مدونة نظم الصفات الحسنةمدونة النظم الأخالقية للسلوك التجاري الالئق

مدونة النظم الأخالقية 2016 | 03 خالقية 2016أ

02 | مدونة النظم ال

ي طريق المسئولية دلتا �ف

كاء الأعزاء ال�ش

كة عالمية ذات سمعة عالمية طيبة. لقد تم بناء هذه السمعة الطيبة بعمل شاق؛ وهذا يع�ب عن دلتا جليل للصناعات م.ض هي �شاهة ، اللياقة والمسئولية. لقد ف كة لعدة سنوات وفقا لمبادئ من المصداقية وال�ف كة بالمتياز، وعن تسي�ي ادارة أمور ال�ش ام ال�ش ف ال�تي

كة دلتا منذ نشأتها الأوىل. ونحن اليوم نقدم لكم أيها العمال، المدراء وذوي الشأن �ف ي ال DNA ل�شتم تذويت هذه المسئولية �ف

ي تمت بلورتها بعد عملية حوار مع المدراء كة النسخة المنقحة والمحدثة لمدونة النظم الأخالقية للسلوك التجاري الالئق وال�ت ال�ش

كة. ي ال�شف �ف والعامل�ي

كة دلتا. لقد تم تحديث ي الثقافة التنظيمية ل�شي مدونة النظم هذه طوال سنوات عديدة، وهي متشابكة �ف

ترافقنا المبادئ المفصلة �ف، بالترصف وفقا ي خضم العمل الحماسي

فمون، أيضا �ف كة، وكلنا مل�ت صيغة مدونة النظم التالية وفقا لالحتياجات المحدثة لل�شللمبادئ المفصلة فيها.

ي نحن نطلب أن تقرؤوا هذه الوثيقة بعناية، أن تتعرفوا عىل مبادئها وتقوموا بتذويتها وتترصفوا وفقا لها- لأن المسئولية القانونية ال�ت

"، ولذلك توجد لدبه مسئولية ناها، مركبة من أعمالنا ومن طريقة إدارة كل فرد منا لعمله. كل واحد منا هو عمليا بمثابة "سف�ي اخ�تية والأخالقية. شخصية أن يعمل من خالل النصياع للقانون والحفاظ عىل أعىل المعاي�ي الضم�ي

ي طريق المسئولية لدلتا.كاء �ف مع التقدير والمتنان لكونكم �ش

ايزيك دباح،المدير العام

مدونة النظم الأخالقية 2016 | 05 خالقية 2016أ

04 | مدونة النظم ال

مدونة النظم الأخالقية سوية، نفكك شيفرة المتياز

ي أوساط المجتمع التجاري، ولكن أحيانا ة �ف ي السنوات الأخ�ي

لقد أصبح المصطلح "مدونة النظم الأخالقية" شائعا أك�ش وأك�ش �في أمامكم. مدونة النظم

من الصعب أن نفهم بعمق ما يكمن وراء هذا المفهوم. من أجل هذه الغاية تم إعداد هذا الكراسة ال�تي حالت مركبة. تفصل مدونة

ي دلتا، ووظيفتها مساعدتكم عىل اتخاذ قرارات �فف �ف الأخالقية هي أداة عمل بالنسبة لكم، العامل�ي

ي تحديد النظم هذه �ف لها. تكمن أهمية مدونة أن نترصف وفقا يتوجب علينا جميعا ي

ال�ت السلوكية المعاي�ي الأخالقية النظم ي إجراءات اتخاذ القرارات.

ي أوضاع مختلفة و�فكة، وتش�ي إىل طريقة العمل الالئقة والمناسبة �ف معاي�ي تعكس القيم الأساسية لل�ش

، منع التحرش، تقارير مالية، حماية ف ف ثناياها اشارة لمواضيع مختلفة مثل منع التمي�ي تشمل مدونة النظم الأخالقية للسلوك التجاري ب�يجودة البيئة، منع التجارة الغ�ي عادلة، تقييدات تجارية وغ�ي ذلك.

التحدث المرغوب بها، عليكم بالنسبة لطريقة العمل ف النظم هذه، تكونون غ�ي واثق�ي ي مدونة المعاي�ي المشمولة �ف إذا بعد قراءة

ي هذه الظروف أو أنكم لن تحصلوا عىل إجابة كافية، فإنكم مع المدير لديكم. إذا كنتم تشعرون أن هذه الخطوة هي غ�ي مناسبة �ف

كة )التفاصيل موجودة عىل القسم الخلفي من الكراسة(. ي ال�شمدعوون للتوجه لمدير المراقبة الداخلية �ف

ي يوجد لدلتا فيها صالحياتكة ال�ت ي المشاريع المش�ت

ي خارج البالد و�في إ�ائيل �ف

كات التابعة لها �ف كة دلتا وأيضا لكل واحدة من ال�ش تتطرق هذه الوثيقه ل�ششارة لخالف ذلك. إدارة، إل إذا تمت الإ

ف عىل حد سواء. كل إشارة للفرد هي بلغة المذكر لأسباب التسهيل فقط وهي موجهة لكال الجنس�ي

ك لنشاطنا التجاري كة- القاسم المش�ت قيم ال�شكة كة وعىل هذا النحو فإنها تعكس قيم ال�ش مدونة النظم الأخالقية هي جزء من الثقافة التنظيمية والتجارية لل�ش

أ نتعامل معه ي دلتا - إنتاج وزيادة قيمة مضافة لكل ش�ي الجو المعنوي �ف

ي وتجاري، مه�ف دفع النمو - طموح غ�ي متوقف لمنو شخصي

ف للتعاون ام الكامل من كل العامل�ي ف ي والآراء المختلفة والل�ت ام التنوع الب�ش العمل الجماعي - إح�ت

كة لتحقيق أهداف ال�ش

ي كل ما نقوم بهاهة والشفافية والموثوقية �ف ف العدالة - ال�ف

كة كاء بال�ش ي ارتباطنا مع كل ال�شف �ف ف ومتحمس�ي اثبات الوجود والحضور - أن نكون حقيقي�ي

المتياز والبتكار- مفصالن خصيصا لنا نا أن نزين مدونة النظم الأخالقية بمجموعة من القتباسات لأقوال كة رسمت عىل رايتها المتياز والبتكار كقيمة رائدة، فقد اخ�ت ك�شي مثال يحتذى به وقدوة لالآخرين. مثلما طور هؤلء ة التاريخ الب�ش ي مجالهم، أناس شكلوا طوال مس�ي

ف وفالسفة مشهورين �ف ع�ي مخ�تي دلتا، نؤمن أنه بواسطة المتياز وانتهاج المسئولية إزاء كل

ف �ف ية نحو السالمة، كذلك نحن, كمدراء وعامل�ي ف الب�ش الناس المركزي�يي تحيط بنا سوف نستمر بالوصول لأهداف بعيدة.

واحدة من الدوائر ال�ت

مدونة النظم الأخالقية 2016 | 07 خالقية 2016أ

06 | مدونة النظم ال

مدونة النظم الأخالقية ي دلتا

نموذج لسلوك تجاري لئق �فنت التابع ي هذه الكراسة، ويمكن الوصول إليها دائما أيضا عىل موقع الن�ت

الصيغة الكاملة والملزمة لمدونة النظم الأخالقية مفصلة �فhttp://portal.corp.deltagalil.com/default.aspx كة عىل عنوان ي بوابة ال�ش

كة عىل عنوان www.deltagalil.com و�ف لل�ش

0٩-0١٨-٨١٩

20

2١

22

١-١١0

١4-١2

١7-١6

كة بالمسئولية الشخصية لكل واحدة وواحد منا تجاه نشاطاته وطريقة إداراته لأموره. تبدأ المسئولية بشأن تسي�ي ادارة أمور ال�ش

أ مسئولية شخصية

ام كة وكأفراد، بالمساهمة الخاصة لكل واحد منا. من واجبنا أن نعامل كل واحد من زمالئنا باستقامة، باح�ت يتعلق نجاحنا، ك�شونزاهة.

ب مسئولية تجاه زمالئنا

ية كة، عىل كل واحد وواحدة منا أن يعمل من خالل المتثال الكامل للقانون والمحافظة عىل المعاي�ي الضم�ي ي ال�شف �ف كعامل�ي

والأخالقية عىل أعىل المستويات.

كة ج مسئولية تجاه ال�ش

كة دلتا من بوابة ام والهتمام باحتياجاتهم. يجب أن يخرج كل منتج ل�ش نحن ملزمون بخدمة زبائننا دون مساومة ومن خالل الح�تي الجودة الأعىل.

ي الوقت و�فالمخزن أو المصنع �ف

د مسئولية تجاه الزبائن

ف ذوي معاي�ي أخالقية، الذين يساعدوننا عىل تزويد منتجاتنا ذات القيمة العالية بالوقت المحدد، كاء تجاري�ي نحن نطمح للعمل مع �شي احتياجات زبائننا. ي تل�ب

وال�ت

ف كائنا التجاري�ي هـ مسئولية تجاه �ش

ام المتبادل والعطاء لصالح جميع ف هذه المجتمعات عالقات مثمرة تستند إىل الح�ت نحن نؤمن أنه من المناسب أن تكون بيننا وب�ي. ف المشارك�ي

ي نعمل فيهاو مسئولية تجاه المجتمعات ال�ت

اتها البيئية بهدف الحد منها بأك�ب قدر كة أفضل للبيئة وللكرة الأرضية وتتحمل المسئولية عىل تأث�ي تطمح دلتا أن تكون أيضا �شممكن.

ي نعيش فيهاز مسئولية تجاه البيئة ال�ت

كات الفرعية التابعة ي ذلك ال�ش، بما �ف ف ي اوساط المديرين والعامل�ي

نحن نىلي أهمية فائقة لعملية تذويت مدونة النظم الخالقية �فلمجموعتنا.

ويد مدونة النظم الأخالقية ف كة ب�ت ام ال�ش ف ح ال�ت

مدونة النظم الأخالقية 2016 | 0٩ خالقية 2016أ

0٨ | مدونة النظم ال

أ المسئولية الشخصية

ت اينشتاين/أب علم النظرية النسبية :ال�بك، ح�ت إذا طلبت منك الدولة ذلك " ء يناقض ضم�ي ي

"ل تقم أبدا بعمل �ش

المسئولية الشخصية هي مسئولية تجاه أنفسنا وتجاه أعمالنا.ه\ها. كل واحد ف كاء الذين توجد لكل واحدة وواحد منهم ثقافة خاصة، أفكار وطموحات تم�ي دلتا هي عبارة عن فسيفساء من آلف ال�ش

ي قيم عالمية ي نفس المجموعة، فإننا نتشارك �ف

كاء �ف كة هو عالم بحد ذاته. ولكن بصورة موازية، لكوننا �ش ي ال�شف �ف منا نحن العامل�ي

ام نصاف، التسامح، اح�ت ي عملنا: الستقامة، النصياع للقانون، الإي علينا تطويرها وتنميتها بصورة يومية �ف

كة لنا جميعا وال�ت مش�تكة لنا جميعا. ي قمنا بتنفيذها ونتائجها، كل هذه هي أمثلة مركزية للقيم المش�ت

الآخر وتحمل المسئولية عن الأعمال ال�تي كل مكان تعمل

ي مدونة النظم الخالقية والتأكد أنها موجودة �فكة والمبادئ المفصلة �ف واجب علينا الترصف وفقا للقيم المش�ت

كة. به ال�ش

كات الفرعية التابعة لها عىل الثقة، التعاون المتبادل، الشفافية والنفتاح. لذلك، ف دلتا وال�ش تستند العالقات المتبادلة ب�يكات كات الفرعية التابعة لنا وسوف تشارك هذه ال�ش ي مدونة النظم الأخالقية هذه عىل ال�ش

ينطبق أيضا كل ما هو مكتوب �في المجموعة.

ي عملية تذويت الأخالقيات �فبصورة ل تتجزأ �ف

ما الذي يقف خلف الكلمات »مسئولية شخصية«؟

؟ يكيف يمكن أن نحدد فيما إذا كان العمل الذي نقوم به هو عمل أخال�ت

ي علينا أن نطرحها لأنفسنا وهي معدة لمساعدتنا عىل ف بـ »اختبار المظهر«- وهو سلسلة من السئلة ال�ت لتحقيق هذا الأمر نستع�ي

اتخاذ قرار حول مدى أخالقية العمل قيد النقاش:

.... ف ي العين�ياختبار المظهر- ننظر إىل أنفسنا �ف

؟ ي هل هذا العمل قانو�ف

كة، قوموا بالمتناع عن القيام به. ، أو أنه ل يتناسب مع معاي�ي سياسة ال�ش يإذا كان العمل غ�ي قانو�ف

كيف سيؤثر هذا العمل عىل الآخرين؟ات الممكنة لهذا القرار أو العمل؟ ف العتبار التأث�ي هل أخذت بع�ي

ماذا سيفكر الآخرون؟ر/ي أعمالك؟ ي التلفزيون، هل تستطيع/ي أن ت�ب

ح/ي أعمالك لمديرك، لقريب عائلة أو لمراسل الأخبار �ف إذا كنت بحاجة بأن ت�شكيف كنت ستترصف/ين إذا كان هذا العمل مكشوفا للجمهور؟

؟ ي هل هذا العمل هو عاجل وأخال�ت

ي بالنسبة للقرار أو العمل أن يساعدك؟ هل من شأن رأي إضا�ف

لمن علينا التوجه بأسئلة وبمواضيع تتعلق بمدونة النظم الخالقية؟ي "اختبار المظهر"، أنتم ل تزالون غ�ي متأكدين بالنسبة لطريقة العمل

ي مدونة النظم هذه و�فإذا أيضا بعد قراءة المعاي�ي المشمولة �ف

ي معظم الحالت، أن يفهم حالتكم ومدى تعقيد دارة، والذي يستطيع �ف ي الإ

المناسبة، عليكم التحدث مع مديركم، أو مع عضو �فوتركيبية القرار الذي عليكم اتخاذه.

إذا شعرتم أن هذه الخطوة غ�ي مناسبة أو أنكم لم تحصلوا عىل إجابة كافية، فأنتم مدعوون للتوجه لمدير قسم المراقبة الداخلية اهة وال�ية الممكنة. ف ي ال�ف

، بصورة أساسية، و�ف كة )التفاصيل عىل القسم الخلفي من الكراسة(، الذي سيعالج كل توجه دون تأخ�ي لل�شي معالجة

كة اتخذت من المتياز شعارا لها طوال الطريق، ولذلك فإننا نحرص عىل الحفاظ عىل أعىل المعاي�ي �ف تذكروا أن دلتا هي �شالقضايا الأخالقية أيضا.

عداد التقارير تقديم الدعم الكامل لإي أقرب وقت ممكن، عن انتهاك أي واحد من أسس المدونة هي جزء ل يتجزأ من المسئولية الشخصية لكل

إن مسؤولية التقرير، �فواحد منا.

ي أقرب وقت ممكننتهاك، يتوقع منه أن يقدم تقريرا �ف أي شخص يواجه أي شك لإ

ي حالة التحرش بالأشخاص ذوي النوايا الحسنة فمة بالقيام بإجراءات تأديبية �ف كة دلتا بالتاىلي مل�ت هذه التقارير هي أمر حيوي, �ش

ف لإجراءات قانونية أو أخالقية. والذين أخذوا عىل عاتقهم تقديم المشتبه�يف الذين يقدمون تقارير كاذبة. عىل نفس المبدأ, سيتم اتخاذ إجراءات تأديبية رمزية ضد العامل�ي

. لذا علينا ضمان الحفاظ عىل أعىل المعاي�ي عند التعامل مع القضايا الأخالقية. ف تذكر: دلتا دافع دائما فضيلة التم�ي

مدونة النظم الأخالقية 2016 | ١١ خالقية 2016أ

١0 | مدونة النظم ال

كة ي ال�شب مسئولية تجاه زمالئنا �ف

ع الهاتف :الكسندر جراهام بيل- مخ�تة " ف أدمغة كث�ي ة والتحسينات عىل تعاون ب�ي "تنطوي الكتشافات الكب�ي

ي المساهمة الخاصة لكل واحد وواحدة منا. إن نحن نتحمل مسئولية الواحد تجاه الآخر، ونجاحنا، كمجموعة وكأفراد، مرهون �ف

ك لطاقم فائز. ط أوىلي لخلق ثقة وأساس لعمل مش�ت اهة هو �ش ف ام، وب�ف معاملة كل واحد من زمالئنا باستقامة، باح�ت

ما الذي يقف وراء الكلمات "مسئولية تجاه الزمالء"؟

يجدر منح معاملة منصفة ف بالفعل ف والعامل�ي ي صفوفها. يتم تقييم المرشح�ي

ف للعمل �ف ف فيها والمرشح�ي كة ملزمة بتعامل عادل ومتساو مع جميع العامل�ي ال�شكة وفقا لمهاراتهم، صالحياتهم وإنجازاتهم. ي ال�ش

�فف بسبب ي ذلك منع التمي�ي

ف من أي نوع كان، بما �ف ي تحظر التمي�يف ال�ت كة، فإنها تدعم وتمتثل للقوان�ي ي كل دولة تعمل فيها ال�ش

�فوط العمل فم قواعد و�ش ات أخرى. دلتا تتب�ف وتل�ت ف ة، الجنس، الدين، القومية، الجيل، العجز، أو مم�ي ي العرق، لون الب�ش

الختالف �فف ولوائح الضمان الجتماعي. , بما فيه قوان�ي ي إطار قانون العمل المحىلي والدوىلي

، �ف م العمال وتحمي حقوقهم، كحد أد�ف ي تح�تال�ت

كل عامل لديه الحق بالحصول عىل اجر مقابل بناء عىل اسبوع عمل عادي، فذلك يكفي لتلبية الحتياجات الأساسية. كة بجميع المتطلبات القانونية بشأن الأجور فم ال�ش دلتا تحرص عىل أن يحصل العمال عىل الحد الأد�ف لالأجور عىل الأقل، كما وتل�ت

وتوفر جميع المزايا الإضافية وفقا للقانون أو العقد.

ي دلتا- متنوع، مث�ي لالهتمام والأحاسيسف �ف يحة العامل�ي نسيج �ش

ا ثمينا يتيح لها التمتع بتشكيلة واسعة من الآراء، ف ية ك�ف ف ثروتها الب�ش ي تم�يي الختالف والتعددية )Diversity( ال�ت

كة �ف ترى ال�شية العاملة فيها، من خالل الحرص عىل ي أوساط القوى الب�ش

المهارات والقوة. لذلك تعزز دلتا بصورة نشطة وفعالة التعددية �فام والتسامح المتبادل. الح�ت

ي ذلك السجن، العمل بالسخرة، الستعباد أو أي شكل أشكال العمل الق�يدلتا ل تستخدم العمل الق�ي، بما �ف

التحرش كخط أحمر، الستغالل، ي بيئة خالية من المضايقات الكالمية والجسمية، التخويف، التحرش الجنسي

كة أن يعملوا �ف ي ال�شف �ف يحق للعامل�ي

ف والتحق�ي من جانب عامل أو عاملة، دون عالقة بمكانتهم. العتداء، التمي�يف فيها أن يبذل قصارى جهده لالمتناع ولمنع هذه الأعمال المحظورة، وتشجع كة من كل واحد وواحدة من العامل�ي تتوقع إدارة ال�ش

بالغ عن أي حادثة لتحرش أو مضايقة شهدوها. ف فيها عن الإ العامل�يي كل قسم

كل عامل وعاملة يشعر/تشعر أنه/ا عايش/ت مضايقة أو تحرش من أي نوع كان، مدعو/ة للتوجه للشخص المسئول �فكة بصورة قوية وفورية لستيضاح ومعالجة كل توجه من هذا النوع. ة أو بواسطة طرف ثالث(، وسوف تعمل ال�ش )مبا�ش

الذي لكم، يبقى لكم- حماية الخصوصية، العمالء ف ي الخصوصية. الوصول للمعلومات حول العامل�ي

ف �ف كائها التجاري�ي ف فيها، عمالئها و�ش ام حقوق العامل�ي كة ملزمة باح�ت ال�شي جميع الحالت لن نعطي لأطراف خارجية أية معلومات

كاء واستخدام هذه المعلومات محدود لغرض تنفيذ العمل فقط. �ف وال�شي يكون فيها هذا الأمر مطلوبا حسب القانون.

ف لدينا من زبائننا، ما عدا تلك الحالت ال�ت عن العامل�ي

ي هو حقالتنظيم المه�ف

ي والعمل بهدف الحفاظ عىل حقوقهم.ي التنظيم المه�ف

م الحقوق القانونية لعامليها �ف ف دلتا وتح�ت تع�ت

ف كفرص للنمو احات للتحس�ي اق�ت ، ف احات للتحس�ي كة، وطرح مشاكل واق�ت ي ال�ش

كة عامليها بالتوجه بصورة مكشوفة أو مجهولة الهوية لالأطراف ذات الصلة �ف تشجع ال�شبالنسبة لمواضيع ومجالت متعلقة بمحيط العمل وعالقات العمل مع الزمالء والمديرين.

نعمل بشكل آمن- الأمان والنظافةي

ف والأنظمة المتعلقة بالنظافة والأمان �ف كة عىل تطبيق جميع القوان�ي ويد عامليها ببيئة عمل آمنة وصحية. تحرص ال�ش ف فم دلتا ب�ت تل�تف مسئول عن ف أشياء أخرى تع�ي ي تشمل ب�ي

كة توجد هناك خطة أمان، ال�ت ي كل واحد من مرافق ال�شي العالم. �ف

كل واحد من مواقعها �فف ذات الصلة وأنظمة الحكومات المحلية. الأمان حصل عىل تأهيل مناسب وفقا للقوان�ي

ف الأمان والنظافة المتعلقة بإطار عمله. نحن مسئولون عن كل واحد وواحدة منا مسئول عن التطبيق والمحافظة عىل قوان�يبالغ ي ذلك الإ

ي العمل والجمهور الواسع، بما �فورية من أجل حماية أنفسنا، وحماية المزودين لدينا وزمالئنا �ف اتخاذ وسائل الحذر الرصف

بصورة فورية عن حوادث، إصابات، أو ظروف غ�ي آمنة، غ�ي صحية أو خطرة.

فيه ف العمل وال�ت ي ب�يي المنطقة ال�ت

توازن �فف والم�ورين أك�ش هم أيضا عمال راضون وجيدون بشكل أفضل. تعمل دلتا من خالل فهم ل يوجد لدينا شك أن الأشخاص الراض�ي

ف كة. لذلك، نحن نطمح لأن نتيح للعامل�ي ة وإيجابية عىل عمله بال�ش ي كل مجالت الحياة ويؤثر بصورة مبا�شي حاجات العامل �ف يل�ب

كة ونشجعهم عىل أن يمارسوا حياة ثرية، تشمل ما يكفي من الوقت ف متطلبات وظيفتهم بال�ش ف حياتهم الشخصية وب�ي لدينا توازنا ب�يفيه. لحياة الأ�ة وثقافة ال�ت

تحقيقا لهذه الغاية: . ي يسمح بها القانون المحىلي

ي العادية وال�تضا�ف إننا ل نطلب من العمال العمل الزائد عن ساعات العمل الإ

الحد الأقص لساعات العمل الأسبوعية المنتظمة يقترص عىل 48 ساعة أسبوعية. ي كل أسبوع.

كة تمنح يوم راحة واحد �ف ال�شي غ�ي توافقي.

ي عىل أساس دائم ومنتظم والعمل الإضا�ف نحن ل نطلب من عمالنا العمل الإضا�ف

ي وفقا لذلك.كة تعوض العمال عن العمل الإضا�ف ال�ش

مجموع الساعات الإجبارية والإضافية ل يتجاوز ال 60 ساعة بالأسبوع إل بالحالت الشاذة.

مدونة النظم الأخالقية 2016 | ١3 خالقية 2016أ

١2 | مدونة النظم ال

كة ج مسئولية تجاه ال�ش

ي الوليات المتحدة الأمريكيةي المحكمة العليا �ف

ي �ف:لويه برانديس، قا�ف

"...ضوء الشمس هو أفضل معقم"

اءات الفكرية لدلتا نحافظ عىل الممتلكات المعلوماتية وال�ببالغ عنها حسب ها والإ كة ن�ش ي يطلب من ال�ش

كة، ولكن خالفا للمعلومات ال�ت المعلومات والمعرفة هي من أهم الممتلكات لل�شكة أنواع من المعلومات ي ال�ش

ف كجزء من اتفاقية التعاقد معهم، توجد �ف كائنا التجاري�ي القانون، أو بيانات مطلوب منا نقلها ل�شكة تثق بكم بأن تمتنعوا عن نقل أية كة دلتا. ادارة ال�ش كاء بال� ل�ش ها أو نقلها. أنتم العاملون، �ش ي يمنع ن�ش

الداخلية الثمينة، ال�تمعلومات حساسة.

ة أو بصورة كة، بصورة مبا�ش نلفت انتباهكم- من شأن الكشف عن معلومات �ية أو مصنفة لكل فرد أو منظمة داخل وخارج ال�شا وهو ممنوع قطعا. را كب�ي كة �ف كة أن يسبب لل�ش ة، بدون موافقة خطية ومسبقة من مدير كب�ي بال�ش غ�ي مبا�ش

كة. ف فيها أن يقوموا بحماية المعلومات المصنفة الموجودة بحوزتهم، ح�ت بعد انتهاء عملهم بال�ش كة من كل العامل�ي تتوقع ال�ش

حماية المعلومات- هذا رهن يديك مكان( ل يجوز إخراج ي مكان آمن ومغلق )قدر الإ

علينا أن نقوم بحماية المعلومات ال�ية أو المصنفة بواسطة الحفاظ عليها �في تشمل معلومات مصنفة. بالإضافة إىل ذلك، يجب عدم

ي وسيلة ممغنطة، وال�تكة مطبوعة أو �ف مستندات وتقارير من مكاتب ال�ش

ي تحتوي عىل معلومات �ية/مصنفة )وعىل وجه ي تم إعطاؤها للعامل، وال�ت

بقاء بدون مراقبة عىل وسائل الحوسبة والتصال ال�ت الإي سيارة أو كل مكان آخر غ�ي محمي بصورة كافية(.

الخصوص عدم وضعها �ف

توقف، كلمة المرور!ف فقط. يطلب من كل عامل ف المخول�ي كة للعامل�ي ي منظومة معلومات ال�ش

سوف يتم منح امكانية ولوج لمصادر المعلومات المصنفة �فكة. ل يجوز نقل كلمة المرور الشخصية لديك لأطراف غ�ي مخولة )داخل أو أن يحرص عىل تطبيق سياسة كلمات المرور التابعة لل�ش

امج مواقع خارجية. كة(، أو استخدام كلمة المرور هذه عند التسجيل ل�ب خارج ال�ش

ام الصمت إزاءها ف معلومات يفضل ال�تي منتديات عىل

ف المتناع عن إجراء مكالمات بخصوص معلومات مصنفة بواسطة الهواتف النقالة، �ف كة من كل العامل�ي تتوقع ال�شي أماكن عامة وما شابه ذلك.

نت، �ف الن�ت

ي الأوراق المالية«معلومات داخلية خارج المجال- منع استخدام »معلومات داخلية للتداول �ف

كة عندما تكون بيدهم معلومات داخلية. »المعلومات ي الأوراق المالية التابعة لل�شكة التداول �ف ي ال�ش

ف �ف ل يجوز للعامل�يي حالتها، تطور أو تغي�ي متوقع، أو معلومات أخرى

كة، تغي�ي �ف ي ال�شي القانون عىل أنها معلومات حول تطور �ف

الداخلية« معرفة �في سعر

ي لو كانت معروفة للجمهور لكان بإمكانها أن تتسبب بتغي�ي ملحوظ �في تكون غ�ي معروفة للجمهور وال�ت

كة، ال�ت حول ال�شكة. الأوراق المالية التابعة لل�ش

ي يمكن اعتبارها معلومات داخلية:فيما يىلي عدد من الأسئلة الجزئية حول المعلومات ال�ت

أ . معلومات حول إدارة مفاوضات للتعاقد بصفقة )امتالك/ دمج( مع طرف خارجي، ح�ت إذا لم تتم ح�ت الآن بلورة كامل مركباتف التنفيذ؛ الصفقة التجارية وح�ت إذا كانت هناك إمكانية أن ل تخرج هذه الصفقة لح�ي

دارة. دارة أو الإ ها بعد؛ معلومات حول قرارات جوهرية لمجلس الإ كة لم يتم ن�ش ب . معلومات حول نتائج مالية لل�شكة للجمهور. تها ال�ش ي ن�ش

د. معلومات حول توقعات مالية جوهرية مختلفة عن التوقعات ال�تكة. ي ال�ش

بالغ عنها للجمهور بعد من قبل الأطراف المخولة �ف هـ. معلومات تجارية جوهرية، لم يتم الإ

كة; ي ال�شف �ف كة و/أو استقالة أو إقالة أشخاص مركزي�ي و. معلومات حول إعادة تنظيم ال�ش

ف قبل الموعد غالق« المعرفة كربع سنوية- بدءا من أسبوع�ي ة » الإ ي ف�تي كل وقت وعىل وجه الخصوص �ف

ينطبق هذا الحظر �ف

كة، يتوقع منا أن نعمل وفقا لمعاي�ي الحفاظ عىل ف فيها. ضمن إطار مسئوليتنا تجاه ال�ش ي نحن العامل�يدلتا هي بيتنا الثا�ف

كة. كل واحد دارة التجارية والعامة لل�ش ي تتناسب مع نفس معاي�ي الإ، ال�ت ي

القانون، قواعد الأخالقيات وقواعد السلوك الأخال�تكة ومواردها. المعلومات هي امالك ، مسئول عن بذل قصارى جهده من أجل حماية ممتلكات ال�ش ف وواحدة منا نحن العامل�ي

ي كل ما يتعلق بالمعلومات الداخلية الموجودة تحت ترصفنا أو نعالجها وأن أيضا، ونحن نتوقع أن نترصف بغاية الحذر �ف

نحافظ عليها.

كة«؟ ماذا يقف وراء الكلمات »مسئولية تجاه ال�ش

ف والأنظمة دلتا تحافظ عىل القانون- استيفاء القوان�يكة بخطورة ي نعيش ونعمل فيها. ترى ال�ش

ف والأنظمة للدول ال�ت ء، المتثال للقوان�ي يي قبل كل سش

كة مسئولة فإن هذا يع�ف أن نكون �شكائها ف فيها ومن �ش ، وتتوقع من العامل�ي ف كائها التجاري�ي كة أو �ش ي ال�ش

ف �ف بالغة كل حدث لعدم النصياع للقانون من قبل العامل�يبالغ عن كل اشتباه بانتهاك القانون. القيام بالإ

ي التقارير المالية والتجاريةمن الواضح دقة هذا الأمر، الدقة، الكمال، والشفافية �ف

ي نقدمها دارة والتسجيالت والتقارير ال�ت ي الإ

ي كل ما يتعلق �فة للحفاظ عىل معاي�ي صارمة �ف كة مساهمة عامة، توىلي دلتا أهمية كب�ي ك�ش

لذوي الشأن، للجمهور وللسلطات المختلفة. كة مساهمة عامة، يطلب منا كة. لهذه الغاية، ولحقيقة كوننا �ش نحن معنيون بإتاحة تداول عادل وناجع لالأوراق المالية التابعة لل�ش، للجمهور الواسع وللسلطات، عن كل معلومات ذات صلة. يمكن أن تكون ف ة لأخرى وأحيانا بصورة فورية للمساهم�ي بالغ من ف�ت الإ

، وبنشاطات مالية وتجارية ف ي القانون(، بكبار الموظف�يكة )حسب تعريفهم �ف ف لل�ش هذه المعلومات متعلقة بأصحاب الشأن الرئيسي�ي

ها. ي يسمح القانون بها بل وح�ت يطلب ن�شكة وال�ت رئيسية تقوم بها ال�ش

ي ي كل ما يتعلق بالتقارير، فإننا نحرص ليس فقط عىل »ماذا«، وإنما أيضا عىل »كيف«: جميع التقارير المالية والبيانات التجارية ال�ت

�في

ها، تعكس بصورة دقيقة وكاملة الصفقات والأحداث المتعلقة بنشاطها، من خالل استيفاء المعاي�ي المتبعة �ف كة بن�ش تقوم ال�شكة. تدقيق الحسابات، وأنظمة القانون المطلوبة وقواعد المراقبة الداخلية لل�ش

، زبائننا ومزودينا. نحن نحرص بعناية أن ف كائنا التجاري�ي ي العمل، �شي إدارة تس�ي أمورنا مقابل زمالئنا �ف

ترشدنا قيمة الشفافية أيضا �في الموعد المحدد.

نقدم لكل ذوي الشأن لدينا معلومات دقيقة، أمينة و�ف

مدونة النظم الأخالقية 2016 | ١5 خالقية 2016أ

١4 | مدونة النظم ال

كة نحافظ عىل البيت- حماية ممتلكات ال�شكة، كة. معا، نتحمل مسئولية الحفاظ عىل الممتلكات والموارد الأخرى لل�ش ي دلتا الأمالك الأك�ش أهمية لل�ش

نشكل نحن العاملون �ف، منشآت ومعدات، مخزون وإمداد جاري(، ممتلكات مالية من أي نوع كان وممتلكات أخرى. ي

ي من بينها: ممتلكات مادية )مبا�فوال�ت

كة كة من جميع عامليها أن يقوموا باستخدام هذه الموارد بصورة ناجعة، مسئولة ومراقبة، من أجل تحقيق أهداف ال�ش تتوقع ال�شوليس من أجل تحقيق أهداف شخصية.

كة باستخدام الموارد لغرض السفر لأداء وظيفة، استضافة، حفالت ثقافية وترفيهية، عليهم ي ال�شعندما يقوم المدراء والعاملون �ف

ي كل مجال.كة �ف كة، وفقا لأنظمة ال�ش أن يحرصوا بعناية عىل استخدام ناجع ومراقب لموارد ال�ش

كة من كل عامل أن يقوم بالمحافظة عىل المعدات المحوسبة، معدات التصال، وسائل النقل وكل بالإضافة إىل ذلك، تتوقع ال�شر او بالغ بصورة فورية عن كل �ف ممتلكات أخرى تم وضعها تحت ترصفه كما لو أنها كانت ملكه الخاص، الهتمام بسالمتها والإ

فقدان لأي غرض موجود تحت مسئوليته.

ي ذلك �قة، خداع، خيانة، نسخ كة، بما �ف كة و/أو طرف خارجي له عالقة تجارية مع ال�ش ي ال�ش

وري يقوم به عامل �ف كل عمل غ�ي �ف، سوء استخدام للممتلكات، نقل معلومات غ�ي مسموح بها، ن�ش خاطئ أو استخدام ممنوع لمعلومات داخلية، هي أشياء ي

غ�ي قانو�فممنوعة تماما وتؤدي إىل اتخاذ خطوات تأديبية بل وح�ت قضائية.

ماذا بشأن تضارب المصالح

كة، ولكن ي ال�شي نشاطات تجارية، مالية أو نشاطات أخرى خارج نطاق عملهم �ف

ف فيها بالمشاركة �ف م حقوق العامل�ي ف دلتا وتح�ت تع�تي

ف �ف ي المصالح مع مجال مسئولية هؤلء العامل�يمع ذلك، يجب أن يتم إجراء هذه النشاطات بمقتصف القانون وبدون تضارب �ف

كة. ال�ش. كة فقط، عندما تكون خالية من المصلحة أو الربح الشخصي سيتم اتخاذ قرارات تجارية بصورة عادلة ومنصفة لصالح ال�ش

كة: ي ال�شبالغ الفوري عنها لالأطراف ذات الصلة �ف ي تستوجب الإ

ي المصالح، ال�تأمامكم ثالثة أمثلة عىل تضارب �ف

أقرباء للعائلة وأقرباء آخروني المصالح عند مزاولة نشاط تجاري مع الطرف أو المنظمة المشغلة أو المستحوذة عىل ملكية جزئية أو كاملة

يمكن أن ينشأ تضارب �في المصالح

ي حالة وجود تضارب �فكة. �ف ي ال�ش

ف من مستخدم �ف ف قريب�ي لأقارب عائلة )ح�ت ويشمل درجة قرابة ثانية( أو أصدقاء شخصي�يبالغ عن هذه العالقات للمدير متعلق بصلة قرابة، من الأهمية بمكان المحافظة عىل مسافة آمنة: يتوجب عىل العامل أن يقوم بالإ

المسئول عنه أو لقسم المراقبة الداخلية، لكي يقوم بتحديد طريقة العمل الممكنة الأفضل.

استثمارات شخصيةة ي ذلك ل يجوز لهم أن يكونوا ذوي شأن جوهري، بصورة مبا�ش

ي تضارب مصالح، بما �فكة أن يكونوا �ف ي ال�ش

ف �ف يحظر عىل العامل�يكة دلتا. تستوجب ي حالة منافسة مع �ش

ي كل كيان تجاري يجري نشاطات تجارية أو مهتم بإبرام صفقات، أو موجود �فة، �ف وغ�ي مبا�ش

كل عالقة من هذا القبيل موافقة خطية من مدير القسم الذي يعمل فيه المستخدم ومن نائب المدير العام للشؤون المالية كة. بشكل عام، يش�ي المصطلح »صاحب شأن جوهري« إىل نسبة استحواذ أعىل من 5% من مجمل الأسهم، من جانب العامل لل�ش

كة أو من جهة أقرباء أ�ة له. ي ال�ش�ف

يي عمل إضا�ف

العمل �في

بالدخول �ف يي عالقات يجري/ مع�ف

ف العمل أو الحصول عىل مدفوعات نظ�ي الخدمات من أي طرف موجود �ف ل يجوز للمستخدم�يي منافسة معها، إل إذا حصلوا عىل تصديق خطي مسبق لهذا الأمر من مدير القسم الذي ينتمون

عالقات تجارية مع دلتا/ موجود �في دلتا.

ية �ف إليه ومن نائب المدير العام للموارد الب�شي إطار العمل الذي ينفذه العامل مضنية

ي ليست �في المصالح إذا كانت النشاطات ال�ت

ضافة إىل ذلك، يمكن أن ينشأ تضارب �ف بالإكة. اماته تجاه ال�ش ف جدا، لدرجة أنها تمنع من العامل أن يقوم بال�ت

الكشف الالئق- وضع الأشياء عىل الطاولة ة، الطريقة الأفضل لالمتناع عن تضارب مصالح محرج هي تقديم معلومات بصورة كاملة وشفافة بالنسبة ي حالت كث�ي

�فها ليس عىل النحو السليم من قبل أشخاص آخرين. من أجل استيضاح ماهية التضارب ي من الممكن أن يتم تفس�ي

للنشاطات ال�تي موضوع مدونة النظم الأخالقية، لقسم

ي المصالح، يجب التوجه للمدير المبا�ش أو "الخط الساخن" �فالموجود أو المتوقع �ف

المراقبة الداخىلي التابع لدلتا.

ي الأوراق المالية عندما تكون بحوزته معلومات داخلية أن يؤدي إىل فصله من دلتا، فرض غرامات من شأن تداول العامل �ف

ها للجمهور بعد، فمن واجبك عمل ي حوزتك هي جوهرية ولم يتم ن�شي �ف

عليه، أو السجن. إذا كان لديك شك أن المعلومات ال�تي إ�ائيل.

كة �ف ي مقر ال�شكة، �ف اتصال لستيضاح هذا الموضوع مع نائب المدير العام للشؤون المالية أو مع المحاسب وسكرت�ي ال�ش

كة دلتا، نتائجها ف الذين يحصلون عىل توجهات أو معلومات جوهرية من أي طرف خارجي، بخصوص نشاطات �ش يطلب من العامل�يأو خططها أو موقفها بخصوص شؤون عامة أن ل يستجيبوا لهذه التوجهات، وأن يقوموا بنقلها لمعالجة نائب المدير العام

ي كة الفرعية التابعة �ف ي ال�ش

ف �ف ي إ�ائيل )يتوقع من العامل�يكة �ف ي مقر ال�ش

كة �ف للشؤون المالية و/أو للمحاسب وسكرت�ي ال�شكة التابعة، السيد يتسحاك الوليات المتحدة أن ينقلوا هذه التوجهات، أول لنائب المدير العام لشؤون التفعيل والأمور المالية لل�ش

ي ألمانيا أن يقوموا بنقل توجهات من هذا القبيل لنائب المدير العام كة الفرعية التابعة �ف ي ال�ش

ف �ف فينشتوك، ويتوقع من العامل�يكة ، السيد أخيم كالين(. للشؤون المالية لل�ش

كة ج مسئولية تجاه ال�ش

مدونة النظم الأخالقية 2016 | ١7 خالقية 2016أ

١6 | مدونة النظم ال

د المسئولية تجاه الزبائن

يع المصباح الكهربا�أ :توماس اليفا اديسون- مخ�ت

عه" مكان بيعه فأنا ل أريد أن اخ�ت " إذا لم يكن بالإ

ي دلتا، فإن هذا هو الواقع لغة ة عن إعطاء خدمة "مفصلة خصيصا لحتياجات" الزبون، ولكن عندنا �ف كات كث�ي تتحدث �ش

ومجازا. يشكل زبائننا السبب لوجودنا ولذلك، فإننا نتحمل المسئولية إزاءهم. من المهم أن نتذكر أن كل واحد وواحدة منا كة أو كان يزود خدمات هو جزء من منظومة الجودة والخدمة الشاملة لدلتا، سواء كان موجودا عىل اتصال مبا�ش مع زبائن ال�ش

ي نمنحها لزبائننا، هو منتج لمجمل داخلية لأقسام اخرى. مستوى الجودة والأمان لمنتجاتنا، وكذلك مستوى الخدمة ال�ت

ي كل نشاط.نشاطاتنا اليومية، لذلك، علينا أن نطمح للمهنية والمتياز �ف

ما الذي يقف وراء الكلمات "مسئولية تجاه الزبائن"؟

تنتج دلتا قيمة لزبائنهاكة عىل مواصلة التطور والنمو. إننا نقوم بإنتاج منتجات مبتكرة بجودة وريا لمقدرة ال�ش يحة زبائن دلتا أساسا �ف تشكل �شفمون بخدمة ي كل لحظة معطاة. نحن مل�ت

- وهذا الأمر بالضبط هو ما يتوقعه زبائننا، �ف ية للزبون النها�أ عالية وذات قيمة كب�ي

ف العتبار لحتياجاتهم. ام والأخذ بع�ي زبائننا دون مساومة ومن خالل الح�ت

ي دلتا الجودة والأمان ل تخرج أبدا من الموضة �ف

ي الموعد - و�ف ي أعىل المعاي�ي

ي تستو�فكة هي تزويد زبائنها بمنتجات حديثة ومبتكرة، ذات جودة وأمان عىل حد سواء، وال�ت سياسة ال�ش

المحدد.

ف أمور أخرى بواسطة: تتم إتاحة تحقيق أهداف الخدمة، الجودة والأمان لدينا ب�يكة بخصوص تحقيق هذه الأهداف ي ال�ش

ف �ف رشاد جميع العامل�ي جراءات - وضع إجراءات صحيحة لإ الإوط المطلوبة لستخدام نتاج، تكوين وأداء المنتج من أجل تلبية ال�ش المواصفات - بلورة مواصفات تتعلق بالسالمة، التوافق، الإ

المنتج.ي الوقت المحدد وبدون أخطاء.

مراقبة المنظومات - من أجل التأكد أنه يتم تنفيذ جميع المهام المختلفة �في أعىل معاي�ي السالمة، والمظهر

ي تستو�ف استخدام دقيق للمواد الخام- بهدف ضمان إنتاج ثابت لمنتجات تتصف بالجودة وال�ت

والأداء.

ة! ي التفاصيل الصغ�يالسمعة الطيبة موجودة �ف

ي الوقت والجودة ف مسئولية خروج كل منتج تصنعه دلتا من بوابة المخزن أو المصنع �ف تقع عىل عاتق كل واحد منا نحن العامل�ي

بأعىل المستويات.

ي دلتاعالن والتسويق �ف ام- الإ م ويبعث عىل الح�ت نظيف، مح�ت

ي دلتا نعتقد أنه يجب أن يتم إجراء هذه النشاطات عالن والتسويق هو جزء ل يتجزأ من منظومة العالقات مع الزبون ولكننا �ف الإ

ف أمور أخرى. بفضل ف قمنا برسم منظومة عالقات مع زبائننا تستند اىل الثقة. وذلك، ب�ي بطريقة نزيهة ونظيفة. عىل مدار السن�يعالنات ونمتنع عن تظليل الجمهور بأية طريقة كانت. ي الإ

حقيقة كوننا نحرص بعناية عىل الصدق والشفافية �فعالن عن منتجاتها بصورة ل تمس بأي شخص أو قطاع، ومن ضمن ذلك فانها تحرص بعناية عىل استخدام لغة نظيفة تطمح دلتا لالإ

م للتشبيهات والصور. واستخدام مح�ت

مدونة النظم الأخالقية 2016 | ١٩ خالقية 2016أ

١٨ | مدونة النظم ال

ع التليسكوب ف الحركة ومخ�ت :س�ي ايزيك نيوتن- مكتشف قوة الجاذبية، قوان�يي عىل أكتاف عمالقة"

"إذا كنت أرى لمسافات طويلة، فإن ذلك بسبب وقو�ف

. ف كاء تجاري�ي ي فضاء فارغ وإنما تعمل كجزء من سلسلة �شكة، مهما كانت مهنية وذات جودة عالية، فإنها ل تعمل �ف دلتا كأي �ش

ف ذوي معاي�ي أخالقية، والذين كاء تجاري�ي ف ونطمح دائما أن نعمل مع �ش كائنا التجاري�ي ة �ش ي دلتا، نختار بعناية كب�ينحن �ف

ي توقعات زبائننا. ي الوقت منتجات بجودة عالية وذات قيمة مرتفعة تل�بيساعدوننا عىل أن نزود �ف

"؟ ف كائنا التجاري�ي ما الذي يقف وراء الكلمات "مسئولية تجاه �ش

ويد ف ي سلسلة ال�تالتعاقد التجاري مع دلتا- أخالقيات �ف

، مستشارين ف ، مقاول�ي ف ، وكالء، وكالء مبيعات، موزع�ي ف ، متعاهدين ثانوي�ي ف ي إبرام صفقات تجارية مع مزودين، منتج�يتؤمن دلتا �ف

ي إدارة مصالحهم التجارية. ي كل ما يتعلق �ف

)فيما يىلي »مزودين«(، يظهرون معاي�ي أخالقية عالية �فف ي ذلك القوان�ي

كة عالقات تجارية واعية مع أطراف تعمل بخالف القانون، الأنظمة واللوائح المتبعة، بما �ف سوف لن تعمل ال�شوالأنظمة المتعلقة بجودة البيئة، الستخدام، السالمة والنظافة.

ف ف تحت الجيل المسموح به وفقا لالأنظمة الدولية، أو عامل�ي كة عالقة تجارية واعية مع أطراف تستخدم عامل�ي سوف لن تعمل ال�ش، بغض النظر عن قانونية هذه الأعمال. ي

بالسخرة أو أطراف تستخدم العقاب البد�ف، الدين، العرق، الجيل ي

ف عىل أساس الأصل الث�ف ف أو تمي�ي كة باختيار مزودين وفقا لعتبارات موضوعية فقط، بدون تح�ي ستقوم ال�شاهة، ف أو الجنس. سوف يتم إجراء إيجاد، اختيار، اجراء مفاوضات وإبرام صفقات مع مزودين عىل أساس يتسم بالستقامة وال�ف

احات سعر متنافسة، التحقق من قدرات المزودين، ف العتبار عوامل موضوعية فقط، مثل: الحصول عىل اق�ت من خالل الأخذ بع�يويد المتوقع، توصيات من زبائن آخرين، وما شابه ف مستوى الجودة لديهم، فحص مكانتهم القضائية، حالتهم المالية، وقت ال�ت

كة ومن خالل المتناع عن القيام بأعمال من أجل ذلك. سوف يتم إجراء كل تعاقد بهدف الحصول عىل القيمة الأفضل لصالح ال�ش. مصلحة ذاتية أو ربح شخصي

كة وأن يترصف وفقا لفحواها. من واجبنا أن نهتم بأن يحصل كل مزود جوهري عىل مدونة النظم الأخالقية لل�ش

ف ونعطي أهمية لخلق منظومة عالقات طويلة الأمد معهم. لذلك، فإننا نحرص عىل عي�ي ف �ش كاء تجاري�ي نحن نتعامل مع مزودينا ك�شي توقع معهم

وط التفاقيات ال�ت ام �ش اهة واح�ت ف ي مهمتهم ونحافظ عىل ال�فأن نقدم لهم كل المعلومات ذات الصلة لكي ينجحوا �ف

ي قاعدة نشاطاتنا تكمن مصداقيتنا والمعاي�ي الأخالقية الخاصة بنا.ي ترسل لهم، من خالل الفهم أنه �ف

والطلبيات ال�ت

السياسة نحو الهدايا، الهبات والدفعات- نحن حذرون ح�ت من المظهر الخارجيكة لالمتناع عن نشوء حالت يبدو فيها اتخاذ قرارات تجارية ناجم عن اعتبارات غ�ي موضوعية أو غ�ي لئقة، لذلك، ل تطمح ال�ش

فيه أو الفائدة، إل إذا كانت هذه الأشياء تشكل جزءا كة أن يحصلوا أو يقدموا هدايا، هبات وأنواع أخرى من ال�ت ي ال�شف �ف يجوز للعامل�ي

كة. ي تعمل فيها ال�شي الأماكن ال�ت

من عادات تجارية متبعة �ف

نلفت انتباهك أنه عندما يكون هناك شك، فال يوجد شك...كة دلتا التوجيهية الموحدة، فمن الواجب عليك أن رشادات المتبعة ومبادئ �ش ي حال أنك حصلت عىل أي هدية ل تتالءم مع الإ

�فكة. تبلغ عن ذلك للمسئول عنك، والذي سيقرر فيما إذا كنت مستحقا/مستحقة للحصول عىل الهدية أو أن عليك منحها لصالح ال�ش

، ولموظفي حكومة ف كاء تجاري�ي ي المعاي�ي التجارية الالئقة ل�شيجب التأكيد أن دفع رشوة، هبة، رسوم أو أي دفع آخر ل يستو�ف

ي هذا الموضوع.كة ووفقا لمتطلبات القانون �ف أو كل طرف خارجي آخر- ممنوع قطعا وفقا لأنظمة ال�ش

نلعب ولكن وفقا للقواعد، معلومات تنافسيةي نعمل فيها.

ي الأسواق التنافسية ال�ت، الزبائن والمزودين هي ملك ذو قيمة عظيمة �ف ف المعلومات بخصوص المنافس�ي

فم دلتا بالحصول عىل معلومات تنافسية بطرق قانونية فقط وعدم التطاول بالكالم عىل المنافس. تل�ت

ف كائنا التجاري�ي ه مسئولية تجاه �ش

مدونة النظم الأخالقية 2016 | 2١ خالقية 2016أ

20 | مدونة النظم ال

ي و مسئولية تجاه المجتمعات ال�ت

نعمل فيها

ين ي القرن الع�شف �ف ف والروحي�ي مهتاما غاندي- من كبار الزعماء السياسي�ي

ي العالم"" كن انت التغي�ي الذي تريد أن تراه �ف

ف هذه ي تعمل بداخلها. إننا نؤمن أنه من المناسب أن تسود بيننا وب�يترى دلتا بنفسها جزءا ل يتجزأ من المجتمعات ال�ت

. ف ام المتبادل وعىل العطاء لصالح جميع المشارك�ي المجتمعات عالقات مثمرة تستند عىل الح�ت

ي نعيش فيها؟ما الذي يقف وراء الكلمات "مسئولية تجاه البيئة ال�ت

ام للمجتمع ف ي مسار الل�تنخطو �ف

ي تعمل فيها وهي تشجع جميع أقسامها بالنخراط كة فخورة بمساهمتها بالتطوير القتصادي والجتماعي للمجتمعات ال�ت ال�ش

ي النشاطات المختلفة لصالح المجتمع. اك �ف والمشاركة بواسطة الش�ت

ع بالمال، وأشياء معادلة للمال وساعات نحن نبذل جهدا حقيقيا لمالءمة مساهمتنا خصيصا لالحتياجات المختلفة للمجتمع ونت�ب . ف كاء الجتماعي�ي ف لدينا. نحن نقوم ذلك بالطبع بعد إجراء فحص مناسب وشامل لل�ش تطوع بواسطة العامل�ي

كة ف العامل وال�ش النشاط السيا�ي لدى بعض الأفراد- الفصل الواضح ب�يف ي النشاطات السياسية، ولكن عندما يقوم أحد العامل�ي

ي العمليات السياسية والعمل �في المشاركة �ف

كة حق عامليها �ف م ال�ش تح�تي يتخذها هي شخصية ول تعكس موقف دلتا.

بمزاولة نشاطات سياسية أو مدنية، عليه أن يوضح أن الآراء والمواقف ال�تف مواقف ف مواقفه السياسية وب�ي بالإضافة إىل ذلك، عند استخدام الشبكات الجتماعية، يجب عىل العامل أن يعمل فصال واضحا ب�ي

، ف كة من أجل ترقية أنفسهم، والتعب�ي عن دعم لأية مرشح�ي كة أن يستخدموا موارد تابعة لل�ش ي ال�شف �ف كة. ل يجوز للعامل�ي ال�شأهداف، أو أحزاب سياسية.

ع لأهداف سياسية الت�بف أو لأية أهداف سياسة، ما لم يتم تحديد سواء ف سياسي�ي ع أو منح دفعات مالية لمرشح�ي كة من أجل الت�ب يمنع استخدام أموال ال�ش

كة. ي لوائح ال�شذلك بصورة �يحة �ف

طلبات من جانب أطراف حكوميةي تقدمها لهذه السلطات هي معلومات دقيقة

كة مع كل طلب معقول تقدمه أطراف حكومية مختلفة، والمعلومات ال�ت تتعاون ال�شبالغ عن كل طلب لنقل معلومات ليست ي يوفرها لها القانون، ولذلك يجب الإ

كة مستحقة لجميع وسائل الحماية ال�ت وصحيحة. ال�شكة، وفقا لنوع الطلب. دارية لل�ش ي إطار الطلبات العتيادية، للمدير العام أو لنائب المدير العام للشؤون الإ

�ف

ي نعيشز مسئولية تجاه البيئة ال�ت

فيها

ع ستارتر السيارة :تشارلس كرنتينج- مخ�ت يتوجب علينا جميعا أن نبدي رأينا بالنسبة للمستقبل"

ي فيه بقية سنواتنا،"لأنه سوف يتوجب علينا جميعا أن نق�ف

ي هذا الموضوع ايد قوة �ف ف ي دلتا أيضا، بصورة موازية لالتجاه الذي ي�ت

إن قيم الستدامة والمسئولية البيئية عميقة الجذور �فاتها البيئية من ي جميع أرجاء العالم. تطمح دلتا لأن تكون أفضل للبيئية أيضا وللكرة الأرضية وأن تتحمل المسئولية عن تأث�ي

�فمكان. ات قدر الإ خالل هدف الحد من هذه التأث�ي

ي نعيش بها"؟ ما الذي يقف وراء الكلمات "مسئولية تجاه البيئة ال�ت

ام بالحفاظ عىل البيئة ف A Greener Delta - الل�تي جميع أنحاء العالم.

دارة المسؤولة لالآثار البيئية أينما تعمل �ف كة بالإ فم ال�ش تل�ت. هذا الضمان أدى بنا إىل ي ي إيجا�ب

نشاء تأث�ي بي�أ ف حياتنا اليومية عن خطوات لإ ف عن عالمنا، ونحن نتخذ كجزء من روت�ي كسكان مسؤول�يكة لصالحها. ي سخرنا جميع مواقع ال�ش

اء ال�ت تحديد سياسة الستدامة لدينا، وترك والخروج إىل رحلتنا خرصف

كة والعاملون فيها ملزمون: ال�شف والأنظمة المتعلقة بجودة البيئة بالخضوع للقوان�ي

ي ذلك: كة، بما �ف ي تبنتها ال�ش

اء ال�ت بالعمل وفقا للسياسة الخرصفف عمليات إنتاج المنتجات والرزم، من خالل تقليص تأث�ي هذه العمليات عىل البيئة • تحس�ي

• تقليص كميات النفايات المنتجة كة ي مواقع ال�ش

ي يتم استهالكها �ف• تقليص كميات الطاقة والمياه ال�ت

عادة التصنيع ي يتم إرسالها لإ• زيادة نسبة المواد ال�ت

ي تطوير منتجات مستديمة. هناك معلومات ي مجالت الستدامة �ف

ي وضعناها نصب اعيننا �فامنا بالأهداف ال�ت ف يتم التعب�ي عن ال�ت

. www.deltagalil.com كة نت التابع لل�ش ي موقع الن�تاء لدينا �ف إضافية حول السياسة الخرصف

تقديم تقارير بيئية ووضع أهداف بيئية ف أمور أخرى التطرق ف بن�ش التقرير )GRI Global Reporting Initiative(، الذي يشمل ب�ي كة كل سنت�ي منذ سنة 2009 تقوم ال�ش

ي مجال البيئة والمجتمع. نجازات والأهداف �ف لالإ

http://deltagalil.com/sustainability /كة يمكن إيجاد تقارير الـ - GRI التابعة لدلتا عىل موقع ال�ش

خالقية 2016أ

22 | مدونة النظم ال

كة بتذويت مدونة ام ال�ش ف ح ال�تالنظم الأخالقية

نتم�ف للجميع نجاحا ي طريق المسئولية

كا �ف مش�تي أخذناها عىل أنفسنا

ال�ت

ي الموضة، ي مجال الأعمال التجارية كما �ف

تذويت مدونة النظم الأخالقية- لأنه �فيجب أن يكون هناك نموذج...

كة وتصف مدونة النظم الأخالقية ي ال�شي دلتا، فإننا نطمح إىل تطوير الثقافة الأخالقية �ف

كجزء من فهمنا لالمتياز والحراك لدينا �في

ف �ف ي أوساط جميع المدراء والعامل�ية لعملية تذويت مدونة النظم الأخالقية �ف النموذج السلوكي المرغوب به. نحن نوىلي أهمية كب�ي

كات الفرعية التابعة للمجموعة. ي ذلك ال�شكة، بما �ف ال�ش

دارة بالعملية ام الإ ف يتم إجراء عملية التذويت بصورة مستمرة ومتواصلة طوال الوقت، من خالل إعطاء مثال شخصي يقتدى به وال�تي مدونة النظم.

وبما هو منصوص عليه �فكة وسوف يرافق بمراقبة، وبتقييم وقياس رشاد وبواسطة قنوات التصال الداخلية والتنظيمية لل�ش يتم إجراء التذويت بواسطة الإ

نجاعة هذه العملية.كة. ف العمل لل�ش نحن ننوي أن نعمل عىل أن تصبح مدونة النظم الأخالقية, من خالل عملية عميقة وتدريجية, جزءا من روت�ي

www.deltagalil.com

»الخط الساخن«لأسئلة ومواضيع تتعلق بمدونة النظم الأخالقية توجهوا لقسم المراقبة الداخلية؛ ي للعنوان: ethics@deltagalil.com أو التصال بصورة

و�ف يمكن إرسال بريد إلك�تتتم +978-4-9903462 سوف أو 7882276-54-972+ هاتف: عىل الهوية مجهولة ، ، وبشكل أساسي ي سيتم إرسالها للقسم بدون تأخ�ي

معالجة الأسئلة والتقارير ال�تاهة وبال�ية الممكنة. ف بال�ف