29
GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO YTTN TRONG CÔNG VIỆC CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN 27.09.2014

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Để xây dựng được một đội ngũ nhân viên có ý thức trách nhiệm (YTTN) thì trước hết ta phải có được người nhân viên có YTTN. Trong chương trình “tọa đàm trách nhiệm” tháng 8 chúng ta đã tìm hiểu về bí quyết tuyển dụng người nhân viên có YTTN. Và tháng 9 này, tọa đàm sẽ thảo luận về giải pháp để nâng cao YTTN cho một người nhân viên.

Citation preview

Page 1: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO YTTN TRONG CÔNG VIỆC CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

27.09.2014

Page 2: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Nội dungNguyên nhân NLĐ chưa có ý thức trách nhiệm trong công việc

Nguyên tắc nâng cao YTTN cho NLĐ

Giải pháp nâng cao YTTN cho NLĐ

Điều kiện thực hiện giải pháp

I.

II.

III.

IV.

Page 3: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Theo bạn lý do vì sao người nhân viên vô (hoặc thiếu) trách nhiệm trong công việc?

Page 4: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN
Page 5: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN
Page 6: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

I. Nguyên nhân NLĐ chưa có ý thức trách nhiệm trong công việc

Page 7: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Những yếu tố là nguyên nhân của sự vô trách nhiệm trong công việcTác giả: Nguyễn Đức Quý

Page 8: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Cội nguồn của sự vô trách nhiệm trong công việc nơi người nhân viên

Tác giả: Nguyễn Đức Quý

Page 9: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Nếu mang lại cảm giác có quyền trong công việc thì cũng chưa chắc người lao động đã có trách nhiệm trong công việc.

Page 10: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Cội nguồn của sự vô trách nhiệm trong công việc nơi người nhân viên

Tác giả: Nguyễn Đức Quý

(trong & ngoài)

x

x

x

x

x

xx

x

x

Page 11: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Lý do?

• Thiếu trách nhiệm với bản thân

• Thiếu lòng tự trọng

Page 12: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Thiếu trách nhiệm với bản thân

Page 13: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Có trách nhiệm với bản thân

Có trách nhiệm với công việc của mình

Có trách nhiệm với khách hàng

Có trách nhiệm với công việc của khách hàng

Page 14: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Thiếu trách nhiệm với bản thân

Thiếu trách nhiệm với công việc của mình

Thiếu trách nhiệm với khách hàng

Thiếu trách nhiệm với công việc của khách hàng

Page 15: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Thiếu lòng tự trọng

Page 16: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Sơ đồ giải thích cơ chế nảy sinh trách nhiệm trong công việc từ lòng tự trọng

Tác giả: Nguyễn Đức Quý

Page 17: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Sơ đồ giải thích cơ chế nảy sinh trách nhiệm trong công việc từ lòng tự trọng

Tác giả: Nguyễn Đức Quý

x xx xx

xx x x

Page 18: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN
Page 19: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Nguyên nhân gây ra việc thiếu lòng tự trọng nơi NLĐ

• Hiểu sai về tinh thần dám làm dám chịu

• Hiểu sai về lòng tự trọng

• Hiểu sai về giá trị của bản thân

Page 20: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

II. Nguyên tắc nâng cao YTTN cho NLĐ1. Giúp tạo ra cảm giác có quyền cho NLĐ

2. Giúp NLĐ nâng cao lòng tự trọng

Page 21: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Những yếu tố giúp tạo ra ý thức trách nhiệm nơi người nhân viênTác giả: Nguyễn Đức Quý

Page 22: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

III. Giải pháp giúp nâng cao YTTN cho NLĐ1. Giải pháp giúp tạo ra cảm giác có quyền cho NLĐ

2. Giải pháp giúp NLĐ nâng cao lòng tự trọng

Page 23: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

1. Giải pháp giúp tạo ra cảm giác có quyền cho NLĐ

a. GP giúp tạo ra cảm giác có quyền đối với công việc cho NLĐ

b. GP giúp tạo ra cảm giác có quyền đối với bản thân cho NLĐ

Page 24: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

a. Giải pháp giúp tạo ra cảm giác có quyền đối với công việc cho NLĐ

• Hiểu về sự tự chủ

• Hiểu đúng về bản chất công việc

• Hiểu đúng về mối quan hệ lao động

• Hiểu về sự đúng sai của khách hàng

• Hiểu về sự đúng sai của cấp trên

• Hiểu về thái độ đúng trong công việc

Page 25: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

b. Giải pháp giúp tạo ra cảm giác có quyền đối với bản thân cho NLĐ

• Hiểu về sự tự chủ

• Hiểu đúng về mối quan hệ với bản thân

• Cảm nhận quyền Lãnh đạo bản thân

• Hiểu về mối quan hệ nguyên nhân và kết quả trong cuộc sống của bản thân

Page 26: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

2. Giải pháp giúp nâng cao lòng tự trọng cho NLĐ

a. GP giúp NLĐ hiểu đúng về tinh thần dám làm dám chịu

b. GP giúp NLĐ hiểu đúng về lòng tự trọng

c. GP giúp NLĐ hiểu đúng về giá trị của bản thân

Page 27: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Thang nhận thức WapoTác giả: Nguyễn Đức Quý

Thang nhận thức Bloom

Page 28: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

IV. Điều kiện thực hiện giải phápNgười lao động phải có động lực học tập

Page 29: GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP NÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM TRONG CÔNG VIỆC  CHO NGƯỜI NHÂN VIÊN

Xin cám ơn!