Henrik Christensen

Administrerende direktør

AgendaPunkt1

punkt2

etc.

Vores baggrundRavenholm Computing startede i 1985 med import og salg af produkter til softwareudvikling.

Efterhånden er vi blevet totalleverandør af software i stort set alle kategorier.

Senest har vi tilføjet Ravenholm Academy, vores uddannelsescenter

En verden af software

R C Danm ark R C Finland

R C Norge R C Sverige

R C U SA R C Schweiz

R avenholm C om puting- S lutbrugere -

SD D anm ark SD Finland

SD N orge SD Sverige

Swanholm D istribution- Forhandlere -

M S D anm ark

M erlinholm Systems- Software udvikling -

Falconholm International

Hvem er Ravenholm Computing?Produkter

Vi kan levere al standard softwareVi skaffer al specialsoftware

LicenserVi kan administrere og vedligeholde

licensaftalerVi kan vejlede og rådgive om licensaftaler

UddannelseVi tilbyder både standard- og

specialuddannelse for brugere og IT professionelle

Vi giver kvalitetsgaranti

Ravenholm Computing A/S

R egnskabH enrik Ø rbæk Pedersen

LogistikPer R ex

Salg produkterTom Buchardt Christiansen

Salg Large AccountB o Ernstsen

R avenholm A cademyPoul-Erik Jørgensen

M arketingA nne N edergaard

D irektørH enrik C hristensen

Hvad vil vi?Ravenholms Mission Ravenholms Vision

Ved salg og uddannelse Vi vil være den fore-indenfor software, vil vi trukne software- oggøre vores kunder mere uddannelsespartnereffektive i deres forret- både for vores kunderningsprocesser og vores leverandører

Hvad er vores formel?Vi vil skabe loyale kunder

Vi vil have begejstrede medarbejdere

Vi vil have en excellent indtjening

ProdukterBredt sortiment

al standardsoftware - også udviklingsværktøjer og

tekniske produkter

Viden og ekspertiserådgivning og ikke bare ekspedition

Hurtig leveringstort lager af standardsoftware24 timers levering på standardsoftware

LicenserRådgivning uafhængig af leverandør

Administration og vedligeholdelse af licenser

Kundetilpassede totalløsninger, der giver den optimale investeringssikkerhed

UddannelseStandard- og specialuddannelse

Certificeringskurser og PC-Kørekort

Kvalitetsgarantismå holdny uddannelse hvis forventningen ikke

indfris

Højt kvalificerede instruktører og professionelle samarbejdspartnere

Ravenholm Computing A/SForlang mere. Vælg en softwareekspert

Spørgsmål

?

Den lærende OrganisationLad os komme til sagen...

Hvad er en lærende organisation?Min definition:

en organisation, hvor man bevidst arbejder på at

blive bedre - på alle områder

Hvilke forudsætninger kræves?Først og fremmest en tro på at alle mennesker kan blive klogere og dygtigere

En tro på at alle mennesker ønsker at yde deres bedste

Mod til at give slip!

Hvis troen er i orden...En åben lederstil, hvor det er

OK at lave fejl

en fordel at dele sin viden med andre

inspirerende at arbejde

en selvfølge at ansvar følger med frihed

Et fysisk miljø, der indbyder til samarbejde og kommunikation

Tør du give slip?At opgive kontrollen og tro på det bedste i den enkelte er skræmmende!

At acceptere fejl kan være svært at forstå og at vænne sig til

At ændre lederstil fra ‘chef’ til inspirator er en personlig udfordring

Er medarbejderne klar?Har de den fornødne balast?

uddannelse, erfaring, mod, lyst

Ved de hvad der forventes?mission, vision, mål

Kan de se ‘det store billede’?

Sådan startede vi...Helsingør Erhvervsskole inviterede til 3 temaaftener med “Den lærende Organisation” som emne

det passede i kalenderen

det lød sjovt

det var billigt

Hele ledergruppen deltog!Vi tilmeldte alle 7 i ledergruppen fordi det skulle være en fælles oplevelse

Der blev talt om NLP, “Den lærende Organisation”, nye lederoller - vi spillede spil og legede

Vi havde det rigtigt sjovt!

Så købte vi en bunke bøger!Alle i lederguppen fik en komplet bogserie om de forskellige emner, alle skrevet af folkene bag de aftenarrangementer vi deltog i

ikke alle læste det hele...

Ledergruppen var på kursus...Men ikke i “Den lærende Organisation”!

Det hed “ABS Ledelse” og var lidt mere traditionelt

alligevel var der en masse situationer og begreber, der gik igen og vi havde rig lejlighed til at sammen- ligne

vi snakkede hele tiden om NLP og DLO

Coach & Facilitator“Den lærende Organisation” definerer nye lederroller

2 af disse er rollerne som ‘coach’ og ‘facilitator’

Jeg fik tilbud om at deltage på et 4 * 3 dages uddannelsesforløb, hvor målet var at blive ‘certificeret’ som coach og facilitator

Efter første modul var jeg tændt!Jeg lærte at jonglere med 3 bolde...!?

Der blev købt en ‘læse-let’ bog om NLP, DLO etc. til alle medarbejdere

stor set alle læste den...

Førstkommende Q-dag blev brugt til at præsentere et sammenkog af modulet

3 dage komprimeret til 1 formiddag!

Den model fulgte vi så...Efter hvert modul kogte jeg det ned til 1 formiddag og kørte det igennem på den efterfølgende Q-dag

Ledergruppen på kursus igen...Denne gang en forlænget weekend med udgangspunkt i ‘Coach & Facilitator’-kurset

12 dage komprimeret til 3 dage

Vi fik lokalerne på plads...Vi flyttede i januar 1998 og bor i ét stort åbent lokale

synlighed, aktivitet, energi!

Hvor er vi i dag?Vi kender begreberne

Vi er bevidste om mulighederne

Vi mener at have fået forudsætningerne på plads

Vi er startet på en rejse, der aldrig ender

Hvordan reagerede medarbejderne?Positivt!

deltog med entusiasme i øvelser og cases

De voksede klart med opgaverne

giv ansvar og frihed, så vokser folk - det virker!

Vi oplever en meget stærk kultur

er du en spurv eller en Ravn?

Motivationen er høj!

Økonomien fulgte også med!

1996 1997 1998 1999

Omsætning

Når sandheden skal frem...Vi har nok altid været en lærende organisation

vi vidste det bare ikke!