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Liderazgo
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Tipos de liderazgo
El líder carismáticoWeber empleó el término carisma para
explicar una forma de influencia basada en la percepción de
los seguidores de que el líder posee un don de inspiración divina y no un mandato de
autoridad tradicional o legal.
Los individuos carismáticos se
convierten en líderes durante una crisis
social e inspiran a la gente para que dé
más de lo que daría en circunstancias
normales.
Carisma se define como:
“Una relación social distinta entre el líder y el seguidor, en la que el líder presenta
una idea revolucionaria que va más allá de lo
inmediato… o lo razonable, mientras que el seguidor
acepta este curso de acción, no por su
probabilidad racional de éxito…, sino porque cree en
las cualidades extraordinarias del líder”.
¿De dónde surge el carisma?
El carisma es principalmente resultado de:
1) La situación o clima social
2) Las cualidades extraordinarias del líder
3) La interacción entre las dos anteriores.
HonradezConfianza personalVisión de futuroHabilidades
excepcionales de comunicación
Capacidad de delegar autoridad.
Características indispensables del líder:
Martin Luther KingGandhi
Nunca hubieran surgido como líderes con sus respectivos seguidores, independientemente de la situación.
El significado personal
Se define como el grado en que la vida de la gente tiene un sentido emocional, y en que percibe las demandas que enfrenta como dignas de invertir energía y compromiso en satisfacerlas.
Los 4 componentes del comportamiento carismático.
1) Discrepancia entre el status quo y la visión promovida por el líder.
El líder debe tratar de ampliar la brecha entre el status quo y nueva visión o futuro idealizado.
2) Articulación de la visión y el modelado del papel.
La articulación
eficaz de la visión se mide por lo que se dice y como se dice.
3) Uso de estrategias no convencionales para alcanzar el cambio deseado.
4) Evaluación realista
de las necesidades de recursos para lograr el cambio
deseado.
Buenos estrategas, sensibles a las necesidades y
comprenden de recursos y
restricciones.
Efectos del líder carismáticoGracias a los fuertes
lazos emocionales que crean con sus seguidores, los seguidores son leales, fieles y sienten devoción, obediencia y compromiso incondicional.
El líder es un objeto de identificación con sus seguidores.
Características de los líderes carismáticos Visión convincente del futuro.
Son muy apasionados.Tiene la capacidad de
comunicar sus ideas en forma muy inspiradora.
Tiene mucha confianza en sí mismo.
Está orientado al riesgo y a la acción.
La base del poder se centra en la intensidad emocional y en su poder de referencia o experiencia.
¿Cómo adquirir cualidades carismáticas?Mediante la
capacitación y educación mejorar las habilidades de comunicación.
Con la práctica y la autodisciplina puede construir su confianza personal y desarrollar un perfil positivo, entusiasta y optimista.
Diferencias entre el líder carismático personalizado y los socializados.
Líderes positivos
Se preocupan por el compromiso y la devoción por los objetivos ideológicos.
Se dice que tienen una orientación socializada.
Buscan la transformación de la empresa delegando autoridad en los seguidores.
Líderes negativos
Se preocupan por atraer la devoción hacia ellos mismos, más que por los ideales.
Por eso se dice que tienen una orientación personalizada al poder.
Buscan obtener poder manipular y la glorificación personal.
El liderazgo transformacionalLos dos tipos de liderazgo
transmiten una visión y forman fuertes lazos emocionales.
No todos los líderes carismáticos pueden motivar a los seguidores para que trasciendan el interés personal en aras de un ideal más elevado o necesidad social.
Los transformacionales llevan el liderazgo un paso más allá.
El Liderazgo transformacional como necesidad.
El líder transformacional que emerge de una organización en crisis grave o que se aproxima a un colapso total debe instrumentar estrategias radicales.
Mediante un proceso de 4 etapas.
Proceso de transformaciónReconocimiento de la necesidad de
cambio
Formular e introducir una nueva visión que prometa un mejor futuro.
Instrumentar y manejar en forma efectiva la transición.
Institucionalización del cambio.
Liderazgo de apoyo y de servicioLiderazgo de apoyo
Es un estilo de liderazgo enfocado en el empleado que delega autoridad en los seguidores para que tomen decisiones y ejerzan control sobre su trabajo.
Liderazgo de servicio
Es un estilo que trasciende el interés personal para resolver las necesidades de los demás, ayudándoles a crecer profesional y emocionalmente.
Liderazgo de apoyo
Apoyo
Premisa de igualdad
Premisa de recompensas
Fuerte orientación al
trabajo en equipo
Toma de decisiones y
poder descentralizad
o.
Obj. y estrategias
Sistema de recompensas de acuerdo al desempeño real
Liderazgo de servicio
Líder de Servicio
Ganarse y mantener la confianza de los demás.
Servir a otros por encima del interés personal.
Ser buenos escuchas.
Ayudar a los demás a
descubrir su espíritu.
Dar poder, recompensas, reconocimiento y control
Liderazgo organizacional
Los líderes estratégicos establecen la dirección organizacional por medio de una visión y estrategia.
Los líderes deben labrar la misión de la organización, que incluye sus valores y su propósito.
La formulación de la estrategia es responsabilidad del líder.
El paso final es la implementación y la evaluación de la estrategia.
Las organizaciones deben formular estrategias para aprovechar las oportunidades externas y evitar o reducir su efecto negativo.
Esto ocurre mediante la vigilancia de los clientes, actividades con proveedores y vendedores, las acciones de competidores, las tendencias del mercado etc…
El análisis del ambiente interno se centra en la evaluación del lugar que ocupa la organización en el mercado, condiciones financieras, capacidades, competencias clave, cultura y estructura.
El análisis combinado del ambiente externo y del ambiente interno se le llama comúnmente análisis de la situación o FODA.
Fortalezas Oportunidades
Debilidades
Amenazas
• Las Fortalezas son todos aquellos
elementos internos y
positivos que diferencian al programa o proyecto de
otros de igual clase.
• Las Oportunidades son aquellas situaciones externas,
positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser
aprovechadas.
• Las Debilidades son
problemas internos, que
una vez identificados y desarrollando una adecuada
estrategia, pueden y deben
eliminarse.
•Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.
F o r t a l e z a sD e b i l i d a d e s
AnálisisInterno
Capacidades distintasVentajas naturalesRecursos superiores
Recursos y capacidades escasasResistencia al cambioProblemas de motivación del personal
O p o r t u n i d a d e s A m e n a z a s
AnálisisExterno
Nuevas tecnologíasDebilitamiento de competidoresPosicionamiento estratégico
Altos riesgos - Cambios en el entorno
Importancia de una declaración de misión y visión¿Cuál es nuestro
negocio?
¿En qué deseamos convertirnos?
Relación entre las estrategias y los objetivos corporativos.
Los objetivos son los resultados que una organización busca alcanzar.
Las estrategias son los medios por cuyo conducto se lograrán los objetivos.
La misión y objetivo se deben establecer antes de la fase de formulación de la estrategia.
Evaluación estratégicaIncluye 3 actividades
fundamentales:
1) Revisión de factores internos y externos
2) Medición del desempeño contra los objetivos señalados
3) Puesta en práctica de las acciones correctivas.
Proceso de 5 pasos para la evaluación del riesgo de crisis
Identificación del riesgo
Evaluación y jerarquización
del riesgo
Estrategias para reducir el riesgo
Simulaciones para la
prevención de la crisis
Manejo de la crisis
Las 3 fases del proceso de cambio
Descongelamiento: El líder establece la necesidad de cambio al presentar los problemas relacionados con la situación actual.
Cambio: Se implementa la visión propuesta y se orienta a la acción.
Recongelamiento: Cimentar la nueva visión en la cultura organizacional, para que no se dé marcha atrás.
Resistencia al cambioA menudo el cambio
acarrea dolor y estrés.
Algunos empleados son descendidos, reasignados, reubicados o incluso despedidos.
Por lo que la primera reacción es resistirse a cualquier intento de modificación.
Razones principales de la resistencia al cambio
1) Se sienten amenazados sus intereses personales.
2) No están convencidos del cambio.
3) Perciben amenazados sus valores personales.
4) Desconfían de que logre el cambio y del liderazgo.
5) Experimentan incertidumbre.
¿Cómo manejar la resistencia al cambio?1) Prever el cambio y preparar
al personal para éste.2) Evitar micro administrar3) Ayudar a la gente a
enfrentar el trauma4) Comunicar un mensaje claro
sobre la urgencia de éste.5) Mantener una comunicación
continua y abierta.6) Mostrar un fuerte
compromiso con el proceso de transformación.
La cultura y la diversidad en las organizaciones
La cultura se define como la suma total de creencias, actitudes, valores supuestos y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de una organización y que se enseña a sus nuevos miembros.
Cultura organizacionalCada organización
tiene su propia y peculiar cultura sobre como enfocar los problemas y tomar decisiones.
Esta cultura se manifiesta en los valores y principios que los líderes pregonan.
Cultura débil y cultura fuerteDébil
Se considera que la cultura es débil cuando hay poco acuerdo sobre los valores y las normas que rigen el comportamiento; en otras palabras los miembros no han reflexionado con suficiente profundidad en lo que es importante para ellos.
Fuerte
Una cultura fuerte es benéfica para los resultados finales de la empresa.
Se considera una cultura fuerte y cohesionada cuando la empresa realiza sus negocios de acuerdo con un conjunto claro y explícito de valores y principios.
Estos valores son compartidos en toda la organización desde los altos ejecutivos hasta los empleados de más bajo nivel.
Características de las culturas de bajo desempeño
1) Pensamiento insular
2) Resistencia al cambio
3) Ambiente interno politizado
4) Prácticas de promoción poco saludables
Características de culturas de alto desempeño
1) Instrumentos que refuerzan la cultura
2) Marcada orientación a la gente.
3) Orientación a resultados.
4) Reconocimiento de logro y la excelencia.
Acciones del liderazgo para modelar la culturaAcciones simbólicas
Los líderes sirven como modelos
Ceremonias de reconocimiento para grandes realizadores
Apariciones especiales de los líderes
Estructura organizacional
Acciones sustantivas
Reemplazar a los representantes de la vieja cultura con nuevos miembros
Cambiar políticas y prácticas operativas disfuncionales
Vincular estrategia y culturaReestructurar recompensas
e incentivosDiseñar instalacionesRedactar una declaración de
valores
Tipos de culturas
Tipos
Burocrática
Cooperativa
Adaptativa
Competitiva
Marco de dimensiones de valor para comprender las diferencias culturales
Individualismo
Alta evasión de la incertidumbre
Larga distancia al poder
Orientación a largo plazo
Masculinidad
Colectivismo Baja evasión de la incertidumbre
Corta distancia al poder
Orientación a corto plazo
Feminidad
“El reto del liderazgo es ser fuerte, pero no grosero; ser amable, pero no débil; ser atrevido, pero no abusador; ser considerado pero no perezoso; ser humilde, pero no tímido; ser orgulloso, pero no soberbio; tener humor, pero no insensatez”.
Jim Rohn
