Embed Size (px)
DESCRIPTION
cpa, leads, convertion, rtb, dsp, traffic
Citation preview
Воронка продаж. Как подсчитать эффективность простых лидов.
Содержание
1. Категории рекламодателей, подходящих под СРА:1. Большие и маленькие категории2. Какие продукты востребованы и эффективны ?
2. Воронка продаж:1. Какие каналы трафика задействованы?2. Простые и сложные лиды
1. Что? Зачем? Когда использовать?3. Как правильно обрабатывать лиды?4. Оценка эффективности разных каналов трафика на разных этапах воронки
продаж
3. Каким должен быть креатив?
4. Кейсы
• Кредитование (одна из самых популярных)• CPL: заполнение заявок• Мы не работаем по модели «за выданный кредит» (популярно)• Ко-регистрации
• Форекс• CPL: заполнение заявки• Ко-регистрации
• E-commerce (одна из самых больших категорий)• CPL: сборы коротких лидов• Ко-регистрации• Мы не работаем по модели с оплатой за продажу (% \ $$)
• Работа• CPL: сбор коротких лидов• Ко-регистрации
• Автомобили• Сбор заявок на тест-драйв• Сбор заявок на авто-кредитование• Действие «скачать брошюру»• Сбор контактных данных для клубов (например, skoda-family.ru) и пр.
Перечень CPA-категорий и продуктов
• FMCG (быстро растущий сегмент)• Сбор различных данных для CRM и программ лояльности• «лайки» \ вступления в группы в социальных• Сбор данных для BTL \ промо-акций• Ко-регистрации
• Сайты знакомств, соц сети:• CPA: простые действия• Оплата за игрока, совершившего действие (менее востребовано)
• Скачивание \установка мобильных приложений• CPC + CPA
• Скачивание \установка приложений в социальных сетях• CPC + CPA
• Образование• CPL
• Туризм (путешествия \ авиабилеты)• CPL• Ко-регистрации
• Страхование и Другие
Перечень СРА-категорий и продуктов
Воронка продаж
1. Трафик на сайт \ лендинг
2. Получаемый результат
3. Обработка лидов
4. Клиенты
5. Лояльные клиенты
eCRM
Email Marketing +
Retargeting
удержание
Необходимо заранее продумывать механику обработки лидов
Простые лиды. Как использовать?• Простые лиды используются для « подогревания» потенциальных клиентов;
• Это готовые контактные данные людей (ИМЯ, телефон, емейл, город…..и тп)
• Контакты необходимо ИСПОЛЬЗОВАТЬ сразу же• Телефоны необходимо обзванивать в ближайший час• Емейлам – высылать в тот же день
• Под емейлы нужна отдельная емейл-стратегия
• Для емейлов важен double-opin (подтверждение по емейлу)
• Важен простой и понятный call-to-action
• Важно настраивать передачу лидов сразу в CRM или емейл-платформу
• Очень просто просчитать конверсию с простых лидов
Задействованные каналы трафика
Эффективность каналов• Используются все возможные каналы трафика, которые есть в Интернете
• Под каждый оффер задействовано, как правило, 1-3 канала
• Мобильная реклама: необходим адаптивный креатив и продуманный call-to-action
• RTB: важно собирать свой сегмент; платформе нужен минимум месяц на обучение; подходят офферы с более высокой ставкой; все лиды качественные
• SMM \ тизерные сети: подходит под простые, дешевые действия; низкая конверсия; большие объемы; нужно хорошо очищать лиды
• Emails : формат 600х600 с кнопкой, высокая конверсия
• Publishers – много разного трафика
• Контекстная реклама – самая высокая конверсия, зачастую очень дорого
Креатив• Креатив под СРА должен быть всегда отдельный• Основные элементы: лого, call-to-action, форма
Креатив• На лендинге не должно быть уводящих кнопок социальных сетей• Лучше, чтобы не было меню (+ телефонов)
Креатив• Основные форматы задействованных баннеров: 240х400, 728х90, 600х600• На баннерах также должен быть четкий и понятный call-to-action + кнопка
«перейти (суть действия)»
Креатив
• Баннеры не нужно перегружать лишней информацией и креативом
• Текстовые блоки также можно присылать вместе с баннерами
#1 Кейс - MastercardСРА-размещения задействованы во многих маркетинговых активностях клиента:= Kooza= EUFA= мобильная версия
Задача: собрать контактные данные людей, пользующихся пластиковыми картами
Отдельные лендинги под активности
Емкость – от 50 000 лидов в месяц
Конверсия из кликов в лиды ~ 20%
#2 Кейс - EnterСбор подписок для интернет-магазина
Задача: собрать максимально много качественных емейлов людей, которые в последствии будут покупать товары через Enter
Отдельный лендинг под СРАСпециальный call-to-actionГЕО - РФ
Важно делать double-optin
Емкость – от 30 000емейлов в месяц
KPI’s:Open rate – от 30%Click rate – от 50%Конверсия из кликов в лиды ~ 25%
#3 Кейс - СвязнойСбор подписок для интернет-магазина
Задача: собрать максимально много качественных емейлов людей, которые в последствии будут покупать товары через Связной
Отдельный лендинг под СРАСпециальный call-to-actionГЕО - РФ
Double-optin
Емкость – от 30 000емейлов в месяц
Конверсия в продажи – от 1%
#4 Кейс - NestleПоддержание потока аудитории в группы во ВК и Фейсбуке(лайки \ подписки)
Задача: привлекать релеватную аудиторию, которой будет интересен продукт
Отдельный лендинг под СРАСпециальный call-to-actionПроверка качества.
Оплата только за реальных людей, нужной ЦА:= только женщины= 18+= ГЕО - РФ
Потенциальная емкость в ВК – от 10 000 вступленийВажно: оперативно обрабатывать лиды
#5 Кейс - Infinity#1 – запись на тест-драйв#2 – скачивание брошюры
Задача: привести максимальное количество людей на лендинг и побудить их совершить действие
Отдельный лендинг под СРАСпециальный call-to-action
Оплата только за реальных людей, нужной ЦА:= мужчины + женщины= 21+= ГЕО - РФ
Потенциальная емкость – от 5 000 регистрацийПотенциальная емкость – от 10 000скачиванийВажно: корректная работа креатива
конверсия в приходящих людей – от 15%
Цена по подобным продуктам – от 700руб
#6 Кейс - OttoОплачиваемое действие - регистрация
Задача: привести максимально качественные регистрации от людей, которые совершают покупки
Отдельный лендинг под СРА(очень простая форма = емейл)
Потенциальная емкость – от 50 000 емейловВажно: делать подтверждение по емейлу
конверсия в приходящих людей – от 1% до 10%
Цена по подобным продуктам – от 25руб до 70руб + НДС (зависит от параметров кампании)
#7 Кейс - BodyShopОплачиваемое действие - регистрация
Задача: привести максимально качественные регистрации от людей, которые совершают покупки
Отдельный лендинг под СРА(очень простая форма = емейл)
Потенциальная емкость – от 50 000 емейловВажно: делать подтверждение по емейлу
конверсия в приходящих людей – от 1% до 10%
Цена по подобным продуктам – от 25руб до 70руб + НДС (зависит от параметров кампании)Очень важен – call-to-action
Спасибо!
