MASISCONVIMASISCONVI

Mercados aeroespacial y

defensa Portugal

Mercados aeroespacial y

defensa Portugal

SKYSOFTSKYSOFT


CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV

DESARROLLO DE SOFTWARE

INTEGRACIONDE

SISTEMAS

ESTUDIOS E INGENIERÍA

HW Y SWTERCEROS

ANALISISY DISEÑO

SERVICIOSOPERACIÓN

MANTEN.


DESARROLLO SW, HW

Trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para apoyar sus procesos mediante soluciones tecnológicamente avanzadas, sistemas integrados y servicios especializados que satisfagan sus necesidades específicas y sobrepasen sus expectativas.

GMV da soporte al cliente a lo largo de todas las actividades del ciclo de vida del sistema.


¿Qué es la IC/VT para GMV?

Es un proceso sistemático de búsqueda, selección, análisis y distribución de información sobre el entorno, reconocido y aceptado en toda la organización.

La IC/VT está integrada en:

– la elaboración e implantación de la estrategia

– la actuación de las unidades de negocio, áreas funcionales y departamentales

Tiene por objetivo aportar ventajas competitivas tangibles.

La IC/VT ha supuesto históricamente la base de desarrollo, diversificación sectorial y geográfica y del crecimiento de GMV.


PARTES INTEGRANTES DE LA IC/VT EN GMV


EMPLEADOSCLIENTES

TECNOLOGÍA

COMPETENCIA

PROVEEDORES


AA.PP.GOBIERNO

Vigilancia Tecnológica– Valorar el impacto de la tecnología

– Determinar el ritmo y alcance de las innovaciones

– Verificar la trayectoria de los logros tecnológicos

– Anticipar riesgos y beneficios

– Innovar5... Actuar con Inteligencia / Estrategia Competitiva

(¿extrapolar en tiempos de turbulencia?)

– Verificar el impacto social, político, tecnológico y la legislación

– Dominio de los drivers de la empresa y alineación con la estrategia y objetivos

ENTORNO

4. modelar3. entender

2. analizar

1. observar


Focos de la Inteligencia Competitiva¿Hay que tener un foco?

–SI (“¿quién quieres ser?”), pero cuidado con “ver sólo lo que uno busca”

–Acorde con nuestra estrategia

Competencia/ proveedores (socios):

– Innovadores y “best performers”

– Objetivos, alianzas y estrategias de competidores y agentes del sector

– Mercado y clientes

– Organización

– Productos/servicios y su evolución

– Resultados de concursos, precios de la competencia

Entorno:

– Posicionamiento propio

– Marca

– Evolución macroeconómica

– Evolución social

– Potenciales empleados

– Legislación y marco normativo

Clientes (reales o potenciales):

– Mercados de referencia, early adopters– Sus stakeholders– Estrategias, planes, necesidades

– Análisis de nuevas áreas de diversificación

Vigilancia tecnológica:

– Estado del arte de la tecnología e innovaciones: “los primeros” en aplicación

– Solicitudes de patentes

– Nueva oferta de servicios


(IC/VT) Y ESTRATEGIA: DEL DATO A LA ACCIÓNNo se trata de ser más sabios, se trata de “dar valor al accionista” + RSC

Objetivo final: actuar correctamente o, mejor, tener éxito

En los estadios de generación de conocimiento, y toma y ejecución de decisiones las personas y la organización son el ingrediente definitivo:

Necesario contar con las aptitudes, actitudes y habilidades adecuadasCapacidad de gestión del cambioDistintos perfiles implicados: “gatekeeper”, sponsor, inventor, innovador de negocio, campeón, gestor

Dato Información Conocimiento Acción


IC/VT- GESTION DEL CONOCIMIENTO -EQUIPO HUMANO


Decálogo Dr. Sainz

Pca. Selección

personal

Asignación

de personal

Formación

Carrera

Profesional

Filosofía

+

Cultura

Desarrollo

de personal

Necesidades

de RR.HH.

Def. y Val.

retribuciones

Def. y Val.

desempeño

Def. y Val.

dimensión

Def. y Val.

Planificación

puesto

Def. y Val.

perfiles

Map

a d

el

con

oci

mie

nto

Gest

ión

del

con

oci

mie

nto

Objetivos

Estrategia

Empresa:

En GMV la Inteligencia Competitiva / Vigilancia Tecnológica no es función exclusiva de un departamento especializado

CONOCIMIENTO Y PERSONAS

Gest

ión

del

con

oci

mie

nto

in

tern

o

Objetivos

Estrategia

Empresa:

– Definir un conocimiento congruente con la estrategia

– Difusión interno y externo

– Identificar nuevas líneas de aprendizaje e I+D

– Evolucionar y reorientar las áreas de conocimiento

– Planificar la formación

– Preparación constante para el cambio y evolución continuos

– Aprovechar al máximo las sinergias entre los distintos departamentos y áreas

– Identificar líderes tecnológicos

– Facilitar el acceso del personal de la compañía a los expertos

– Identificar fortalezas y debilidades

– Aumento en eficiencia y productividad

Map

a d

el

con

oci

mie

nto

Mapa

tecnológico


FUENTES DE INFORMACIÓN VTFuentes legales <> Info. publicada

– Mapa tecnológico

– Programas externos de I+D+i: Unión Europea, ESA,...

– Estudios especializados

–Redes de contactos con el exterior: directos, digitales, “2.0”, formales, informales

– Plan de I+d+i

– Medios digitales: de comunicación, divulgación,blogs, foros,...

– Patentes

– Bases de datos.

VigilanciaTecnológica

Externa

Contactos directos

Participación en foros

Medios Digitales

Public. Técnicas

Patentes

VigilanciaTecnológica

Interna

Actas, doc.de Congresos

Boletines,listas

Memorias de proyectos,

de I+D

Plan deI+D

Herramientas procedimentales internas y externas para el flujo de la información

-> Difusión del conocimiento

Sis

tem

a d

e A

lert

as

Tecn

oló

gic

as


ACCIONES DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA

1. Creación de un grupos de trabajo y foros de Vigilancia Competitiva y Tecnológica

2. Herramienta de búsqueda y análisis de la información. Protocolo de uso

3. Integración en el Sistema de Calidad

4. Mejora del acceso a la información: formatos electrónicos

5. BBDD Internas para almacenar la información y gestionar las oportunidades

6. Desarrollo de dinámicas de Aprendizaje

7. Control de la difusión: Intranet, e-mail, Presentaciones, comunicados, boletines...


ENTORNOCOMPETENCIA

– Estudios de mercado, de posicionamiento

– Competencia -> Coopetición

PROVEEDORES

– Conocimiento profundo de sus soluciones tecnológicas

– Apoyo a la innovación de sus soluciones

CLIENTES

– Conocimiento de su mercado y sus procesos

– Anticipación e innovación en la resolución de sus problemáticas

– Investigación de adopción de la tecnología en otros sectores


IC/ VT ENTORNO: una aproximación por mercadosESPACIO INSTITUCIONAL (ESA)– Mapa tecnológico definido por el cliente (en colaboración)– I+D+i financiado (parte de su misión)– Programas futuros definidos, largo plazo– Competencia intervenida, pero transparente. Escenario estable (impacto política)

OTROS MERCADOS INSTITUCIONALES

– No hay mapa de tecnologías definido, habitualmente.

– Algunos apoyos al I+D+i– Definición a medio plazo

– Presupuestos teóricamente accesibles, relativa información pública del mercado

MERCADO COMERCIAL (e.g. Telco)– No hay mapas de tecnologías definido. Estándares de mercado– Escaso apoyo del cliente al I+D+i (no es su misión)– Corto plazo– Ausencia de información publicada del mercado de forma sistemática.– Escenario convulso

Planificar

Probar

Analizar


ENTORNO: UNIVERSIDADESColaboración en I+D+i, Formación, Cátedras de Investigación

– U. de Alcalá de Henares – U. Antonio de Nebrija – U. Autónoma de Barcelona– U. Autónoma de Madrid – U. Alfonso X el Sabio – U. Carlos III – U. Complutense de Madrid – U. Europea de Madrid – U. La Salle – U. Politécnica de Barcelona – U. Politécnica de Madrid – U. Pontificia de Comillas

OTRI – Oficinas de Transferencia deResultados de Investigación

– U. Pontificia de Salamanca– U. Rey Juan Carlos I – U. de Salamanca – U. de Sevilla – U. de Valladolid


ENTORNO: ASOCIACIONES Y FOROSGMV colabora con las principales instituciones del sector en temas de mercado, I+D, transferencia tecnológica, foros representativos, etc. para el análisis y generación de iniciativas en beneficio del sector.

– AENOR

– AETIC

– AFARMADE

– ANETCOM

– APD

– APSCC (Consejo de Satélites de Comunicación de la Región Asia-Pacífico)

– AUTELSI

– Círculo de Tecnologías para la Defensa y la Seguridad

– Corporación tecnólogica de Andalucía

– CRIPTORED

– DINTEL

– EARSC

– ETICOM

– FUNDACIÓN AEROESPACIO

– IE (Instituto de Empresa)

– ISMS FORUM SPAIN

– OMA (Open Mobile Alliance)

– PROESPACIO

– UOC (Universidad Oberta de Cataluña)


VIGILANCIA COMPETITIVA Y TIC 2007CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR

– Intensivo en tecnología-conocimiento– Cambios en los paradigmas:

Arquitecturas y tecnologías de baseConvergencias (TI+telco+contenidos, fijo+móvil, dispositivos)(Des)Estratificación de los actores: fabricantes, distribuidores, proveedores de serviciosFórmulas de consumo y producción:

– pago por uso– Economía de la atención y publicidad– software libre– comunidades– outsourcing

– Agente y objeto del cambio social: globalización, redes sociales, privacidad, derechos

– ¿quiénes son los expertos en las empresas?– El papel del regulador– Uso creciente en otros sectores (“alineamiento con el negocio”)


ESTRATEGIA Y VIGILANCA EN TICNo perder demasiado tiempo en intentar construir un escenario “determinista”

Trabajar para definir el futuroCapacidad de aprendizaje y cambioOrganización abierta e integrada con el exterior

Especial atención a factores sociales: cambio social en consumidores y empleados

Idealmente, la estrategia debería hacer irrelevante a la competencia


© GMV, 2006 Propiedad de GMV

Todos los derechos reservados

Gracias

Luis Fdo. Alvarez-Gascón & Olga Ramírez

www.gmv-sgi.com

Business

Caso gmv