Erfagruppen for markedsføring af folkebibliotekerne

Erfagruppemøde

Den 18. august 2009

Dagsorden for erfamødet

08.45-09.00: Kaffe og croissanter 09.00-09.45: Nye markedsføringstiltag, runde i

plenum 09.45-09.55: Pause 09.55-10.30: Biblioteksklub og grupper v. Signe L.

Pallisgaard 10.30-11.30: Oplæg v. Sabina T. Lindholm 11.30-12.00: Nedsættelse af ad hoc-gruppe

opsamling og næste møde

Runde i plenum

Alice, Hillerød: Arrangementsprogram, økologiske poser idé lånt fra Odense. Stor succes med promotion bag. Poserne sælges til 15,- og koster 11. Med inspiration fra Gentofte er der indkøbt udstillingsborde.

Helle, Furesø: Låner deres poser ud, stor succes, bekymring for publikumstilgang, debat forum fortsætter, Søndag på biblioteket. Sæt blade på træet (anmeldelser) med inspiration fra Helsingør – gennemføres også på hjemmesiden.

Ulla, Gladsaxe: Ny stilling med fokus på ekstern kommunikation. Storskærmsløsning for hele kommunens institutioner. Ny arrangementsfolder+grafisk udtryk. Ny institution i Bagsværd m biograf.

Kirstine: Markedsføringsmateriale indsamlet fra mange fra erfa. Præsenterer på erfamøde.

Gudrun, Tårnby: Sammenhængen mellem det fysiske bib og hjemmesidens udtryk. At der er genkendelighed mellem de to. Arbejder på sundhedsdag. Og samarbejde med AOF. I gang med brugerundersøgelser

Runde i plenum

Lisbeth, Fr.berg: Samarbejder med børneinstitutioner i kommunen. Skolestartsposer med inspiration fra Furesø. 50 poser væk første dag, 300 poser lånt ud i alt. Stor succes. Nyt samarbejde med peoples’ press om forfatterarrangementer. Samarbejder med filmskolen og medielærerne i gymnasiet (Portrait of a Boy)

Julie, Glostrup: hjemmeside og efterårsprogram. Skoleposer i sammenhæng med sundhedstema og med idrætsparken i kombi med generel bib-intro. Samarbejde med Borgerservice til velkomstpakker – inpireret af Frederiksberg omkring intro/arr./invitationer til tilflyttere til kommunen.

Katrine, Albertslund: Arbejde på medborgercentret og på samarbejde med lokale netværksgrupper.

Gitte, Ishøj: Nyt sorteringsanlæg. Arrangementsfolder for hele Ishøj kommune. 23 ting og storskærme. Ny hjemmeside. Ishøj vil gerne høre fra Glostrup om cms og børneinitiativ.

Bettina, Vallensbæk: Kunsttema i kunstloungen. Lokale kunstner. Kontakt til lokalblad. Udfordring med kommunalt skabelonprogram.

Cecilie, Gentofte: Kulturportal som i Ishøj, sammenhæng mellem kommunens intranet og bibliotekerne. Inspiration fra Fr.berg og kultunaut-baseret kulturportal.

Runde i plenum

Dorte, Lyngby: præget af omlægning af forvaltning i kommunen. Stort klimatema med arrangement for 7.klasser i Øksnehallen. Kulturfrabrikken. Modeopvisning af studerende fra tekstilskolen – økologisk. Får designet øko-pose gratis af en af designerne. Poser i inspiration fra de andre.

Anne-Mette, Allerød: Arrangementsprogram. Bruger aktiv fritidsdag til uddeling af program (udnytter lokale aktivitetsdage). Samarbejde med lokalbiograf. Trækker på Fr-berg bif-samarbejde

Thomas, Herlev: Kæmpe succes med podcasts, gode erfaringer med brug af facebook-events. Har fået lavet postkortsog plakater og har været godt repræsenteret på elektroniske festivaler. Nyt samarbejde med Geiger, lokale musikere kan se potentialet i bib-samarbejde som promoveringsredskab.Problemer med fælles skabeloner. Radiatorbiblioteker.

Karsten, Frederikssund: Revurdere børnebiblioteket, 200 års jubilæum med masser af historiske arrangementer og events.

Deling og opgaver

Lisbeth, Fr.berg: sender materiale til kontakt med børneinstitutioner Kirstine: præsenterer bibliotekspræsentationsmateriale ved kommende

møde (på baggrund af indsamlet materiale fra erfa) Gudrun, Tårnby: sender materiale til brugerundersøgelser Anne-Mette, Allerød: Sender beskrivelse af

halloween-program/arrangement

Erfa:– Undersøge muligheden af at tage et storskærmstema på et af vores

erfamøder. Fokus på tips til opsætning, formidling og samarbejdspartnere (indholdskanalen/infogalleriet) – sammenhæng med det fysiske bibliotek, medierne og lokale institutioner.

– Best practices for brug af Facebook.

Signe Langtved Pallisgaard

Facebook Læse/skriveklubber Villabyerne, lokalavisen Biblioteksklubben

– Humoristisk tilgang til facebooks muligheder og kommunikationsform. Foretrækker person-profil. Gift med Østerbro go skilt igen – kom i information. Oprettede events kommer tydeligvis ud over kommunegrænsen. Forfattere tilmelder sig. 9 ud af 10 søger selv om venskab. Hurtig reklamemulighed. Dem, der deltager ’måske’ i arr. Kan nemt kontaktes ugen før med påmindelser – gode erfaringer hermed. Tæt samarbejde med Villabyerne om ugens læser. Signe sender alt indhold til Villabyerne. Allerød arbejder også med en ’musiklytter’ og præsentationer i video via youtube. Signe betoner udbyttet af at få bibliotekshjemmeside/dybe links til materialer/facebook/det fysiske bib til at spille sammen (jf. Tårnbys sammenhængsprojekt). Kommende samarbejde mellem FOF og de nyoprettede skriveklubber.

Sabina Teresa Lindholm

Leder af Diamantklubben v. Det Kgl. Bibliotek– Sender slides som kommer på CB-side

– 800 medlemmer i løvet af 1. måned, 1500 fast nu.

BL tilbagemelding

Biblioteksklub– Vi skal huske:

Firmamedlemskaber Q&A til frontpersonalet der skal sælge ved udlån Brugerbetaling? Visioner om nye brugere eller eksisterende markeder Nye kampagnemuligheder (til eksisterende arr.)

Konceptgruppe for biblioteksklub

Julie Broch-Mikkelsen – Glostrup Gudrun Møller – Tårnby Gitte Sørensen – Ishøj Katrine Winther Adelspare – Albertslund

– Ref. Amalie Ørum, CB Gentofte

Amalie sender doodle ud for møde – og alle kan blande sig når de læser slides og ellers til præsentation på næste erfamøde.

Biblioteksklub – koncept og forretning

Hvordan kan et klubkoncept åbnes til et regionalt anvendeligt koncept?

– Hvilke aspekter af klubben er så principielle at de er brugbare i hele regionen

– Generelle kommunikationsstrategier– Hvor meget projektledelse skal udviklingen af det have

Opgave til projektgruppen: mini-konceptbeskrivelse, mini-kommunikationsstrategi, mini-målgruppebeskrivelse og mini-forretningsoplæg.

Så det kan godkendes af bibliotekslederne

BIBLIOTEKSKLUB  

Baggrund Gentofte bib har i dag 780 tilmeldte til Facebook, over

hundrede faste gængere til læseklub og henmod 150 medlemmer af vores distributionsliste ved navn "Biblioteksklubben" Da disse puljer er fragmenterede, ønsker vi dog at ordne dem ind uder et fælles brand – nemlig "Biblioteksklubben" som skal være en gratis, men eksklusiv klub, hvor man får en lang række fordele. Klubben har et stort tilvækstpotentiale, og vil samtidig fungerer som en effektiv markedsføringskanal både for arrangementer og for selve bibliotekets kernekompetencer.  

Brugeren 

Brugerne har udtrykt behov for at få deres information samlet og gennem én kanal - ikke flere lister.

Vores typiske bruger: Har mail, kommer ca en gange om uge på biblioteket. Anbefaler biblioteket til andre. Benytter sig at læseklubberne, men skal have målrettet invitation for at komme til andre typer af arrangementer. over 90% af de tilmeldte i læseklubberne er kvinder, + 50. Der er dog også en herrelæseklub ligesom de tilmeldte på Facebook-profilen også har større både kønsmæssig og aldersmæssig spredning.

Der er tale om meget loyale brugere, som vi ønsker at pleje. Det er brugere der er et stort potential i forhold til at benytte sig af vores mange kulturelle arrangementer (ud over læseklubberne).

Vi har pt. stor succes med at invitere til arrangementer via Facebook men vi ønsker at samle vores brugere omkring tilbagevendende aktiviteter og ikke i forbindelse med enkeltstående aktiviteter som vi mangler besøgende til. 

Tilgang 

Vi kører et dummy-projekt hen over sommer-efterår 2009 på Gentofte Bibliotekerne. Herunder en række børnetiltag.

Der udarbejdes en folder med oversigt over biblioteksklubbens tilbud og tilmeldingsprocedure.

Der afholdes intro-møde for publikumsafdelingen i salgsarbejde.

Der leveres bl.a. medlemskort, der udløser rabat i lokal Arnold Busk.

(Se mock up for overordnet koncept)

Projektplan

Maj 2009: AØ fremlægger potentiale og koncept på biblioteksledermøde

August-oktober 2009: Gentofte Bibliotekerne kører pilotprojekt  August 2009: SLP fremlægger koncept til Erfagruppen for

markedsføring af folkebibliotkerne  August-oktober 2009: Erfa-gruppen arbejder på udbygning til regionalt

anvendeligt koncept  November 2009: AØ fremlægger regionalt koncept på

biblioteksledermøde på baggrund af erfagruppens arbejde November 2009: BL afsætter timer+ressourcer af og der nedsættes

arbejdsgruppe (med rødder i erfa) til implementering, arbejde med eksternt konsulentbureau og grafisk layouter.

Januar 2010: Koncept tilbydes til region hovedstaden

Datoer – kommende møder

Den 20. oktober 2009 Den 3. december 2009

– Præsentation af Biblioteksklubkoncept finder sted på BL-møde den 6. november