Upload
the-amazing-society
View
377
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
- uppmärksamhet- skapa förändring
Varför klagar någon?
Vad klagar man på?- saker som är lätta att diskutera- saker som alla kan ha en åsikt om
Var klagar man?- olika medier har olika ton- olika medier har olika förutsättningar
Svara fortWLyssna och bekräfta irritationenW
Försvara inte, fly inte, attackera inteWOm du inte vet svaret:ta reda på det
W
Släpp inte diskussionenW
Hitta mottagarens “lösenord”W