Gp 07 Laccompagnement, Le Suivi

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Petit cours de gestion de projets en 9 modules (GO01 à GP09), intégrant plusieurs approches méthodologiques, telles que PMBOK, PCM, ZOPP et autres. Accompagner, c'est aussi mesurer...

Text of Gp 07 Laccompagnement, Le Suivi

  • 1. Cours de gestion de projets Module 7 Laccompagnement, le suivi Wiki Concept
  • 2. Modules du cours
    • Gense des projets
    • Phases dun projet
    • Les domaines de gestion
    • Le plan directeur
    • La planification essentielle
    • La planification auxiliaire
    • Laccompagnement, le suivi
    • La finalisation du projet
    • Une mthode propritaire?
    Claude Michaud, janvier 2009. Ce diaporama est libre, vous pouvez le redistribuer et/ou le modifier selon les termes de la Licence Art Libre. http://fr.wikipedia.org/wiki/copyleft, http://artlibre.org
  • 3. Objectifs pdagogiques
    • Contrler et ajuster un chronogramme
    • Expliquer la courbe en S dvolution des couts et ses variations
    • Accompagner lvolution des cots
    • Appliquer un contrle de qualit et adopter des mesures correctives
    • Implanter des mesures daccompagnement de risques (monitoring)
    • Identifier la ncessit de rvaluation des risques
    • Reconnatre les diffrences de gestion des RH dans un projet avec celle dune activit commune
    • Formuler les points dlicats de gestion de RH (entretien, conflits) et les notions de base de rsolution
  • 4. En retard ! !
  • 5. Rvision de lchancier Planification originale Vision du chemin critique
  • 6. Rvision de lchancier Tche accomplie Tche accomplie plus vite que prvu Tche avance et commence Tche normale commence Tche avance pas commence Tches toujours sur le chemin critique
  • 7. Combien avons- nous dpens? ?
  • 8. Lanalyse de la valeur du travail ralis
    • Ou lanalyse de la valeur acquise ou encore EVA - Earned Value Analysis
    • Elle utilise, un instant donn, les indices suivants
      • CB Cot Budgt pour la tche
      • CBTP Cot Budgt du Travail Prvu CBTP = CB x %travail planifi
      • CBTE Cot Budgt du Travail Effectu CBTE = CB x% travail ralis
      • CRTE Cot Rel du Travail Effectu CRTE = valeurs rellement dpenses
      • SPI Indice de Performance planifie SPI = CBTE / CBTP (ce que nous avons fait / ce que nous aurions d faire)
      • CPI Indice de performance de cot CPI = CBTE / CRTE (ce que nous sevrions avoir dpens / ce que nous avons dpens)
      • CFE Cot Final Estim CFE = CRTE + ( CB - CBTE) / IPC (ce que va coter la tche en continuant au mme rgime)
    * On utilise toujours la ligne de base
  • 9. La fameuse courbe des dpenses (en S) Dpenses au cours des mois Dpenses accumules
  • 10. Un exemple Trop cher En retard
  • 11. Toujours la qualit! ! Client et ncessit Processus dexcution Produit Service Client et satisfaction Processus de gestion GP Indicateurs Contrles Corrections Indicateurs Contrles Corrections A P C D
  • 12. Exercice
    • Essayez de crer quelques indicateurs pour lexcution du projet de campagne sur le commerce quitable.
    • Vous pourriez en crer aussi pour les processus de gestion?
    Exercice en groupe
  • 13. Monitorer et contrler et rvaluer les risques?
    • Rvision des risques
      • Lvnement est encore possible?
      • La probabilit est la mme?
      • Limpact possible a chang?
      • La tolrance ce risque est inchange?
      • La rponse est toujours la mme?
      • De nouveaux risques sont apparus?
        • Changements chez le client?
        • Changements technologiques?
        • Changements politiques ou conomiques?
        • Changements dans les ressources?
        • Changements dans lorganisation?
    Brainstorming
  • 14. Le risque sest concrtis !
  • 15. Plans de contingence
    • Le plan de contingence peut changer:
      • Lchancier
      • Les activits
      • Les ressources
      • Les cots
      • La qualit
      • Le contenu
      • Les attentes
      • ...
    Dcision Evnement prvisible ou imprvisible Activit Activit Activit Chemin A (normal) Activit Activit Activit Chemin B (contingence) u Activit Activit Activit Chemin A (normal)
  • 16. ?
  • 17. Conflits
    • Le grant de projets est un grant de conflits, quil soient de nature relationnelle ou proviennent dautres sources!
    • Non seulement il doit possder la capacit de les affronter mais aussi la connaissance de leur causes
    • Les projets, de par leur caractristiques temporelles et dincertitude sont des terrains propices au dveloppement de conflits.
    • Les conflits peuvent avoir diverses origines:
      • En relation aux objectifs (flous, irrels, intangibles, incompatibles entre eux)
      • En relation lchancier (trop serr)
      • En relation aux priorits (subjectives, personnelles)
      • En relation aux opinions techniques (domaines de connaissance)
      • En relation au cots (dpassements, restrictions)
      • En relation aux ressources (promesses non tenues)
      • En relation aux processus administratifs (inerties)
      • En relation aux ressources humaines (comptences)
      • En relation aux personnes (conflits de personnalit)
  • 18. Conflits types de rsolution
    • Force: Consiste dcider par limposition la rsolution dans une direction arbitraire (gagnant-perdant)
    • Abandon: Consiste viter la formalisation dun conflit potentiel (esquiver, contourner)
    • Attnuation: Consiste mettre en vidence les points en accord et minimiser les dsaccords
    • Concession: Se rfre la capacit de ngocier, de faire des concessions de part et dautre (gagnant-gagnant)
    • Confrontation / Consiste dbattre le sujet en conflit jusqu trouver une
    • consensus: rsolution consensuelle
  • 19. Conflits impact des types de rsolution
    • Impact sur Impact sur
    • Type lobjectif la relation
    • Force Haut Bas
    • Abandon Bas Bas
    • Attnuation Bas Haut
    • Concession Moyen Moyen
    • Consensus Haut Haut
    Bon apptit!
  • 20. Rflexion
    • Que peut-on faire pour renforcer les ressources hu